Examen intra I

Question 1

Selon Jean-François CHANLAT, il existe deux perspectives d’entreprise. Qu’entend-on par vertus?

Answer 1

• L’entreprise crée de la richesse: source de progrès (améliore les conditions de vie de son entourage)
• Appartenance sociale: renforcement du moi social (se construit de la réalité que l’on vit en entreprise)
• Endroit d’innovation :influence la société
• Société libre :encourage à laisser tomber les barrières (liée à l’émergence du capitalisme et de la mondialisation
• Productrice de culture: participe à la transformation des cultures, par leurs valeurs (Ex.: Cascades, Desjardins)
• Mécène et donatrice : dégage une image positive de l’entreprise (Ex.: Telus)

Question 2

Selon Jean-François CHANLAT, il existe deux perspectives d’entreprise. Qu’entend-on par vices?

Answer 2

• Vice de l’exploitation (individu, richesse naturelle)
• Lieu de domination (domination de la gestion)
• Souffrance et aliénation (stress, surproduction. L’homme est considéré la suite de la machine (aliénation)
• Exclusion et inégalité sur l’effet de la forte production, mais avec moins de monde pour le faire

Question 3

Qu’est-ce qu’un système fermé?

Answer 3

Concentration de l’entreprise dans la gestion de ses paramètres internes de l’entreprise

Question 4

Qu’est-ce qu’un système ouvert?

Answer 4

L’entreprise est dépendant de son environnement (économie, société, politique, culture, etc.)

Question 5

Qu’est-ce qu’une approche rationnelle?

Answer 5

• Rechercher l’efficacité technique et économique de l’entreprise.
• Logique mécanique : l’organisation du travail est très rigoureuse

Question 6

Qu’est-ce qu’une approche sociale?

Answer 6

• Tenir compte du facteur humain

- Logique de sentiment

Question 7

Quelles sont les dates et la définition de l’École classique? Dans quel système et quelle approche se trouve-t-elle?

Answer 7

-1900-1930
-Organiser pour produire efficacement
-Utiliser “l’approche des ingénieurs” -> approche mécanique de la gestion
-Division technique du travail
-Souci technique de raison
-IMPORTANT: organiser nos technique de travail à l’intérieur
Système: fermé. Approche: rationnelle

Question 8

Quelles sont les dates et la définition de l’École des relations humaines? Dans quel système et quelle approche se trouve-t-elle?

Answer 8

-1930-1960
-Psychologues industriels “que pourrait-on faire pour motiver les humains?
-Un pas important qui est franchi, si on compare cette école avec l’école classique
-Recherche du bien-être/satisfaire les besoins
-Idées compréhension de motivation des individus
-Principale motivation collective et individuelle
Système: fermé. Approche: sociale

Question 9

Quelles sont les dates et la définition de l’École de la contingence? Dans quel système et quelle approche se trouve-t-elle?

Answer 9

-1960-1980
-Mettre l’emphase sur les turbulences de l’environnement
-Adopter la structure à la turbulence de l’environnement
-Mondialisation-> arrivée de la concurrence des petits commerçant vs gros marchands
Système: ouvert. Approche: rationnelle

Question 10

Quelles sont les dates et la définition des Écoles sociologique et économique? Dans quel système et quelle approche se trouve-t-elle?

Answer 10

-1980-….
-Faire participer les individus et travailler la réussite de l’entreprise
-Projet d’entreprise : “Chez nous, vous travaillez pour un projet”. Imputable à la valeur, la mission de l’entreprise. Concept de mobilisation
Objectif: vous mobiliser pour atteindre un objectif d’enterprise.
-Intrapreneurship -> mobiliser les employés pour qu’ils agissent comme si c’était la leur

Question 11

Qu’est-ce que l’artisanat?

Answer 11

• L’artisan fait toutes les étapes, la technique tout comme la cadence
• L’artisan a toute la liberté de cadence au travail comme tel
• L’artisan possède la liberté de produire les biens comme tel
• Peut faire de la production sur commande
• Contrôle sur tout

Question 12

Qu’est-ce qu’une manufacture?

