examen mi-session Flashcards
Qu’est-ce que la résilience?
Capacité de rebondir en dépit d’événements adverses
Qu’est-ce que l’empowerment?
La capacité d’agir sur sa propre existence
Complétez : le métier d’aider est une ______ de l’______ qui travaille sur les _____ de la personne et de son ______
- disposition
- esprit
- forces
- environnement
Le but du métier d’aider est de ….
l’aider à s’aider elle-même, avec les habiletés et les ressources, anciennes et nouvelles, dont elle dispose, sans négliger les changements à opérer dans son environnement, bien sûr
Vrai ou Faux? Ce qui a été une solution dans un cas pourrait très bien s’avérer contre-indiqué dans un autre.
Vrai
Quels sont les 3 outils importants que doit posséder un bon intervenant?
la pensée critique
le souci d’avoir une compréhension fine des choses
l’ouverture à la créativité
Quelles sont les 3 choses importantes d’une bonne intervention?
objectifs précis
déroulement ordonné
un début et une fin
Complétez : quelle que soit la forme d’un suivi thérapeutique ou d’une intervention psychosociale, son efficacité repose largement sur la capacité de l’_____ à _____, à _____, à se ______, à ______ et à oser.
- aidant
- penser
- interagir
- questionner
- douter
Chapitre 1 - Tout d’abord, qu’est-ce qui est le plus important dans toutes interventions?
Ne pas nuire
Chapitre 1 - Ne pas nuire, quel exemple le livre donne?
les pensionnats pour autochtones
Chapitre 1 - Hippocrate, “être utile, ou du moins ne pas nuire” complétez : il avait compris qu’il est difficile d’_____ les ____; éviter de leur _____ ______ en tentant de leur _____ _____ est déjà un pas dans la _____ ______
- aider
- gens
- porter
- préjudice
- porter
- secours
- bonne
- direction
Chapitre 1 - Complétez : quel que soit le _____ identifié, le _____ ne devrait _____ être _____ que la ______
- problème
- remède
- jamais
- pire
- maladie
Chapitre 1 - Que faut-il absolument faire avant de prendre une décision?
toujours avoir évalué les possibles retombées négatives de ses actions
Chapitre 1 - Hans Eysenck : pourquoi il convient de s’assurer d’une évaluation rigoureuse des résultats et des retombées de nos interventions?
s’assurer qu’elle est efficace, et sans risque et sans nocivité
Chapitre 1 - Qu’est-ce qui est né du fait qu’on déplorait que le bien-être et la liberté d’autrui soient souvent mis à mal par une politique moralisatrice visant à punir des conduites qui ne font e mal à personne?
le principe de Non-nuisance
Chapitre 1 - Afin d’éviter le paternalisme, Ruwen Ogien disait, complétez : “protéger” en dépit de leur propre volonté des personnes qui n’____ _____ ______ _______ à ______ revient à leur ____ un ______ ______
- ont
- fait
- aucun
- tort
- autrui
- porter
- préjudice
- injustifiable
Chapitre 1 - Complétez la phrase : Lorsque nous _____ des _____ là où il n’y en a pas, que ce soit en raison de nos ____, de nos _______, ou encore de nos _____ _____, nous _____ le _____ à la ______ et nous brimons la _____ des autres à s’_______
- percevons
- problèmes
- préjugés
- stéréotypes
- propres
- intérêts
- nions
- droit
- différence
- liberté
- autodéterminer
Chapitre 1 - Complétez la phrase : Le rôle de l’aidant est de _____ la personne et de _____ son milieu, pas de créer chez elle de la ______, de la ______ pour ses _______ ou de lui porter préjudice, fût-ce _______
- soutenir
- mobiliser
- dépendance
- blâmer
- problèmes
Conclusion - Chose à faire en tant qu’intervenant, complétez :
1- Ne pas ____
2- Savoir ___/_____ les bonnes _____
3- Apprendre à ______ le _____ (partie visible du problème), de sa partie cachée, qui est souvent plus importante
4- _____ la personne de son ______
5- ______ que la plupart des ______ humaines visent à _______ des besoins
6- l’art de ______
7- mettre l’_____ sur les ______
8- ______ la _______ au changement comme faisant parti intégrante de toute relation d’aide
9- Apprendre à _____ et ______ le changement
10- Comprendre que la ____ du _____ réside ultimement dans les _____ _____ par les _______ concernées
11- Nous sommes là pour les _____, lorsqu’ils y _____, ils ______
12- _____ sur _____
13- avoir une perspective ____-_____
14- _____ n’est pas forcément _____
1- Nuire 2- écouter/poser, questions 3- dissocier, symptôme 4- dissocier, problème 5- comprendre, conduites, satisfaire 6- recadrer 7- accent, forces 8- envisager, résistance 9- reconnaître, évaluer 10- solution, problème, décisions, personnes 11- accompagner, croient, changeront 12- travailler, soi 13- pro-clientèle 14- anticiper, prédire
Conclusion - qu’est-ce qui est le maître mot de cette profession?
