Examen Final Flashcards
1
Q
Qu’est-ce que le Mix Média?
A
Ensemble des médias qu’on retrouve dans une campagne publicitaire.
2
Q
Qu’est-ce que la publicité réseau?
A
Publicité diffusée sur l’ensemble d’un réseau radio ou télévision
(Télévision : TVA, Radio-Canada, Noovo, spécialisés / Radio : Énergie, Rouge FM)
3
Q
Qu’est-ce que la publicité sélective?
A
Publicité diffusée par les stations radio ou télévision locales.
(Télévision : CFTM Montréal (TVA), CBFT, Montréal (Radio-Canada), CFJP Montréal
(Noovo))
Radio : toutes les stations de chacun des marchés.
4
Q
Qu’est-que la porté?
A
Le nombre de personne différentes exposées à une publicité.
5
Q
Comment calculer l’auditoire?
A
Auditoire = sommes des auditoires de chaque minute / nombre de minute
6
Q
Qu’est-ce que la cote d’écoute?
A
Pourcentage de la population d’un groupe-cible qui écoute/regarde
Cote = auditoire moyen / population
7
Q
Quel média génère le plus d’impression?
A
L’affichage puisqu’il est à la même place 28 jours.
8
Q
Qu’est-ce que la fréquence?
A
Nombre de fois qu’un message publicitaire est vu en moyenne par personne.
(Nombre d’utilisateurs uniques qui sont soumis à une publicité)
9
Q
Qu’est-ce que le nombre d’occasion?
A
le nombre de fois qu’un message publicitaire est diffusé.
10
Q
Qu’est-ce que les PEB?
A
PEB = portée (%) x fréquence x 100
11
Q
Qu’est-ce que l’impression?
A
Aussi appelée exposition, c’est le nombre d’exposition à une publicité.
Impression publicitaire = portée (000) x fréquence
12
Q
Quels sont les forces de la radio?
A
Coûts
Fréquence
Peu de zapping
Instantanéité
Portative (partout)
Sélectivité (fidélité)
13
Q
Quels sont les faiblesses de la radio?
A
Efficacité du message (Pas d’image)
Encombrement publicitaire
Ciblage (difficile car peu disctinct des autres)
Peu d’attention de l’auditeur
Fragmentation (auditoire peu élevé / station)
14
Q
Quels sont les forces de l’affichage?
A
Média d’image (branding)
Variété des formats
Média pas prisonnier du contenu
Durée de vie : 24h/24, 7 jours/7
Brièveté, simplicité, facilité de lecture
Coût par mille peu élevé
Voisinage des lieux de vente
Pas de pertes hors-marché
Peu d’évitement publicitaire
Le média de fréquence
Intérieur : utilisateurs captifs et ciblé
Numérique : possibilité de modifier contenu selon jours/moments
15
Q
Quels sont les faiblesses de l’affichage?
A
Variété des formats
Seul média sans contenu « éditorial »
Limitée à une image et quelques mots
National coûteux et incomplet
Interdiction d’afficher dans certaines villes
Dates de tombée sont longues
Temps d’exposition limité
La mesure
Statique : 28 jours même contenu créatif
16
Q
Qui mesure l’affichage?
A
COMMB
17
Q
Qu’est-ce que l’affichage transit?
A
Publicité qui bouge. (Autobus, métro, etc)
18
Q
Qu’elles sont les raisons de vouloir communiquer en marketing?
A
Se faire connaître (cognitif)
Promouvoir ses produits
Annoncer une nouvelle
Bâtir l’apparence (image)
Prévenir et gérer des crises
Modifier les attitudes (affectif)
Modifier ou susciter un comportement (conatif)
19
Q
Quels sont les deux type d’orientation d’affaire?
A
Production
Marketing
20
Q
Que signifie orienté vers la production?
A
Vendre les biens qu’on peut produire
21
Q
Que signifie orienté vers le marketing?
