final Flashcards
medios por los que le voy a llegar al cliente (en tema de marketing y fisico pe: instagram)
canales
cuanto tiempo consideramos que el cliente va a utilizar nuestro producto
flujo de ingresos
que tiene mi producto que va a ser muy dificil que alguien me lo copie/plagie
ventaja injusta
costo de adquisicion del cliente, costo de distribucion, costos fijos, costos variables
estructura de costos
donde obtengo los datos para proyeccion de ventas
internos=datos historicos de años pasados segun las condiciones del mercado o segmento de la empresa
externos= info de censos y datos oficiales, revistas, periodicos, conferencias, especialistas
alternativos=experiencia equipo de ventas observacion de otros productos o empresas
estrategias para hacer proyecciones
ARRIBA-ABAJO= calcular TAM y definir que proporcion de ese mercado atenderemos
ABAJO-ARRIBA= observar la competencia, estimar no de ventas, hacer ajuste al emprendimiento
las ventas estan relacionadas con…
inversion
atencion al cliente
produccion
logistica
asistencia post-venta
fuentes de informacion de leads (paginas, google analytics, amazon, facebook, ig)
lead driven
proceso de venta que puede durar semanas o meses. como bienes raices o contratos industriales (B2B)
ciclo de ventas
analisis de fluctuaciones y ciclicidades en el mercado, tendencias e indicadores
historico
hacer pruebas de mercado. dummies o prototipos
validacion
analisis no profundo de ciertas circuntancias
intuicion
PLAN DE VENTAS
cuantos=volumen de ventas, unidades
precio=que pagara el cliente
cuando=el periodo de venta
embudo de ventas
1 atencion (consultar productos en el e-commerce)
2 conversion (agregar producto al carrito)
3 compromiso (dejar los datos personales en la pagina de checkout)
4 venta (seleccionar metodo de pago)
5 conexion (proceso de compra comoletado)
1 leads
2 prospectos
3 clientes
1 a quienes llega el mensaje
2 quienes preguntan o interactuan
3 los que compran
formula CAC
costo de adquisicion de cliente= todos los gastos relacionados con ventas, promocion, publicidad, representacion, atencion al cliente y similares / no. de clientes obtenidos en un periodo dado (normalmente 3, 6 o 12 meses)
Publicidad, promociones, marketing digital, presencia en redes, revistas periódico, blogs, patrocinios, etc
Adquisición de Clientes.
Programas de Referidos, Fidelización, Clientes frecuente, programa de puntos, servicio al cliente, garantías, etc.
Retención de Clientes.
1atencion
2interes
3deseo
4 accion
1 primer contacto
2 leads (en un futuro mis clientes con interes comun a mi arquetipo)
3 prospecto (unicos que califican con la propuesta)
4 cliente
utilidad bruta
lo que vendes - lo que cuesta tu producto
cantidad de ventas necesarias para cubrir al menos los costos de produccion y los gastos (peq= gastos totales/(precio venta-costo unitario)
punto de equilibrio
uso unico de recursos existentes para el desarrollo del negocio y estrategia que los negocios en etapa inicial priorizan
bootstrapping
conseguir recursos monetarios a través de una plataforma e internet, a partir de difundir y convencer a muchas personas para financiar una idea.
Crowdfunding
solicitar prestamos por un plazo determinado y devolverlo con intereses
deuda
