examen final Flashcards
1
Q
Quelles sont les deux idées qui nous font penser au terme motivation?
A
- La notion d’énergie, de dynamisme: capacité de se dépenser, de se donner, de s’engager.
- La notion de mouvement: pousser à agir, inciter à adopter certaines conduites
2
Q
Dans la littérature quelle est globalement la définition de la motivation?
A
Plusieurs définitions insistent sur le fait que la motivation serait responsable de la direction, l’intensité et de la durée du comportement
3
Q
Quelle est la définition de la motivation de Vallerand et Thill?
A
• La motivation représente le construit hypothétique utilisé afin de décrire les forces internes et/ou externes produisant le déclenchement, la direction, l’intensité et la persistance du comportement
4
Q
Pourquoi s’intéresser à la motivation?
A
Comprendre les cpts permet de mieux:
- les prédire
- agir sur les facteurs qui sont responsables de ses cpts
5
Q
Les processus qui dynamisent et dirigent le comportement proviennent de deux forces, lesquels?
A
l’individu: motifs internes: expériences internes, besoins, cognitions et émotions
L’environnement: événements externes: incitations environnementales qui attirent ou repoussent l’individu, de sorte qu’il s’engage ou non dans une séquence d’actions.
6
Q
Quelles sont les synonymes de besoins?
A
Motif: but conscient ou inconscient
Intérêt: psychologie du travail
Pulsion: force fondamentale et inconsciente
7
Q
Quelle est la définition de besoin?
A
état de manque d’une substance (ex : eau), d’un objet (ex : personne aimée), d’une situation (ex : compétition) nécessaire à l’organisme ou présence d’une substance (ex : dioxine), d’un objet (ex : rival), d’une situation (ex : compétition) néfaste à l’organisme.
8
Q
Vrai ou faux
Un même objet peut être attractif ou répulsif.
A
vrai, Ex : un parent qui est perturbateur, l’enfant veut l’attention du parent, mais il veut aussi éviter la violence de celui-ci.
9
Q
Quelles sont les 3 sortes de besoins?
A
- Biologiques : soif, faim, sexe, protection physique
- Psychologiques : autonomie, compétence
- Sociaux : accomplissement, affiliation, intimité, pouvoir
10
Q
Quelle est la différence entre les besoins et la motivation?
A
Un besoin est une caractéristique stable de la personne alors que la motivation constitue une manifestation hypothétique de ce besoin à un moment X dans une situation Y.
11
Q
Qu’est-ce qu’un besoin biologique?
A
Les besoins biologiques émergent de conditions internes et se manifestent lorsqu’ils sont négligés; ils fonctionnent de façon cyclique. Ils créent une motivation à combler un déficit, un manque.
12
Q
Qu’est-ce qu’un besoin psychologique?
A
Les besoins psychologiques se manifestent constamment à travers les interactions avec l’environnement. Un besoin psychologique crée une motivation à croître.
13
Q
Il existe 4 besoins psychologiques, quelles sont ils?
A
Contrôle, auto-détermination, compétence, appartenance
14
Q
Qu’est-ce que le contrôle (besoin psycho)?
A
Se percevoir comme la principale cause de son comportement, pouvoir de choisir, se sentir à l’origine de ses actions
15
Q
Qu’est-ce que l’auto-détermination (besoin psycho)?
A
Sentir que ses comportements sont le fruit de ses choix plutôt que des forces hors de soi, se sentir autonome, choisir et se sentir à l’origine de ses actions
16
Q
Qu’est-ce que la compétence (besoin psycho)?
A
Interagir efficacement avec son environnement, capacité de gérer efficacement les menaces, de fixer des buts, de se percevoir comme ayant la capacité d’atteindre des objectifs uniques
17
Q
Qu’est-ce que l’appartenance (besoin psycho)
A
Établir des liens affectifs avec d’autres personnes, être impliqué dans des relations chaleureuses, se sentir lié et accepté par les personnes significatives
18
Q
Il y a deux motifs internes, quels sont-ils?