Apprendre
Chapitre 2, 3 et texte - Qu’est-ce qu’un crise?
période de DÉSÉQUILIBRE chez une personne ou une famille confrontées à un événement ou un problème IMPORTANT, DÉSTABILISANT OU ENVAHISSANT pour elles, problème qui NE PEUT ÊTRE ÉVITÉ NI RÉSOLU À COURT TERME AVEC LEURS RÉACTIONS OU RESSOURCES HABITUELLES.
Chapitre 2, 3 et texte - quels sont les 12 points en intervention de crise?
1- rester soi-même calme et rassurant (relation de confiance permettant une alliance thérapeutique
2- écouter attentivement et avec empathie pour que les personnes puisse ventiler ou extérioriser leurs problèmes
3- évaluer la situation dans son ampleur ou sa gravité (facteurs de protection et risques
4- Sécuriser ici et maintenant la personne (hors de danger imminent)
5- stabiliser : agir rapidement avec un plan d’action pour soulager la crise (solutions temporaires ou à très court terme)
6- prioriser les symptômes les plus invaludants
7- Ne jamais laisser la personne tant que la crise n’est pas sensiblement soulagée
8- s’assurer que la personne sera soutenue dans l’épreuve qu’elle traverse
9- recadrer le problème occasionnant ou déclenchant la crise
10- Faire appel à des forces ou des stratégies adaptatives qui ont déjà permis à la personne de s’en sortir
11- s’assurer que la personne soit en lien avec les meilleures ressources disponibles advenant résurgence de la crise ou urgence
12- une fois la crise passée, en prévenir de nouvelles (travailler sur le problème et non les symptômes)
Chapitre 2, 3 et texte - Quelle question Beckerc utilisait pour comprendre les histoires des clientèles non volontaires?
- Comment vous êtes-vous retrouvez là?
Chapitre 2, 3 et texte - Avant de tenter d’expliquer la conduite des gens, que faut-il faire?
Comprendre les motivations, les contextes et les contraintes
Chapitre 2, 3 et texte - Le comment est toujours préférable au ______
Pourquoi, les gens préfèrent se raconter que d’avoir à se justifier
Chapitre 2, 3 et texte - qu’est-ce que la subjectivité des personnes nous aide à voir?
une vision objective de leur conduite, car c’est cette subjectivité qui les a fait agir
Chapitre 2, 3 et texte - Complétez : l’intervenant doit toujours se _____ de _____ ce qu’il va _____
garder
présumer
trouver
Chapitre 2, 3 et texte - Qu’est-ce qui vient à bout de bien des réticences, des gens à s’exposer?
un désir réel de comprendre
Chapitre 2, 3 et texte - Donner la vision des thérapeutes constructivistes dans le - poser les bonnes questions.
estimes que comprendre la manière dont les gens vivent et conçoivent leur problèmes est un préalable pour les aider à les résoudre.
Chapitre 2, 3 et texte - L’approche constructiviste incite les intervenants à faire quoi, dans - poser les bonnes questions?
Cette approche insiste sur la nécessité de se débarrasser, dans la mesure du possible, de nos idées préconçues sur les problèmes et sur les gens qui les éprouvent
Chapitre 2, 3 et texte - nommez 2 “M” qui aide beaucoup dans l’étape de connaître l’histoire de gens avant d’intervenir.
les motifs qui les amènent à consulter
les mots mêmes qui sont utilisés
Chapitre 2, 3 et texte - Complétez : les problèmes sont souvent ______ _______
Socialement construits, parce qu’ils prennent leur sens dans une trame de vie personnelle, familiale et sociale qui leur donne toutes leur signification et leur résonance.
