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gestion de la qualité > gestion qualité 1 > Flashcards

gestion qualité 1 Flashcards

1
Q

La planification de la qualité est la dernière étape de la gestion totale de la qualité

A

Faux

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2
Q

Les gr contiennent 30 fois plus de potassium que le sérum ou plasma

A

Vrai

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3
Q

Assurer l’exactitude et la précision fait partie de :

A

Pratique de la qualité au laboratoire

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4
Q

L’assurance de la qualité est un système dirigé vers quels facteurs:

A
  1. Analytique
  2. Pré-analytique
  3. Post-analytique
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5
Q

A quoi sert un contrôle de la qualité

A

valider les résultats de patients

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6
Q

Le processus d’analyse est divisé en trois phases. Nomme-les:

A
  1. Pré-analytique
  2. Analytique
  3. Post-analytique
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7
Q

Dans quelle étape du processus (pré-analytique, analytique ou post-analytique) retrouve-t-on plus d’erreur ?

A

pré-analytique

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8
Q

L’évaluation de l’assurance de la qualité se retrouve sous quelles deux formes ?

A
  1. Rapport d’incident

2. Évaluation continuelle de l’impact que les procédures et les résultats ont sur l’institution qu’ils servent.

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9
Q

Une mauvaise calibration d’un instrument fait partie de quelle étape du processus ? Et nomme une conséquence de cette erreur.

A

Analytique et mauvais résultats

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10
Q

Nomme un responsable de l’assurance de la qualité post-analytique.

A

Technologiste/Assistant/Secrétaire/Médecin

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11
Q

Nommer les 5 étapes du processus pré-analytique.

A 
1-	Demande d’analyse
2-	Préparation du patient
3- Prélèvement du spécimen
4-	Transport
5-	Réception
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12
Q

Qui sont les trois responsables du transport du spécimen

A

Phlébotomiste
Technologiste
Délivreur

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13
Q

Une clinique de médecine familiale de Shediac vous appelle et vous demande de leur faxer les résultats d’un de leur patient. Acceptez-vous ? Pourquoi ?

A

Non, car la confidentialité des résultats du patient peut être compromise.

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14
Q

Nommer les trois départements où un fixateur peut être utilisé comme agent de préservation.

A

Cytologie
Parasitologie
Histologie

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15
Q

Nommer les trois choses que le TAT peut diriger.

A
  1. Staffing selon les heures
  2. Choix d’instrument
  3. Coût pour le personnel
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16
Q

Lorsque l’on prélève un échantillon pour tester la bilirubine, on doit faire quoi ?

A

Le spécimen doit être protégé de la lumière.

17
Q

Nommez les 4 choses qui doivent être fait en laboratoire pour amélioration de la performance :

A
  • Planification
  • Conception du processus d’analyse
  • Mesure de la performance
  • Évaluation de la performance
18
Q

Pour empêcher la dénaturation du spécimen il faut :

Faire des ___________, __________ le spécimen et/ou contrôler la ____________

A

Frottis, centrifuger et température

19
Q

Les échantillons biologiques sont sensibles à quoi ? (énumérez)?

A
  1. À la lumière (folates, bilirubines)
  2. Aux vibrations (hémolyses)
  3. À la température (coagulation, cultures d’urine)
  4. Au temps (gaz sanguins)
20
Q

Il faut toujours réévaluer l’efficacité des actions correctives lorsqu’une évaluation des compétences est ?

A
  1. Inacceptable
  2. Insatisfaisante
  3. Infructueuse (sans succès)
21
Q

Une enquête sur les méthodes alternatives pour effectuer un test spécifique et en comparant les revendications de sensibilité et de spécificité fait partie de:

A

planification de la qualité

22
Q

l’analyse pour confirmer la précision et l’exactitude fait partie de:

A

Pratique de qualité au laboratoire

23
Q

Les méthodes de surveillance de la moyenne et de SD pour détecter les changements de la performance antérieure fait partie de:

A

Contrôle de la qualité

24
Q

Audits de la satisfaction de la clientèle font partie de:

A

Assurance de la qualité

25
Q

Des équipes de plusieurs départements qui sont créées pour répondre à un problème spécifique font partie de:

A

Amélioration continue de la qualité

26
Q

Lequel consiste à enquêter sur les méthodes alternatives pour éffectuer un test spécifique et en comparant les revendications de sensibilité et de spécificité?

A

Planification de la qualtié

gestion de la qualité (3 decks)

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