A
Produire les biens qu’on veut (ou peut) vendre
22
Q
Ou se place le consommateur dans une stratégie d’affaire orientée vers le marketing?
Que cela signifie?
A
Au centre des priorités de l’entreprise.
Cela signifie qu’on doit cerner les besoins des consommateurs et chercher à les satisfaires.
23
Q
Dans lequel des 5P la communication marketing se situe-t-elle?
A
Promotion
24
Q
En quoi consiste le marketing?
A
Créer, communiquer, distribuer et échanger des offres.
25
Qu’est-ce que la CMI?
Communication marketing intégrée
C’est la planification cohérente des activités adressées aux clients.
26
Quelle sont les manières d’intégrer la CMI et quels sont ses bénéficent?
Être constant et cohérent dans nos messages et via les canaux qu’on utilise.
La communication peut permettre d’attiendre des objectifs marketing.
Il faut maximiser le budget total
Permet une meilleure efficacité
27
Que veut-on dire par intégration?
Maximisation de la compréhension du message et maximisation des dépenses en CMI
28
En CMI, qu’arrive-t-il s’il n’y a pas d’intégration?
Il y a confusion auprès des consommateurs quant à la marque ou au produit.
29
Que comprend un plan de communication en marketing?
Le contexte (mandat)
L’analyse de la situation (problématique)
Approche stratégique
Plan média
Création
Budget
Échéanciers
L’évaluation publicitaire
30
Que compend obligatoirement l’approche stratégique dans le plan de communication en marketing?
Objectifs
Positionnement
Cibles
Axes de communication
31
Dans un plan de CM, que retrouve-t-on dans l’analyse de situation?
Segmentation et cibles
Objectifs et stratégie marketing
Objectif et stratégie de communication
Positionnement
Axe
Programme de CMI (mix-communicationnel)
Intégration et diffusion
Mesure des performances et rétroaction
32
Quels sont les outils de CMI (mix-communicationnel) et a quoi servent-ils?
Vise a façonner l’image de marque et a moduler l’attitude des publics cibles par rapport à un produit ou service.
Ventes
Promotion des ventes
Publicité
Relations publiques
Commandites
Marketing direct
33
Quel est l'outil le plus important du plan de communication marketing car elle influence toutes les autres décisions?
le positionnement
34
Qu'est-ce que la segmentation?
Découper un marché en groupes homogènes de clients aux besoins distincts
35
Quelles sont les façons de segmenter?
1. se concentrer sur un seul segment
2. s'adresser à plusieurs d'entres eux avec des offres différenciée
36
Qu'est-ce que la micro-segmentation?
Croisement de données géographiques, démographiques et
comportementales pour réaliser un profil de consommateurs.
37
Quels sont les 3 étapes du processus de segmentation?
1. Segmenter le marché (permet de déterminer les débouchés de marché)
2. Sélectionner le marché cible
3. Déterminer la stratégie de positionnement
38
Quelles sont les 5 conditions à remplir pour la segmentation de produit?
1. La réponse à la pression marketing présente sur un marché doit varier d’un segment à l’autre
2. Il doit pouvoir être décrit (le type de produit, exemple lait d’amande)
3. Mesurable et quantifiable (nombre de clientèle potentielle)
4. Rentable et exploitable (taille suffisante)
5. Relativement stable dans le temps (durable (croissance))
39
Les grands acheteurs, aussi appelés « heavy buyers » sont-ils fidèles?
Non
40
Peut-on se fier à une seule banque de donnée?
Non
41
Que devons nous savoir afin d faire une bonne segmentation des consommateurs?
Les comportements (persona)
À qui on s'adresse (régulier, occasionnel, nouveau client)
Le cycle d'achat
est-ce un achat impulsif ou réléchi
(+savoir communiquer le bon message, au bon moment et au bon endroit)
42
Quels sont les 3 dimensions à déterminer afin de ciblé un goupe désiré?