A
Les cognitions et les émotions
19
Q
Qu’est-ce que les cognitions (motif interne)?
A
Événements mentaux, croyances, attentes, concept de soi, modes de pensée.
20
Q
Qu’est-ce que les émotions (motif interne)?
A
Phénomène court, subjectif, physiologique, fonctionnel et expressif de réactions aux événements
21
Q
Qu’est-ce qu’un événement externe?
A
Incitations de l’environnement.
Capacité de stimuler et de diriger le comportement.
Comportent des stimuli environnementaux spécifiques mais aussi des situations plus générales ex : en regard de l’école, en famille et au travail.
Incluent des forces sociologiques comme la culture.
22
Q
Qu’est-ce qu’un but?
A
Résultat attendu qui détermine en fait le projet (moyens à utiliser) et l’acte du sujet.
C’est le résultat à obtenir qui, à chaque moment, intervient dans la régulation de l’acte motivé.
Il faudra donc se mettre en mouvement pour atteindre ce but.
23
Q
Comment mesure-t-on la motivation?
A
Par l’expression du comportement, la physiologie et l’autorapport
24
Q
Que mesure-t-on quant on regarde l’expression du comportement?
A
L’effort, la latence, la persistance, le choix, la probabilité de réponse, les expressions faciales, les gestes du corps
25
Qu'est-ce que l'effort?
l'étendu de l'effort ex: à quel point un étudiant étudie
26
Qu'est-ce que la latence?
Le temps de réponse pour répondre à un stimulus ex: ça lui prend combien de temps pour s'y mettre
27
Qu'est-ce que la persistance?
C'est le temps entre le déclenchement et la cessation de la réponse
28
Qu'est-ce que le choix?
Deux ou plusieurs pistes d'action: préférence pour une piste plutôt qu'une autre.
29
Qu'est-ce que la probabilité de réponse?
Le nombre d'occasion (ou pourcentage) peut être exprimé une réponse particulière.
30
Qu'est-ce que le déclenchement par rapport à la motivation?
Un individu est dit motivé si son état comportemental est en changement, c’est-à-dire qu’il passe d’un état inactif à un état actif (ou le contraire).
31
Qu'est-ce que la direction par rapport à la motivation?
La motivation oriente le comportement de manière appropriée. La direction canalise les énergies vers les buts recherchés.
32
Qu'est-ce que l'intensité par rapport à la motivation?
Il s’agit d’une manifestation importante de la motivation qui réfère à la force du comportement.
33
Qu'est-ce que la persistance par rapport à la motivation?
Il s’agit de la durée du comportement. Elle fournit donc un indice motivationnel important, qui caractérise notre engagement dans des activités quotidiennes.
34
Vrai ou faux?
| La persistance est un des meilleurs indicateurs de succès, même souvent plus que l'intelligence académique.
vrai
35
Qu'est-ce que l'auto-rapport?
Demander le degré de motivation.
| Interview : ex : questionner sur les émotions ressenties.
36
Quelles sont les composantes (3) de la motivation?
1. Composante biologique
2. composante individuelle
a. acquise
b. cognitive
3. composante sociale
37
La composante biologique englobe les facteurs physiologiques sous-jacents de la motivation (3), quels sont-ils?
Génétique, neurologique, hormonal
38
Qu'est-ce qu'une composante acquise (composante individuelle) par rapport à la motivation?
Les motivations peuvent être acquises par :
• Conditionnement classique
• Conditionnement opérant
L’approbation sociale peut agir comme renforçateur.
39
Qu'est-ce que la composante cognitive (composante individuelle) par rapport à la motivation?
La motivation est perçue comme étant une différence entre ce que l’individu comprend présentement et ce qu’il cherche à comprendre pour extraire la signification de son environnement.
40
Qu'est-ce que la composante sociale par rapport à la motivation?
Apprentissage sociale
Croyances, attitudes, valeurs
• De nos parents (imitation)
• De nos expériences
• De stéréotypes (absence d’expérience personnelle pertinente)
Les comportements sont appris à partir de l’observation d’autrui.
