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Gestión > Gestión > Flashcards

Gestión Flashcards

1
Q

¿Qué es un sistema?

A

Objeto complejo cuyas partes o componentes se relacionan con al menos alguno de los demás componentes

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2
Q

¿Sistema de salud?

A

Suma de todas las organizaciones, instituciones y recursos con el objetivo de mejorar la salud

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3
Q

Un sistema de salud necesita:

A

Personal, financiación, información, suministros, transportes y comunicaciones, así como una orientación y una dirección generales

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4
Q

Un sistema de salud debe proporcionar:

A

Buenos tratamientos y servicios que respondan a las necesidades de la población y sean justos desde el punto de vista financiero

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5
Q

Razón de todo sistema de salud

A

Mejorar la salud

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6
Q

Principal responsable por el desempeño global de un sistema de salud de un país es el:

A

Gobierno

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7
Q

El fortalecimiento de los sistemas de salud y el aumento de su equidad son estrategias fundamentales para:

A

Luchar contra la pobreza y fomentar el desarrollo

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8
Q

Un sistema de salud busca alcanzar mejor nivel posible de salud para:

A

Toda la población durante todo el ciclo de vida

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9
Q

Responsabilidad de un sistema de salud:

A

Reducir desigualdades mejorando la salud de aquellos que están en peores condiciones (equitativo)

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10
Q

Un sistema de salud debe de dar:

A
  • Trato adecuado a los usuarios
  • Respeto a la dignidad de las personas
  • Confidencialidad de información
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11
Q

Características de un sistema de salud:

A
  • Universal
  • Prestar atención integral (promoción, prevención, tratamiento y rehabilitación)
  • Equitativo
  • Eficiente
  • Flexible
  • Participativo
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12
Q

Se refiere a que la persona tiene como condición innata gozar de un medio ambiente adecuado para la preservación de su salud, el acceso a una atención integral y un trato digno

A

Derecho a la salud

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13
Q

El derecho a la salud es ___________ y ______________________ para que puedan ejercerlo se deben considerar los principios de accesibilidad y equidad

A

Inalienable y aplicable a todas las personas sin importar su condición social, económica cultural o racial

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14
Q

El derecho a la salud para los gobiernos significa que deben implementar medidas que permitan a todas las personas vivir lo más saludablemente posible incluyendo:

A

Disponibilidad garantizada de servicios de salud, condiciones de trabajo saludables y segura, vivienda adecuada y alimentos nutritivos.

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15
Q

Derecho a la protección de la salud que tiene toda persona en los términos del artículo 4° de la constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos

A

Ley General de Salud

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16
Q

Establece bases y modalidades para el acceso a los servicios de salud y la concurrencia de la Federación y las entidades federativas en materia de salubridad general.

A

Ley General de Salud

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17
Q

La ley General e Salud es de aplicación en:

A

Toda la república y sus disposiciones son de orden público e interés social

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18
Q

La Seguridad Social es tripartita dividiéndose en las contribuciones:

A

Gubernamental, empleador y trabajadores

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19
Q

IMMS, ISSSTE y PEMEX SEDENA MARINA

A

Seguridad social

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20
Q

De los hospitales, clínicas y médicos de Seguridad Social son beneficiados los:

A

Trabajadores del sector formal, familias de trabajadores y jubilados

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21
Q

La Seguridad de Salud (SESA) es bipartita dividiéndose en las contribuciones de:

A

Gobiernos federales y gobiernos estatales

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22
Q

De los hospitales, clínicas y médicos de Seguridad de Salud (SESA) son beneficiados los:

A

Autoempleados, trabajadores del sector informal y desempleados

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23
Q

Seguro popular –> Secretaría de salud y SESA
IMSS

A

Seguridad de Salud (SESA)

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24
Q

El sector privado se divide en:

A

Individuos y empleados

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25
Q

Individuos/ empleados –> Aseguradoras privadas –> Proveedores privados <–> Población con capacidad de pago

A

Sector Privado

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26
Q

El proceso de trabajar con y a través de otras personas para lograr los objetivos de una organización, considerando que se trabaja con recursos limitados dentro de un medio ambiente cambiante

A

Administración

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27
Q

Eficiencia (medios)

A

Utilización de recursos

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28
Q

Eficacia (fin)