Answer 12

• Associée au taylorisme
• Démocratisation (parcellisation) des tâches + embauche de salariés non qualifiés
• Concentration de travailleurs dans les mêmes lieux
• Le marché est plus vaste
• Vient influencer la réalité du travail

Question 13

Qu’est-ce qu’une fabrique?

Answer 13

• Associée au fordisme
• Innovation technique -> objectif accentué sur la cadence, donc la production
• Le marché devient de plus en plus international
• Regroupement des travailleurs dans de plus grandes usines
• Chaîne de montage

Question 14

Décrire le capitalisme marchand.

Answer 14

C’est une organisation sociale de l’infrastructure de la production.

Question 15

Décrire le capitalisme industriel (industrialisation).

Answer 15

C’est une notion de l’aspect technique. Relié à l’accessibilité et taux de ressources de la société.

Question 16

Décrire la relation juridique.

Answer 16

Ensemble d’engagements mutuels sous 2 aspects:
1 - Formel (Contrat de travail, Convention collective)
2 - Informel (Tout ce qui est difficile à mesurer (Ex.: Rendement, comportement.)

Question 17

Décrire la relation de subordination.

Answer 17

-Travail sous l’autorité et le contrôle de l’employeur
-Lien de subordination lie l’employé à l’employeur
-Contrôle (ce que ça fait)
-Employeur n’a pas pleine liberté sur le lien de subordination qui le lie au salarié
2 mécanismes : LNT + Loi sur le harcèlement psychologique

Question 18

Décrire le concept d’incomplétude.

Answer 18

La relation d’emploi est incomplète: il est impossible de prévoir toutes les situations à l’avance.

Question 19

Décrire le concept de double incertitude et indiquer les 2 incertitudes.

Answer 19

L’échange comporte une double incertitude: selon la perspective de l’employeur et selon la perspective de l’employé.
1- Le comportement demeure imprévisible, de même que son degré d’effort au travail
2- Technique/production: dans ta relation salariale, il va certainement avoir des aléas de production qui sont en dehors de la relation salarial (lors des aléas de production, je vais observer la réaction des employés, et ainsi savoir à quel point les employés vont faire des efforts pour venir en aide à l’entreprise.
L’employeur doit donc obtenir le consentement du salarié dans l’activité de production.

Question 20

Qu’est-ce que le principe de rationalisation?

Answer 20

• Larousse: “Organiser un processus de manière à accroître son efficacité”
• Fondement des premières réflexions en gestion (on voulait observer le travail et l’entreprise et ainsi tenter d’accroître son efficacité)
• L’organisation est vue comme une “machine”, car:
• Organisme: ensemble de poste définis (présence de structure)
• Le cerveau: l’entreprise est préprogrammée puisqu’il y a de l’autorité dans une organisation (il y a un ordonnancement de choses à faire)
• La culture: il faut adapter l’humain à la structure de l’organisation (personnalité de l’entreprise - École Classique). La culture émane de la structure
• Système politique: jeux de pouvoirs et place des rôles. Les rôles sont définis.
• Instrument de domination: Axée sur l’idée de la subordination. Utile pour que l’entreprise fonctionne

Question 21

Définir le taylorisme.

Answer 21

• Taylor = précurseur de l’organisation scientifique du travail
• Réfléchir à l’organisation de manière scientifique
• L’employeur prend connaissance de tout un chacun pour apporter l’entreprise à son apogée
• Lien de mauvaise tradition de métier. Appropriée la connaissance. La haute direction dicte aux exécutants la méthode de travail qui leur est offerte
• Taylor voulait mettre fin à la flânerie ouvrière. Selon lui, les travailleurs ont trop de temps libres.

Question 22

Expliquer les deux raisons qui expliquent la flânerie ouvrière.

Answer 22

1- Mauvaise tradition de métier : autrefois, le travailleur avait l’entière responsabilité de son travail
2-Conviction d’un travail supplémentaire, qui ne rapporte rien au travail (c’est normal qu’il y ait de la flânerie car le travailleur ne voit aucun gain associé à son travail).

Question 23

Énumérer les principes de l’organisation scientifique du travail.

