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PSY4706 > Examen intra > Flashcards

Examen intra Flashcards

1
Q

Quelles sont les étapes de la démarche de DO

A
  1. identification du problème
  2. diagnostic
  3. planification du changement
  4. implantation changement
  5. evaluation resultats obtenus
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2
Q

Type de changement qui n’a pas d’impact majeur

A

incrémental / évolutif

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3
Q

Type de changement qui donne rupture par rapport aux modes de fonctionnement

A

radical / révolutionnaire

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4
Q

Type de changement radical qui combine 2 organisations

A

Fusion

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5
Q

Type de changement radical qui coupe des postes

A

réduction d’effectifs

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6
Q

Type de changement radical dans lequel certaines fonctions ne sont pas à l’interieur de l’organisation

A

Impartition

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7
Q

Type de changement radical qui consiste à déplacer des fonctions dans un autre pays

A

délocalisation

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8
Q

Quelles sont les 3 étapes distinctes du modèle de changement de Lewin?

A
  1. Décristallisation
  2. Transition
  3. Recristallisation
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9
Q

Quelles sont les phases du changement selon Carnall?

A
  1. Déni
  2. Défense
  3. Rejet
  4. Adaptation
  5. Internalisation
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10
Q

Nom de la méthode de gestion basée sur la planification d’objectifs coordonnés entre supérieurs et employés.

A

Menagement par les objectifs

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11
Q

Quelles sont les 5 étapes du menagement par objectifs?

A
  1. def objectifs generaux par la haute direction
  2. formation des gestionnaires à la def des objectifs
  3. échanges entre gestionnaires et employés
  4. orientation du travail vers les objectifs
  5. évaluation de l’atteinte des objectifs
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12
Q

Quelles sont les 2 phases de l’enquête FeedBack?

A
  • création et passation du questionnaire
  • compte rendu des résultats de l’organisation
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13
Q

Quelle est la différence entre analyse du travail et évaluation du travail?

A

analyse = description du poste et caractéristiques necessaires pour celui-ci

évaluation = évaluation du poste pour définir sa valeur

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14
Q

Processus par lequel on récolte de l’information par rapport aux aspects importants d’un poste, sous forme de document écrit.

A

Analyse du travail (ou du poste)

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15
Q

Approche d’analyse de poste qui s’interesse à la nature des tâches?

A

centrée sur l’activité

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16
Q

Approche de l’analyse de poste qui s’interesse au caractéristiques individuelles

A

centrée sur la personne

17
Q

Quels sont les buts de l’analyse de poste?

A
  • selection du personnel
  • appréciation de la performance
  • formation
  • recrutement
  • système gestion ou dev des compétences
  • évaluation du travail
18
Q

de quelles caractéristique il sagit: responsabilité, tâches, contexte de travail…

A

type d’information recherchées

19
Q

de quelle caractéristique de l’analyse de poste il sagit: observation entrevue, inventaire de tâche, etc…

A

méthode de collecte de donnée

20
Q

Quelles sont les méthodes d’étude axées sur le temps dans l’approche centrée sur l’activité?

A
  • échantillonage
  • établir normes
21
Q

Quels sont les 4 constats sur les approches?

A

-approche choisie doit tenir compte de l’objectif
-évaluateur doivent connaitre le poste
-moins d’erreur dans les méthodes orienté vers la tâche
-toutes les méthodes sont basées sur un jugement subjectif

22
Q

Quelles sont les 6 utilisations possibles des évaluations de la performance?

A

-dev du personnel
-rémunération
-bonification
-promotion
-liscenciement
-recherche

23
Q

Quelles sont les 8 caractéristiques d’un bon critère de performance?

A
  1. pertinent
  2. sans lacune
  3. non contaminé
  4. spécifique
  5. observable
  6. représentatif de l’emploi
  7. peu couteux
  8. facile à mesurer
24
Q

Biais d’avoir tendance à percevoir une caractéristique comme étant un ensemble de caractéristiques?

A

Effet de halo

25
Q

Biais d’avoir tendance à toujours donner des notes moyennes

A

biais de tendance centrale

26
Q

biais d’avoir tendance à être trop généreux

A

biais d’indulgence

27
Q

Biais d’avoir tendance à être trop sévère

A

erreur de sévérité

28
Q

Quelles sont les étapes du processus de sélection?

A
  1. planification stratégique d’effectif (nb)
  2. analyse du travail
  3. recrutement
  4. id. critères de performance
  5. id. prédicteurs de performance
  6. sélection d’outil
  7. prise de décision
29
Q

Quels sont les 5 facteurs de la personnalité?

A

Ouverture a l’expérience
Conscience
Extraversion
Agréabilité
Nevrotisme

30
Q

Sur la vidéo du test de salive, quelles étaient les conclusions de l’expérience?

A

introvertis salivait plus après le citron (pas besoin de bcp de stimulation pour réagir fortement)

31
Q

Quelles sont les étapes de la formation?

A
  1. évaluation des besoins
  2. def des objectifs
  3. conception de la formation
  4. formation
  5. evaluation de la formation
32
Q

Qu’est-ce qu’un objectif SMART?

A

spécifique
mesurable
atteignable
réaliste
temps

33
Q

Concept qui vise a mettre en pratique les apprentissages dans le milieu de travail?

A

transfert des apprentissages

34
Q

Quoi faire pour favoriser le transfert avant la formation?

A
  1. préparer environnement
  2. supperviseur soutenant
  3. mise en contribution et prep personne formées
  4. mise en place futur activité / suivi
35
Q

Quels sont les 4 critères d’évaluation de la formation?

A
  • réaction / satisfaction
  • apprentissage
  • comp de l’individu
  • result. organisationnels

PSY4706 (2 decks)

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