Quelles sont les étapes de la démarche de DO
- identification du problème
- diagnostic
- planification du changement
- implantation changement
- evaluation resultats obtenus
Type de changement qui n’a pas d’impact majeur
incrémental / évolutif
Type de changement qui donne rupture par rapport aux modes de fonctionnement
radical / révolutionnaire
Type de changement radical qui combine 2 organisations
Fusion
Type de changement radical qui coupe des postes
réduction d’effectifs
Type de changement radical dans lequel certaines fonctions ne sont pas à l’interieur de l’organisation
Impartition
Type de changement radical qui consiste à déplacer des fonctions dans un autre pays
délocalisation
Quelles sont les 3 étapes distinctes du modèle de changement de Lewin?
- Décristallisation
- Transition
- Recristallisation
Quelles sont les phases du changement selon Carnall?
- Déni
- Défense
- Rejet
- Adaptation
- Internalisation
Nom de la méthode de gestion basée sur la planification d’objectifs coordonnés entre supérieurs et employés.
Menagement par les objectifs
Quelles sont les 5 étapes du menagement par objectifs?
- def objectifs generaux par la haute direction
- formation des gestionnaires à la def des objectifs
- échanges entre gestionnaires et employés
- orientation du travail vers les objectifs
- évaluation de l’atteinte des objectifs
Quelles sont les 2 phases de l’enquête FeedBack?
- création et passation du questionnaire
- compte rendu des résultats de l’organisation
Quelle est la différence entre analyse du travail et évaluation du travail?
analyse = description du poste et caractéristiques necessaires pour celui-ci
évaluation = évaluation du poste pour définir sa valeur
Processus par lequel on récolte de l’information par rapport aux aspects importants d’un poste, sous forme de document écrit.
Analyse du travail (ou du poste)
Approche d’analyse de poste qui s’interesse à la nature des tâches?
centrée sur l’activité
Approche de l’analyse de poste qui s’interesse au caractéristiques individuelles
centrée sur la personne
Quels sont les buts de l’analyse de poste?
- selection du personnel
- appréciation de la performance
- formation
- recrutement
- système gestion ou dev des compétences
- évaluation du travail
de quelles caractéristique il sagit: responsabilité, tâches, contexte de travail…
type d’information recherchées
de quelle caractéristique de l’analyse de poste il sagit: observation entrevue, inventaire de tâche, etc…
méthode de collecte de donnée
Quelles sont les méthodes d’étude axées sur le temps dans l’approche centrée sur l’activité?
- échantillonage
- établir normes
Quels sont les 4 constats sur les approches?
-approche choisie doit tenir compte de l’objectif
-évaluateur doivent connaitre le poste
-moins d’erreur dans les méthodes orienté vers la tâche
-toutes les méthodes sont basées sur un jugement subjectif
Quelles sont les 6 utilisations possibles des évaluations de la performance?
-dev du personnel
-rémunération
-bonification
-promotion
-liscenciement
-recherche
Quelles sont les 8 caractéristiques d’un bon critère de performance?
- pertinent
- sans lacune
- non contaminé
- spécifique
- observable
- représentatif de l’emploi
- peu couteux
- facile à mesurer
Biais d’avoir tendance à percevoir une caractéristique comme étant un ensemble de caractéristiques?
Effet de halo