• Il s’apprend en l’absence de renforcement.
• Il ne dépend pas de contingences externes.
41
Qu'est-ce que la motivation pour freud?
Un caractéristique individuelle de la personne
42
Qu'est-ce qu'un besoin pour freud (drive, pulsion)?
Correspond à ce qui est nécessaire pour vivre, dimension organique: manger, dormir, respirer...
43
Qu'est-ce que la demande pour freud?
Elle correspond à ce que le sujet exprime, elle peut être suscité par un besoin réel ou non.
44
Qu'est-ce que le désir pour freud?
L'écart entrre le besoin et la demande, la motivation correspond à la mise en mouvement du désir
45
Dans quel but les pulsions nous poussent vers l'action selon Freud?
Dans le but de réduire la tension et de retrouver l'équilibre ou l'homéostasie.
46
Qu'est-ce qui caractérise le principe de plaisir pour Freud?
Plaisant, facile, agréable
47
Qu'est-ce qui caractérise le principe de réalité pour freud?
Frustrant, long, ennuyeux
48
C'est quoi le principe de réalité pour freud?
* Expériences de satisfaction immédiate, mais aussi, de moments de frustration ou la réalité résiste et où il doit différer le moment du plaisir. L’intolérance à la frustration serait à l’origine des difficultés motivationnelles.
* Refus d’une contrainte ou recherche d’une gratification immédiate = dysfonctionnements importants pour apprendre et génèrent la plupart du temps une forte démotivation.
49
Quel est le modèle primaire pour freud?
Le ça
50
Quel est le modèle secondaire pour freud?
Principe de la réalité (délai de gratification)
51
Pour Maslow, quelle est la source de motivation?
La satisfaction des besoins
52
Qu'elles sont les besoins de la pyramide de maslow en partant du bas (5)?
1. Besoin physiologique lié à la survie.
2. besoin de sécurité et de protection
3. besoins sociaux: amour, appartenance, reconnaissance
4. besoin d'estime de soi et des autres
5. besoin d'actualisation
53
Les besoins de la pyramide de Maslow sont tous des besoins communs sauf 1, lequel?
Le besoin d'actualisation
54
Vrai ou faux?
| Selon la théorie d'Atkinson, si la valeur incitative à l'échec est très faible et qu'on échoue, c'est plus facile.
Faux, c'est un coup dur
55
Qu'est-ce qu'un quasi besoin selon Atkinson?
c'est un besoin créé par l'environnement et la société ex: avoir besoin de vacance
56
Vrai ou faux?
| Selon atkinson, en plus d'être motivé à s'accomplir, on est motivé à éviter l'échec
vrai
57
Que dit la théorie des champs de Lewin à propos du comportement?
le comportement est déterminé par un champ psychologique et les forces en interactions de ce champ qui existent à un moment donné.
58
La théorie des champs comprend 2 ensembles, lesquels?
La personne dans l'environnement et l'espace vital (son territoire)
59
Vrai ou faux?
| Selon Lewin, le comportement est déterminé à la fois par la personne et son environnement.
vrai
60
Qu'est-ce qui constitue l'espace de vie pour Lewin?
La personne et l'environnement
61
La perception de l'environnement (théorie des champs) est influencée par quoi?
Par les besoins, les valeurs, les attitudes et les motifs de la personne
62
Selon Lewin, pour comprendre le comportement, comment doit on concevoir la personne et l'environnement?
Comme une constellation
63
Quelles sont les concepts de la théorie des champs qui sont liés à la personne?
Les concepts structuraux, dynamiques, l'importance du travail cognitif, l'intégration des aspects structuraux et dynamiques
64
Quelles sont les concepts de la théorie des champs qui sont liés à l'environnement?
Concepts structuraux (direction dans l'espace de vie et taxonomie de la direction), concepts dynamiques (valence et force)
65
Qu'est-ce qu'une frontière imperméable pour la théorie de champs?
