FUNDAMENTOS RP 3 Flashcards
Que es la RSC y como se le lama tambien?
Es La responsabilidad social corporativa y se conoce como responsabilidad social empresarial (RSE) o inversión socialmente responsable,
Como se define la RSC?
como la contribución activa y voluntaria al mejoramiento social, económico y ambiental por parte de las empresas.
Con el objetivo de mejorar su situación competitiva, valorativa y su valor añadido.
Que paso a finales de los 80s y principios de los 90s con las compañías?
Empezaron a actuar de forma respetuosa con el medio ambiente.
Invertir en programas de RSC.
y someterse a un “control y regulación sin precedentes del gobierno”
Que hacen los profesionales de las relaciones públicas de las corporaciones?
Jugar un papel principal en:
Formular políticas y programas para materializar la responsabilidad social de sus organizaciones.
Que puede tener un programa de relaciones con la comunidad bien planeado?
Un efecto positivo en muchos terrenos como:
Reclutamiento
Relaciones con los empleados
Éxito económico
Como se entienden las relaciones con la comunidad, como función de las relaciones públicas?
participación planeada, activa y continua de una institución con una comunidad, para mantener y mejorar su ambiente para beneficio de la institución y de la comunidad
Que NO son las RSC
- No es caridad
- No es filantropia
- No es maquillaje publicitario
- No es marketing
- No es asitencialismo
Que es la REPUTACIÓN?
Liderar con el éxito = obtener confianza, respeto, admiración y empatía que generan el respaldo de los grupos de interés.
Cual es el reto de las organizaciones?
elegir a los líderes capaces de comprender el contexto económico, social y geopolítico, con la voluntad de tejer puentes de confianza empresa- sociedad.
que es REPUTAR = JUZGAR
Opinión/juicio que tiene la gente sobre una persona o cosa.
Que es lo que la gente REPUTA
- Imagen
- Credibilidad
- Trasparencia
- Integridad
- Contribución
Que es la reputacion corporativa?
Creencias compartidas en los stakeholders que contribuyen positiva o negativamente a los resultados de una compañía.
En términos de: fidelización de clientes ventas atracción de la inversión o talento acceso a la financiación juicio de la opinión pública,
Sobre que se construye la reputación corporativa?
Sobre gestión y comunicación de las cinco creencias básicas con mayor incidencia en la opinión global sobre una organización (o persona pública) y que determinan su reputación
cUALES SON LAS 5 CREENCIAS BÁSICAS
- Imagen atractiva y sentimientos positivos a la gente.
- Responde a las expectativas que genera, gente satisfecha.
- No engaña, iformación suficiente de sus acts.
- Actúa con ética y honestidad, Ejemplar.
- Contribuye positivamente a mejorar la sociedad.
Cual es el reto de las compañías e instituciones?
Reconquistar la confianza de sus stakeholders
Enarbolar la bandera de la ética, probar el valor y el retorno que existe en hacer las “cosas bien”… y contarlo eficientemente.
