Geral

Question 1

O que é negócio,missão,visão e valores

Answer 1

Negócio: o que e qual, um aspecto objetivo
Missão: razão de ser, função presente
Visão: qual objetivo
Valores: princípios (atitudes básicas que sem elas,não há negócio,não há convivência

Question 2

O que é análise SWOT ou FFOA? E para quê serve?

Answer 2

Forças, fraquezas, oportunidades e ameaças.
Ferramenta para perceber qual estratégia a organização deve ter.

Question 3

Quais são as posições no mercado? Para cada posição há uma estratégia definida

Answer 3

Sobrevivência
Manutenção
Crescimento
Desenvolvimento

Question 4

Qual a diferença do ambiente interno e externo?

Answer 4

Interno: tem o controle
Externo: não controla
influencia com elementos

Question 5

Matriz gut defina

Answer 5

Gravidade: afeta resultados da organização
Urgência: quando ocorrerá problema
Tendência: agrava com um tempo

Question 6

5W2H defina

Answer 6

Ajuda o gestor a construir um plano de ação.
What - o que será feito
Why - Por que será feito
Where - Onde será feito
When - Quando será feito
Who - Quem fará?
How - Como será feito?
How much - Quanto irá custar para fazer?

Question 7

O que é gestão estratégica?

Answer 7

Conjunto de decisões e ações,que permite a organização e alcance dos objetivos

Question 8

Nasceu em 1947, economista e professor norte-americano, quem é?

Answer 8

Michael Porter

Question 9

Estratégia competitiva

Answer 9

Decisões com ações ofensivas e defensivas para lidar com as cinco forças, para expandir.

Question 10

3 pilares de estratégia de Porter que ajudaram na vantagem competitiva:

Answer 10

Diferenciação: aumenta o valor
Liderança em custos: Baixar o preço
Foco ou enfoque: atuar especificamente em uma parte do mercado

Question 11

Quais são as 5 forças estratégicas?

Answer 11

Grau de rivalidade entre os concorrentes ( saber a intensidade)
Ameaça de produtos substitutos
Ameaça de novos produtos entrantes
Poder de barganha dos fornecedores (negociar preços e condições)
Poder de barganha dos clientes

Question 12

Defina redes e alianças

Answer 12

Fortalecimento estratégico em conjunto, compartilhar recursos e competências, para reduzir custos.
Sozinhas são mais difíceis de alcançar certos objetivos.

Question 13

Quais são os empreendimentos em conjunto?

Answer 13

Fornecimento de longo prazo
Investimento de acionário minoritários
Fornecimento de serviços
Pesquisas e desenvolvimento
Funções e aquisições

Question 14

O que é uma barreira de entrada e uma vantagem

Answer 14

Concorrentes e ganho na posição de barganha

Question 15

A administração por objetivos (APO) foi criada por quem?

Answer 15

Peter Ducker ( é um esforço administrativo que vem de baixo pra cima) - geridos através dos objetivos
Processo de definição dos objetivos
Envolvimento de Todos os membros

Question 16

Quais são as fases da APO?

Answer 16

Especificação dos objetivos
Desenvolvimento de planos de ação
Monitoramento do processo
Avaliação dos resultados

Question 17

O que é balanced scorecard?

Answer 17

Apresentar mais do que dados financeiros (Kaplan e Norton)
Medir fatores de bens intangíveis para o sucesso no futuro
(Tangível são imóveis)

Question 18

O que é processo decisório

Answer 18

Escolha do caminho mais adequado
Criar um modelo competitivo

Question 19

Defina estrutura organizacional

Answer 19

É o conjunto de ordenações,ou de responsabilidades.
Estabelecido o desenvolvimento das atividades, adaptando qualquer alteração

Question 20

Estrutura formal e informal

Answer 20

Informal: instável e flexível
Formal: sujeita a controle e estável

Question 21

Defina a departamentalização

Answer 21

Agrupa atividades que tem a mesma linha de ação para melhorar a eficiência, junta recursos e pessoas em comum

Question 22

Como distinguir organograma e departamentalização

Answer 22

Organograma: vertical (hierarquia)
Departamentalização: horizontal (divisão e variedade de tarefas