Deux choses différentes ne se mélange pas ex: je ne ramène pas le travail à la maison
66
Dans la théorie des champs, la personne possède des propriétés structurelles, quelles sont elles?
des sous-régions, des frontières et des régions adjacentes
67
Qu'est-ce qu'une région (théorie des champs)?
C'est un contenant, un vaisseau entre les murs
68
Qu'est-ce qu'un mur (théorie des champs)?
les murs sont les frontières qui diffèrent en perméabilité, certaines sont plus perméables que d’autres.
69
Qu'est-ce qui arrive lorsqu'une tension est trop forte (théorie des champs)?
elle contamine tout l'être humain
70
Qu'est-ce qui se passe quand j'ai un besoin selon la théorie des champs?
J’ai une région à l’intérieur de moi qui se met en tension (si je ne suis pas capable de circonscrire mon besoin il se peut que ma tension affecte plusieurs régions).
71
Comment fait-on pour calmer la tension dans une certaine région (théorie des champs)?
On réalise le but
72
Vrai ou faux?
| Contrairement à hull et freud, pour Lewin, les besoins ne sont pas reliés à des fonctions physiologiques ou de survie.
vrai
73
Qu'est-ce que la théorie des champs veut dire en résumé?
un besoin ou une intention crée une tension dans une région personnelle. Le déséquilibre dans l’état de tension amène cette tension à se transmettre d’une région à l’autre. Le passage de cette tension entre les régions dépend en partie de la perméabilité des frontières. Si les frontières ne sont pas complétement perméables une région peut rester dans un état de tension relativement fixe.
74
Dans l'environnement (théorie des champs), quelles sont les principales structures?
les régions, les frontières et les régions adjacentes
75
À quoi servent les régions dans l'environnement (théorie des champs)?
Les régions environnementales sont d’abords coordonnées par des activités.
Les régions deviennent des actions instrumentales.
Elles peuvent aussi être considérées comme des espaces à travers laquelle la personne doit se mouvoir pour atteindre le but.
76
Par quoi est déterminé le nombre de région dans un espace de vie (théorie des champs)?
Par la différence psychologique, c-à-d que chaque différenciation psychologique devient une région séparée.
77
Qu'est-ce que les frontières déterminent dans l'espace de vie (théorie des champs)
L'espace de mouvement libre. Cet espace devient ce qui est accessible à la personne, l'interdiction externe de même que les limites personnelles entourent cet espace.
78
L'atteinte d'un but dans une régions donnée dépend de 3 facteurs, lesquels?
1. La tension (niveau de …)
2. Les propriétés du but (les caractéristiques du but)
3. La distance (subjective) entre la personne et le but (les efforts à fournir)
79
À quoi correspond la direction dans l'espace de vie?
Elle renvoie aux relations entre deux régions ex: pour avoir un emploi, est-ce que je vais aller à l'école ou me faire former en entreprise
80
La valence varie quantitativement en fonction de...? (théorie des champs)
L'intensité du besoin et des propriétés de l'objet but
81
Lorsqu'une région intra-personnelle devient sous tension...
Une région environnementale acquiert une valence
82
L'intensité de la force dépend de...? (théorie des champs)
L'intensité du besoin, les propriétés de l'objet but, la distance psychologique qui sépare la personne du but
83
Qu'est-ce que fait la force dans l'espace de vie?
agit pour installer une ‘’locomotion’’ dans l’espace de vie, dans la direction de l’objet du but et l’intensité de la force augmente au fur et mesure que la personne approche du but désiré.
84
Qu'est-ce qu'un conflit attraction-attraction (théorie des champs)?
Dans ce conflit, la personne se retrouve avec plusieurs régions à valence positive. Ces conflits sont faciles à résoudre, car les situations sont instables. Dans ce conflit, la personne se retrouve avec plusieurs régions à valence positive. Ces conflits sont faciles à résoudre, car les situations sont instables. Ex: tarte aux pommes et aux cerises
85
Qu'est-ce que le conflit évitement-évitement de Lewin?
Ce type de conflit selon Lewin est stable, ces forces opposées maintiennent l’individu dans un état d’équilibre. ex: policier et bandits
Lewin indique que ce type de conflit peut souvent se résoudre par la fuite du champ.
