examen_final Flashcards
Les recherches fondées sur une approche psychologique du travail et qui portent sur les pratiques professionnelles liées à l’utilisation des TIC montrent
- A. L’apparition de nouvelles contraintes (temporelles, relationnelles, etc.)
- B. Une intensification du travail
- C. Une augmentation de la fréquence du traitement des imprévus
A. L’apparition de nouvelles contraintes (temporelles, relationnelles, etc.)
B. Une intensification du travail
C. Une augmentation de la fréquence du traitement des imprévus
Les NTIC et la santé physique
A. Un lien peut exister mais n’a pas fait l’objet de nombreuses études
B. Un lien sous-estimé
C. Les NTIC améliorent incontestablement la santé physique en rationalisant le travail
A. Un lien peut exister mais n’a pas fait l’objet de nombreuses études
B. Un lien sous-estimé
C. Les NTIC améliorent incontestablement la santé physique en rationalisant le travail
L’impact des NTIC sur la santé physique et psychologique;
A. Est alarmant
B. Est mitigé
C. Est globalement positif
D. N’a pas été étudié
A. Est alarmant
B. Est mitigé
C. Est globalement positif
D. N’a pas été étudié
La révolution numérique a des impacts multiples sur différentes sphères dont notamment;
A. La gouvernance
B. L’innovation et la productivité
C. Les valeurs individuelles
A. La gouvernance
B. L’innovation et la productivité
C. Les valeurs individuelles
Les frontières du travail deviennent brouillées face à la révolution numérique. Ce brouillage des frontières
se fait entre;
A. Le travail rémunéré et celui qui ne l’est pas
B. Les emplois dont le sens a changé
C. Les compétences qui ne sont plus les mêmes
A. Le travail rémunéré et celui qui ne l’est pas
B. Les emplois dont le sens a changé
C. Les compétences qui ne sont plus les mêmes
Face au développement technologique la perspective techno optimiste préconise certains impacts sur le travail et l’emploi dont;
A. La création d’emplois qualifiés
B. Une meilleure conciliation travail-famille
C. La prévention dans le champ de la SST
A. La création d’emplois qualifiés
B. Une meilleure conciliation travail-famille
C. La prévention dans le champ de la SST
Le modèle d’articulation entre la vie personnelle et la vie professionnelle qui est nommé « Intégration »
repose sur le fait que;
A. La vie professionnelle interfère dans la vie personnelle
B. La vie personnelle interfère dans la vie professionnelle
C. Autant la vie professionnelle que la vie personnelle se mêlent et s’intègrent l’une à l’autre sans
prédominance.
D. Les nouvelles technologies de l’information et de la communication intègrent de manière
prédominante le mode de vie de manière générale
A. La vie professionnelle interfère dans la vie personnelle
B. La vie personnelle interfère dans la vie professionnelle
C. Autant la vie professionnelle que la vie personnelle se mêlent et s’intègrent l’une à l’autre sans
prédominance.