1. Le statut = sociodémographique
(sexe, âge, langue, région, scolarité, revenu, génération, emploi)
2. L'attitude = psychographique
(valeurs, styles de vie, goût, habitudes, loisirs)
3. L'utilisation = comportemental
(usage, niveau d'utilisation, fidélité, besoin de base vs de luxe, régulier, occasionnel ou nouveau/1x)
43
Qu'est-ce qu'un critère d'achat?
Dimensions ou attributs d’un produit ou service utilisés pour
comparer des options
Exemple : achat d’une voiture
Critère objectif : prix, garantie, etc.
Critère subjectif : style, apparence, image
44
Au niveau des critères d'achat, comment le spécialiste du marketing voit le produit?
Comme une panier d'attribut
45
Au niveau des critères d'achat, en fonction de quoi le consommateur perçoit le produit?
De ses conséquences
46
Quels sont les deux types de conséquences que le consommateurs perçoit dans un produit?
Conséquences fonctionnelles
Conséquences psychosociales
47
Qu'est-ce qu'une conséquence fonctionnelle?
Résultats concrets, palpables et directs de l’utilisation d’un produit.
48
Qu'est-ce qu'une conséquence psychosociale?
Résultats abstraits qui sont impalpables, subjectifs et personnels
49
Quels sont les 3 effets du processus décisionnel d'un achat?
cognitif, affectif et conatif
50
Quels sont les éléments qui influencent le traitement de l'information?
Communication marketing
culture
expériences passées
amis, entourage, famille, influenceurs
la perception
les attitudes
51
Quelles sont les 4 étapes du processus de perception de l'individu?
1. Exposition externe (perçoit info externe)
2. Attention sélective (prête attention à diverses sources d'information)
3. Compréhension sélextive (interprète l'info)
4. Mémorisation sélective (pour se créer une image cohérente du produit)
52
Qu'est-ce que l'attitude par rapport à un produit?
Représentent des sentiments et des tendances comportementales positives ou négatives face à un objet
53
Qu'est-ce que la prédisposition acquise?
Sentiments par rapport à un objet ou à l’évaluation qu’on en fait.
54
Quels sont les 4 stratégies afin de changer les attitudes?
1. Accroître ou modifier l’intensité des croyances envers ma
marque par rapport à un attribut important
2. Modifier les perceptions du consommateur par rapport à
l’importance ou à la valeur d’un attribut (de la catégorie)
3. Ajouter un nouvel attribut au processus de formation des
attitudes
4. Modifier les croyances envers une marque concurrente par
rapport à un attribut important.
55
Quels sont les 3 facteurs d'influence des choix?
1. Motivation à chercher de l’information
2. Capacité de l’individu à traiter de l’information
3. Par les émotions
56
Quels sont les angles à bénéficier dans un message publicitaire?
Les arrtibuts (faits mesurables)
Les bénéfices fonctionnels
Les bénéfices émotionnels (sécurité, séduisant)
Le bénéfice d'expression de soi (s'y identifie)
57
Qu'est-ce que l'ensemble évoqué?
Sous-ensemble de toutes les marques connues PAR LES
consommateurs.
58
Qu'est-ce qu'une marque?
C'est la perception des bénéfices reçus par rapport au sacrifice fait pour obtenir ces avantages;
C'est ce que le consommateur perçoit;
elle est intangible et englobe valeurs, vision, attitudes et expériences.
59
Quel est le rôle de la marque?
Générer de la valeur en demontrant les bénéfices reçus par rapport au sacrifice fait pour obtenir ces avantages.
60
Comment coustruit-on l'image de la marque?
1. Communiquer l’essence
2. Enrichir le territoire
3. Mettre au diapason l’ensemble des actions de communication
et impliquer les consommateurs
61
Quels sont les bénéfices d'une marque forte?