86
Qu'est-ce que le conflit attraction-évitement de Lewin?
Dans ce type de conflits, la même région acquiert de la valence positive et négative et établit des champs de forces positives et négatives. Ces conflits sont relativement stables, la personne entrevoit atteindre le but, mais l’évite en raison de changements dans l’intensité de l’attraction ou de l’évitement. Les comportements sont ambivalents; une situation difficile quand les personnes désirent un but dont certaines conséquences sont négatives. Ex : dénoncer l’agression d’un parent (+ de sécurité physique) et perdre l’amour de ce parent (- d’amour).
87
Dans le conflit attraction-évitement, quel besoin sera satisfait en premier?
Selon la logique, la situation positive, selon Maslow, le besoin le plus primaire
88
Qu'est-ce que l'effet Zeigarnik dans la théorie des champs?
Rappel de tâches incomplètes: L’état de tension continue de motiver le comportement jusqu’à ce que le comportement associé à la tâche soit complété.
89
Qu’est-ce qui arrive quand une intention est interrompue? Est-ce qu’elle continue à influencer le comportement?
OUI, les tâches interrompues semblent être mieux mémorisées que celles qui ont été complétées.
90
Hull remplace la notion d'instinct par quelle notion?
Le concept de drive
91
Qu'est-ce qu'un état de drive pour hull?
caractéristiques motivationnelles des états de besoins. Ces besoins génèrent l’énergie nécessaire à la survie. Drive = énergiseur non-spécifique, indéterminé.
92
Pour hull, l'état de besoin qui initie la drive active également..
des mécanismes sensoriels qui caractérise le stimulus. Quand nous avons faim, la drive est initiée et le stimuli de la drive (Sd) est ressenti, contraction de l'estomac ou sensation vide
93
Qu'elle est la formule de hull?
sEr = D x K x sHr (truc: ulcère)
94
Selon, locke et latham, les théories des buts...
- dirigent l'attention
- mobilisent l'effort sur la tâche
- encouragent la persistance
- facilitent le développement de stratégies
95
Selon locke et latham, comment doivent être les buts?
difficiles et spécifiques
96
De quoi parle Seligman?
De résignation personnelle ou universelle
97
Pourquoi le travail est important pour la majorité des gens (80%)?
1. Parce qu'on y consacre beaucoup de temps
2. Parce qu'il accomplit beaucoup de fonction dans notre vie et il est impliqué dans d'autres aspects importants de notre vie quotidienne (famille, religion, loisir..)
98
Le travail à deux significations importantes, lesquels?
La signification économique (la rémunération nous permet de nous définir et de nous procurer des choses, permet de structurer nos journées)
La signification psychologique (développer des habiletés, des responsabilités, recevoir du respects, se construire une identité)
99
Pour maitriser la motivation et la productivité, il faut:
- Savoir comment motiver ses employés
- Amener les subordonnés à faire de leur mieux
- Amener les subordonnés à réaliser la mission de l'entreprise
100
Pourquoi doit-on améliorer la motivation et la production de ses employés?
- mondialisation de la concurrence
- amélioration de la production
- réduction des couts
- lien entre la satisfaction des employés et celle des clients
101
Quelles sont les variables liées à la motivation au travail?
* Différences individuelles
* Caractéristiques de l’emploi
* Pratiques de l’organisation
* Harmonisation de ces éléments
102
Que peut-on retenir de taylor et du travail à la chaîne?
Organisation scientifique du travail
Salaire (important de recevoir un salaire proportionnel à leur rendement)
Hiérarchie (il doit y avoir quelqu’un qui donne des ordres et qui gère)
103
Que peut-on retenir de Elton Mayo et des relations humaines?
But attractif (tâche intéressante)
Coopération amicale
Effet Hawthorne
On lui doit les pauses café.
Étudie les conditions physiques de travail (bruit, éclairage, chaleur) vs le rendement des employés.
