Examen théorique Flashcards

1
Q

Définition relation aide?

A

Processus d’adoption d’un changement visant l’atteinte de nouvelles compétences (Interroger/Écouter/Informer), de nouveaux apprentissages et la recherche de solutions concrètes à son problème

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Q

Qu’est-ce qui défini le mode instruction?

A
  • Position d’enseignement
  • Fournir informations
  • Enseigner
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Q

Qu’est-ce qui défini le mode collaboration?

A
  • Encourager le client à prendre des décisions
  • Demander au client de se fixer lui-même un objectif
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4
Q

Qu’est-ce qui défini le mode encouragement?

A
  • Utiliser fréquemment du renforcement positif
  • Rassurer
  • Enthousiasme
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5
Q

Qu’est-ce qui défini le mode empathie

A
  • Investir beaucoup de temps et d’efforts à comprendre les besoins du client
  • Décrire les émotions du clients pour qu’il se sente écouté
  • Résumer souvent pour lui refléter notre compréhension
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6
Q

Avantages du mode instruction

A
  • Favorise un transfert de connaissances
  • Donne de la rétroaction constructive
  • Transmet la confiance au client
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7
Q

Caractéristiques d’un intervenant en instruction

A
  • Leader
  • Confiant
  • Motivant
  • Structuré
  • etc…..
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8
Q

Mises en garde du mode instruction

A
  • Amener à un surinvestissement de l’intervenant
  • Mener à une lutte de pouvoir avec le client (nuire à l’autonomie)
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9
Q

Avantages du mode collaboration

A
  • Favorise la confiance en soi du client
  • ” l’autonomie
  • Utilise la rétroaction du client pour améliorer le processus
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10
Q

Caractéristiques d’un intervenant en collaboration

A
  • Flexible
  • Bonne capacité d’adaptation
  • Confiance
  • Ouverture d’esprit
  • Attentionné
  • etc….
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11
Q

Mises en garde du mode collaboration

A
  • Moins efficace envers certain clients
  • Peut mener à une confusion des rôles (incertitude processus)
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12
Q

Avantages du mode encouragement

A
  • Favorise la participation du client (+ espoir/motivation)
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13
Q

Caractéristiques d’un intervenant en encouragement

A
  • Optimiste
  • Motivant
  • Dynamique
  • Énergique
  • etc…
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14
Q

Mises en garde du mode encouragement

A
  • Certains peuvent interpréter l’encouragement comme de la manipulation
  • D’autres peuvent trouver l’humour et l’enthousiasme comme inapproprié
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15
Q

Avantages du mode empathie

A
  • Favorise une meilleure relation client
  • Permet de rejoindre un large éventail de clients
  • Aide le client à s’écouter lui-même
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16
Q

Caractéristiques d’un intervenant en empathie

A
  • Bonne écoute
  • Attentionné
  • Vigilant
  • Capacité de non-jugement
  • Patient
  • Capacité d’introspection
17
Q

Mises en garde du mode empathie

A
  • Fonctionner moins efficacement avec certaines clientèles
  • Mettre de côté les tâches “pratiques”
  • Peut mener à niveau de dépendance
18
Q

V ou F
On ne devrait jamais utiliser un style “diriger” avec un nouveau client

A

Faux, dépend vrm du type de client

19
Q

Avec quel type de client est-il pertinent de susciter un discours-changement

A

client en phase de réflexion

20
Q

Comment répondre au discours-changement ? ( 4 actions possible) et qu’est-il pertinent de faire avec quelqu’un qui donne des arguments au changement ?

A

1-Refléter le discours-changement : contenue, signification,
-Demander d’élaborer sur le discours changement
-Résumer le discours-changement
-Valoriser le discours-changement
2- Les 4

21
Q

Que faut-il absolument éviter dans la réponse au discours-maintien ?

A

-Ne pas argumenter, éviter le réflexe correcteur
-Ne pas demander au client d’élaborer

22
Q

Que faut-il faire lors du discours-maintien ?

A
  • Refléter,
    -Démontrer de l’empathie
    -Mettre l’accent sur l’autonomie
23
Q

Peut-on utiliser des questions fermées dans l’EM

A

-oui, utile pour s’assurer d’avoir bien compris l’information ou pour avoir des renseignements personnel

24
Q

Quelles sont les 4 processus de l’EM ainsi que leur objectif

A

Engagement dans la relation : écouter le client
La focalisation : choisir le changement
L’évocation : argument de pourquoi c’est important
La planification : Planifier comment le faire

25
Q

Dans quel processus les reflets sont efficaces ?

A

Dans l’engagement et dans l’évocation

26
Q

Que doit faire le kinésiologue entant que professionnel de la santé ?

A

Guider la personne dans le choix du changement à apporter à sa pratique d’activité physique ( augmenter fréquence, augmenter efficacité, pratiquer une nouvelle activité, etc.)
-Reconnaitre le stade de changement de la personne, la renforcer et accélérer la transition vers le prochain stade

27
Q

Quel caractéristique doit-on éviter lors d’une définition de l’EM ?

A

Convaincre la personne
Toute autre réponse accepter

28
Q

Quelles sont les objectif de l’EM ? ( À l’exam tu dois être capable de les reconnaitre dans des choix de réponse)

A

-Amener la personne à évoquer un changement pour elle-même
-Aider les gens à traverser leur ambivalence
-Trouver une façon constructive de répondre aux difficultés
-Augmenter la motivation d’un clients à effectuer des changement de comportement positif pour sa santé (objectif ultime)

29
Q

À quelle moment doit-on explorer l’ambivalence du client ?

A

Dans la réflexion

30
Q

Qu’est-ce que le discours-changement ?

A

lorsque le client donne des arguments de pourquoi changer

31
Q

V ou F
Lors d’un entretien avec le client, on utilise le même mode relationnel

A

Faux

32
Q

Lequel qu’il faut développer en premier? La conviction ou la confiance

A

La conviction

33
Q

Avec quel type de clientèle utilise-t-on l’entretien motivationnel?

A

Toute personne qui s’engage dans un changement de comportement

34
Q

Comment contrer la frustration provoqué par une conviction élevé et confiance faible?

A

Doit alors augmenter sa confiance