Geral Flashcards
O que é negócio,missão,visão e valores
Negócio: o que e qual, um aspecto objetivo
Missão: razão de ser, função presente
Visão: qual objetivo
Valores: princípios (atitudes básicas que sem elas,não há negócio,não há convivência
O que é análise SWOT ou FFOA? E para quê serve?
Forças, fraquezas, oportunidades e ameaças.
Ferramenta para perceber qual estratégia a organização deve ter.
Quais são as posições no mercado? Para cada posição há uma estratégia definida
Sobrevivência
Manutenção
Crescimento
Desenvolvimento
Qual a diferença do ambiente interno e externo?
Interno: tem o controle
Externo: não controla
influencia com elementos
Matriz gut defina
Gravidade: afeta resultados da organização
Urgência: quando ocorrerá problema
Tendência: agrava com um tempo
5W2H defina
Ajuda o gestor a construir um plano de ação.
What - o que será feito
Why - Por que será feito
Where - Onde será feito
When - Quando será feito
Who - Quem fará?
How - Como será feito?
How much - Quanto irá custar para fazer?
O que é gestão estratégica?
Conjunto de decisões e ações,que permite a organização e alcance dos objetivos
Nasceu em 1947, economista e professor norte-americano, quem é?
Michael Porter
Estratégia competitiva
Decisões com ações ofensivas e defensivas para lidar com as cinco forças, para expandir.
3 pilares de estratégia de Porter que ajudaram na vantagem competitiva:
Diferenciação: aumenta o valor
Liderança em custos: Baixar o preço
Foco ou enfoque: atuar especificamente em uma parte do mercado
Quais são as 5 forças estratégicas?
Grau de rivalidade entre os concorrentes ( saber a intensidade)
Ameaça de produtos substitutos
Ameaça de novos produtos entrantes
Poder de barganha dos fornecedores (negociar preços e condições)
Poder de barganha dos clientes
Defina redes e alianças
Fortalecimento estratégico em conjunto, compartilhar recursos e competências, para reduzir custos.
Sozinhas são mais difíceis de alcançar certos objetivos.
Quais são os empreendimentos em conjunto?
Fornecimento de longo prazo
Investimento de acionário minoritários
Fornecimento de serviços
Pesquisas e desenvolvimento
Funções e aquisições
O que é uma barreira de entrada e uma vantagem
Concorrentes e ganho na posição de barganha
A administração por objetivos (APO) foi criada por quem?
Peter Ducker ( é um esforço administrativo que vem de baixo pra cima) - geridos através dos objetivos
Processo de definição dos objetivos
Envolvimento de Todos os membros
Quais são as fases da APO?
Especificação dos objetivos
Desenvolvimento de planos de ação
Monitoramento do processo
Avaliação dos resultados
O que é balanced scorecard?
Apresentar mais do que dados financeiros (Kaplan e Norton)
Medir fatores de bens intangíveis para o sucesso no futuro
(Tangível são imóveis)
O que é processo decisório
Escolha do caminho mais adequado
Criar um modelo competitivo
Defina estrutura organizacional
É o conjunto de ordenações,ou de responsabilidades.
Estabelecido o desenvolvimento das atividades, adaptando qualquer alteração
Estrutura formal e informal
Informal: instável e flexível
Formal: sujeita a controle e estável
Defina a departamentalização
Agrupa atividades que tem a mesma linha de ação para melhorar a eficiência, junta recursos e pessoas em comum
Como distinguir organograma e departamentalização
Organograma: vertical (hierarquia)
Departamentalização: horizontal (divisão e variedade de tarefas
