Final

Question 1

Quelles sont les parties prenantes de premier rang?

Answer 1

Les consommateurs, les investisseurs, les fournisseurs et les travailleurs

Question 2

Comment réagissent les travailleurs à un écart de conduite?

Answer 2

C’est la partie prenante qui réagit le plus à l’image éthique de l’entreprise.
Un écart de conduite va: nuire à l’attraction et à la fidélisation des employés, influencer négativement l’identification à l’entreprise, diminuer la mobilisation et la productivité et généré de l’insatisfaction.

Question 3

Comment réagissent les consommateurs à un écart de conduite?

Answer 3

Ils réagissent peu aux écart de conduite, à moins que les victimes soient des consommateurs également ou que les consommateurs soient des entreprises
Cependant, la prédisposition à référer est tributaire de l’image éthique

Question 4

Comment réagissent les fournisseurs à un écart de conduite?

Answer 4

Ils sont sensibles aux associations “toxiques” et auront tendance à ne plus vouloir proposer leurs produits ou services

Question 5

Quelles sont les parties prenantes de second rang?

Answer 5

Les médias, les pouvoirs publics et l’industrie

Question 6

Comment réagit le gouvernement à un écart de conduite?

Answer 6

Il peut octroyer des amendes ou même augmenter la législation dans l’industrie. Il va également être moins entrain à coopérer avec l’entreprise pour des permis, du zonage, etc.

Question 7

Comment réagissent les médias à un écart de conduite?

Answer 7

Ils font régulièrement état des écarts de conduite. I y a un lien directe entre la couverture médiatique et la notoriété ainsi qu’entre la notoriété et la performance.
De plus, cela augmente la suspicion des médias sur d’autres enjeux qui n’auraient pas nécessairement été découverts si l’entreprise n’avait pas attiré leur attention.

Question 8

Comment réagit l’industrie à un écart de conduite?

Answer 8

L’impact du comportement d’une entreprise sur l’ensemble de l’industrie peut nuire à l’ensemble de l’industrie.
L’entreprise pourrait être exclu du réseautage inter-industrie et se faire imposer des réglementations volontaires

Question 9

Quelles sont les trois grandes causes de l’écart de conduite?

Answer 9

Cause première: prise de décision éthique de l’acteur
Cause sous-jacente: l’environnement
Cause profonde: style de leadership

Question 10

Quel est le processus de décision éthique?

Answer 10

Sensibilité éthique > Jugement éthique > Intention éthique > Action éthique

Question 11

Sur quoi se base le jugement éthique?

Answer 11

• Règles et normes
• Principes éthiques
• Opinions des parties prenantes

Question 12

Quels sont les différents niveaux du développement cognitif selon Kohlberg?

Answer 12

Niveau 1 : Préconventionnel
Niveau 2: Conventionnel
Niveau 3: Postconventionnel

Question 13

Quels sont les stades faisant partie du niveau 1 du développement cognitif selon Kohlberg?

Answer 13

Stade 1: Orientation vers l’obéissance et l’évitement de la punition
Stade 2: Orientation vers une moralité individualiste et instrumentale (intérêt personnel)

Question 14

Quels sont les stades faisant partie du niveau 2 du développement cognitif selon Kohlberg?

Answer 14

Stade 3: Relations interpersonnelles

Stade 4: Orientation vers l’autorité et le maintien de l’ordre

Question 15

Quels sont les stades faisant partie du niveau 3 du développement cognitif selon Kohlberg?

Answer 15

Stade 5: Orientation vers une morale du bien-être social, des droits individuels et de la loi démocratique acceptée
Stade 6: Orientation vers des principes éthiques universels

Question 16

Quel est le premier facteur d’influence du processus de décision éthique?

Answer 16

L’environnement

Question 17

Quelles sont les 6 dimensions de l’intensité éthique?

Answer 17

Magnitude des conséquences
Consensus social
Probabilité de l'impact
Temporalité de l'impact
Proximité des victimes
Concentration des effets

Question 18

Quels sont les trois niveaux dans la culture organisationnelle?

Answer 18

Les artéfacts, les valeurs et les principes

Question 19

Quelles sont les fonctions de la culture organisationnelle?

Answer 19

1. Délimite les frontières de l’organisation
2. Transmet une identité à ses membres
3. Oriente le comportement des employés (si la culture est forte)

Question 20

Quelles sont les deux dimensions du leadership éthique?

Answer 20

Personne morale et gestionnaire morale

Question 21

Quels sont les 4 types de leadership?

Answer 21

Leader éthique, leader hypocrite, leader déviant, leader incohérent

Question 22

Quelles sont les 4 facettes d’une formation efficace?

Answer 22

• Caractéristiques des participants
• Conception du programme
• Transfert de compétence
• Évaluation de la formation

Question 23

Comment est-ce qu’on formalise l’adoption de certains comportements?

Answer 23

• On identifie des règles formelles
• On met en place un système de contrôle
• On sanctionne lorsque les règles ne sont pas respectées

Question 24

L’efficacité d’une approche déontologique repose sur quels principes?

Answer 24

Connaissance des Règles
Anticipation des contrôles
Anticipation des sanctions
Anticipation de l’appel

Question 25

Quelles sont les trois types d’orientation?

Answer 25

Orienté sur l’entreprise, sur les employés et sur l’environnement

Question 26

Quelles sont les sections du code de déontologie?

Answer 26

Déclaration d’intention
Principes
Comportements
Mises en situation