Grundlagen Flashcards
Wie haben sich durch die Internettechnologien die Chancen zur Wertschöpfung und die Geschäftsmodelle und Geschäftsprozesse verändert?
- Information als ökonomisches Gut, durch sinkende Kosten durch die Technologien
- dadurch bilden sich neue Geschäftsmodelle, deren Kernleistung “Information” ist
- alte Geschäftsmodelle sterben aus
- Geschäftsprozesse werden elektronisch modelliert
Besonderheiten E-Commerce (4)
1) physische und digitale Produkte
2) Klassische Verkaufsperson wird durch Selbstbedienung ersetzt
3) Direktvertrieb statt Zwischenhändler
4) Zeitliche Ungebundenheit
In welcher Weise wurden Einzelhandel und Transaktionen zwischen Unternehmen durch E-Commerce verändert? (5)
1) Wandel zu Direktvertrieb
2) Alte Intermediäre werden durch neue ersetzt
3) Kostendegression für Transaktionen
4) Schnelleres Ausführen von Transaktionen
5) Zeitungebundenheit
Grundlegende Eigenschaften digitaler Produkte
1) Kostendegression
2) First Copy Cost sind noch beachtlich
3) Zeitungebundenheit
4) Skalierbarkeit
Technologien im E-Commerce
1) ERP und CRM Systeme auf Unternehmensseite
2) Websitentechnologie:
- Standards: TCP/IP, W3C
- Browser Technologien
Hardware: Rechnerleistung, Breitbandinternet, mobile Übertragungstechnologien
allgemeine Herausforderungen (6)
Allgemein:
1) Auswahl und Gestaltung E-Shop
2) Rechtliche Anforderungen
3) Bekanntmachung
4) sichere Zahlungsabwicklung
5) Forderungsmanagement
6) Warenlogistik
Spezielle Herausfoderungen (5)
Produkt
- katalog
- präsentation
- bestellung
- bezahlung
- lieferung
Herausforderungen bei der Umsetzung im E-Commerce (5)
Systeme: technische Grundlagen
Prozesse: Ablaufplanung der elektrischen Geschäftsprozesse, Bestimmung der Erfolgsfaktoren
Management: strategische Grundlagen, kritische masse, Bestimmung der Erfolgsfaktoren
Marketing: absatzpolitische Grundlagen
Implementierung: praxisorientierte Gestaltung