A

Realización de metas

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29
Q

Se debe tanto a la ineficiencia como a la ineficacia o lograr la eficacia a través de la ineficiencia

A

Mala administración

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30
Q

Sistema en el que se coordinan factores de humanos, financieros y tecnológicos para alcanzar ciertos objetivos

A

Empresa

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31
Q

Características de una empresa

A
  • Conjunto de factores de producción para producir
  • Tiene fines u objetivos son su razón de ser
  • Factores que la integran se encuentran coordinados
  • Es un sistema, conjunto de elementos o subsistimos interrelacionados entre sí, trata alcanzar objetivos
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32
Q

Valores a perseguir de la empresa

A

Económicos, sociales y técnicos

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33
Q

El proceso administrativo se conforma de:

A

Planificación, Organización, Dirección y Control

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34
Q

Metas, objetivos, estrategias, planes

A

Planificación

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35
Q

Estructura, administración de recursos humanos

A

Organización

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36
Q

Motivación, liderazgo, comunicación, comportamiento individual y de grupo

A

Dirección

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37
Q

Normas, medidas, comparaciones, acción

A

Control

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38
Q

Funciones gerenciales de planeación

A

Pronósticos, programación, función de metas y objetivos, presupuestos, políticas y procedimientos

39
Q

Previsión del cambio y tendencias a futuro

A

Pronósticos

40
Q

Desarrollo de planes de acción

A

Programación

41
Q

Establecimiento de acuerdos en cuanto a metas y objetivos

A

Función de metas y objetivos

42
Q

Pronósticos, reserva y adjudicación de recursos

A

Presupuestos

43
Q

Creación de las políticas inherentes a las funciones comprendidas en el área

A

Políticas

44
Q

Diseño y desarrollo de los métodos de trabajo adecuados para la implementación de políticas establecidas

A

Procedimientos

45
Q

Funciones gerenciales de organización

A

Diseño, delegación y facultamiento y relaciones

46
Q

Ordenamiento de los esfuerzos individuales en la consecución de objetivos grupales

A

Diseño

47
Q

Definición de la capacidad de decisión y autoridad asignada

A

Delegación y facultamiento

48
Q

Creación de las condiciones ideales para la cooperación dentro del grupo

A

Relaciones

49
Q

Funciones gerenciales de dirección

A

Toma de decisiones, comunicación, incentivar, selección de personal y desarrollo de personal

50
Q

Análisis de problemas y desarrollo de soluciones

A

Toma de decisiones

51
Q

Actitud orientada a asegurar el entendimiento y la inte…

A

Comunicación

52
Q

Relación de un ambiente que genere la auto motivación

A

Incentivar

53
Q

Selección en función de competencias, conocimientos, habilidades, experiencia y características de personalidad

A

Selección de personal

54
Q

Contribuir al mejoramiento de los conocimientos, competencias, habilidades y actitudes de los integrantes

A

Desarrollo de personal

55
Q

Funciones gerenciales de control

A

Niveles de desempeño, mediciones, acción correcta y resultados

56
Q

Desarrollo de criterios para la evaluación de resultados por persona y equipo

A

Niveles de desempeño

57
Q

Análisis periódico de los proyectos

A

Mediciones

58
Q

Replanteo de los programas de trabajo a la luz de nuevos acontecimientos

A

Acción correctiva

59
Q

Análisis - en conjunto con el grupo de trabajo - de los resultados logrados

A

Resultados

60
Q

Bajos costos generales, bajos costos dirigidos, diferenciación amplia y diferenciación dirigida

A

Estrategias de mejores costos

61
Q

Costos generales más bajos que los rivales y llegar a un espectro más amplio de clientes

A

Estrategia de costos bajos

62
Q

En la estrategia de costos bajos:

A
  • Los líderes son excepcionalmente eficaces
  • Ofrecen un producto aceptable para los compradores
  • Se traduce en mejor rentabilidad
63
Q

Walmart

A

Estrategia costos bajos

64
Q

Son las dos formas de lograr una estrategia de costos bajos:

A

1) Ser más rentables que los rivales en las actividades de la cadena de valor
2) Renovar la cadena de valor general de la empresa para eliminar actividades que generen costo

65
Q

Ofrecen atributos del producto que para una amplia variedad de clientes sena tentadores

