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PPE > Examen de mi-session > Flashcards

Examen de mi-session Flashcards

1
Q

Quelles sont les 4 étapes d’un programme d’aménagement selon Soubrier?

A

CPRE

  1. Concept
    - plan physique, plan organisationnel, plan des activités, plan du financement
    - cette phrase est délicate, car elle exige un arbitrage constant en ce qui est rationnel (conservateur) et ce qui est intuitif (créatif)
  2. Programme
    - préambule
    - présentation, besoins spécifiques, contexte urbain (aménagement), principes de fonctionnement (accès, organigramme et schéma qui représente le fonctionnement), activités et espaces requis (description des activités), délais et coûts
    - présentation écrite, résumé et ordonné des orientations du projet final.
  3. Réalisation
    - plan et devis
    - construction
    - mise en oeuvre du plan
  4. Évaluation
    - évaluation des réalisations et du processus
    - évaluation complète une fois le projet réalisé
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2
Q

Quel est le rôle du professionnel en loisir?

A
  • Rendre disponible les conditions d’une expérience de loisir satisfaisante pour toutes les personnes
  • Procurer les bénéfices du loisir recherchés par la collectivité, tout en restant cohérent dans la mission et les stratégies de son organisation.
  • Veille stratégique: cueillette d’information. La cueillette d’informations permet une adaptation au continuel changement. Aussi, dans une planification d’événements, la veille stratégique permet de s’adapter et s’ajuster.
  • Être alerte aux changements rapides: deux aspects incontournables comptent tenu des ressources que l’on a, des développements, des changements, de la démographie, de l’environnement…La CRÉATIVITÉ & L’INNOVATION.
  • FFOD (forces, faiblesses, opportunités, défi=résistance au changement)
  • Externe: incontrôlable, univers en constant changement, social (bb boomer qui décède tranquillement, alors changement de valeurs & comportements…)
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3
Q

Distinguer les concepts d’activité, de produit, de service, de programme, d’événement et d’aménagement et sur quels aspects la planification de ceux-ci diffère?

A
  1. activité :
  2. Un programme : Un programme regroupe plusieurs activités. C’est une offre de services de plusieurs activités qui répond aux besoins des personnes qui font partie de la communauté, mais tout en respectant les valeurs et mission de l’organisme. Par exemple, un organisme sportif va offrir des activités sportives et non artistique.
  3. Service : Offre de
  4. Produit : Ce qui est offert à la clientèle-Cycle de vie du produit : introduction, croissance, maturité, saturation et déclin (revitalisation, pétrification ou mort)
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4
Q

Décrire les 5 étapes de la planification d’un projet en LCT

A
  1. Conceptualisation
    - analyse des tendances
    - étude de besoins
  2. Étude de faisabilité
    - analyse préliminaire des ressources
    - évaluation des risques
    - faisabilité de marché, technique financière (socio-environnementale)
  3. Planification opérationnelle
    - structure organisationnelle
    - répartition de postes
    - décomposition des tâches nécessaires
    - différentes fonctions des organisations
  4. Mise en oeuvre
    - responsabilités du chef d’équipe
    - contrôle durant le projet
    - tarification et accessibilité
  5. Évaluation
    - mesure de l’efficacité et de l’efficience
    - mesure de la satisfaction
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5
Q

Décrire les principaux principes d’une offre de services en loisir public

A
  1. Le citoyen est au coeur de son propre loisir
  2. L’expérience davantage que l’activité à elle seule
  3. L’accessibilité comme fondement du loisir public
  4. Le projet comme objet de planification, le projet au coeur des stratégies de l’organisation
  5. Projet de programmation
    - services
    - événements
    - aménagements
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6
Q

Quels sont les différents formats de planification, le rôle joué par le professionnel en loisir dans chacun et le rôle joué par les participants (Rossman)

A

les activités vont d’une prise en charge par l’individu à une prise en charge par un organisme

  • activité non dirigé
  • clubs et groupes
  • utilisation libre infrastructure
  • lignes et tournois
  • événements spéciaux
  • développement de compétences
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7
Q

Quelles sont les 6 caractéristiques à prendre en compte dans la programmation d’une expérience de loisir?