Même si on augmente les conditions inadéquates de travail la satisfaction est bonne, ce qui était important c’est qu’on s’occupe de gens, qu’on tienne compte de leur préoccupations, qu’on les questionne.
104
Quelles sont les théories basées sur la satisfaction des besoins et la motivation?
* La théorie des deux facteurs d’Herzberg
| * La théorie des caractéristiques du travail d’Hackman et Oldham
105
Qu'est-ce que la théorie des deux facteurs de Herzberg?
Il y a deux facteurs: l'hygiène et la motivation.
Motivation (satisfaction) : lorsque les facteurs sont présents, les employés sont très satisfaits et très motivés au travail.
106
Qu'est-ce que le point neutre de la théorie des deux facteurs?
Point neutre : absence d’insatisfaction et de satisfaction (juste assez pour ne pas perdre son emploi).
107
Qu'est-ce que l'insatisfaction dans la théorie des deux facteurs?
lorsque ces facteurs sont convenables, les employés cessent de se plaindre et leur rendement atteint le point neutre ci-dessus.
108
Vrai ou faux?
| Selon Herzberg, un sentiment de grande satisfaction est accompagné d'un niveau faible de motivation.
Faux, il est accompagné d'un niveau élevé de motivation
109
Qu'elles sont les facteurs de motivation qui sont reliés au contenu de la tâche?
* La réalisation de soi
* Les possibilités d’évolution de carrière
* L’autonomie et les responsabilités
* La reconnaissance
* L’intérêt du travail
* Le travail lui-même
110
Quelles sont les facteurs d'hygiène (insatisfaction) qui sont reliés au contexte de la tâche?
* Les politiques et le style de gestion
* La supervision reçue
* Les relations interpersonnelles
* Le salaire et les bénéfices
* Les conditions de travail
* La sécurité d’emploi
111
Qu'est-ce que le modèle d'enrichissement des tâches?
Potentiel de motivation d’un emploi : maximiser…
• Diversité des aptitudes et variété des compétences nécessaires pour occuper l’emploi : nombre de tâches + aptitudes nécessaires
• Reconnaissance des tâches : entier
• Importance du travail : effet du travail sur l’organisation et les autres employés
• Autonomie : sentiment de responsabilité
• Rétroaction
112
Qu'elle est la théorie de Mac Gregor?
* Théorie X : (vision négative) les gens n’aiment pas travailler, c’est une contrainte, éviter la responsabilité. Il faut exercer un grand contrôle sur ces gens.
* Théorie Y (vision positive) : aiment travailler, s’auto-discipliner, font preuve de créativité et d’initiative, motivation. Il faut leur mettre des conditions facilitante, déléguer des tâches.
113
Qu'est-ce que la théorie de Vroom?
La théorie des attentes
114
Qu'est-ce qu'une attente (E) pour vroom?
est-ce que l’effort aboutit à une performance? C’est répondre à la question, si je me mobilise pour faire cela, est-ce que j’arriverai à cette performance? Mesurable sur une échelle de 0 à 1.
115
Qu'est-ce que l'instrumentalité pour Vroom?
est-ce que la performance est corrélée avec le résultat? C’est la probabilité perçue du lien entre la performance à atteindre et ce que j’escompte en retour. C’est répondre à la question, si je fais ceci, alors est-ce que j’obtiendrai cela en retour? Mesurable sur une échelle de 0 à 1.
116
Qu'est-ce que la valence pour Vroom?
c’est la valeur, positive ou négative, que l’on attribue au résultat de ses actions ou de sa performance. C’est répondre à la question : ce que j’obtiens en retour pour ma performance accomplie, c’est important ou pas pour moi? Dans le cadre du travail, par exemple, l’important pour certains peut être le niveau du salaire, pour d’autres d’avoir du temps libre.
117
De quoi parle Deci & Ryan?
De motivation intrinsèque, extrinsèque et d'amotivation
118
Qu'est-ce que la motivation intrinsèque pour deci et ryan?
* On pratique une activité pour le plaisir et la satisfaction que l’on en retire.
