examen intra révision 1.2

Question 1

Quelles sont les rôles des systèmes d’information dans une entreprise?

Answer 1

1. Supporter les opérations d’une entreprise (chaîne de valeur)
2. Supporter les prises de décision en prenant les données du marché et des opérations pour les transformer en informations analytiques et stratégiques
3. Supporter la planification stratégique

Question 2

Qu’est-ce que le concept d’intranet?

Answer 2

Réseau d’ordinateurs privé qui communiquent entre eux par un protocole de communication dédié aux employés d’une entreprise.

EX : Personet pour les employés de l’UQTR.

Question 3

Qu’est-ce que le concept d’extranet?

Answer 3

Réseau d’ordinateurs privé qui communiquent entre eux par un protocole de communication TCP/IP dédié aux clients, fournisseurs et partenaires d’affaires de l’entreprise.

Exemple : Accès D pour les clients de Desjardins.

Question 4

Veuillez expliquer les activités principales d’une entreprise.

Answer 4

Les activités principales sont les processus de production d’une entreprise, c’est-à-dire les processus qui transforment les intrants en extrants.

Ex : Achat, inventaire, fabrication, assemblage, vente, etc.

Question 5

Veuillez expliquer les activités de soutient d’une entreprise.

Answer 5

Les activités de soutien sont des activités nécessaires, voire indispensables pour faire fonctionner une entreprise, mais qui n’ont pas nécessairement une grande valeur ajoutée en elles-mêmes.

Ex : GRH, comptabilité, finance, etc.

Question 6

Nommez deux technologies ou systèmes d’information qui peuvent aider les entreprises à assurer la pérennité de leur organisation.

Answer 6

Tous les systèmes d’information qui correspondent à :
Intrants - Traitement - Extrants

Ex : S.T.T (système de traitement de transaction) et S.I.D (système d’information pour dirigeant)

Question 7

Que signifie un STT?

Answer 7

C’est un système de traitement des transactions utilisé au niveau opérationnel afin de prendre des décisions structurées.

Les STT sont des exemples de systèmes d’information opérationnels qui va supporter un processus.

Ex: S.T.T achat : système d’information opérationnel qui supporte les ventes

Question 8

Nommez un système d’information supportant les processus décisionnels et donnez un exemple.

Answer 8

Les SAD (système d’aide à la décision) qui permet de produire des rapports destinés au marché.

Ex : états financiers

Question 9

Nommez un système d’information qui permet à une entreprise d’ajouter de la valeur à son produit ou service.

Answer 9

N’importe lequel des SI opérationnels.

Question 10

Expliquez ce qu’est le commerce électronique.

Answer 10

Le CE est lorsqu’il y a une transaction (achat/vente) qui se fait via un réseau Intranet, extranet ou internet.

Question 11

Qu’est-ce que les affaires électroniques?

Answer 11

Les affaires électroniques renvoient à la conduite des affaires, soit toutes les solutions qui utilisent les réseaux de type intranet, extranet ou internet.

Question 12

Vrai ou faux?

Les systèmes d’aide à la décision (chiffrier Excel) permettent des analyses sous forme de scénarios ou de simulations.

Answer 12

Vrai

Question 13

Vrai ou faux?

Les systèmes d’information pour dirigeants sont également considérés comme des tableaux de bord.

Answer 13

Vrai

Question 14

Vrai ou faux?

Les systèmes opérationnels fournissent les données externes aux systèmes d’information destinés à soutenir les processus décisionnels.

Answer 14

Faux

Question 15

Quelle est l’objectif d’un SI (système d’information)?

Answer 15

Un SI a pour pour finalité de communiquer de l’information à des acteurs internes ou externes qui l’utiliseront comme une ressource de support nécessaire à leurs activités.

Question 16

Qu’est-ce qu’une donnée?

Answer 16

C’est un élément brut qui décrit les caractéristiques d’un événement ou objet

Ex : quantité vendu

Question 17

Qu’est-ce qu’une information?

Answer 17

C’est un ensemble de données transformées pour correspondre à un contexte cohérent et utile.

Ex : produits en rupture de stocks

Question 18

Qu’est-ce que la connaissance?

Answer 18

C’est l’expérience, l’expertise et les compétences associés à l’information et à l’intelligence.

Ex : placement stratégique de produits

Question 19

Qu’est-ce que le traitement dans le processus d’intrant - traitement - extrant?

Answer 19

Le traitement est le processus de production d’une entreprise. Les intrants sont transformés et produit en extrant.

Ex : les traitements d’un meuble sont l’achat de matières premières, sa réception du matériel, son inventaire du bois, sa fabrication du bois, son assemblage, son contrôle qualité, son marketing, sa vente et son service client.

Question 20

Qu’est-ce que le commerce électronique interentreprises (B2B)?

Answer 20

Il s’applique aux activités des entreprises qui effectuent des achats et des ventes entre elles par internet.

Question 21

Qu’est-ce que le commerce électronique entreprise-consommateur (B2C)?

Answer 21

Il s’applique aux activités de toute entreprise qui vend ses produits ou services aux consommateurs par internet.

Question 22

Qu’est-ce que le commerce électronique consommateur-entreprise (C2B)?

Answer 22

Il s’applique aux activités du consommateur qui vend un produit ou un service à une entreprise par internet.

Question 23

Qu’est-ce que le commerce électronique interconsommateurs (C2C)?

Answer 23

Il s’applique aux activités des sites qui proposent des biens et des services pour aider les consommateurs à interagir par internet.

Question 24

Qu’est-ce qu’un SIAD?

Answer 24

C’est un système interactif d’aide à la décision. Ce système oriente vers une solution grâce à son interaction qui se base sur les questions posées selon les besoins.

Question 25

Qu’est-ce qu’un SID?

Answer 25

C’est un système d’information pour dirigeants. Dans ce tableau de bord, nous retrouvons toutes les informations stratégiques. Celles-ci sont représentés sous forme de graphiques et d’indicateurs de performance (KPI).