D. Les nouvelles technologies de l’information et de la communication intègrent de manière
prédominante le mode de vie de manière générale
Le modèle d’articulation entre la vie personnelle et la vie professionnelle qui est nommé « débordement »
repose sur;
A. Une interpénétration incontrôlée du domaine personnel et professionnel
B. Une interférence plus élevée de la vie professionnelle dans la vie privée pour créer un
sentiment de débordement
C. Une perméabilité des frontières de la vie professionnelle
A. Une interpénétration incontrôlée du domaine personnel et professionnel
B. Une interférence plus élevée de la vie professionnelle dans la vie privée pour créer un
sentiment de débordement
C. Une perméabilité des frontières de la vie professionnelle
Les enjeux de la révolution numérique portent sur;
A. Les emplois
B. La formation
C. Les institutions
D. Les compétences
A. Les emplois
B. La formation
C. Les institutions
D. Les compétences
Les nouvelles technologies de l’information et de la communication;
A. Ont commencé leur apparition lors de la « 3èmerévolution industrielle »
B. Peuvent avoir pour objectif de mieux réagir face à la concurrence
C. Représentent un poste d’investissement important dans les organisations au Québec
A. Ont commencé leur apparition lors de la « 3èmerévolution industrielle »
B. Peuvent avoir pour objectif de mieux réagir face à la concurrence
C. Représentent un poste d’investissement important dans les organisations au Québec
En matière de conciliation travail-vie personnelle, les mesures qui sont le plus appréciées par les employés
sont:
A. Les horaires de travail flexibles
B. Le télétravail
C. Les assurances collectives
A. Les horaires de travail flexibles
B. Le télétravail
C. Les assurances collectives
L’émergence du concept de la conciliation travail-famille a été influencé par:
A. L’affluence des femmes sur le marché du travail
B. La croissance de l’utilisation des technologies
C. L’augmentation du nombre de familles monoparentales
A. L’affluence des femmes sur le marché du travail
B. La croissance de l’utilisation des technologies
C. L’augmentation du nombre de familles monoparentales
Parmi les éléments qui peuvent réduire le stress lié à la conciliation travail-vie personnelle:
A. Le soutien organisationnel
B. Le contrôle de son travail
C. Les dispositifs de conciliation en entreprise
A. Le soutien organisationnel
B. Le contrôle de son travail
C. Les dispositifs de conciliation en entreprise
Parmi les répercussions du déséquilibre de la conciliation travail-vie personnelle on compte:
A. L’insatisfaction conjugale
B. Les tensions musculaires
C. Les troubles alimentaires
A. L’insatisfaction conjugale
B. Les tensions musculaires
C. Les troubles alimentaires
Parmi les avantages d’une politique de conciliation travail-famille:
A. Augmenter le niveau de l’engagement des employés
B. Améliorer le climat de travail
C. Recruter plus de femmes dans l’entreprise
A. Augmenter le niveau de l’engagement des employés
B. Améliorer le climat de travail
C. Recruter plus de femmes dans l’entreprise
Les caractéristiques qui contribuent à améliorer le sens du travail pour un employé sont:
A. L’autonomie
B. Les occasions d’apprentissage
C. L’utilité sociale du travail
A. L’autonomie
B. Les occasions d’apprentissage
C. L’utilité sociale du travail
Les caractéristiques qui contribuent à donner du sens au travail sont:
A. Faire un travail qui respecte ses propres valeurs
B. L’utilité sociale du travail
C. La reconnaissance
A. Faire un travail qui respecte ses propres valeurs
B. L’utilité sociale du travail
C. La reconnaissance
Le concept du sens du travail peut être défini de trois manière différentes:
A. Selon la signification du travail soit la valeur et les présentations que l’employé en a
B. Selon l’orientation de l’employé soit ce qu’il cherche dans le travail
C. Selon la cohérence que trouve l’employé entre le travail qu’il accomplit, ses attentes, ses
valeurs ainsi que les gestes qu’il pose dans son travail
A. Selon la signification du travail soit la valeur et les présentations que l’employé en a
B. Selon l’orientation de l’employé soit ce qu’il cherche dans le travail
C. Selon la cohérence que trouve l’employé entre le travail qu’il accomplit, ses attentes, ses
valeurs ainsi que les gestes qu’il pose dans son travail
Le concept de conciliation travail-vie personnelle englobe la conciliation de nombreuses facettes de la
vie dont notamment:
A. Les relations sociales
B. Les tâches domestiques
