Extra Flashcards
1
Q
Notfallhandbuch
A
- Wiederanlaufplanung
- Regelungen für den Notfall (Benennung von Personen, Kopetenzverteilung)
- Dokumentation (Meldepläne)
- Ersatzbeschaffungsplan (Hersteller, Lieferanten, Dienstleister)
- Software-Recovery-Pläne
- Beschreibung der Infrastruktur
2
Q
Konfliktlösung
A
- Problem erkennen
- Ursachen erforschen
- Lösungen entwickeln
- Realisierbarkeit prüfen
- Aktionsplan entwickeln
- Aktionsplan umsetzten
- Evaluierung des Lösungsvorschlags
- Erfolgskontrolle
3
Q
Kommunikationsplan
A
Name, Zweck, Inhalte, Medium, Zeit, Sender, Empfänger
4
Q
Einführungsstrategien
A
Big Bang, Step by Step, Pilotierung
5
Q
Change-Prozess
A
- Start ->
- Auftragsteller berechtigt?
- Notfall?
- Relevanz Prüfen?
- Change kalkulieren ->
- Wirtschaftlichkeit? ->
- Change planen ->
- Change durchführen ->
- Erfolg prüfen?
- Change abschließen ->
- Stopp
6
Q
Meilensteinplan
A
- Meilensteine
- Verantwortliche
- Termine
- Inhalt