1. Justifie un prix plus élevé (premium)
2. Différencie les produits et services
3. Renforce la fidélité des clients
4. Facilite l'adoption des produits qu'elle signe
5. Permet d'entrer plus facilement dans de nouveaux marchés (extension)
6. Permet de mieux résister aux crises
7. Est un puissant facteur de cohésion et de mobilisation à l’interne
8. Facilite le recrutement des meilleures ressources
9. Est un facteur de valorisation boursière
62
Quelles sont les 3 fonctions de la marque pour le consommateur?
1. Réduire les risques perçu
2. Logique relationnelle (lien avec mode de vie)
3. Aspirationnelle (a un signification pour le consommateur; luxe, jeune, tendance)
63
Qu'est-ce que l'expérience de la marque?
Faire vivre la marque en créant des expériences au consommateur et le toucher.
64
Quels sont les avantages d'une bonne expérience avec une marque?
= Émotion positive, ce qui peut aller jusqu'à l'achat, la fidélisation et le bouche-à-oreille.
65
Sur quoi est axé l'expérience client?
Cognitif
émotion
comportement
sens
relation avec un organisation, avant, pendant et après l'achat.
66
Comment se forme la perception de la marque?
Elle se forme dans les interactions avec la marque.
67
Nommes des exemples d'objectifs marketing.
Ils sont à titre conatif
- Augmenter les ventes d’un produit
- Promouvoir ses produits/services
- Fidéliser la clientèle
- Modifier ou susciter un comportement
68
Nommes des exemples d'objectifs communicationnels.
ils sont à titre cognitif et affectif
- Faire connaître une marque
- Annoncer une bonne nouvelle
- Bâtir l’appartenance envers une marque
- Susciter des émotions
- Prévenir et/ou gérer une crise
- Modifier les attitudes, les croyances
69
Nommes des exemples d'objectifs CMI.
1. Liés à la profitabilité & la rentabilité, etc.
2. Liés aux ventes, parts de marché,réseaux de distribution, prix, produit, etc.
3. Liés à la promotion, publicité, partenariat, marketing direct, etc.
70
Que signifie le SMART?
Spécifique, Mesurable, Atteignable, Réaliste, Temporel.
71
Quelles sont les 4 caractéristiques des objectifs?
Quantifiables, mesurables, concrets et réalistes
72
Qu'est-ce qui compose la structure d'un objectif?
Produit ou service
Verbe (à l’infinitif)
Quantifier l’objectif (% ou nombre)
Cible
Lieu
Période
73
Quels sont les indicateurs de performance en marketing? (KPI)
Volume de vente
Part de marché
Rentabilité
Qualité du produit
Service client
Distribution
Satisfaction client
Rétention
Achanlandage
74
Quels sont les facteurs qui influencent les objectifs?
Publicité et promotion
Offre de la concurrence
Évolution technologique
Conjoncture économique
Qualité du produit/service
Prix relatif
Réseaux de distribution
75
Quels sont les indicateurs de performance en communication? (KPI)
Notoriété de la marque
Notoriété des publicités
Rapport aux médias
Rappel/bruit publicitaire
Compréhension
Appréciation
Changement d'attitude
Perception
76
Qu'est-ce que la stratégie?
C'est le « comment » ont atteint l'objectif; Elle commence toujours par un verbe à l'infinitif
77
Afin d'avoir un bonne stratégie marketing, dans quel concept doit-elle remplir 1 des éléments?
Les 5 P
78
Qu'est-ce que la tactique?
Ce sont les actions dans le déploiement de la stratégie.
79
Comment pouvons-nous atteindre et maintenir un avantage
concurrentiel?
Mettre de l’avant ce qui ajoute de la valeur au produit, à la marque : créer de la valeur aux consommateurs
80
Quel est un des éléments les plus importants de la communication et pourquoi?
Le positionnement
Il définit le produit ou le service
- Permet de différencier un produit par rapport aux produits concurrentiels
- Établit clairement pour concevoir stratégie et axe de communication efficace
81
Au niveau comm, qu'est-ce qui permet de se différencier des compétiteurs ?