C. La prise en charge des enfants et des parents malades
A. Les relations sociales
B. Les tâches domestiques
C. La prise en charge des enfants et des parents malades
Il existe trois formes de conflits qui peuvent se développer et amener un déséquilibre entre le travail et la vie personnelle dont:
A. Le conflit personnel
B. Le conflit de temps
C. Le conflit de comportement
A. Le conflit personnel
B. Le conflit de temps
C. Le conflit de comportement
Les études démontrent que la consommation de substances psychoactives est plus élevée ou plus
fréquente chez les personnes affectées à des postes à risque ou à fortes contraintes tels que:
A. Les métiers à fortes responsabilités
B. Les métiers pénibles
C. Les métiers en lien avec les nouvelles technologies
A. Les métiers à fortes responsabilités
B. Les métiers pénibles
C. Les métiers en lien avec les nouvelles technologies
Le concept de pratique addictive:
A. Se confond avec le concept de la dépendance
B. Englobe l’ensemble des pratiques de consommation d’une substance psychoactive
C. Porte notamment sur la consommation occasionnelle qui n’entraîne pas de problèmes
A. Se confond avec le concept de la dépendance
B. Englobe l’ensemble des pratiques de consommation d’une substance psychoactive
C. Porte notamment sur la consommation occasionnelle qui n’entraîne pas de problèmes
Le concept d’addiction:
A. Est un problème dont les causes sont individuelles mais dont l’organisation subit les
conséquences
B. Comprend des addictions comportementales
C. Peut-être lié à un produit ou non
A. Est un problème dont les causes sont individuelles mais dont l’organisation subit les
conséquences
B. Comprend des addictions comportementales
C. Peut-être lié à un produit ou non
Les facteurs de risques des pratiques addictives sont:
A. Les facteurs de risques personnels
B. Les facteurs de risques liés au produit
C. Les facteurs de risques liés aux attentes professionnelles
A. Les facteurs de risques personnels
B. Les facteurs de risques liés au produit
C. Les facteurs de risques liés aux attentes professionnelles
Les addictions comportementales en lien avec le travail sont:
A. L’addiction au travail
B. L’addiction aux jeux
C. L’addiction aux technologies
A. L’addiction au travail
B. L’addiction aux jeux
C. L’addiction aux technologies
Selon l’OMS il existe un certain nombre de critères diagnostiques de l’addiction. Parmi ces critères on
compte:
A. Désir impératif ou sensation de compulsion
B. Difficulté à contrôler la prise ou le comportement
C. La tentative de discrétion quant à la prise du produit
A. Désir impératif ou sensation de compulsion
B. Difficulté à contrôler la prise ou le comportement
C. La tentative de discrétion quant à la prise du produit
Le concept de workaholisme:
A. Est apparue depuis les années 1970
B. Porte sur la dépendance au travail
C. Porte sur la consommation d’alcool à cause d’une charge de travail élevée
A. Est apparue depuis les années 1970
B. Porte sur la dépendance au travail
C. Porte sur la consommation d’alcool à cause d’une charge de travail élevée
Les conséquences du workaholisme:
A. Peuvent être d’ordre sociale
B. Peuvent être d’ordre psychologique
C. Peuvent être d’ordre physique
A. Peuvent être d’ordre sociale
B. Peuvent être d’ordre psychologique
C. Peuvent être d’ordre physique
Dans la typologie de la dépendance au travail de Spence et Robbins (1992), les workaholiques
enthousiastes se distinguent par:
A. Une implication élevée au travail
B. Un sentiment de débordement élevé
C. Une satisfaction élevée à l’égard du travail
A. Une implication élevée au travail
B. Un sentiment de débordement élevé
C. Une satisfaction élevée à l’égard du travail
Lorsqu’on évoque les facteurs environnementaux en tant que facteur de risque de workaholisme, il s’agit:
A. D’un climat organisationnel incitatif au surinvestissement au travail
B. De cycles de travail qui peuvent exiger des heures supplémentaires par moment
C. De conflits entre collègues
A. D’un climat organisationnel incitatif au surinvestissement au travail
B. De cycles de travail qui peuvent exiger des heures supplémentaires par moment
C. De conflits entre collègues
L’un des éléments de base pour démarrer une démarche de prévention est:
A. L’engagement des acteurs d’entreprise
B. Le bilan de la situation
C. La compréhension des problèmes concrets
A. L’engagement des acteurs d’entreprise
B. Le bilan de la situation
C. La compréhension des problèmes concrets
Le portrait du milieu de travail peut être fait au préalable notamment à l’aide de données telles que:
