Gestión Flashcards

1
Q

¿Qué es un sistema?

A

Objeto complejo cuyas partes o componentes se relacionan con al menos alguno de los demás componentes

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2
Q

¿Sistema de salud?

A

Suma de todas las organizaciones, instituciones y recursos con el objetivo de mejorar la salud

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3
Q

Un sistema de salud necesita:

A

Personal, financiación, información, suministros, transportes y comunicaciones, así como una orientación y una dirección generales

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4
Q

Un sistema de salud debe proporcionar:

A

Buenos tratamientos y servicios que respondan a las necesidades de la población y sean justos desde el punto de vista financiero

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5
Q

Razón de todo sistema de salud

A

Mejorar la salud

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6
Q

Principal responsable por el desempeño global de un sistema de salud de un país es el:

A

Gobierno

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7
Q

El fortalecimiento de los sistemas de salud y el aumento de su equidad son estrategias fundamentales para:

A

Luchar contra la pobreza y fomentar el desarrollo

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8
Q

Un sistema de salud busca alcanzar mejor nivel posible de salud para:

A

Toda la población durante todo el ciclo de vida

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9
Q

Responsabilidad de un sistema de salud:

A

Reducir desigualdades mejorando la salud de aquellos que están en peores condiciones (equitativo)

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10
Q

Un sistema de salud debe de dar:

A
  • Trato adecuado a los usuarios
  • Respeto a la dignidad de las personas
  • Confidencialidad de información
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11
Q

Características de un sistema de salud:

A
  • Universal
  • Prestar atención integral (promoción, prevención, tratamiento y rehabilitación)
  • Equitativo
  • Eficiente
  • Flexible
  • Participativo
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12
Q

Se refiere a que la persona tiene como condición innata gozar de un medio ambiente adecuado para la preservación de su salud, el acceso a una atención integral y un trato digno

A

Derecho a la salud

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13
Q

El derecho a la salud es ___________ y ______________________ para que puedan ejercerlo se deben considerar los principios de accesibilidad y equidad

A

Inalienable y aplicable a todas las personas sin importar su condición social, económica cultural o racial

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14
Q

El derecho a la salud para los gobiernos significa que deben implementar medidas que permitan a todas las personas vivir lo más saludablemente posible incluyendo:

A

Disponibilidad garantizada de servicios de salud, condiciones de trabajo saludables y segura, vivienda adecuada y alimentos nutritivos.

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15
Q

Derecho a la protección de la salud que tiene toda persona en los términos del artículo 4° de la constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos

A

Ley General de Salud

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16
Q

Establece bases y modalidades para el acceso a los servicios de salud y la concurrencia de la Federación y las entidades federativas en materia de salubridad general.

A

Ley General de Salud

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17
Q

La ley General e Salud es de aplicación en:

A

Toda la república y sus disposiciones son de orden público e interés social

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18
Q

La Seguridad Social es tripartita dividiéndose en las contribuciones:

A

Gubernamental, empleador y trabajadores

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19
Q

IMMS, ISSSTE y PEMEX SEDENA MARINA

A

Seguridad social

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20
Q

De los hospitales, clínicas y médicos de Seguridad Social son beneficiados los:

A

Trabajadores del sector formal, familias de trabajadores y jubilados

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21
Q

La Seguridad de Salud (SESA) es bipartita dividiéndose en las contribuciones de:

A

Gobiernos federales y gobiernos estatales

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22
Q

De los hospitales, clínicas y médicos de Seguridad de Salud (SESA) son beneficiados los:

A

Autoempleados, trabajadores del sector informal y desempleados

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23
Q

Seguro popular –> Secretaría de salud y SESA
IMSS

A

Seguridad de Salud (SESA)

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24
Q

El sector privado se divide en:

