Grundzüge der Unternehmensorganisation Flashcards
Beschreibe den Vorgang der Organisationsanpassung.
1.Umweltanalyse - welche Rahmenbedingungen
2. Finden der idealen Organisation - SOLL Zustand
3. Organisationsanalyse - IST Zustand
4. Organisationsanpassung - Anpassung der Zustände
=> unfreeze - move - (freeze)
Nenne und erkläre kurz die 3 Grundzüge von Organisationen.
Funktional - Organisation als Tätigkeit (wird organisiert)
Instrumental - Organisation als Struktur eines Systems (hat eine Organisation)
Institutional - Organisation als zielgerichtetes System (ist eine Organisation)
Wende den Begriff Organisation auf das Eisberg Modell an.
Struktur aus sichtbaren und unsichtbaren Aspekten.
- sichtbare: Organigramme, Produktionsanlagen, Leitbilder > bewusst geschaffene Ordnung, ohne Wertigkeit verschiedener Abteilungen
- unsichtbare: Mitarbeitermotivation, Normen + Werte, Macht, Vertrauen
=> wichtige Aspekte sind oft nicht sichtbar!!
Wo liegen die Unterschiede zwischen formellen und informellen Gruppen?
Formell: Zusammenschluss von außen vorgegeben ; klare Strukturen (Hierarchie, Entscheidungsstruktur)
Informell: Zusammenschluss infolge gemeinsamer Interessen ; Beziehungsstrukturen, informelle Autorität => informaler Führer, eigentlich nicht höher gestellt
Was sind die Voraussetzungen effektiver Gruppenarbeit?
- Arbeitsteilung
- geringe Gruppengröße
- Identifikation mit dem Ziel
- Einhaltung von Regeln
- unterschiedliche Aspekte der Aufgabe durch verschiedene Mitglieder repräsentierbar
Nenne einige Leistungsvorteile von Gruppenarbeit.
- breitere Informations-/Erfahrungsbasis
- Arbeitsteilung muss individuelle Stärken/Schwächen berücksichtigen
- geringes Ausfallrisiko
- Risikostreuung
Im Zuge der Gruppenkohäsion, also der Entwicklung eines Wir-Gefühls und der Verbindung durch ähnliche Werte und Normen einer Gruppe, kann es zu unterschiedlichen Phänomenen führen, erkläre sie.
Kohäsion ist grundsätzlich positiv.
- Groupthink: Verlust der kritischen Distanz zu Problemen und Lösungsansätzen (Signale aus Umwelt werden ignoriert, Informationsfilterung durch Meinungsführer), einzelne Mitglieder werden durch Druck zu einem Verhalten/Lösungen gebracht, von dem Sie denken, dass die Mehrheit der Gruppe diese unterstützt
- Groupshift: Gruppen entscheiden risikoreicher, da die Verantwortung auf mehrere Mitglieder verteilt wird.
Erkläre das Modell der 4 Phasen der Gruppenentwicklung.
- Forming (Formierungsphase): Unsicherheit, Abtasten, höfliche Gespanntheit
- Storming (Konfliktphase): Herausbilden der Führung, (unterschwellige) Konflikte, mühsames Vorwärtskommen
- Norming (Normierungsphase): Umgangsformen und Positionen in der Gruppe sind herausgebildet
- Performing (Arbeitsphase): Interpersonale Konflikte sind gelöst, Energie ist für die Aufgabe verfügbar
»> Schritt nach Storming möglich «<
Welches sind die Strukturdimensionen einer Organisation?
Spezialisierung (Arbeitsteilung) Koordination (Abstimmung) Delegation (Entscheidungsbefugnis) Formalisierung (schriftliche Fixierung) Konfiguration (Leistungssystem)
Stehen in der Praxis oft unter gegenseitigem Einfluss.
Nenne Vor- und Nachteile von Arbeitsteilung / Spezialisierung.
Vorteile:
- Steigerung der Produktivität durch Lerneffekte
- kurze Einarbeitungszeiten
- klare Zuordnung von Verantwortlichkeiten
- nur geringe MA-Qualifikation erforderlich
- geringe Löhne
- leichte Austauschbarkeit der MA
Nachteile:
- geringere Qualität durch sinkende Konzentration
- geringe Identifikation mit der Arbeit
- demotivierte MA (hohe Fluktuation)
- steigende Koordinationskosten
Job Rotation, Job Enlargement und Job Enrichment sind verschiedene Varianten, die einen abnehmenden Grad der Arbeitsteilung darstellen, erkläre ihre Eigenschaften.
Job Rotation - systematischer Arbeitsplatzwechsel, dadurch Reduktion der Monotonie und Steigerung der individuellen Leistung => keine ganzheitliche Aufgabe zur Identifikation
Job Enlargement - Bearbeitung benachbarter Arbeitsschritte von einem MA, Verhinderung von Monotonie und Vergrößerung des Arbeitsfeldes => quantitative Aufgabenerweiterung
Job Enrichment - Bearbeitung von Aufgaben aus verschiedenen Instanzen von einem MA => qualitative Aufgabenerweiterung
Bei möglichst geringer Arbeitsteilung entstehen teilautonome Arbeitsgruppen durch die Zusammenfassung vormals getrennter Arbeitsplätze. Nenne Charakteristika.
- Erstellung eines kompletten (Teil-)Produktes
- Eigenverantwortliche Übertragung unterstützender Nebenaufgaben
- Gruppe handelt weitgehend selbstständig (inkl. Planungs- und Steuerungsaufgaben)
Bei möglichst geringer Arbeitsteilung entstehen teilautonome Arbeitsgruppen durch die Zusammenfassung vormals getrennter Arbeitsplätze. Nenne Vor- und Nachteile.
Vorteile:
- höhere Arbeitszufriedenheit
- wechselseitige Kontrolle
- Kostensenkung zur Beseitigung von Fehlerquellen
Nachteile:
- Qualitätsverluste (fehlende Spezialisierungsvorteile)
- Qualitäts- / Outputschwankungen durch unterschiedliche Gruppenleistung
- Gefahr der Ausübung von Druck auf einzelne Gruppenmitglieder
Welche verschiedenen Koordinationsinstrumente stehen im Rahmen der Organisation zur Verfügung?
Strukturelle:
- persönliche Weisung
- Selbstabstimmung
- Programme
- Pläne
nicht Strukturelle:
- organisationsinterne Märkte
- Organisationskultur
Nenne Vor-/ Nachteile der Koordination durch persönliche Weisung.
Vorteile:
- Ausgestaltung bleibt Stelleninhabern überlassen
- hohe Flexibilität
- leichte Gestaltbarkeit und Einflussnahme
- klare Zielsetzung durch Vorgesetzten
Nachteile:
- Akzeptanzprobleme (Empfinden als Unorganisiert)
- keine Entscheidungsfreiheit der MA
- Vorauskoordination nur kurzfristig möglich
- Überlastung vertikaler Kommunikationskanäle
