Gestão do conhecimento

Question 1

Gestão do conhecimento
Componentes (4)

Answer 1

Processo
Tecnologia
Contexto
Cultura

Question 2

Gestão do conhecimento
Conceito

Answer 2

Gestão das atividades e dos processos organizacionais que promovem o conhecimento organizacional que promovem conhecimento organizacional para aumento da competitividade, por meio do melhor uso e da criação de fontes de conhecimento individuais e coleivas.
Portanto, a GC objetiva a melhoria de produtividade por meio da gestão de processos que melhoram os ciclos de conhecimento organizacional.

Question 3

Gestão do conhecimento
Componentes do conhecimento
(3)

Answer 3

Pessoas (70%)
Processos (20%)
Tecnologia (10%)

Question 4

Gestão do conhecimento
Gerações do conhecimento
(6)

Answer 4

1 Geração: Sistemas de TIC com base na web - foco no indivíduo

2 Geração: Comunidades colaborativas - foco nos grupos

3 Geração: Aprendizagem organizacional - foco na organização

4 Geração: Estratégias de gestão do conhecimento - foco na organização

5 Geração: Redes interorganizacionais - foco nas redes interorganizacionais

6 Geração: Transformação digital (foco em integração de processos e pessoas0

Question 5

Gestão do conhecimento
Hierarquia DIKW
(4)

Answer 5

Dados - fatos primários

Informações - fatos com significados

Conhecimento - produto da aprendizagem individual e coletiva. Frequentemente tácito.

Sabedoria

Question 6

Gestão do conhecimento
Tipos de conhecimento
(3)

Answer 6

Tácito (95%) - intuitivo. Difícil transmissão.

Explícito (5%) - formal. Fácil transmissão.

Incorporado - conhecimento tácito ou explícito incorporado formalmente.

Question 7

Gestão do conhecimento
Componentes do conhecimento
(3)

Answer 7

Pessoas (70%)
Processos (20%)
Tecnologias (10%)

Question 8

Gestão do conhecimento
Ciclo do conhecimento

Answer 8

Identificação

Aquisição

Disseminação

Question 9

Gestão do conhecimento
Gestão do conhecimento x Gestão da informação

Answer 9

Gestão da informação preocupa-se com o conhecimento explícito, formalizado. Já a gestão do conhecimento corresponde à gestão do conhecimento tácito e a sua formalização.

Question 10

Gestão do conhecimento
Questões importantes (4)

Answer 10

Quem ?- liderança e pessoas
O que? - conhecimentos
Por que? - conhecimentos
Como? - Processos organizacionais e tecnologias