* Elle origine du besoin de se sentir compétent et autodéterminé.
119
Qu'est-ce que la motivation extrinsèque pour deci et ryan?
* On pratique une activité non pas pour cette dernière, mais plutôt pour en retirer un bénéfice (une conséquence plaisante ou éviter une conséquence déplaisante).
* La motivation extrinsèque n’est pas synonyme d’absence d’auto-détermination.
120
Qu'est-ce que l'amotivation pour deci et ryan?
• On ne perçoit pas la relation entre ses actions et les résultats obtenus.
121
Qu'est-ce que le continuum d'auto-détermination?
1. amotivation
2. régulation externe
3. régulation identifiée
4. régulation intégrée
5. intrinsèque
122
À quoi sert le continuum de l'autodétermination?
Il permet de situer divers concepts sur une échelle motivationnelle et ainsi mieux connaître les motivations sous-jacentes aux comportements.
Pour comprendre les étapes qu’une personne doit suivre pour en arriver à une motivation intrinsèque.
Permet de prédire les conséquences psychologiques de divers types de motivation (conséquences positives : augmentation de la créativité, la réalisation de tâche complexes, performance plus élevée et persistance supérieure).
123
Qu'est-ce que la motivation intrinsèque pour la théorie de la motivation?
* Plus un individu a le sentiment d’autodétermination et de compétence fort, plus il est motivé.
* L’individu s’engage dans une activité pour le plaisir qu’elle procure.
* Motivation intrinsèque est synonyme d’autodétermination.
124
Qu'est-ce que l'extrinsèque intégrée pour la théorie de la motivation?
* Les différentes raisons d’accomplir une activité sont intégrées au soi, à la personnalité.
* L’individu accomplit une activité et se sent autodéterminé dans la régulation de ses comportements parce qu’il la considère cohérente avec son système de valeurs et ses besoins.
* Les activités motivées par régulation intégrées comportement de nombreux points communs avec celles intrinsèquement motivées, en particulier un fort sentiment d’autodétermination.
* Elles sont néanmoins dites extrinsèques car leur objectif vise les résultats engendrés et non le plaisir inhérent à l’activité elle-même.
125
Qu'est-ce que l'extrinsèque identifiée pour la théorie de la motivation?
* Les activités sont accomplies librement parce qu’elles concordent avec ses buts et ses valeurs.
* L’individu accomplit une activité et s’y engage volontairement parce qu’il a consciemment identifié cette activité comme importante à ses yeux et l’a accepté.
* Il s’engage non pas parce qu’il faut le faire (régulation introjectée ou externe), mais parce qu’il veut le faire même si l’action n’est pas la plus plaisante.
* Les activités sont réalisées pour des fins instrumentales, mais elles sont autodéterminées.
126
Qu'est-ce que l'extrinsèque introjectée pour la théorie de la motivation?
* Le comportement survient pour soulager les pressions internes.
* L’individu se motive seul, mais sous l’effet de pressions plus ou moins conscientes et intériorisées.
* Ces pressions sont de nature très diverses : éviter d’éprouver de la culpabilité, de la honte, de l’anxiété ou renforcer l’égo, l’estime de soi.
* Il peut s’agir de se conformer à des règles ou des normes qui ne sont pas pleinement acceptées par l’individu.
* Ce n’est pas l’autodétermination parce que l’individu n’a pas la capacité de choisir.
127
Qu'est-ce que la motivation par régulation externe pour la théorie de la motivation?
* Le comportement est régularisé par des sources de contrôle extérieur. Motifs externes.
* Induit pour un sujet des comportements contrôlés par des forces ou des circonstances externes.
* Il s’agit de la forme de motivation la moins autodéterminées. L’individu agit avant tout pour obtenir une récompense ou éviter une punition.
128
Qu'elles sont les conséquences de l'amotivation?
* Perte ou absence de motivation
* Manque d’engagement dans l’activité ou implication minimum : en faire le moins possible mais récolter le plus possible.
* Procrastination : remettre à plus tard (souvent faible estime de soi et désir d’éviter l’échec).