Chapitre 2, 3 et texte - Vrai ou Faux ? Même si un problème s’enracine dans des faits, c’est la réaction à ces faits qui les transforme en un problème à régler pour la personne
Vrai
Chapitre 2, 3 et texte - Poser les bonnes questions nécessite quoi?
il faut un esprit aux aguets, capable de faire des liens et de fabriquer des hypothèses tout en restant ouvert à la nouveauté, à l’imprévu, aux revirements de situation même
Chapitre 2, 3 et texte - Vrai ou Faux? Tenir pour acquis qu’on connaît le problème aide dans l’intervention.
Faux : tenir pour acquis qu’on ne connaît pas grand chose au problème aide à conserver l’ouverture d’esprit, la relative candeur et la curiosité requise
Chapitre 2, 3 et texte - Vrai ou Faux ? Poser les questions adéquates est un préalable suffisant pour comprendre une situation dans toutes sa complexité.
Faux : il faut aussi savoir observer le non-verbal, comprendre autant les dits que les non-dits, et interpréter tout cela logiquement
Chapitre 2, 3 et texte - Qu’est-ce que la Sagacité?
mélange heureux de jugement critique, de logique et d’imagination qui permet de voir les choses sous un angle différent
Chapitre 2, 3 et texte - Qu’est-ce que l’abduction?
Manière de réfléchir, voir d’enquêter, qui se fonde sur des hypothèses librement mais très systématiquement élaborées à partir de constats tirés de l’observation. On vérifie ensuite si ces hypothèses sont fondées en s’appuyant sur de nouvelles informations amassées à cette fin, jusqu’à ce qu’on parvienne, par élimination, à la solution la plus plausible de l’énigme.
Chapitre 2, 3 et texte - Vrai ou Faux ? pour tester un raisonnement basé sur la déduction, on doit voir si les faits confirment nos hypothèses. Celle que l’on retiendra sera celle qui résistera le mieux à ce test, du moins jusqu’à preuve du contraire.
Faux c’est l’abduction
Chapitre 2, 3 et texte - Qu’est-ce que la déduction?
part d’un principe général avéré par la suite appliqué à un cas particulier pour en tirer une conclusion.
Chapitre 2, 3 et texte - Qu’est-ce que l’induction?
procès à l’inverse de la déduction, un cas particulier, auquel une caractéristique est attribué, pour en tirer une hypothèse générale
Chapitre 2, 3 et texte - Vrai ou Faux?
La déduction ne peut jamais mener à une certitude absolue
Faux c’est l’induction
Chapitre 2, 3 et texte - Quels sont les 2 raisonnements qui ne servent seulement à générer des hypothèse et non pas à les corroborer?
Abduction et Induction
Chapitre 2, 3 et texte - Quel raisonnement est le seul à produire des explications nouvelles, impossibles à obtenir par un autre type de raisonnement
abduction
Chapitre 2, 3 et texte - Selon John Stuart Mill, quelles sont les 3 façons de tester une hypothèse?
1- La covariation ou corrélation (une cause et un effet présumés se rencontrent toujours ensemble)
2- La préséance temporelle (la même cause est alors très clairement identifiable comme survenant toujours avant le même effet)
3- L’élimination d’hypothèses alternatives (on constate après vérification que, parmi toutes les explications possibles, l’une résiste beaucoup mieux aux faits
Chapitre 2, 3 et texte - Complétez : Un des principaux motifs de consultation dans les métiers de la relation d’aide est le suivant : un ______ que la ______, ses _______ ou leur _______ n’ont pas réussi à ______ prend de l’ampleur, au point qu’une _____ est requise, et parfois imposée
- problème
- personne
- proches
- environnement
- régler
- aide
Chapitre 2, 3 et texte - Qu’est-ce qu’un Insight ?
la découverte soudaine d’une solution par une réorganisation des éléments constitutifs d’un problème
Cours 3 - Quelle formulation doit-on éviter et faire lors d’une intervention?
Éviter : Pourquoi ou expliquer moi, ou les questions intrusives (Raconter-moi comment ça commencer avec votre frère)
Faire : Comment, pouvez-vous me dire, quels moyens, quels événements
Chapitre 4, 5 et annexes - Quelles sont les étapes de l’analyse stratégique ?