A
  1. L’interaction de personnes
    prendre en compte les besoins
  2. Le cadre physique, l’environnement de la pratique
    les sens influence la perception du programme
  3. L’objet de loisirs
    physique
    social
    symbolique
  4. La structure
    règles
    encadrement
  5. La relation entre participants
  6. L’animation
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8
Q

Expliques l’approche rationaliste de la planification

A

Approche rationaliste

  • très cartésien
  • prise de décisions rationnelles
  • choix d’une solution optimale pour résoudre un problème
  • élaboration d’objectifs à attendre, de buts, de moyen, le meilleur choix possible
  • Contrainte: il est impossible pour un individu d’atteindre un haut niveau de rationalité, car celle-ci implique une connaissance complète des différentes possibilités.
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9
Q

Explique l’approche holistique de la planification

A

Psychologie/pensées/relations avec l’environnement changeant

  • c’est un effet de la pensée, la pensée procède au moyen de deux modèles, soit par une chaîne de relations causales et ensuite que tout changement entraîne des changements
  • ce principe du laisser-faire ne permet pas de réguler les processus sociaux essentiels à ce type de société
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10
Q

Expliques l’approche de la planification sociale

A
  • centré sur les besoins des clients
  • bonne approche pour la population qui a plusieurs groupes d’intérêts
  • seuls les gouvernements nationaux, régionaux et locaux ainsi que les entreprises ont l’expertise et le capital pour bien y répondre
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11
Q

Explique l’approche pragmatique

A
  • intervention aveugle, fondée uniquement sur leur bon jugement et l’adaptation de leur action à la réalité quotidienne
    approche qui engendre un modèle de développement anarchique qui va à l’encontre du bien-être collectif
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12
Q

Quels sont les quatre modèles conceptuels (approches conceptuelles) à la programmation

A
  • modèle de défense d’intérêts sociaux :
    promouvoir une cause, une idée, ou une politique en faisant des événements spéciaux, des rencontres sociales, des classes culturelles. Par exemple, faire des activités pour les immigrants afin de favoriser leur intégration
  • modèle de planification sociale :
    aider les gens en améliorant leur qualité de vie en développant des programmes dont ils ont besoins. Répondre aux besoins
  • modèle de mise en marché : répondre à ce que les gens veulent. Les programmes doivent être le mieux pour eux et de la meilleure qualité avec des offres diversifiées.
  • modèle de développement communautaire :
    Les personnes sont partenaires dans la création de leur propre programme de loisirs. Il s’agit d’une initiative locale
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13
Q

Définir le concept de besoin

A

Pyramide de Maslow. Un besoin est nécessaire. Les besoins n’ont pas tous la même intensité. Il faut trouver une situation d’équilibre lorsque le besoin est comblé

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14
Q

Quelle est la différence entre un besoin et une attente

A

L’attente est reliée au besoin. c’est ce qu’on s’attend, ce qu’on aimerait, les attentes ne sont pas toujours nécessaire

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15
Q

Pourquoi une étude de besoins est importante? Qu’est ce que c’est?

A

L’étude des besoins sert à porter un jugement sur l’état de la communauté.
Elle sert aussi a améliorer ou à corriger une situation dans la communié et de déterminer les moyens propre à satisfaire les besoins.
Aussi, elle permet de valider les informations précises sur une situation actuelle que l’ont veut corriger et de mesurer l’écart entre celle-ci et celle qui est souhaité

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16
Q

Quelles sont les étapes d’une étude de besoins?

A
  1. planifier les informations à obtenir
    - Quelles informations?
    • Informations sociodémographiques
    • Informations socioéconomiques
    • Informations ethnoculturelles
    • Informations spécifiques (état de santé, préférences…)
    *Informations sur les tendances de pratique
    *Informations sur les contraintes perçues
  2. déterminer les moyens de collecter les informations
    - Données primaires
    - Données secondaires
    • Méthodes susceptibles d’être utilisées pour la collecte
     Indicateurs sociaux (répartition de la population, nombre d’habitant, type d’emplois)
     Données sur l’utilisation des services (auprès des agences et des organismes concernant l’utilisation des services des gens)
     Enquête/Informateurs-clés (entrevue avec des professionnels qui connaissent les problèmes de la population)
     Enquête/consultation auprès de la population (recueillir des informations directement aux individus par entrevues, groupes de discussion, entrevue par téléphone)
    *Analyses de tendance, rapports
    *Littérature scientifique
  3. compiler et analyser les informations
    Plusieurs trucs pour mieux compiler et analyser en suivant des étapes et en répondant à des questions avant de conclure la collecte de données
  4. rédiger l’étude de besoins
    - Description de la démarche d’analyse
    - Examen sommaire des informations recueillies
    - Portrait de la situation actuelle et de la situation souhaitée
    - Classement des besoins en ordre de priorité
17
Q