A. Le taux d’absentéisme
B. Le taux de roulement
C. La rémunération des différents niveaux hiérarchiques
A. Le taux d’absentéisme
B. Le taux de roulement
C. La rémunération des différents niveaux hiérarchiques
Dans la vision de Douillet une démarche de prévention doit reposer sur certains principes dont:
A. L’enjeu de la mobilisation
B. La dimension subjective du travail
C. Le souci permanent de la santé mentale dans le milieu
A. L’enjeu de la mobilisation
B. La dimension subjective du travail
C. Le souci permanent de la santé mentale dans le milieu
La méthode C2R de l’ANACT (qui fait partie du modèle Douillet 2013) identifie une tension permanente entre deux éléments à savoir:
A. Les exigences de l’organisation
B. Le contexte de l’entreprise
C. Les relations professionnelles
D. Les exigences des salariés
A. Les exigences de l’organisation
B. Le contexte de l’entreprise
C. Les relations professionnelles
D. Les exigences des salariés
Dans la méthode C2R les exigences de l’organisation regroupent:
A. L’organisation du travail
B. La gestion des ressources humaines
C. L’environnement et les moyens de travail
A. L’organisation du travail
B. La gestion des ressources humaines
C. L’environnement et les moyens de travail
L’analyse des « situations-problème »:
A. Permet de centrer l’analyse sur le travail concret
B. Se base sur le vécue des salariés
C. Consiste à approfondir l’analyse des problèmes identifiés par la direction
A. Permet de centrer l’analyse sur le travail concret
B. Se base sur le vécue des salariés
C. Consiste à approfondir l’analyse des problèmes identifiés par la direction
Les principales limites identifiées des pratiques de prévention les plus répandues sont:
A. La non adéquation avec la réalité des salariés
B. L’individualisation des problèmes
C. L’orientation vers une prévention du type tertiaire et secondaire
A. La non adéquation avec la réalité des salariés
B. L’individualisation des problèmes
C. L’orientation vers une prévention du type tertiaire et secondaire
La démarche de prévention de Douillet 2013 fait appel à certains éléments importants qui doivent-être
initié dès le début de la démarche et soutenu tout au long de celle-ci à savoir:
A. Le dialogue social
B. L’élaboration d’indicateurs quantitatif
C. La mobilisation des acteurs
A. Le dialogue social
B. L’élaboration d’indicateurs quantitatif
C. La mobilisation des acteurs
Dans le plan d’action pour l’intervention sur les RPS tel que décrit dans le modèle de Douillet 7 thèmes
sont importants et nécessitent des actions concrètes (selon le contexte de chaque entreprise) dont
notamment:
A. La charge de travail
B. Le soutien et le développement des collectifs
C. L’autonomie dans le travail
A. La charge de travail
B. Le soutien et le développement des collectifs
C. L’autonomie dans le travail
Garantir la pérennité de l’intervention sur les RPS dans le milieu de travail passe notamment par:
A. Un processus d’évaluation de la démarche
B. La validation de toutes les actions en premier lieu par la direction tout au long de la démarche
C. Le développement d’espaces d’expression pour les salariés
A. Un processus d’évaluation de la démarche
B. La validation de toutes les actions en premier lieu par la direction tout au long de la démarche
C. Le développement d’espaces d’expression pour les salariés
Les pays de l’OCDE connaissent des avancées différentes dans la prise en compte et l’évaluation des RPS. On peut noter à cet effet que:
A. En Belgique Les employeurs doivent procéder à l’évaluation des RPS et élaborer un plan sur 5 ans
B. Qu‘au Canada et en Suisse les employeurs ont l’obligation de garantir des lieux sains et sécuritaires pour les employés sans plus de précisions sur le volet de la santé mentale ni les
moyens à mettre en oeuvre
C. Aux États-Unis les employeurs ont l’obligation légale de mener des enquêtes d’évaluation du
stress au travail et d’établir un plan d’intervention en conséquence
A. En Belgique Les employeurs doivent procéder à l’évaluation des RPS et élaborer un plan sur 5
ans
B. Qu‘au Canada et en Suisse les employeurs ont l’obligation de garantir des lieux sains et
sécuritaires pour les employés sans plus de précisions sur le volet de la santé mentale ni les
moyens à mettre en oeuvre
C. Aux États-Unis les employeurs ont l’obligation légale de mener des enquêtes d’évaluation du
stress au travail et d’établir un plan d’intervention en conséquence
Au Québec:
A. Il n’y a pas de définition juridique du concept de RPS