1- Les contextes se présentent, évaluation des opportunités (dans les circonstances) à travers la rationalité de la personne (besoins, motivation, raisons)
2 - Les finalités visées (résultats escomptés), questionnement sur les risques et conflits (calcul gains vs pertes)
3- Choix d’agir
4- Résultats obtenus, pas toujours ceux qu’on attendait, mènent
5- quand les pertes dépassent les gains il y a une ouverture pour l’intervention (la personne est prête à changer son comportement pour éventuellement avoir plus de gains)
Chapitre 4, 5 et annexes - Quels sont les 5 items du plan d’intervention ?
1- but général 2- objectifs spécifiques 3-Stratégies et ressources 4- Échéanciers 5- Évaluation
Chapitre 4, 5 et annexes - Qu’est-ce que le But dans le plan d’intervention?
est centré sur l’action et le changement, en particulier rehausser des facteurs de protection et amenuiser des facteurs de risque
Chapitre 4, 5 et annexes - à quoi servent les objectifs spécifiques dans le plan d’intervention ?
fractionner et concrétiser ce qui doit être fait
Chapitre 4, 5 et annexes - Que sont les stratégies et les ressources dans le plan d’intervention?
Les moyens mis de l’avant
Chapitre 4, 5 et annexes - Vrai ou Faux ? le motif de consultation initial est en général de l’ordre d’un problème.
Faux, du symptôme
Chapitre 4, 5 et annexes - définissez le symptôme.
une façon malhabile, mais momentanément efficace, de régler un problème.
Chapitre 4, 5 et annexes - Pourquoi est-ce important de départager symptômes et problèmes?
sans cette discipline de l’esprit, on risque de travailler en pur perte ou pire, d’empirer le problème en traitant pas ses racines
Chapitre 4, 5 et annexes - Vrai ou Faux ? Nous ne pouvons pas véritablement identifier l’ensemble complexe des causes provoquant quelque phénomène humain que ce soit.
Vrai
Chapitre 4, 5 et annexes - Vrai ou Faux? nous pouvons identifier les origines d’un problème
Vrai
Chapitre 4, 5 et annexes - Pourquoi est-il important de faire le lien entre les problèmes de la personne et son passé ou ses conditions de vie?
cela est déterminant dans la mesure où cela permet de comprendre le présent, et de changer qui peut l’être
Chapitre 4, 5 et annexes - Remonter aux origines du problème requiert 4 choses, lesquelles?
temps
patience
curiosité
réflexion
Chapitre 4, 5 et annexes - Les liens entre les symptômes et les problèmes ne sont pas toujours évidents, pourquoi?
c’est presque la fonction du symptôme de camoufler le problème ou même d’empêcher sa résolution
Chapitre 4, 5 et annexes - il ne faut pas étiqueter un individu en fonction de certains de ses comportements, pourquoi?
ses comportements sont souvent la “solutions” à des problèmes qu’il tente maladroitement de régler
Chapitre 4, 5 et annexes - Maurice Cusson propose l’analyse critique, qu’est-ce que cela implique?
propose concevoir le délit comme un comportement orienté vers des résultats et doté de sa rationalité propre, laquelle tient compte des opportunités qui s’offrent au jeune contrevenant et de la conduite escomptée d’autrui.
Chapitre 4, 5 et annexes - L’étiquette qu’on accole à un jeun se révèle hélas souvent une ______ _______
prophétie autoréalisatrice
Chapitre 4, 5 et annexes - Qu’est-ce que l’effet Pygmalion?
étiquette qu’on accole qui mène à surestimer la performance des gens
Chapitre 4, 5 et annexes - Qu’est-ce que l’effet Golem?
étiquette qu’on accole qui mène à sous-estimer la performance des gens
Chapitre 4, 5 et annexes - Qu’est-ce que la vision positive de Carl Rogers?
acceptation inconditionnelle de la personne et reconnaissance de son potentiel
Chapitre 4, 5 et annexes - Qu’est-ce que se concentrer uniquement sur ce qui ne va pas empêche?
voir ce qui va et qui peut être encouragé afin de régler un problème
Chapitre 4, 5 et annexes - Décrivez la théorie de l’étiquetage de Goffman et Becker et ses conséquences.
