Gestion Clinica Flashcards
1
Q
Calidad de servicio
A
- calidad extrinsica o percibida
- percepcion del paciente influido por aspectos cientificos y humanos ( trato, alimento, instalaciones)
2
Q
Calidad intirnseca
A
- percepcion del medico: depende mas de los procesos cientifico-tecnicos.