Identifier les enjeux et tendances qui interpellent les professionnels en loisir dans la planification d’activités ou d’aménagements récréatifs

A

ENJEUX

Combiner le temps de loisir/de travail/de famille : de là que la pratique libre devient intéressante

Fragmentation du temps-augmentation du temps de travail : pratique libre

Vieillissement de la population : offre de loisirs sur des horaires de jour, modifier l’offre, installations publiques polyvalentes…

Personnes handicapées : accessibilité universelle

TENDANCES

Pratiques libres : piste cyclable, promenades, sentiers, parc, patinoire, bains libres, patinage libre, drop-in…

Technologies (utilisation des médias) : Intégrer la technologie dans la communication, publicités, dans les activités de loisirs, dans les installations de loisirs, ajout d’application et jeux dans des parcs, dans des sentiers, etc.

Nouveau bénévolat : Le temps consacré est précis/Les tâches sont importantes: un partenaire, et non un exécutant/L’ambiance, le plaisir, la rencontre de personnes, les contacts, le
CV…/La reconnaissance passe par le respect

18
Q

Quels sont les impacts et les enjeux de la programmation sur la planification de programme de notre secteur

A

AMÉNAGEMENT DES VILLES :
· Joindre l’utilitaire au ludique dans le design de la ville.
• Des projets de revitalisation par les parcs et espaces verts
• « Out » le béton : L’esthétique et le paysage en zone urbaine
• Le village urbain comme contrecourant aux power centers.
• Une marchandisation des espaces « publics ».

REPENSER LES INFRASTRUCTURES :
· Reconversion et rationalisation des espaces.
· Délégation et privatisation.
· Multidisciplinarité dans les pratiques.
· Accessibilité universelle.
· Défis et changements dans la gestion des équipements aquatiques.

19
Q

Quelle est l’importance de l’analyse d’avant-projet

A

1) un projet coûte cher (on ne peut pas agir sur un coup de tête
2) un projet n’est pas une seule personne. La relation avec les supérieurs, les décideurs, les bailleurs de fonds est importante. Il faut une vision partagée, commune de tous les partenaires
3) un projet n’évolue pas seul dans son environnement. Il faut comprendre les environnement interne et externe (FFOM)
4) Un projet s’intègre comme tactique dans les stratégies de l’organisation
5) On vise donc à assurer une utilisation efficiente de nos ressources et à bien gérer le risque associé au projet

20
Q

Pourquoi est-ce important d’avoir une vision cohérente des parties prenantes dans la gestion d’un projet ?

A

Ne pas tenir compte dès le départ des nuances des visions entre les leaders du projet, c’est prendre le risque de vivre des tensions et des frictions en cours de réalisation.

21
Q

Quel est le concept de «sens du projet» de Renaud et quelles sont ses composantes

A

1- Partager les différentes visions de l’événement:

  • imaginer le projet à réaliser
  • projeter les résultats et les retombées escomptées
  • trouver un consensus de base sur la finalité du projet

2- Cerner les motivations des leaders

  • partager le défi personnel de chacun
  • évaluer les forces et les faiblesses du groupe
  • trouver le dénominateur commun

3- Tenir compte des réalités du projet

  • repérer les facteurs de risque
  • reconnaître les contraintes
  • dresser la liste des faits incontournables

4- Délimiter l’espace de réalisation

  • faire la synthèse des visions, des motivations et des réalités exprimées
  • fixer l’ordre de priorité par consentement

5- Établir le minimum vital

  • cerner les éléments rassembleurs
  • découvrir la raison d’être du projet
22
Q

Quelle est l’importance de l’analyse des environnements interne et externe dans la gestion d’un projet

A 
Environnement interne : 
culture organisationnelle (croyances du personnel, habitudes de travail, règles de fonctionnement, comportements particuliers des divers groupes, les attitudes, les façons de faire, etc.) Les facteurs culturels font partie des causes responsables du succès d’un projet.