Devient déviant un comportement que les gens désignent comme tel, et déviante une personne qui a posé ce comportement et à qui on accole dès lors cette étiquette
Conséquence : réduire l’individu à certains de ses attributs ou à certains de ses actes, qui recouvrent alors l’ensemble de sa personne et génère des stéréotypes qui vont servir à stigmatiser
Chapitre 4, 5 et annexes - La stigmatisation sociale de déviants emprunte 2 voies, lesquelles?
- Celle du regard des autres, qui juge ou qui exclut
- Celle du regard que porte ensuite la personne sur elle-même
Chapitre 4, 5 et annexes - Complétez : l’étiquette peut sembler pratique car elle procure une ____ de ______ : on a ____ le ______ et trouvé son ______
- illusion
- compréhension
- nommé
- problème
- responsable
Chapitre 4, 5 et annexes - Vrai ou Faux? en tant qu’intervenant nous sommes amenés à élaborer des hypothèses qui sont faillibles et non prédictives.
Vrai
Chapitre 4, 5 et annexes - Étiqueter un individu, c’est lui refuser ..
le droit à un avenir meilleur
Chapitre 6 et 7 - Complétez le résumé : Il faut donc comprendre les _____ et les _____ qui se profilent derrière des conduites en apparence ____. Chercher à comprendre et à expliquer une comportement ne saurait _____ qu’on l’_____ ou qu’on le _____. Comprendre les ______ ou les _____ des actes qu’on veut prévenir exige de les ______. Refuser de ____ ou d’______ un ______ ne le résout pas et souvent l’empire.
- mobiles
- logiques
- folles
- signifier
- excuse
- banalise
- motivations
- finalités
- contextualiser
- voir
- entendre
- problème
Chapitre 6 et 7 - Expliquez la perspective stratégique.
Dans la mesure où les résultats obtenus (par le comportement de la personne) coïncident avec les objectifs, la personne ne réexaminera pas sa conduite
Chapitre 6 et 7 - Vrai ou Faux? pour l’analyse stratégique, les actes commis ne sont pas tant une affaire de personnalité qu’une question d’opportunité et d’efficacité.
Vrai, Ils visent à atteindre certains objectifs en tenant compte d’un contexte particulier
Chapitre 6 et 7 - Vrai ou Faux? la plupart des conduites humaines sont, consciemment ou non, stratégiques.
Vrai
Chapitre 6 et 7 - Qu’est-ce qu’entraîne le fait que les résultats d’un grand nombre d’actions ne correspondent pas aux objectifs visés?
c’est la prise de conscience de ce décalage qui peut permettre à la personne de questionner et, éventuellement, de modifier son comportement
Chapitre 6 et 7 - Vrai ou Faux? le problème de l’intimidation ce sont les intimidateurs et les intimidés.
Faux, le problème est le problèmes
Chapitre 6 et 7 - Comment un individu envisagera plus volontiers de s’impliquer dans une recherche de solution créative ?
Si l’individu comprend que le problème qu’il éprouve ne le définit pas
Chapitre 6 et 7 - Selon Becker tout problème est le résultat d’un processus. Que veut-il dire par là?
les problèmes sociaux sont le produit d’une histoire qui les a en quelque sort fabriqués
Chapitre 6 et 7 - Décrivez la perspective narrative de White.
C’est en retraçant, à travers le récit qu’en font les gens, comment une situation a dégénéré qu’on arrive vraiment à la comprendre. On peut dès lors redéfinir un problème comme un processus, sur lequel on a le pouvoir d’agir.
Chapitre 8 et 9 - Qu’est-ce qui est une variable qui désigne une faculté, une expérience ou une condition de vie (personnelle, familiale, économique, sociale ou environnementale) qui accentue la possibilité ou la probabilité d’être exposé à un problème ou à un risque, et d’en subir des séquelles?
Facteur de vulnérabilité (risque)
Chapitre 8 et 9 - Qu’est-ce qu’un qui est une variable qui désigne une faculté, une expérience ou une condition de vie (personnelle, familiale, économique, sociale ou environnementale) qui réduit la possibilité ou la probabilité d’être exposé à un problème ou à un risque, et d’en subir des séquelles?