Answer 23

1-Étude de toutes les connaissances, leur enregistrement, leur classement et leur transformation en lois scientifiques (création des bureaux de méthodes).
2- Sélection scientifique des ouvriers et perfectionnement de leurs qualités et connaissances
3-Mise en application de la science du travail par des ouvriers spécifiquement entraînés (perfectionnement axé sur la tâche. Concentré sur la tâche uniquement.
4-Répartition presque égale du travail exécuté dans l’entreprise entre les ouvriers et les membres de la direction.

Question 24

Énumérer les réalités du taylorisme.

Answer 24

1. Division verticale du travail ( Le travailleur exécute, la gestion pense. On distingue réellement le concepteur du travail des exécutants).
2. Division horizontale du travail (définie de façon professionnelle des tâches (parcellisation des tâches) et forcément une spécialisation des ouvriers
3. Salaire à la pièce (Lié à la flânerie ouvrière (ce qui le motive, c’est l’argent). Pas grave si c’est pénible, on va vous payer plus.
4. Formation sur le tas (Former uniquement les gens sur l’utilisation de l’outil qu’ils doivent se servir pour effectuer leur prestation de travail. pas de vision sur l’enrichissement au travail autre que sur la tâche précise)

Question 25

Quelles sont les limites du taylorisme?

Answer 25

1- Idée de conception purement économique
2- La non-participation des travailleurs dans les décisions. Ce dernier ne possède donc pas de marge de manoeuvre dans les décisions
3-Conception isole de chaque poste de travail
4-Analyse des gestes visibles

Question 26

Qu’est-ce que le fordisme?

Answer 26

• Ford observe les principes de Taylor pour rendre plus performant
• Imposition d’une cadence de travail
• Rationalisation sur le système productif (chaîne de montage). Économise sur la force de travail
• Minimiser l’absentéisme et contrôle le roulement de personnel

Question 27

Quelles sont les trois interventions dans le fordisme?

Answer 27

1-Chaîne de montage (Le travail se déplace vers l’employé)
2-Standardisation des biens de production (Imposition du choix de couleur du véhicule)
3-Salaire à 5$ par jour (Rémunération comme source de motivation. Permettait à long terme aux employés de l’entreprise de se procurer un Modèle T. Pas comparable au salaire à la pièce de Taylor.

Question 28

Quelles sont les limites du fordisme?

Answer 28

1-Absence de la place à la créativité
2-Caractère répétitif du travail (accentué par la chaîne de montage)
3-On ne voit pas la finalité du travail (Vient cristalliser l’aliénation. Il faut être conscient de ce qui se passe avant et après eux)

Question 29

Qu’est-ce que le modèle bureaucratique?

Answer 29

• Efficacité de la structure bureaucratique: puisque c’est légitime, ça prend des règles
• Soumission à l’autorité (une forme d’obéissance)
• Domination légitime: quelle base de légitimité prétend-il avoir?
• Bureaucratie comme instrument de rationalisation -> réfléchir à faire place aux règles et aux structures. Forme logique dans une entreprise.

Question 30

Quelle est la distinction entre pouvoir et autorité?

Answer 30

Le pouvoir est la capacité à forcer l’obéissance. L’autorité, quant à elle, est la capacité d’une personne à se faire obéir de façon volontaire (domination légitime)

Question 31

Quels sont les fondements de l’autorité?

Answer 31

Au nombre de 3:
1-Modèle charismatique : lié à la personne, qualité, logique affective. On accorde à la personne une valeur quelconque.
2-Modèle traditionnel : Idée d’une enterprise familiale. l’autorité vient de son prédécesseur.
3-Modèle rationnel/légal: Structure hiérarchique. Statut reconnu des organisation. Autorité dépend de la fonction que j’occuper et non de la personne. Caractère beaucoup plus important. Règles, procédures et là où je me trouve dans la structure (organigramme)

Question 32

Quelles sont les caractéristiques propres à la bureaucratie?

Answer 32

• Règles impersonnelles (principal objectif de maximiser le contrôle. Peu ou pas de considération des individus)
• Contrôle hiérarchique (appuyée par la place des procédures et des règles facilitant le contrôle hiérarchique par la structure)
• Procédures détaillées et écrites (peut se permettre d’avoir des procédures écrites et détaillées afin de s’appuyer sur ça)
• Division permanente des tâches (rendre permanentes les tâche afin de ne pas bousculer les règles et les procédures)