Le projet est un système
Environnement interne :
le projet, culture organisationnelle, ressources, actionnaires, structure organisationnelle, processus de gestion, méthode de travail
Environnement externe: facteurs technologiques, fournisseurs, clients, population, organismes externes, contexte légal, médias, contexte social, politique, facteurs écologiques…

Prendre en compte tous ces environnements dans la mission, la planification, la communication, les ressources humaines, etc. sont les facteurs de succès d’un projet.

23
Q

Comment présenter un projet à des décideurs ?

A

1) Faire la mise en situation : Décrire le contexte du projet (p.66), en expliquant bien en quoi ce projet répond aux besoins d’une communauté locale, d’intérêt ou d’identité. Appuyez vos idées avec des données, si possible. Démontrez la pertinence du projet en démontrant ses impacts tant positifs que négatifs Appuyez, au besoin, cette mise en situation de tendances ou de contraintes possibles pour les participants. Concluez avec le sommaire du projet (p.67), une description brève du « quoi », « où » et « quand ». Cette introduction ne peut dépasser une page.
2) Donner les orientations générales : Choisir un titre (p.68), définir sa mission (p.69), donner quatre objectifs (SMART) (p.70). Un des objectifs devra porter sur la participation souhaitée. Cette partie ne peut dépasser une page.
3) Présenter la « description du projet » : Définir le programme général (p.73), le contenu descriptif (p.74) et le calendrier des activités (p.75). C’est l’étape la plus importante de l’atelier, soyez originaux. Il n’y a pas de limite de pages pour cette section, mais soyez concis. L’utilisation de tableaux est suggérée.
4) Vous pencher sur la mise en marché : Explorez votre clientèle cible (p.78), et définissez et décrivez les habitudes de consommation d’une clientèle primaire et d’une secondaire. Décrivez ensuite les forces et faiblesses perçues du projet (p.77) et la concurrence potentielle (qui n’est pas explorée dans Renaud). N’abordez pas les stratégies. Cette section ne peut dépasser une page.
5) Explorer les ressources nécessaires au projet. Expliquez qui est l’organisme promoteur (p.82), en étant explicites sur le nombre de personnes nécessaires à la réalisation du projet (planification et mise en œuvre). Expliquez brièvement comment l’équipe de travail serait répartie dans la planification du projet. Sans entrer dans les détails, indiquez quand comptez-vous démarrer votre projet, quand pensez-vous le livrer, et s’il y a des dates charnières à respecter. Finalement, faites une première estimation (donc calculez approximativement) les revenus (et leurs sources) et les dépenses (et leurs sources). Cette section ne peut dépasser une page.
6) Définir les retombées souhaitées : Cette brève description des retombées (p.88) servira de conclusion. Expliquez aussi en quoi ce projet s’inscrit dans la mission de l’organisation.

24
Q

Différencier et élaborer des indicateurs de résultats d’activité, de produit et d’effet.

A

Résultats d’activité : résultent directement de l’administration et de la gestion du projet.
Résultats de produit : réfère aux conséquences immédiates du projet.
Résultats d’effet :témoignent de changements réalisés et des répercussions à moyen terme.

25
Q

Expliquer les principes de la mise en marché d’un projet.

A

Force et faiblesse du projet

Nos compétiteurs

Notre marché cible :
Il devient souvent important de cibler une catégorie de clients pour y concentrer ses activités de promotion.

Il importe alors de bien comprendre leurs habitudes de consommation, leurs contraintes.

L’impact des 4 P (prix, produit, placement, promotion) pour ces marchés précis.

26
Q

Décrire des facteurs facilitant ou contraignant l’expérience de loisir et expliquer l’importance de l’étude des contraintes en loisir.

A 
Facilitant :
Intérêt pour l’activité
Intention de s’impliquer dans l’activité
Accessibilité physique 
Accessibilité économique

Catégorie de contraintes :

  1. Personnelles et sociales
    - incapacité physique
    - habiletés et connaissances
    - manque d’intérêt
  2. Contraintes reliées aux obligations et aux engagements
    - Travail et études
    - obligation familiales et domestiques
    - engagement sociorécréatifs
  3. Contraintes externes
    - Gestion des ressources
    - Environnement physique
    - Coût et matériel
    - Distance et transport
27
Q

Expliquer l’apport des études de faisabilité à la gestion d’un projet

A

Est-ce que j’ai toutes les informations requises pour une prise de décision éclairée?