Facteur de protection
Chapitre 8 et 9 - Les sociologues de l’école de Chicago ont mis l’accent sur quoi?
le fait que les gens, les groupes et même les populations agissent et interagissent selon le sens qu’ils donnent aux choses et aux situations
Chapitre 8 et 9 - Qu’est-ce que le Théorème de Thomas?
La définition d’une situation tend à dicter la réaction devant cette situation (fait ressortir l’importance de notre subjectivité dans notre manière de réagir aux événements)
Chapitre 8 et 9 - Quels sont les 3 grands principes de la perspective interactionniste symbolique (école de Chicago)?
- Les humains agissent à l’égard des situations ou des événements en fonction du sens qu’ils leur attribuent
- Ce sens émerge à travers leurs interactions sociales, on ne peut pas ne pas tenir compte d e l’opinion et de la réaction des autres
- Cela fait en sorte que le sens donné aux événements est susceptible de changer au fil de nouvelles expériences individuelles, relationnelles ou collectives
Chapitre 8 et 9 - Que fait le recadrage?
ajoute un élément nouveau, surprenant même. Il proposera un raisonnement complètement neuf et crédible qui nous force à modifier nos réactions à la situation posant problème.
Recadrer un problème, c’est modifier la perception qu’on en a, ce qui peut faire changer à leur tour les émotions et les réactions négatives qui lui étaient associées
Chapitre 8 et 9 - complétez cette phrase d’Épictète : “Ce qui _____ les hommes, ce ne sont pas les _____, mais l’____ qu’ils s’___ _____”
- trouble
- choses
- idée
- en
- font
Chapitre 8 et 9 - Définir un problème c’est?
forcément retenir certains éléments d’une situation au détriment d’autres aspects. On ne peut changer le passé, mais on peut lui donner un sens différent.
Chapitre 8 et 9 - Pourquoi les thérapeutes systémique et narratifs affirment que comprendre ce qui se passe dans les instants où ça va bien (pour les personnes) est très parlant?
savoir que cela est possible et comprendre dans quel contexte ça se produit ne peut qu’encourager le changement à plus long terme
Chapitre 8 et 9 - Avec quoi doit-on travailler chez les gens?
les forces. leurs faiblesse ou leurs manques ne nous sont d’aucun secours
Chapitre 8 et 9 - Qu’est-ce que la résilience?
faculté de s’extirper de ses problèmes malgré des circonstances adverses. Aptitude à tenir le coup et à reprendre son développement dans des circonstances adverses. (une faculté plus qu’un résultat)
Chapitre 8 et 9 - La résilience opère en 2 temps, lesquels?
une relative résistance à l’adversité
la reconstruction de soi et de sa vie
Chapitre 8 et 9 - Les personnes résilientes ont quelques caractéristiques, nommez en 5.
1-soif d'autonomie 2-vivacité d'esprit 3-aptitude aux relations humaines 4-sens de l'initiative 5-créativité 6-sens des valeurs 7-humour 8-sentiment de leur propre valeur 9-volonté de survivre à des situations éprouvantes 10-capacité d'anticiper un avenir meilleur
Chapitre 8 et 9 - Vrai ou Faux? La résilience est innée.
Faux, elle est acquise
Chapitre 8 et 9 - Qu’est-ce que l’empowerment?
il implique le développement de son pouvoir d’agir et les apprentissages qui mènent à cette émancipation. Implique un renforcement de sa conscience critique, de son estime de soi et de sa faculté d’améliorer ses conditions de vie
Chapitre 8 et 9 - Touraine dit : “ce que l’on appelle un ______ ______, c’est, dans beaucoup de cas, le déplacement d’un _____ qui ne peut pas être traité comme ______ ______ et qui va être déplacé sur le _______ le plus ______, de telle sorte qu’il va se manifester sous forme de _______ ________
- problème individuel
- problème
- problème collectif
- maillon
- faible
- problème individuel
Chapitre 8 et 9 - Qu’est-ce que la désistance?
c’est arrêter de faire quelque chose dans l’action. L’abandon graduel ou subit de certaines conduites. Par contre, il faut le remplacer par quelque chose d’autre pour amener la résilience
Juste pour dire qu’il y en avait 100…..
sorry j’avais pas le choix ;)