129
Qu'est-ce qu'un environnement autonomiste?
Les environnements autonomistes soutiennent l’autonomie et vont satisfaire le besoin d’autodétermination.
130
Qu'elles sont les 4 caractéristiques des environnements autonomistes?
* Mettent l’accent sur le point de vue des individus.
* Encouragent les choix et l’initiative
* Expliquent les raisons du contrôle social
* Utilisent une rétroaction positive non contrôlante.
131
Qu'elles sont les effets démontrés d'un environnement autonomiste?
* Performance accrue
* Sentiment de compétence accru
* Estime de soi accrue
* Créativité accrue
* Apprentissage accrue
* Flexibilité de la pensée accrue
* Émotion positive accrue
* Perception de contrôle accrue
* Mémoire accrue
132
Les tâches sont un facteur de stress au travail, de quel façon?
* Surcharge : quantité, temps restreint, interruptions continuelles
* Surcharge qualitative : tâches complexes, exigence de performance et d’efficacité
* Sous-charge : tâches monotones et répétitives, insuffisance de travail (bore-out)
133
L'organisation du travail est un facteur de stress de quel façon?
* Circulation insuffisante de l’information
* Normes et procédures rigides
* Perspectives de carrière limitées ou inconnues
* Structure centralisée vs décentralisée
134
La qualité des relations de travail est un facteur de stress, de quel façon?
* Relations avec le supérieur : style de gestion autoritaire vs participatif
* Relations avec les collègues : concurrence et compétition vs collaboration
* Relations avec la clientèle : contacts limités, attentes exigeantes de la clientèle.
135
L'enviro physique est un facteur de stress au travail de quel façon?
* Bruit
* Variation de température
* Humidité
* Mauvais éclairage
* Pollution
* Surpopulation dans les locaux
136
L'enviro socioéconomique est un facteur de stress, de quel façon?
* Mondialisation : discours orienté vers la performance, primauté des valeurs économiques, interdépendance des marchés.
* Importance de la concurrence nationale et internationale.
* Compétitivité de l’organisation : primauté des objectifs à court terme.
137
Le syndrome d'adaptation au stress est dû à deux causes, lesquels?
1. Dû à un stress trop important
| 2. Dû à une trop longue demande de résistance physiologique et émotionnelle face à un agent stresseur
138
Quelles sont les effets du stress (3)?
Effets physiologiques, effets émotionnels, effets comportementaux.
139
Qu'est-ce que le présentéisme?
* Être présent de corps au travail, mais absent d’esprit, de pensée ou physiquement malade.
* Employé se présente au travail, alors qu’il est malade physiquement et/ou psychologiquement.
* Omission d’un individu à s’absenter du travail, alors qu’il aurait de bonnes raisons de le faire.
* Tendance à demeurer plus longtemps au travail que nécessaire, afin d’atteindre les objectifs établis et de répondre aux attentes de son employeur.
* Est considéré comme une maladie quand la présence de l’employé n’est plus que physique et cache une absence/un vide de l’esprit.
140
Qu'elles sont les secteurs les plus touchés par le présentéisme?
* Préposés à la manutention
* Secteur de l’éducation
* Secteur des soins de santé et de l’aide sociale
141
Vrai ou faux?
| L'absentéisme coûte 4 fois plus cher que le présentéisme?
Faux, c'est l'inverse
142
Qu'est-ce que le bore out (ennui)?
* Les causes : un ennui profond qui crée des doutes sur la valeur ou le sens du travail qu’accomplit le salarié.
* La perte d’intérêt pour le travail est une conséquence directe du bore-out.
143
Qu'elle sont les secteurs les plus touchés par le bore-out?
* Les postes dont la fonction même est d’attendre la majorité du temps, comme concierge, gardien d’immeuble ou encore policier, quand ils font ce qu’on appelle de la planque.
* La mise au placard, qui consiste à mettre à l’écart une personne en arrêtant de lui donner des tâches à faire.
* L’informatisation et la robotisation des tâches ont vidé de leur contenu des milliers de postes.