A

Individuos y empleados

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25
Individuos/ empleados --> Aseguradoras privadas --> Proveedores privados <--> Población con capacidad de pago
Sector Privado
26
El proceso de trabajar con y a través de otras personas para lograr los objetivos de una organización, considerando que se trabaja con recursos limitados dentro de un medio ambiente cambiante
Administración
27
Eficiencia (medios)
Utilización de recursos
28
Eficacia (fin)
Realización de metas
29
Se debe tanto a la ineficiencia como a la ineficacia o lograr la eficacia a través de la ineficiencia
Mala administración
30
Sistema en el que se coordinan factores de humanos, financieros y tecnológicos para alcanzar ciertos objetivos
Empresa
31
Características de una empresa
- Conjunto de factores de producción para producir - Tiene fines u objetivos son su razón de ser - Factores que la integran se encuentran coordinados - Es un sistema, conjunto de elementos o subsistimos interrelacionados entre sí, trata alcanzar objetivos
32
Valores a perseguir de la empresa
Económicos, sociales y técnicos
33
El proceso administrativo se conforma de:
Planificación, Organización, Dirección y Control
34
Metas, objetivos, estrategias, planes
Planificación
35
Estructura, administración de recursos humanos
Organización
36
Motivación, liderazgo, comunicación, comportamiento individual y de grupo
Dirección
37
Normas, medidas, comparaciones, acción
Control
38
Funciones gerenciales de planeación
Pronósticos, programación, función de metas y objetivos, presupuestos, políticas y procedimientos
39
Previsión del cambio y tendencias a futuro
Pronósticos
40
Desarrollo de planes de acción
Programación
41
Establecimiento de acuerdos en cuanto a metas y objetivos
Función de metas y objetivos
42
Pronósticos, reserva y adjudicación de recursos
Presupuestos
43
Creación de las políticas inherentes a las funciones comprendidas en el área
Políticas
44
Diseño y desarrollo de los métodos de trabajo adecuados para la implementación de políticas establecidas
Procedimientos
45
Funciones gerenciales de organización
Diseño, delegación y facultamiento y relaciones
46
Ordenamiento de los esfuerzos individuales en la consecución de objetivos grupales
Diseño
47
Definición de la capacidad de decisión y autoridad asignada
Delegación y facultamiento
48
Creación de las condiciones ideales para la cooperación dentro del grupo
Relaciones
49
Funciones gerenciales de dirección
Toma de decisiones, comunicación, incentivar, selección de personal y desarrollo de personal
50
Análisis de problemas y desarrollo de soluciones
Toma de decisiones
51
Actitud orientada a asegurar el entendimiento y la inte...
Comunicación
52
Relación de un ambiente que genere la auto motivación
Incentivar
53
Selección en función de competencias, conocimientos, habilidades, experiencia y características de personalidad
Selección de personal
54
Contribuir al mejoramiento de los conocimientos, competencias, habilidades y actitudes de los integrantes
Desarrollo de personal
55
Funciones gerenciales de control
Niveles de desempeño, mediciones, acción correcta y resultados
56
Desarrollo de criterios para la evaluación de resultados por persona y equipo
Niveles de desempeño
57
Análisis periódico de los proyectos
Mediciones
58
Replanteo de los programas de trabajo a la luz de nuevos acontecimientos
Acción correctiva
59
Análisis - en conjunto con el grupo de trabajo - de los resultados logrados
Resultados
60
Bajos costos generales, bajos costos dirigidos, diferenciación amplia y diferenciación dirigida
Estrategias de mejores costos
61
Costos generales más bajos que los rivales y llegar a un espectro más amplio de clientes
Estrategia de costos bajos
62
En la estrategia de costos bajos:
- Los líderes son excepcionalmente eficaces - Ofrecen un producto aceptable para los compradores - Se traduce en mejor rentabilidad
63
Walmart
Estrategia costos bajos
64
Son las dos formas de lograr una estrategia de costos bajos:
