FDM mecadeo Flashcards
Que tipo de fuerzas inciden en el ambiente del marketing?
fuerzas externas (microambiente y macromabiente) fuerzas internas de la organización. influyen en lo que se debe y puede hacer dentro del mkt
Que determina el éxito en los negocios?
la habilidad para adpatarse al ambiente operativo, utilizando una combinación de su ambiente externo e interno.
Qué es la vigilancia ambiental?
es un monitoreo ambiental que tiene un proceso 1. reunir información sobre el ambiente externo de una empresa, 2 analizarla, 3 pronosticar el efecto de las tendencias que sugiera el analísis . (inspeccionarlo de manera sistemática y constante.
Qué es el amabiente en una empresa?
Una empresa tiene un ambiente externo que en general no se puede controlar, al mismo tiempo dentro hay recursos de mkt y ajenos a éste que sus ejecutivos generalmente pueden controlar.
Cuales son los dos nieveles de fuerzas externas?
las macroinfluencias (afectan a todas las empresas) y las microinfluencias (afectan a una empresa en particular)
para que sirve el escaneo ambiental?
el escaneo ambiental ayuda a una organización a establecer una posición estratégica desde la cual puede atender fuerzas externas sobre las que no tiene ningun o poco control. se analizan las tendencias ambientales que pueden ser oportunidades o problemas.
cuales son las fuerzas del macroambiente externo?
estas tienen influencia en las oportunidades y actividades de mkt: la demografía, las condiciones económicas, la competencia, las fuerzas sociales y culturales , las fuerzas políticas y legales y la tecnología
que tiene las fuerzas externas macroambientales?
un cambio de cualquiera de estas puede desencadenar otros en una o más de las restantes, son fuerzas que estan interrelacionadas , son dinámicas es decir que estan sujetas al cambio y a ritmo acelerado, generalmente incontrolables. la empreza puede influir hasta cierto punto (ej: campañas politicas)
que pasa en la frontera tecnológica?
la investigación y desarrollo de nuevos productos puede fortalecer la posición competetiva de una empresa ademas los adelantos tecnologicos tienen un impacto significativo en la competencia.
que es la demografía ?
se refiere a las caracterísiticas de la población, factores como el tamaño, la distribución y el crecimiento.
los cambios en la distribución por edad son resultado de muchos factores, entre los que incluyen la calidad del cuidado de la salud y la alimentación, dos factores clave son el numero de mujeres en edad fértil ( ->nacimientos habidos años antes) y la tasa de natalida
que afecta la tasa de natalidad?
las actitudes hacia las carreras profesionales , el tamaño de la familia, factores sociales y económicos.
como cambia el mercado en relación a la demografía?
el mercado cmabia en función a las necesidades de la poblacíon predominante , de un rango de edad , (pers, de 65-84 años se incremento 40% del 2010 al 2020, mercado creciente para ese perfil de pers)
Que tanto se incluye en la demografia?
incluye a la poblacion pero tambien a los mercados minorístas y su poder de compra
Como se debe dirigir los productos y la publicidad?
se debe dirigir a mercados meta pero dependiendo de su ubicación geografica , pues un producto y su publicidad cambia de acuerdo a la cultura del país.
hablemos resumidamnete sobre las generaciones …
los baby boomers nacida despues de la segunda guerra mundial, generación X cautelosa y un tanto pesimista, generacion Y adinerados y materialistas
que son las condiciones económicas?
primero debe haber perosnas con dinero y dispuestas a gastarlo, segundo esta es una fuerza que afecta a cualquier organización con factores como las etapas actuales y anticipadas del ciclo de los negocios, así como las tasa de inflación y de interés.
que es el ciclo de los negocios?
tiene 4 etapas: prosperidad , recesión, depresión y recuperación, luego comienza otra vez a partir de la prosperidad. los mercadologos necesitan saber en qué etapa se halla actualmente la economía.
De que tratan las etapas del ciclo de los negocios?
prosperidad: bonanza , crecimiento economíco (añaden nuevos productos y entrar a nuevos mercados)
Recesión y depresión : periodo de reduccion para los consumidores y negocios, debido a cambios en la rente y/o los precios (problemas de mkt y perdidas economicas para la E)
la recuperación: pasa de la recesion a la prosperidad, , mercadologos determinan con que rapidez y nivel retorna la prosperidad, para mejorar las ventas y utilidades.
que es la inflación?
aumento de los precios de los bienes y servicios , cuando los precios suben mas rapido que los ingresos personales , el poder de compra decae. afectando las politicas de gobierno, la psicología del consumidor y los programas de mkt.
que pasa cuando hay desinflación?
los ingresos se mantienen pero los precios siguen subiendo pero lento, deben reducir costos de otra forma se evaporan las utilidades (rediseñar productos, disminuir promociones )
que son las tasas de interés?
factor económico externo, cuando las tasa de Interes son altas , los consumidores tienden a NO hacer compras a largo plazo como viviendas. los mercadologos ofrecen tasa bajas de interes en compra de autos para incrementar negocios.
