Final Flashcards
Qu’est ce que la santé selon l’OMS (2)
Une combinaison de bien-être et non une absence de maladie
Santé et maladie = pas même continuum
Étude du bien-être au travail selon une perspective de psychologie positive offre…
Alternative à une approche de santé et sécurité au travail où la santé s’obtient par la prévention de risques
Bien être au travail est : “un état d’esprit caractérisé par une harmonie satisfaisante entre, d’un côté les aptitudes, les besoins et les aspirations du travailleur et de l’autre, les contraintes et les possibilités du milieu du travail
OMS
Selon Diener, 3 éléments essentiels du bien-être
- Subjectif
- Pas juste l’absence de facteurs négatifs mais aussi les composantes positives
- Évaluation globale de la vie de la personne
Qu’est ce que le bien-être subjectif
Évaluation cognitive et affective faite par l’individu sur son existence
Qu’est ce qui est compris dans le bien être subjectif (2)
Ensemble comportant une composante cognitive (satisfaction avec la vie), évaluation globale que la personne fait de sa vie
Composante émotionnelle (comprenant 2 dimensions: affects positifs et négatifs), réactions émotionnelles aux événements et conditions de vie
Est ce qu’on dit bien être subjectif au travail
Non, on dit plutôt satisfaction dans le travail
Car satisfaction est définie comme un sentiment de bien-être
État émotionnel positif ou plaisant résultant de l’évaluation faite par une personne de son travail ou de ses expériences de travail
Définition de la satisfaction au travail selon Locke
Qu’est ce que la satisfaction au travail
Réponse affective, émotionnelle de la personne face à son travail
La notion de comportement lié à la santé correspond à tout comportement ou toute activité faisant partie de la vie quotidienne mais qui influe sur l’état de santé de la personne
Définition de la notion de comportement de santé (health behaviour)
Qu’est ce qu’un comportement lié à la santé (2) Health behaviour
Action faite par un individu et ayant une influence positive ou négative sur la santé
Toute activité que les individus font pour maintenir ou améliorer leur santé, peu importe la santé perçue ou si le comportement atteint l’objectif
Les comportements liés à la santé comme partie intégrante de quoi
Des modes de vie d’un individu ou d’un groupe
CAR presque tous les comportements ont une influence sur la santé
Déf. Comportements de santé (well behaviour)
Maintenir ou améliorer la santé et éviter les maladies. Ces activités peuvent inclure l’exercice ou l’alimentation saine des personnes en santé
(Aussi appelé préventif)
Selon Matarazzo, 2 grands types de comportements de santé
Comportement de protection (immunogènes : qui améliorent la santé)
Comportements pathogènes (qui diminuent la santé)
Déf. Comportements sains (health protective behaviours)
Comportements protecteurs de la santé qui diminue probabilité d’être malade, qu’il appelle immunogènes comportementaux
Par Matarazzo
Déf. Comportements à risque (health-impairing habits)
Habitudes nocives pour la santé qui accroissent probabilité d’être malade, qu’il appelle agents pathogènes comportementaux
Par Matarazzo
Facteurs d’influences sur la pratique de comportements de santé (3)
Facteurs individuels
Facteurs interpersonnels ou sociaux
Facteurs environnementaux
Exemples de facteurs individuels (6)
-Âge, sexe, hérédité
-Apprentissage
-Contrôle personnel
-Stress et personnalité
-Cognition et perception
-Buts personnels
Exemples facteurs interpersonnels ou sociaux (4)
-Facteurs socio-économique
-Éducation
-Source de conséquences
-Valeurs
Exemples de facteurs environnementaux (2)
-Accès aux services de la santé et emphase sur prévention
Lieu
Selon Karl et Cobb, 3 catégories de comportement de la santé
-Comportements dits préventifs:
Ensemble des activités d’une personne pour prévenir ou détecter apparition de maladie
-Comportement est diagnostic:
