examen intra révision

Question 1

Qu’est-ce qu’un SI?

Answer 1

Le système d’information est un ensemble organisé de ressources qui permet de collecter, stocker, traiter et distribuer de l’information, en général grâce à un réseau d’ordinateurs.

Question 2

Quelle sont les 3 rôles des SI?

Answer 2

1. Opérationnel : supporter les opérations
2. Décisionnel : supporter la prise de décision
3. Stratégique : supporter les décisions stratégiques

Question 3

Quels sont les principaux moteurs de l’information?

Answer 3

1. Les données
2. L’information
3. L’intelligence d’affaires
4. Les connaissances

Question 4

Qu’est-ce qu’une donnée?

Answer 4

Une donnée est un élément brut qui décrit les caractéristiques d’un objet ou d’un évènement.

Question 5

Qu’est-ce que l’information?

Answer 5

L’information est un ensemble de données transformées pour correspondre à un contexte cohérent et utile.

Question 6

Qu’est-ce que l’intelligence d’affaires?

Answer 6

L’intelligence d’affaires regroupe des données et de l’information. Elle désigne les pratiques, les analyses et les outils technologiques qui permettent d’exploiter les données et les informations recueillis.

Question 7

Qu’est-ce que les connaissances?

Answer 7

Les connaissances comprennent les compétences, l’expérience et l’expertise qui, associées aux données de l’information, font partie des ressources intellectuelles d’une personne.

Question 8

Quelles sont les 3 stratégies génériques de Porter?

Answer 8

1. La stratégie de domination par les coûts
2. La stratégie de différenciation
3. La stratégie ciblée

Question 9

Qu’est-ce que la stratégie de la domination par les coûts?

Answer 9

La stratégie de domination par les coûts consiste pour l’entreprise à obtenir les coûts les plus bas pour un niveau de qualité donné.

Question 10

Qu’est-ce que la stratégie de différenciation?

Answer 10

Une stratégie de différenciation est une stratégie centrée sur le produit et/ ou sa communication. Elle vise, pour une entreprise, à différencier son produit pour s’affranchir des contraintes de la concurrence et de la substitution.

Question 11

En quoi consiste les stratégies génériques de Porter?

Answer 11

Elles permettent de choisir une cible d’affaires en orientant les organisations vers les meilleurs moyens de devenir plus concurrentiels.

Question 12

Qu’est-ce que le principe de la chaîne de valeur?

Answer 12

L’entreprise est définit comme un enchaînement d’activités transformant des intrants en extrants. Elle permet d’exécuter la stratégie d’affaires d’une entreprise.

Question 13

Quelle est l’objectif de l’analyse de la chaîne de valeur?

Answer 13

Son objectif est de cibler les processus par lesquels l’entreprise peut apporter une valeur ajoutée au client et créer un avantage concurrentiel.

Question 14

Quelles sont les deux catégories regroupant les activités d’une entreprise présentées dans la chaîne de valeur?

Answer 14

1. Les activités principales
2. Les activités de soutient

Question 15

Qu’est-ce que les activités de soutient?

Answer 15

Les activités de soutien sont des activités nécessaires, voire indispensables pour faire fonctionner une entreprise, mais qui n’ont pas nécessairement une grande valeur ajoutée en elles-mêmes.

Question 16

Donnez des exemples d’activités de soutien d’une entreprise.

Answer 16

1. Gestion des ressources humaines
2. Comptabilité
3. Finance
4. Production
5. Marketing

Question 17

Quelles sont les 3 types de décisions et celles-ci se retrouvent dans quels niveaux organisationnels?

Answer 17

1. Les décisions structurées (niveau opérationnel)
2. Les décisions semi-structurées (niveau tactique)
3. Les décisions non structurées (niveau stratégique)

Question 18

Qu’est-ce qu’une décision structurée?

Answer 18

Elles interviennent dans des situations où les processus permettent de discerner facilement les solutions possibles.

Question 19

Qu’est-ce qu’une décision semi-structurée?

Answer 19

Elles interviennent dans des situations où certains processus établis contribuent à évaluer des solutions possibles, mais pas suffisamment pour aboutir à une décision définitive.

Question 20

Qu’est-ce qu’une décision non structurée?

Answer 20

Elles interviennent lorsqu’il n’y a ni procédures ni règles pour orienter les décideurs vers le bon choix.

Question 21

Quels sont les 3 types de réseaux?

Answer 21

1. Internet
2. Intranet
3. Extranet

Question 22

Qu’est-ce que l’internet?

Answer 22

Internet est un réseau public de réseaux d’ordinateurs qui transmet de l’information d’un utilisateur à un autre moyen de protocoles informatiques communs. Ils communiquent entre eux grâce à un protocole de communication (TCPIP).

Question 23

Qu’est-ce que l’intranet?

Answer 23

Intranet est un réseau d’ordinateurs privé qui communiquent grâce à un protocole de communication (TPCIP) dédié aux employés de l’entreprise.

Question 24

Qu’est-ce que l’extranet?

Answer 24

Extranet est un réseau d’ordinateurs qui communiquent grâce à un protocole de communication (TPCIP) dédié aux clients, fournisseurs et partenaires d’affaires de l’entreprise.

Question 25

Qu'est-ce que les affaires électroniques?

Answer 25

Les affaires électroniques renvoient à la conduite des affaires par internet, qui comprennent non seulement l’achat et la vente, mais aussi le service à la clientèle et la collaboration avec des partenaires d’affaires.

Question 26

Qu'est-ce que le commerce électronique?

Answer 26

Le commerce électronique désigne l’achat et la vente de biens et de services effectués par internet, intranet ou extranet c’est-à-dire, uniquement les transactions faites en ligne.

Question 27

Quelles sont les 4 types de commerce électronique?

Answer 27

1. Le commerce électronique interentreprises (B2B) 2. Le commerce électronique entreprise-consommateur (B2C) 3. Le commerce électronique consommateur-entreprise (C2B) 4. Le commerce électronique interconsommateurs (C2C)

Question 28

Qu'est-ce que le commerce électronique interentreprises (B2B)?

Answer 28

Il s’applique aux activités des entreprises qui effectuent des achats et des ventes entre elles par internet.

Question 29

Qu'est-ce que le commerce électronique entreprise-consommateur (B2C)?

Answer 29

Il s’applique aux activités de toute entreprise qui vend ses produits ou services aux consommateurs par internet.

Question 30

Qu'est-ce que le commerce électronique consommateur-entreprise (C2B)?

Answer 30

Il s’applique aux activités du consommateur qui vend un produit ou un service à une entreprise par internet.

Question 31

Qu'est-ce que le commerce électronique interconsommateurs (C2C)?

Answer 31

Il s’applique aux activités des sites qui proposent des biens et des services pour aider les consommateurs à interagir par internet.

Question 32

Qu'est-ce qu'un STT?

Answer 32

Le système de traitement de transaction (STT) est un système de base utilisé au niveau opérationnel afin de prendre des décisions structurées.

Question 33

Qu'est-ce qu'un SAD?

Answer 33

Un système d'aide à la décision

Question 34

Qu'est-ce qu'un SIAD?

Answer 34

Un système interactif d’aide à la décision. Ce système oriente vers une solution grâce à son interaction qui se base sur les questions posées selon les besoins.

Question 35

Qu'est-ce qu'un SID?

Answer 35

Un système d’information pour dirigeants. Dans ce tableau de bord, nous retrouvons toutes les informations stratégiques. Celles-ci sont représentés sous forme de graphiques et d’indicateurs de performance (KPI).