1) Ser más rentables que los rivales en las actividades de la cadena de valor 2) Renovar la cadena de valor general de la empresa para eliminar actividades que generen costo
65
Ofrecen atributos del producto que para una amplia variedad de clientes sena tentadores
Estrategia de diferenciación amplia
66
Útiles cuando las necesidades y presenciad de los compradores son muy diversas para ser estandarizadas
Estrategia de diferenciación amplia
67
La estrategia de diferenciación amplia permite que
- Se fije un precio mayor por el producto - Aumente ventas unitarias - Obtenga lealtad del comprador
68
Dr. Pepper (sabor único), IPhone, Amazon (amplia selección), FedEx (calidad de servicio), Rolex (prestigio), 3M (liderazgo tecnológico)
Estrategia de diferenciación amplia
69
Concentrada en la porción del mercado total, dirigida a un segmento en particular
Estrategia dirigida de bajo costo
70
Apunta a asegurar una venta competitiva ofreciendo al mercado objetivos un costo más bajo que el competidor
Estrategia dirigida (nicho de mercado) de bajo costo
71
Pretende asegurar una ventaja competitiva con un producto diseñado para atraer presencias y necesidades únicas de un grupo pequeño y bien definido de compradores
Estrategia dirigida (nicho de mercado) de diferenciación
72
Ferrari
Estrategia dirigida (nicho de mercado) de diferenciación
73
La estrategia dirigida de diferenciación es atractiva cuando:
- Nicho de mercado bastante grande para ser reconocido - Pocos rivales - Lealtad clientes acumulada
74
Son un híbrido entre diferenciación y bajos costos. Pretende ofrecer atributos deseados de calidad/ características/ desempeño/ servicio mientras vencen al rival con precios. Pueden atraer a todo el mercado y un niño pequeño
Estrategia de mejores costes del proveedor
75
Lexus
Estrategia de mejores costes del proveedor
76
Mercados ya existentes y muy explorados. Bajo costo y diferenciación son las principales estrategias
Océano rojo
77
Nichos no identificados, alto potencial de desarrollo y crecimiento. Ofrece un valor nuevo superior a sus clientes es la principal estrategia
Océano azul
78
La estrategia de mejores costes del proveedor es:
Océano rojo vs. Océano azul
79
Llamados también Recursos Humanos, capital Humano, Fuerza de trabajo. Clasificados de acuerdo a diversidad de intereses, puestos y relaciones
Factores activos
80
Se centra en conseguir que los trabajadores desempeñen sus obligaciones en la misma sintonía que la compañía
Factores activos
81
Habilidades administrativas:
Conceptuales, técnicas, humanas y políticas
82
Coordinar los intereses y las actividades de la organización. Pensar y conceptualizar sobre situaciones abstractas. Capaces de ver a la organización como un todo. Toma de decisiones definitivas
H. Conceptuales
83
Capacidad de trabajar bien con gente, tanto individual como grupos y todos los niveles. Saber comunicar, motivar, dirigir e inspirar confianza entusiasmo
H. Humanas
84
Para utilizar los procedimientos y técnicas de un campo especializado
H. Técnicas
85
Para construir una base de poder y establecer conexiones correctas
H. Políticas
86
Representación gráfica de la estructura de la organización empresarial de una forma sintética y simplificada
Organigramas
87
Tiene una importancia estratégica tanto para RH, como para cada uno de los empleados de la organización
Estructuración de la plantilla de una compañía (organigrama)
88
Recursos que conforman el conjunto de efectivo con determinados grado de liquidez - Capacidad de ser transformado en dinero en efectivo
Administración de recursos financieros
89
Administración de recursos financieros
Dinero en efectivo, depósitos bancarios, préstamos cheques, entre otros
90
Utilizados principalmente para obtener el éxito en lo que respecta a los objetivos propuestos por la empresa
Administración de recursos financieros
91
TIC
Tecnologías de la Información y Comunicación
92
Medios que utilizan la tecnología para que se pueda llevar a cabo el propósito que se desea
TIC
93
Barreras de los TIC's
Humanas, liderazgo, Gestión Planificación, legales, Seguridad, Económicas, políticas