Valider les perceptions du projet…
· Auto-diagnostiquer le projet avant le début.
· Identifier et prévenir les risques.
· Aider à la planification et porter un premier regard sur les ressources nécessaires.
· Vendre de façon réaliste le projet et s’assurer de l’appui des parties prenantes.
· Construire une compréhension globale et commune du projet.

28
Q

Distinguer les différents types d’études de faisabilité (caractéristiques, différences entre elles)

A

Les trois volets classiques d’un dossier de faisabilité de projet

Faisabilité de marché (description dans le point 3)
• Étudie l’existence, les exigences et le potentiel du marché du projet = SES REVENUS

Faisabilité technique (description dans le point 4)
• Définit les paramètres et les coûts de production de la réponse élaborée = SES COÛTS
• Réfère aussi aux ressources organisationnelles disponibles pour le projet
• Alternatives possibles
• Tous les produits périssables, tu ne peux pas les calculer précisément

Faisabilité financière (description dans le point 5)
• Établit le budget, la planification et la rentabilité financière du projet = SA RENTABILITÉ
• Si le projet a déjà eu lieu, il est plus facile de faire des projections
• Estimation des revenus et dépenses totales du projet

29
Q

Comment évaluer la faisabilité de marché d’un projet.

A
  1. Analyse de l’environnement externe et des besoins;
  2. Caractériser le marché ciblé par le projet
    - Type(s) de marché à desservir
    - Taille des marchés à desservir
    - Profil et comportement des clientèles visées (super important)
  3. Décrire et analyser la concurrence (offre)
    - Définir les autres offres de service
  4. Estimer le potentiel de ventes (demande totale)
  5. Estimer les ventes pour l’entreprise (part de marché espérée, potentiel de croissance)
  6. Planifier une stratégie marketing efficace
    - Modification/réajustement du produit
    - Établir la tarification du service ou le prix du produit
    - Orchestrer la distribution (produit-service) / Penser « l’endroit »
    - Assurer une bonne stratégie de promotion
30
Q

Pourquoi évaluer la faisabilité technique d’un projet

A

· La faisabilité technique nécessite une bonne connaissance des ressources nécessaires au démarrage et aux opérations, d’analyser les alternatives possible …

· La faisabilité technique réfère aussi aux ressources organisationnelles disponibles pour le projet.

· La définition des coûts exacts demeure difficile.

Capacité de production & Coût de production

31
Q

Comment évaluer la faisabilité technique d’un projet

A
  1. Après avoir fait le choix du projet à réaliser, étude :
    a) Des procédés et du temps nécessaire à sa réalisation.
    b) Des équipements et services (et matières premières).
    c) Des besoins en main d’œuvre (bénévoles ou salariés).
    d) Des besoins en locaux, aménagements et installations.
    e) Des besoins de transport et de manutention.
    f) Du respect des normes et lois en vigueur (permis)
  2. Estimation du coût global du projet
    a) Immobilisations
    b) Démarrage et fonds de roulement
    c) Coûts de production et frais généraux
    d) Coûts de mise en marché
32
Q

Comment évaluer la faisabilité financière d’un projet

A
  1. Estimation des revenus totaux du projet
  2. Estimation des dépenses totales du projet
  3. Après l’analyse des revenus et coûts potentiels, étude…
    a) Du niveau de financement que réclame le projet
    b) L’identification des sources de financement possibles
    c) Des liquidités requises
    d) Du calcul du point mort (seuil de rentabilité)
    e) Du réalisme des prévisions budgétaires (pro forma)
33
Q

Quelles sont les différentes approches théoriques à la planification

A 
l’approche rationaliste, 
le rationalisme limité, 
l’approche holistique, 
la planification sociale, 
l’incrémentalisme 
l’approche pragmatique.
34
Q

Quels sont les trois critères principaux qui définit la performance dans une planification en LCT (l’efficience)

A
  • l’argent
  • le temps
  • la qualité du rendu
35
Q

Quel est le modèle de planification de Renaud

A
  1. Orientation (préconception)
  2. Conception (formulation)
  3. Exploration (recherche)
  4. Planification (prévisionnelle)
  5. Production (opérationnelle)
  6. Diffusion (exécution)
  7. Évaluation (appréciation)

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