B. Il n’y a pas de dispositions spécifiques pour la prévention des RPS
C. Le système de prévention repose sur la bonne foi de l’employeu
A. Il n’y a pas de définition juridique du concept de RPS
B. Il n’y a pas de dispositions spécifiques pour la prévention des RPS
C. Le système de prévention repose sur la bonne foi de l’employeu
La norme Entreprise en santé du bureau de la normalisation du Québec:
A. Représente une norme obligatoire pour les entreprises de plus de 5 employés
B. Est une démarche libre et volontaire que chaque organisation peut initier
C. Est essentiellement axée sur l’environnement de travail
A. Représente une norme obligatoire pour les entreprises de plus de 5 employés
B. Est une démarche libre et volontaire que chaque organisation peut initier
C. Est essentiellement axée sur l’environnement de travail
En matière de santé psychologique au Québec:
A. Il n’existe pas une définition des RPS dans les instruments juridiques
B. Les dispositions juridiques sont communes à la santé physique et à la santé psychologique
C. Les normes du bureau de normalisation du Québec permettent d’ancrer l’engagement d’une
organisation envers la santé globale des employés bien que la démarche de certification reste
libre et volontaire
A. Il n’existe pas une définition des RPS dans les instruments juridiques
B. Les dispositions juridiques sont communes à la santé physique et à la santé psychologique
C. Les normes du bureau de normalisation du Québec permettent d’ancrer l’engagement d’une
organisation envers la santé globale des employés bien que la démarche de certification reste
libre et volontaire
Le programme d’aide aux employés:
A. A été développé depuis les années 80 dans les organisations québécoises
B. Avait débuté en aidant les employés sur les problèmes de dépendance à l’alcool
C. Offre en général des ressources d’aide qui portent actuellement sur différentes sphères :
avocats, psychologue, etc.
A. A été développé depuis les années 80 dans les organisations québécoises
B. Avait débuté en aidant les employés sur les problèmes de dépendance à l’alcool
C. Offre en général des ressources d’aide qui portent actuellement sur différentes sphères :
avocats, psychologue, etc.
Le programme d’aide aux employés déployé par certains employeurs présente des limites dont:
A. Le fait que cette initiative amène à une individualisation des problèmes
B. Le fait qu’il n’implique pas une action en amont pour englober les causes des problèmes
C. Le fait que l’intervention soit externe et peut engendrer un délai d’attente
A. Le fait que cette initiative amène à une individualisation des problèmes
B. Le fait qu’il n’implique pas une action en amont pour englober les causes des problèmes
C. Le fait que l’intervention soit externe et peut engendrer un délai d’attente
La position des syndicats par rapport aux risques psychosociaux:
A. Les RPS relèvent de la sphère personnelle et ne représentent pas un champ d’intervention
syndicale
B. Les syndicats tentent de s’imposer depuis quelques décennies dans le dialogue qui porte sur
les RPS à travers différentes initiatives qui sont en perpétuelle évolution
A. Les RPS relèvent de la sphère personnelle et ne représentent pas un champ d’intervention
syndicale
B. Les syndicats tentent de s’imposer depuis quelques décennies dans le dialogue qui porte sur
les RPS à travers différentes initiatives qui sont en perpétuelle évolution
Au Québec les syndicats tentent de combiner plusieurs axes d’intervention afin d’agir sur la santé
psychologique des employés, parmi ces axes d’intervention on compte:
A. L’influence de la législation
B. La négociation de clauses spécifiques dans la convention collective
C. Les réseaux d’entraide
A. L’influence de la législation
B. La négociation de clauses spécifiques dans la convention collective
C. Les réseaux d’entraide
Un réseau d’entraide syndicale:
A. Représente des aidants naturels en milieu de travail
B. Est une initiative développée par les syndicats dans différents pays
C. Est une initiative développée par la FTQ et par la CSN
A. Représente des aidants naturels en milieu de travail
B. Est une initiative développée par les syndicats dans différents pays
C. Est une initiative développée par la FTQ et par la CSN
La FTQ déploie ses efforts d’intervention en santé psychologique principalement grâce à certains réseaux dont:
A. Les délégués syndicaux
B. Les délégués sociaux
C. Le réseau de la condition féminine
A. Les délégués syndicaux
B. Les délégués sociaux
C. Le réseau de la condition féminine