Le poitionnement
Occupation d’un espace stratégique dans l’esprit du consommateur (C’est l’essence, l’ADN de la marque, ce qui la définie)
82
Quelle est la définition du positionnement?
Phrase qui décrit la place, la position que doit occuper un
produit dans la tête de la cible
(Tient compte autant des attributs rationnels que subjectifs)
83
Quels sont les deux axes du positionnement?
Stratégique (voulu) : celui que l’entreprise contrôle
Vs
Perceptuel (perçu) : n’est pas contrôlé par l’entreprise, c’est l’esprit des
84
Afin de définir le positionnement voulu, que devons-nous prendre en compte?
NOTRE ATTRIBUT DIFFÉRENTIATEUR
85
Quelles sont les 6 étapes du développement du positionnement voulu?
1. Qui sont les concurrents?
2. Perception des consommateurs sur les concurrents?
3. Établir le positionnement des concurrents
4. Analyser les préférences des consommateurs
5. Élaborer le positionnement
6. Surveiller le positionnement de la marque (sondage)
86
Quels sont les 4 types de positionnement?
Selon un bénéfice propre
Selon le rapport qualité-prix ou le prix
Selon l’utilisateur
Selon la concurrence
87
Quels sont les 6 critères d'évaluation du positionnement?
1. Pertinence
2. Clarté
3. Crédibilité
4. Unique
5.Réalisable
6.Durable
88
Qu'est-ce que la signature corporative?
Traduit la philosophie et le positionnement à long terme d’une organisation
89
Qu'est-ce que le slogan?
Promesse TEMPORAIRE, découlant de l’axe de communication
90
Qu'est-ce que l'axe de communication?
Axe = colonne vertébrale
TOUS LES ÉLÉMENTS DE LA CAMPAGNE PIVOTENT AUTOUR DE L’AXE
91
Habituellement, que devons-nous obligatoirement retrouver dans l'axe de communication?
Les bénéfices (fonctionnel, émotionnel, combiné)
92
Qui sont l'équipe de création?
directeur artistique et concepteur-rédacteur
93
Quel est le rôle du directeur artistique?
En charge de la partie visuelle et esthétique
94
Quel est le rôle du concepteur-rédacteur?
En charge des textes, accroches, slogans, dialogues
95
Qu'est-ce que la stratégie de création?
Tonalité
Approche créative choisie pour véhiculer le message dans un concept publicitaire
96
Quels sont les critères d'évaluation d'une création média?
1. Critère stratégique (message)
2. Critères de réalisation (simple, clair)
3. Critères de communication (Valeur d’attention, perception, compréhension, la marque)
97
Quels sont les 4 volets du processus de création?
1. La préparation
- Informations (briefing/analyse de la situation)
2. L’incubation (recul)
3. L’illumination
- Trouver une idée de base ou une solution
4. La vérification (validation)
- Peaufiner l’idée et vérifier si elle est une solution viable
98
99
Que signifie C.P.M?
Coût par mille
Coût pour générer mille impressions (pour rejoindre mille personnes)
100
Qu'est-ce que l'indice
Concentration d’un groupe par rapport à la population
(cible/populationx100=concentration)
101
Quelles sont les forces des médias hebdo?
- Média local
- Sélectivité des marchés
- Réservation court laps de temps
- Facilité de production
- Excellent pour un lancement
- Permet de longs textes détaillés
- Premier choix média pour les détaillants
- Majoritairement gratuits
102
Quelles sont les faiblesses des médias hebdos?
Local, donc peu prestigieux (branding)
Coût, CPM relativement élevé
Peu ciblé (Rejoint mal les jeunes)
Qualité de production
103
Comment mesurer les médias hebdos?
Vividata
Circulation
104
Quelles sont les forces des médias quotidiens (journaux)?