De que trata la COMPETENCIA?
una organizacion enfrenta 3 tipos de ocnsecuencias:
la competencia de marca: productos directamente similares
la de productos sustitutos: que satisfacen la misma necesidad
Todas las empresas en general: debido al limitado poder de compra del cliente.
como manejan los mercadologos la competencia?
vigilan todos los aspectos de los competidores , productos, precios, sistemas de distribución y programas de promoción, buscando una ventaja diferencial y evitar una desventaja diferencial .
Que contiene las fuerzas sociales y culturales?
son los cambios rapidos y constantes de estilos de vida, valores y creencias
Los cambios sociales y culturales de alto impacto son : Preocupación por el ambiente natural (amigables, competitivos en precio, confiabilidad y conveniencia).
Cambios en los roles de genero: las mujeres son más influyentes en el mercado y buscan productos practicos, los hombres amos de casas de dos tipos (adaptables al cambio y opuestos a el)
El tiempo: buscan optimizar el tiempo para invertir en actividades de descanso y entretenimiento , buscando B y SS que les den comodidad
Buena condición física y de salud: buscan mejorar su estado físico y alimenticio con dietas y ejercicio
Que se debe considerar para la comodidad del consumidor?
*prorcionar comodidad con facilidad de uso y tiempo de aprendizaje
*Distribución y horas de venta eficientes
*políticas de asignación de precios
*Ahorrar tiempo a los consumidores
Cuales son las fuerzas políticas y legales?
Políticas monetarías y fiscales (nivel de gastos del gobierno. la oferta monetaria y la legislación de impuestos)
Legislación y regulaciones sociales (leyes para la protección ambiental)
Relaciones del gobierno con las industrias:(los subsidios al a agricultura, la construcción naviera, la transportación de pasajeros y otras. Los aranceles y cuotas de importacion afectan a industrias como tambien la deregulación del gobierno que tiene efecto en las instituciones financieras y los servios publicos.
Legislación relacionada específicamente con el marketing: se debe saber las reglas del juego que inciden en el mkt, para proteger a los consumidores y regular a la competencia.
Como funciona la tecnología dentro del mkt?
tiene un efecto grande en nuestros estilos de vida , patrones de consumo y bienestar económico. una nueva tecnología puede mejorar nuestras vidas en un área y al mismo tiempo crear problemas ambientales y sociales en otras áreas, como tambien se espera que ella mismo los resuelva.
cuales son las tres formas en que los hitos del avance tecnológico afectan a los mercados?
- dar origen a industrias completamente nuevas
- alterar de manera radical las industrias existentes o aniquilándolas virtualmente
- etimular mercados e industrias no relacionados con la nueva tecnología.
Que es el microambiente externo?
son tres fuerzas
1. el mercado de la empresa
2. sus proveedores
3. sus intermediarios de marketing
se deben tratar de manera eficiente con big data , aunque generalmente son incontrolables, se puede influir en ellas en algunas situaciones.
que es el mercado en el microambiente externo?
def mercado como personas u organizaciones con necesidades que satisfacer, dinero para gastar y deseo de gastarlo. ademas analizamos cómo llegar al mismo y proveerlo con ganancia actuando de manera socialmente responsable.
Se tienen que consideras 3 factores
1. personas u organizaciones con necesidades
2. su poder de compra
3. su comportamiento de compra
que son los proveedores dentro del microambiente externo?
una empresa no puede vender un producto si no lo fabrica o lo compra, por eso las empresas proveen los B o SS requeridos por un productor para fabricar lo que vende, son fundamentales para el éxito del mkt
que son los intermediarios dentro del microambiente externo?
son organizaciones de negocios independintes que ayudan directamente en el flujo de B y SS entre la empresa y los mercados. son canales de distribución que operan entre una empresa y sus mercados y entre la misma y sus proveedores.
cuales son los dos tipos de intermediarios?
- empresas mayoristas y detallistas
- organizaciones de facilitación (transporte, almacenamiento y financiamineto para el intercambio entre comprador y vendedor)
como se conforma la cadena de valor?
por intermediarios y proveedores
como se entiende el valor agregado?
el fabricante añade valor agregado cuando este combina diversos materiales para dar forma un producto terminado (valor por fuera de los atributos del producto en si)
Que es el ambiente interno de la organización?
son fuerzas internas controlables por la admin, las cuales son instalaciones de producción, recursos financieros y recursos humanos. otras fuerzas ajenas al mkt pero que estan dentro de este ambiente interno son: fuerza de investigación y desarrollo, Imagen de la compañia y la ubicación.
De que tratan estas fuerzas ajenas al mkt pero contenidas en el ambiente interno
ubicación: determina los límites geograficos del mercado, costos de transportación o si sus productos son viables, numero de clientes
Investigación y desarrollo : determina si una empresa es líder o seguidora en su industría
la imagen: afecta en la capacidad de atraer capital, empleados y clientes.
cuando se hace un marketing exitoso?
cuando la empresa desarrolla un programa de mkt acorde a su entorno, por medio de una vigilancia , proceso de recopilar y evaluar la info ambiental