A

Estrategia de diferenciación amplia

66
Q

Útiles cuando las necesidades y presenciad de los compradores son muy diversas para ser estandarizadas

A

Estrategia de diferenciación amplia

67
Q

La estrategia de diferenciación amplia permite que

A
  • Se fije un precio mayor por el producto
  • Aumente ventas unitarias
  • Obtenga lealtad del comprador
68
Q

Dr. Pepper (sabor único), IPhone, Amazon (amplia selección), FedEx (calidad de servicio), Rolex (prestigio), 3M (liderazgo tecnológico)

A

Estrategia de diferenciación amplia

69
Q

Concentrada en la porción del mercado total, dirigida a un segmento en particular

A

Estrategia dirigida de bajo costo

70
Q

Apunta a asegurar una venta competitiva ofreciendo al mercado objetivos un costo más bajo que el competidor

A

Estrategia dirigida (nicho de mercado) de bajo costo

71
Q

Pretende asegurar una ventaja competitiva con un producto diseñado para atraer presencias y necesidades únicas de un grupo pequeño y bien definido de compradores

A

Estrategia dirigida (nicho de mercado) de diferenciación

72
Q

Ferrari

A

Estrategia dirigida (nicho de mercado) de diferenciación

73
Q

La estrategia dirigida de diferenciación es atractiva cuando:

A
  • Nicho de mercado bastante grande para ser reconocido
  • Pocos rivales
  • Lealtad clientes acumulada
74
Q

Son un híbrido entre diferenciación y bajos costos. Pretende ofrecer atributos deseados de calidad/ características/ desempeño/ servicio mientras vencen al rival con precios. Pueden atraer a todo el mercado y un niño pequeño

A

Estrategia de mejores costes del proveedor

75
Q

Lexus

A

Estrategia de mejores costes del proveedor

76
Q

Mercados ya existentes y muy explorados. Bajo costo y diferenciación son las principales estrategias

A

Océano rojo

77
Q

Nichos no identificados, alto potencial de desarrollo y crecimiento. Ofrece un valor nuevo superior a sus clientes es la principal estrategia

A

Océano azul

78
Q

La estrategia de mejores costes del proveedor es:

A

Océano rojo vs. Océano azul

79
Q

Llamados también Recursos Humanos, capital Humano, Fuerza de trabajo. Clasificados de acuerdo a diversidad de intereses, puestos y relaciones

A

Factores activos

80
Q

Se centra en conseguir que los trabajadores desempeñen sus obligaciones en la misma sintonía que la compañía

A

Factores activos

81
Q

Habilidades administrativas:

A

Conceptuales, técnicas, humanas y políticas

82
Q

Coordinar los intereses y las actividades de la organización. Pensar y conceptualizar sobre situaciones abstractas. Capaces de ver a la organización como un todo. Toma de decisiones definitivas

A

H. Conceptuales

83
Q

Capacidad de trabajar bien con gente, tanto individual como grupos y todos los niveles. Saber comunicar, motivar, dirigir e inspirar confianza entusiasmo

A

H. Humanas

84
Q

Para utilizar los procedimientos y técnicas de un campo especializado

A

H. Técnicas

85
Q

Para construir una base de poder y establecer conexiones correctas

A

H. Políticas

86
Q

Representación gráfica de la estructura de la organización empresarial de una forma sintética y simplificada

A

Organigramas

87
Q

Tiene una importancia estratégica tanto para RH, como para cada uno de los empleados de la organización

A

Estructuración de la plantilla de una compañía (organigrama)

88
Q

Recursos que conforman el conjunto de efectivo con determinados grado de liquidez
- Capacidad de ser transformado en dinero en efectivo

A

Administración de recursos financieros

89
Q

Administración de recursos financieros

A

Dinero en efectivo, depósitos bancarios, préstamos cheques, entre otros

90
Q

Utilizados principalmente para obtener el éxito en lo que respecta a los objetivos propuestos por la empresa

A

Administración de recursos financieros

91
Q

TIC

A

Tecnologías de la Información y Comunicación

92
Q

Medios que utilizan la tecnología para que se pueda llevar a cabo el propósito que se desea

A

TIC

93
Q

Barreras de los TIC’s

A

Humanas, liderazgo, Gestión Planificación, legales, Seguridad, Económicas, políticas

Gestión (2 decks)

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