Fundamentos RP 2

Question 1

Que son las técnicas de la relaciones públicas

Answer 1

Son la ejecución de la estrategia que se refiere a cómo se va llevar acabo

Question 2

Que técnicas de la relaciones públicas hay

Answer 2

Técnicas de relaciones públicas internas.

Técnicas de relaciones con medios de comunicación.

Técnicas de relaciones con la comunidad.

Técnicas de relaciones públicas online

Question 3

Ejemplos de comunicación interna

Answer 3

Intranet.

Tableros informativos.

Periódico interno.

RSC

Correo interno.

Videos corporativos.

Procesos de bienvenida.

Eventos varios

Question 4

Ejemplo de imagen corporativa

Answer 4

Logos y aplicaciones gráficas.

Diseño de edificios, espacios laborales, transportes.

Packaging.

Señaletica

Question 5

Ejemplos de técnicas Con los medios de comunicación:

Answer 5

Comunicados de prensa.

Conferencia de prensa.

Publirreportajes.

Comida y visita periodistas.

Capacitación a periodistas

Question 6

Ejemplos de técnicas de relaciones con la comunidad

Answer 6

Donaciones o subvenciones.

Organización de eventos.

Inclusión

Question 7

Ejemplos de técnicas en patrocinio y mecenazgo

Answer 7

Organización de eventos.

Técnicas publicitarias.

Fundaciones

Question 8

Técnicas en presencia online

Answer 8

Blogs

Redes sociales.

Web corporativa

Question 9

Pilares en los que debe apoyarse un jefe de prensa para lograr confianza

Answer 9

Ánimo de informar.

Establecer una vía de comunicación única

Colaboración ágil y eficaz con los periodistas.

Veracidad.

Transparencia

Question 10

A qué se refiere el pilar de ánimo de informar

Answer 10

Nunca olvidar los intereses comunicativos y comerciales de la empresa

Question 11

A qué se refiere el pilar de establecer una vía de comunicación única

Answer 11

Estar siempre abierto para los periodistas con el objetivo de aclarar dudas ampliar noticias y contrastar informaciones

Question 12

Pilar de la colaboración ágil y eficaz con los periodistas

Answer 12

Dar una respuesta rápida que simplifique su trabajo

Question 13

Pilar de veracidad

Answer 13

No engañar a los periodistas

Question 14

Pilar de transparencia

Answer 14

Dar la impresión de que no se cuenta nada y así lograr ser creíble

Question 15

Cuáles son los pasos de comunicación en tiempos de crisis

Answer 15

1 conflicto
2 crisis
3 desastre
4 catástrofe

Question 16

Explica los pasos de comunicación en tiempos de crisis

Answer 16

Conflicto: dos o más personas, intereses, opiniones, emociones y sentimientos.

Crisis: evento de baja probabilidad pero alto impacto que amenaza viabilidad de la organización puede ser origen interno o externo y detonar reacciones negativas en los poquitos

Desastre.

Catástrofe

Question 17

Que es importante considerar durante una crisis

Answer 17

Número de afectados.

Pérdidas económicas.

Tiempo de recuperación.

Daños a la reputación

Question 18

Cuáles son las tipologías de crisis

Answer 18

Causa.

Origen.

Tiempo de aviso.

Atribución

Question 19

Explica la causa

Answer 19

Se refiere a que causó la crisis.

Puede ser de forma natural, normal, anormal

Normal: fenómenos naturales, afectar personas, Disputa laboral, económicas.

Anormal: infraestructura producto, secuestros, terrorismo, reputación

Question 20

Explica el origen de una crisis

Answer 20

Se refiere a donde se origina la crisis puede ser interno o externo

Question 21

Explica el tiempo de aviso de una crisis

Answer 21

Se refiere a la anticipación de la crisis: de forma repentina, o de larga gestación

Question 22

Explica la atribución de una crisis

Answer 22

Se refiere al responsable o culpable.

Víctima, accidente, culpable

Question 23

Qué son los tiempos de paz

Answer 23

Período de preparación de soluciones para cuando se presentan los tiempos de crisis

Question 24

Qué son los tiempos de crisis

Answer 24

Periodo en el cual nos encontramos en crisis

Question 25

Qué son los tiempos de Ajustes

Answer 25

Periodo después de la crisis en el que se revise y se hacen los ajustes necesarios para plantear los mecanismos de reacción

Question 26

Cuáles son las cuatro fases del ciclo de vida de una crisis

Answer 26

Fase uno: incertidumbre. Fase dos: organización. Fase tres: movilización de recursos. Fase cuatro: resolución

Question 27

Cuales son algunas acciones básicas para prepararte ante una crisis

Answer 27

Enlace con Arias clave. Desarrollo del manual de comunicación de crisis. Simulacro de comunicación durante crisis. Educación al público

Question 28

Como es la composición básica del comité de crisis

Answer 28

Dirección Corporativo o institucional. Funcional. Externos

Question 29

Cuáles son algunos roles fundamentales para la preparación de crisis

Answer 29

Coordinador general. Voceros. Encargado de respuesta comunicativa. Encargado de respuesta operativa.

Question 30

Que son las tácticas de crisis

Answer 30

Es el medio que se utiliza: comunicados, re sociales, involucra empleados en la respuesta comunicativa

Question 31

Que son Darksite

Answer 31

Es un espacio en una página web de una empresa que está especialmente creado por un período para un propósito

Question 32

Cuáles son las lecciones que han dejado las crisis

Answer 32

No importa qué tan buena sea tu estrategia si no consigue resultados. Una crisis es un asunto de todos en una empresa. Hay que atender y entender a los públicos. En una crisis es onda mental mostrar compasión, respeto, accountability (dar la cara)

Question 33

Que es el lobbying

Answer 33

Es una actividad comunicativa que se orienta los poderes gubernamentales, administrativos legislativos y judiciales y se realiza por una persona representando un grupo de presión o de interés y su intención es crear una situación favorable o intervenir sobre una que ya existe se busca conseguir el desarrollo o desaparición. Obtener una imagen positiva y credibilidad de los intereses que se presentan

Question 34

Que son lobbies

Answer 34

Agencias, gabinetes de comunicación o despachos de abogados que ejercen la actividad de lobbying en representación de un grupo de interés o de presión

Question 35

Que es un lobbysta

Answer 35

Profesional que lo ejerce

Question 36

En que se fundamenta el lobby

Answer 36

En influir al poder legislativo para conseguir establecer o modificar unas normas legislativas favorables para los intereses

Question 37

En qué consiste el lobby

Answer 37

Es una actividad de relaciones públicas que trate de hacer coincidir el interés público con el

Question 38

Como debe ser con lobista

Answer 38

Un gran comunicador porque maneja enorme cantidad de información que debe transmitir con estrategias de relaciones públicas

Question 39

Características y funciones del lobby

Answer 39

Obtener información de la administración del gobierno. Informar al gobierno y a los legisladores. Influir en la acción legislativa. Establecer coaliciones. Búsqueda de información y preparación de informes. Hacer contactos con personas influyentes. Preparar testigos y oradores. Realizar debates