- Faible fragmentation
- Réservation court laps de temps
- Facilité de production
- Excellent pour un lancement
- Permet de longs textes détaillés
- Premier choix média pour les détaillants (Référence pour le consommateur)
105
Quelles sont les faiblesses des médias quotidiens?
Couverture nationale limitée
Coût, CPM élevé
Peu ciblé (Rejoint mal les jeunes)
Cycle de vie court
Qualité de production
106
Comment mesurer les médias quotidiens?
Vividata
- 36 000 Canadiens (âgés de 14+)
- Publiée quatre fois par année
Circulation (vérification du tirage)
- Alliance for Audited Media
- Canadian Media Circulation Audit
107
Quelles sont les forces des magazines?
- Média d’image (branding)
- Durée de vie Longue
- Média très ciblé
- Lectorat fidèle
- Informatif, Permet de longs textes
- Reproduction couleurs excellente
- Distribution (Coupons, Échantillon)
108
Quelles sont les faiblesses des magazines?
- Portée et fréquence Très faible
- Planification/réservation (pas de flexibilité)
- Coût production (occasion : CPM élevé)
- Fragmentation (Grande compétition)
- Seulement « provincial »
- Recherche (Vividata surévalue le lectorat)
109
Comment mesurer les magazines?
Lectorat : Vividata
- 36 000 Canadiens (âgés de 14+)
- Publiée quatre fois par année
Circulation (vérification du tirage)
- Alliance for Audited Media
110
Comment mesurer les radios?
Numeris
- Cahiers d’écoute (Marchés régionaux); Publié 2x par année (printemps et automne)
- PPM (Portable People Meter)
111
Quelles sont les forces de la télévision?
- Portée la plus forte
- Impact (images et son, source principale d’informations
générales, de sports et de divertissement)
- Cibles diversifiées (réseaux et émissions ciblés)
- Publicité (démonstration du produit, idéal pour annoncer des produits de consommation courante; Peut être acheté par région, marché, station, blocs horaires, émissions)
- Très rentable en termes de CPM
- Créativité
112
Quelles sont les faiblesses de la télévision?
Planification
Messages publicitaires (coûts de production élevés, périssables, perte hors-marché, encombrement)
Multiplication des réseaux (donc dilution de l'auditoire)
Écoute (auditoire âgé, zapping élevé, attention limitée, baisse l’été)
113
Comment mesurer la télévision?
Numeris PPM (Portable People Meter)
114
Quelles sont les forces des médias web?
Média de consommation
- Accès à l’information
- Pas de limite de temps, de lieu ou d’espace
- Outil de référence
- Achat en ligne
- Service clientèle
Le média des niches (sélectivité)
- Cibles très pointus et larges
Interactivité
- Communication « one on one »
- Personnalisation du message
Exposition
- Exposition accrue à faible coût
Créativité
115
Quelles sont les faiblesses des médias web?
Formats limités
Très grande fragmentation (portée limitée)
Structure des sites (Nombre de sections/s, très élevé, encombrement publicitaire)
Taux d’évitement publicitaire
Potentiel de manipulation
Les coûts augmentent
116
Comment mesurer les médias web?
Comscore (Logiciel installé sur le disque dur)
Serveurs publicitaires (trafic, provenance, navigation)
117
Qu'est-ce que le SEO?
Search engine optimization
Résultats naturels : recherche organique
- Optimisation des sites internet pour les moteurs de recherche
Le SEO, c’est créer du contenu,
c’est de bien positionner un site
- Réfléchir et planifier
118
Qu'est-ce que le SEM?
Search engine Marketing
Résultats payants
- Optimisation de la visibilité d’un site web par des liens sponsorisés sur un moteur de recherche
119
Quels sont les 7 types de publicités web?
1. Publicité d’affichage / Display advertising
2. La publicité de « retargeting » ou « remarketing » (permet de placer une publicité d’un produit que vous avez déjà vu)
3. Les annonces classées (simple, mentionne le nom)
4. La publicité native
5. Publicité contextuelle
6. Achat par site
7. La géolocalisation
120
Que comprend l'achat média?