Une personne se perçoit comme étant malade, entreprend activité pour confirmer ou infirmer cette hypothèse
-Comportement «malade»
Activités entreprises par une personne qui se déclare malade pour améliorer son état de santé
Qu’est ce que la santé psychologique au travail
Possibilités qu’offrent le contexte organisationnel, les conditions de travail pour se sentir valorisé, de s’épanouir et d’avoir un niveau de stress qu’on est capable de gérer
État que développe individu par rapport aux indices que sont l’estime ou la valorisation de soi, l’épanouissement et le niveau de stress + prendre en compte la capacité d’adaptation à son travail
Organisation du travail pour la santé (healthy work organisation)
Caractérisé par des efforts intentionnels pour maximiser bien-être des employés et la production fournissant des emplois riches de sens soutenant des opportunités de carrière
Wilson
De quelle façon le travail a changé
Avant = remplir besoins humains comme se nourrir
Maintenant = moins de travail physique et plus d’exigence psychologique
Stress au travail est passé de physique à psychologique
Stress au travail s’applique à…
Tous les domaines du monde du travail
Stress au travail est considéré comme quoi
Une épidémie par l’OMS
Stats stress au travail par statistiques Canada
Peu stressé = plus du tier
Assez stressé = quart
Extrêmement stressé = 5%
Pas du tout = 30%
Qui vit le plus de stress
Femmes, les gestionnaires (car travaille avec des gens et les gère)
Plus de salaires, pas à son propre compte, plus d’heures, 45 à 54 ans, déjà stressé, insatisfait à la vie, état de santé général mauvais
Coûts du stress au travail
Selon TANGRI
Coûte bcp à la société à cause
-d’absentéisme
-présentéisme
-Rotation personnel
-Programme assistance
-Coût invalidité
-Coût accidents
-Coût médicaments
-Demandes indemnisation
Qui vient avec l’idée de l’interaction entre le travailleur et son environnement de travail et c’est quoi
Beehr et Newman
Stress au travail réfère à une situation où des facteurs reliés à l’emploi interagissent avec les travailleurs
DONC modifient conditions physiologiques et psychologiques les déviant de leur fonctionnement normal
Qui vient avec l’idée du déséquilibre entre le travailleur et son environnement de travail et c’est quoi
Keyser et Hansez
Stress psychologique dans le travail en réponse aux exigences qu’il doute avoir les ressources nécessaires pour y faire face
Pourquoi la théorie de déséquilibre de Keyser et Hansez ne marche pas
Fonctionne pas, car c’est pas vrai que 70% des travailleurs stressés le sont parce qu’ils ont été engagé pour un travail qu’ils ne sont pas capables de faire
Qui met en place la théorie de demand-control model et c’est quoi?
Karasek (Théorie la plus valide)
Déséquilibre entre degré de liberté de décisions (contrôle) et les exigences (psychologiques)
Stress apparaît lorsque degré de liberté dans prise de décision est limité et associé à exigences psychologiques élevées (peu de contrôle et exigences élevés)
OU
Degré de liberté large mais peu d’exigences (étude démontre pas)
4 possibilités de stress selon Karasek
-Travail passif: (Développement)
Faible demande et faible contrôle
-Travail peu stressant: (Risques)
Faible demande et fort contrôle
-Fort stress au travail: (Risques)
Forte demande et faible contrôle
-Travail valorisant et actif: (Développement)
Forte demande et fort contrôle
Travail peu stressant (3)
Faible demande et fort contrôle
Faible charge de travail
Ce travail permet à celui qui l’effectue de réguler son activité
Fort stress au travail
Forte demande et faible contrôle
Risque avec travail peu stressant et fort stress au travail
Risque de santé (physique et psychologique) surtout problèmes cardio-vasculaires
Limite selon Karasek
Il ne prend pas en compte des relations sociales
Les gens puisent dans différentes ressources lorsqu’ils font face à du stress surtout support social!
