Generalidades Flashcards
es el proceso de diseñar y mantener una ambiente en el que los individuos, trabajando en grupos de manera eficiente, alcancen objetivos seleccionados
Administración
caracterizado por el uso de la teoría para explicar y predecir fenómenos en las organizaciones
administración organizaciona
Numero de objetivos Prioritarios?
5 Max.
Es un opbstaculo para la obtención de resultados
Cilios de poder: Falta de integración y comunicación entre las áreas
Clasificación de los Procesos: (Son 3)
Sustantivos/De negocios
Soporte/Habilidades
Control o Gobernadores
Tipo de Proceso que la salida esta con la MISIÓN = Valor al Usuario FINAL
Sustantivo o de negocio
Tipo de proceso que la salida eque alimenta al PROCESO = Valor al Usuario INTERNO
de Proceso/Habilitadores
Tipo de Proceso que producen salisdas que REGULAN lineamientos.
de CONTROL
Actividad que transofmra un elemento de entrada a uno de salida
Proceso
Cómo deben de ser los Procesos?
Definibles:
Repetibles:
Predecibles:
Son los Niveles de los Porcesos
Macro/Microprocesos
Nivel de proceso que: es GLOBAL,, Atraviesa DELIMITACIONES areas de trabajo
Macro
Nivel de Porceso, qie es más DEFINIDO, con serie de pasosy actividades
MICRO
Permite a una organización IDENTIFICAR los procesos y conocer la ESTRUCTURASde los mismos, reflejando sus interacciones
Mapa del Proceso
epresenta las actividades de un proceso de manera GRAFICA e interrelacionada, permite una percepción VISUAL del flujo y la secuencia de actividades
Diagrama de Proceso