Exécuter la stratégie médias
Acquérir l'espace média nécessaire
Prendre en charge l'ensemble des négociations
121
Que comprend la planification média?
Élaborer la stratégie média globale
Comprendre la position média de la cible
Gérer et concilier les objectifs
122
Qu'est-ce que la prolifération des médias?
Érosion des médias de masse traditionnels
Investissements accrus et davantage justifiés
Le média doit contribuer à séduire et surprendre
123
Qu'est-ce que le POEM?
Paid : Achats d’espaces médias
Owned : développer et entretenir ses propres médias
Erned : médias « gratuits » sans contrôle sur contenu
Média.
124
Nommes des exemples de médias achetés?
Placement publicitaire, publicité sur les médias sociaux, remarketing, médias traditionnels, influenceurs commandités.
125
Nommes des exemples de médias détenus?
Site web, blogue, médias internes, vos propres résaux sociaux.
126
Nommes des exemples de médias acquis?
Bouche-à-oreilles, blogue, forum, réseaux sociaux, viral.
127
Qui affecte chaque partie du POEM?
Paid = visiteurs
owned = consommateur
earned = fans
128
Quelles sont les 5 étapes du cycle média?
1. Briefing média & recherche
2. Stratégies média
3. Tactiques : les choix média
4. Validation & exécution de la campagne
5. Évaluation de la campagne
129
Que comprend un briefing média?
Le produit/service
La compétition
Problématiques
Objectifs
Cible
Période
Budget
130
Pour le briefing média, où faire la recherche afin d'analyser la cible?
Numéris (télé/radio)
Vividata (lectorat magazines et quotidiens)
Comscore (visite des sites web)
131
Quels sont les 5 types de stratégie média?
1. Continue
2. Sporadique
3. Blitz
4. Intensif
5. Par pulsation
132
Pourquoi utiliser une stratégie média continue?
Continue = un peu, mais tout le temps
Avantages
- Rappelle sans cesse le produit aux consommateurs
- Couvre un cycle d’achat complet
- Tient compte des priorités des médias : remises, emplacements préférés, etc.
Inconvénients
- Coûts élevés
- Risque de surexposition
- Utilisation d’un nombre limité de médias
133
Pourquoi utiliser une stratégie média intensif?
= Publicité sur périodes précises
Avantages
- Maximiser budget (surtout pour petits budgets)
- Utiliser média moins coûteux
Inconvénients
- Limites du budget
134
Pourquoi utiliser une stratégie média par pulsation ?
= Combinaison : publicité toute l’année avec des pointes
Avantages
- Mêmes que « continue » et « sporadique »
Inconvénients
- Inapproprié pour produits saisonniers ou cycliques
135
Pourquoi utiliser une stratégie média blitz?
= En croissance OU en décroissance
Avantages
- Maximiser budget : portée et fréquence maximum
Inconvénients
- Périodes limitées
136
Pourquoi utiliser une stratégie média sporadique?
Intermittence : certaines périodes précises
Avantages
- Seulement rentable durant les cycles d’achat
- Peut permettre l’achat de plusieurs médias lorsque le budget est limité
Inconvénients
- Possibilité d’usure accrue
- Absence d’intérêt et de rétention lorsque pas de campagne
- Vulnérable à la compétition lorsque pas de campagne
137
Nomme un exemple pour chaque stratégie média.
Continue : Télévision, produits de consommation courante
Intensif : produits saisonniers (Halloween, Pâques, fête des Pères, des Mères, etc)
Par pulsation : automobile (constructeurs, pas les concessionnaires) et la bière
Blitz : Saisonnier OU nouveau produit (décroissance)
Sporadique : banques (REER, hypothèque, prêt auto, etc.), stations de ski, etc
138
Qu'est-ce que la créativité média?
