examen synthèse Flashcards
quel est le principal outil relationnel?
soi-même.
nomme 3 qualités qu’une personne développe en se connaissant elle-même.
- authenticité
- ouverture
- empathie
quelles sont les techniques de communication non-verbales?
prédit
- posture
- regard
- écoute
- distance
- invitation à poursuivre
- toucher
quels sont les 3 canaux de l’humanitude?
le regard
la parole
le toucher
quels sont les moyens de préserver sa santé mentale?
- relaxation
- gérer son stress
- bonne estime de soi
- se faire plaisir
- changer notre perception des choses
- chercher du soutien social
quels sont les types de communication? et leur description.
- aidante: incite la personne à verbaliser ce qu’elle vit
- fonctionnelle: échange qui se rapporte à une fonction.
- pédagogique: donner de l’information dans le but de préserver l’autonomie.
- sociale: parler de la pluie et du beau temps, de tout et de rien.
quelles sont les attitudes?
coderas
- compassion
- ouverture
- distance psychologique
- empathie
- respect
- authenticité
quelles sont les impasses relationnelles?
- la divergence d’opinion
- la perte de la finalité des soins
- l’importance d’être plutôt d’agir
- les stéréotypes
- les aspects culturels
- le mode de prise en charge: tout ou rien
comment régler les divergences d’opinion?
les 5 e
- écoute
- équipe
- empathie
- exploration (technique d’)
- entretien initial
qu’est-ce que la perte de la finalité des soins?
perdre l’objectif de départ des soins en faisant des actions qui s’éloigne tellement que le soins n’a plus de sens
qu’est-ce que l’importance d’être plutôt qu’agir
être présent et à l’écoute de la personne est aussi important que de lui prodiguer des soins.
quelles sont les 3 étapes de la résolution de problèmes
- la collecte de données
- la recherche de solutions
- l’action
que faut-il faire dans la collecte de données?
se poser 3 questions?
- le client a-t-il l’impression de se trouver dans une situation problématique
- le client a-t-il la capacité à entamer un tel processus?
- le client a-t-il des attentes réalistes?
que faut-il faire dans la recherche de solution?
- faire un remue-méninges
- choisir la solution
que faut-il faire dans l’action?
- planifier la solution et la mettre en oeuvre
- évaluer la mise en oeuvre.