final Flashcards

1
Q

medios por los que le voy a llegar al cliente (en tema de marketing y fisico pe: instagram)

A

canales

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2
Q

cuanto tiempo consideramos que el cliente va a utilizar nuestro producto

A

flujo de ingresos

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3
Q

que tiene mi producto que va a ser muy dificil que alguien me lo copie/plagie

A

ventaja injusta

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4
Q

costo de adquisicion del cliente, costo de distribucion, costos fijos, costos variables

A

estructura de costos

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5
Q

donde obtengo los datos para proyeccion de ventas

A

internos=datos historicos de años pasados segun las condiciones del mercado o segmento de la empresa
externos= info de censos y datos oficiales, revistas, periodicos, conferencias, especialistas
alternativos=experiencia equipo de ventas observacion de otros productos o empresas

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6
Q

estrategias para hacer proyecciones

A

ARRIBA-ABAJO= calcular TAM y definir que proporcion de ese mercado atenderemos

ABAJO-ARRIBA= observar la competencia, estimar no de ventas, hacer ajuste al emprendimiento

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7
Q

las ventas estan relacionadas con…

A

inversion
atencion al cliente
produccion
logistica
asistencia post-venta

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8
Q

fuentes de informacion de leads (paginas, google analytics, amazon, facebook, ig)

A

lead driven

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9
Q

proceso de venta que puede durar semanas o meses. como bienes raices o contratos industriales (B2B)

A

ciclo de ventas

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10
Q

analisis de fluctuaciones y ciclicidades en el mercado, tendencias e indicadores

A

historico

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11
Q

hacer pruebas de mercado. dummies o prototipos

A

validacion

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12
Q

analisis no profundo de ciertas circuntancias

A

intuicion

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13
Q

PLAN DE VENTAS

A

cuantos=volumen de ventas, unidades
precio=que pagara el cliente
cuando=el periodo de venta

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14
Q

embudo de ventas

A

1 atencion (consultar productos en el e-commerce)
2 conversion (agregar producto al carrito)
3 compromiso (dejar los datos personales en la pagina de checkout)
4 venta (seleccionar metodo de pago)
5 conexion (proceso de compra comoletado)

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15
Q

1 leads
2 prospectos
3 clientes

A

1 a quienes llega el mensaje
2 quienes preguntan o interactuan
3 los que compran

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16
Q

formula CAC

A

costo de adquisicion de cliente= todos los gastos relacionados con ventas, promocion, publicidad, representacion, atencion al cliente y similares / no. de clientes obtenidos en un periodo dado (normalmente 3, 6 o 12 meses)

17
Q

Publicidad, promociones, marketing digital, presencia en redes, revistas periódico, blogs, patrocinios, etc

A

Adquisición de Clientes.

18
Q

Programas de Referidos, Fidelización, Clientes frecuente, programa de puntos, servicio al cliente, garantías, etc.

A

Retención de Clientes.

19
Q

1atencion
2interes
3deseo
4 accion

A

1 primer contacto
2 leads (en un futuro mis clientes con interes comun a mi arquetipo)
3 prospecto (unicos que califican con la propuesta)
4 cliente

20
Q

utilidad bruta

A

lo que vendes - lo que cuesta tu producto

21
Q

cantidad de ventas necesarias para cubrir al menos los costos de produccion y los gastos (peq= gastos totales/(precio venta-costo unitario)

A

punto de equilibrio

22
Q

uso unico de recursos existentes para el desarrollo del negocio y estrategia que los negocios en etapa inicial priorizan

A

bootstrapping

23
Q

conseguir recursos monetarios a través de una plataforma e internet, a partir de difundir y convencer a muchas personas para financiar una idea.

A

Crowdfunding

24
Q

solicitar prestamos por un plazo determinado y devolverlo con intereses

A

deuda

25
Q

entregar una aprte de la empresa por una determinada cantidad de dinero (no hay deuda, pero cedes las decisiones)

A

capital

26
Q
A