= INNOVATION dans un contenant média
139
Quelle est la définition des relations publiques?
Faire valoir le rôle de l’entreprise dans la société
140
Qu'est-ce que le RACE?
Recherche
analyse
communication
évaluation
141
Nomme des outils en RP?
Conférence de presse
Communiqué de presse
Entrevue
Implication humanitaire
Événement
Publications
Nouveaux médias de l'entreprises (SEO, site web, Réseaux sociaux, influenceurs,
142
Quelles sont les 5 étapes de la gestion de crise?
1. Avoir une stratégie prête
2. Préparer un message clair (Messages/mots clés)
3. Choisir les porte-paroles
4. Communiquer rapidement
5. Passez à l’action
143
Comment choisir un candidat potentiel pour porte-parole?
Selon l'analyse de leur profil, leur histoire, leurs performances, leurs objectifs pour les prochaines années, leurs valeurs, leurs causes et leur milieu social.
144
Qu'est-ce qu'un influenceur?
Personne ayant la capacité d'influencer les acheteurs potentiels
d'un produit ou d'un service en promouvant ou en
recommandant les articles sur leurs canaux de médias sociaux
145
Comment choisir un influenceur?
Selon son taux d'engagment
146
Qu'est-ce qu'une commandite?
C’EST UN PARTENARIAT offrant un soutien financier ou sous forme de services à une entreprise avec laquelle elle n’est pas directement liée qui vise à y associer, dans l’esprit des consommateurs, le nom de l’entreprise, un produit ou un service.
147
Pourquoi faire des commandites?
Chercher à donner des valeurs à la marque, façonner l’image de
marque
- Accroître la notoriété du produit
- Réaliser une politique de fidélisation/ relations clients
- Démontrer les forces d’un produit
- Stimuler les ventes et essais du produit
- Faire du marketing à l’interne (sentiment de fierté des employés de s'associer à une cause)
148
Quels sont les types de commandite?
1. Événementiel
2. Par association ou placement publicitaire (placement de produit, émission tv, film, jeux videos)
3. L’ambush marketing (marketing d’embuscade)
149
Qu'est-ce que le marketing d'embuscade?
C'est un type de commandite qui mise sur la visibilité lors d'un événement sans être commanditaire.
150
Quels sont les avantages du placement de produit?
Exposition
Fréquence
Identification à la source
CPM faible
Accepté par les consommateurs
151
Comment choisir les commandites?
Définir qui est la clientèle des événements
Quelle est leur expérience/expertise
Quelles sont les retombées médias
152
Que permet le marketing direct?
Excellent moyen pour obtenir des résultats comportementaux à
court terme (ventes, fidélisation, engagement, etc.)
153
Quels sont les types de marketing direct?
Le publipostage
Le télémarketing
La vente en ligne
Événements
Les infopublicités
SMS
Chabot
Infolettre
Courriel
154
Qu'est-ce qu'une promotion?
Ensemble des techniques et des moyens commerciaux favorisant la vente d’un produit
155
Quel est le but de la promotion?
Inciter les distributeurs et/ou les acheteurs à acheter.
156
Quels sont les objectifs de la valorisation de la marque?
Susciter l’essai d’un produit
Inciter la répétition des achats
Accroître les ventes ou la consommation
157
Devons-nous offir des rabais lors du lancement d'un produit?
Non
Mais les coupons rabais sont intéréssant pour un futur achat.
158
Quels sont les 4 étapes du cycle d'un produti?
Lancement
Croissance (+++ pub)
Maturité (Formats bonis, primes, coupons, prix réduits)
Déclin
159
Nommes des types de promotion axé sur le consommateur.
Distribution d'échantillon
Coupons
Primes
Concours
Réduction
Format boni
Programme de fidélisation
Marketing événementiel
160
Nommes des types de promotion axé sur les intermédiaires.
Concours
Programmes de formation
Salons professionnels
Publicités à frais partagés (COOP)