Job strain dépend de 3 caractéristiques + selon quelle théorie
Job demand/control support par Karasek et Theorelll (JDCS)
Demande
Contrainte
Soutien
Qu’est ce que les études démontrent sur la validité prédictive du modèle de Karasek (3)
Maladie cardio-vasculaire
Pathologie mentale
Indicateurs globaux de santé
Qu’est ce que le stress au travail crée comme problèmes de santé
Dépression, migraine, hypertension, maladie coronarienne et blessure
Qui sont les gens victimes de maladies cardio-vasculaire
Travail avec faible marge de manoeuvre (faible contrôle)
Travail avec forte demande psychologique et faible contrôle (job strain)
Un des facteurs prédictifs de la dépression chez les hommes ET femmes
Forte demande psychologique au travail, peu de contrôle et peu de soutien social au travail
En quoi le stress chronique crée l’apparition de dépression
Stress chronique = hypersécrétion de glucocorticoïdes (cortisol) ce qui favorise apparition état dépressif
(Influence sérotonine, noradrénaline et dopamine)
Risque heures supplémentaires
Augmente risque d’anxiété et dépression
Si font des heures supplémentaires (+ de 40h)
5 catégories de facteurs pour le stress au travail
- Facteurs liés à la nature de la tâche (contenu du travail à faire)
- Facteurs liés à l’organisation du travail
- Facteurs psychosociaux (relations au travail)
- Facteurs liés à l’environnement physique et technique
- Facteurs liés à l’environnement socio-économique de l’entreprise
Facteurs liés à la nature de la tâche (contenu) (4)
- Fortes exigences quantitatives (charge)
- Fortes exigences qualitatives (précision, qualité)
- Caractéristiques de la tâche (monotonie, répétition)
- Risques inhérents à l’exécution même de la tâche (machinerie dangereuse)
Facteurs liés à l’organisation du travail (6)
- Manque de contrôle sur répartition et planification des tâches
- Peu de précision sur tâches confiées
- Contradiction entre les exigences du poste (Faire vite et bien, ration client/temps)
- Nouveaux modes d’organisation (polyvalence, faire la job d’un autre)
- Instabilité des contrats (travailleurs autonomes, précarité)
- Horaire de travail mal adapté (imprévisible, horaire strict)
Facteurs psychosociaux (4)
- Manque d’aide et de soutien des collègues et boss
- Relations tendues avec collègues et boss
- Culture d’entreprise (autoritaire, peu participatif)
- Absence de reconnaissance du travail accompli
Facteurs liés à l’environnement physique et technique (3)
- Nuisances physique au travail (Chaleur, bruit)
- Mauvaise conception des lieux (manque espace, éclairage)
- Manque hygiène lieu de travail
Facteurs liés à l’environnement socio-économique de l’entreprise (4)
- Surenchère à la compétitivité plan national et international
- Mauvaise santé économique de l’entreprise ou incertitude avenir
- Surcharge de travail
- Objectifs financiers élevés
Bradley Déf. Burnout
Épuisement professionnel des travailleurs sociaux dans programmes de réinsertion de jeunes délinquants
Freudenberger Déf burnout
Bénévoles travaillant dans sa clinique et accueille toxicomane change peu à peu de comportements et souffrent de différents maux
Profession touché par burnout
Professions d’aide et de soins (professions d’empathie)
Est ce que le burnout est dans le DSM 5
Non, on diagnostique généralement trouble de l’adaptation ou dépressions (car semblables)
Déf. Syndrome
Ensemble de symptômes
Synonyme burnout
Épuisement professionnel, syndrome d’épuisement professionnel
Comment se fait un burnout (2)
Processus dynamique d’échange entre individu et environnement de travail
Phénomène long et évolutif
L’un des facteurs du burnout
Surcharge de travail (pas nécessairement le facteur le plus important)
CAR possible de travailler très dur mais se sent engagé et apprécie travail
Burn-out confondu avec quoi
Notion de stress professionnel ou dépression
Déf. Syndrome burnout
Conséquence négative du stress chronique au travail exprimée par un épuisement physique, psychologique (et émotionnel) et cognitif
Vide intérieur
3 caractéristiques personnelles favorisant apparition burnout
- Idéal élevé de performance et réussite à atteindre (souvent irréaliste)
- Chercher à atteindre objectifs élevés, difficiles même impossibles
- Estime de soi en lien avec ses performances professionnelles (trouver bon juste par sa job)
