Examen de mi-session Flashcards

1
Q

En quoi consiste la conduite professionnelle selon le code de déontologie des sexologues?

A
  • Faire preuve d’honnêteté, d’intégrité, d’objectivité et d’empathie envers tout individu, couple, famille, groupe ou organisme qui demande ou reçoit ses services professionnels.
  • Intégrer à son intervention les conditions de communication suivantes: respect et confiance réciproques entre lui et sa clientèle, ainsi que simplicité, clarté et cohérence des propos et des ententes.
  • Évaluer la qualité de la relation et de la compréhension au moins à chaque rencontre ou à chaque étape de réalisation du service sexologique. S’il y a lieu, il prend les moyens pour améliorer la communication ou la relation afin d’augmenter la qualité et l’efficacité de sa réponse professionnelle au besoin ou à la demande du client ou de la cliente.
  • Agir et se comporter d’une manière digne et irréprochable, professionnelle et personnelle, tout en évitant la familiarité et la froideur.
  • Favoriser le développement et l’expression de l’autonomie, de la dignité, de la liberté et de la responsabilité personnelle et sociale de son client ou de sa cliente.

« Le sexologue respecte le secret de tout renseignement de nature confidentielle obtenu dans l’exercice de sa profession ».

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2
Q

Quelles sont les exceptions au secret professionnel?

A
  1. Autorisation signée par le (la) client (e) pour transmettre des informations ou en recevoir ;
  2. Pour la protection d’autrui en cas de risque d’homicide;
  3. Pour la protection du (de la) client (e) en cas de risque de suicide;
  4. Pour la protection d’un enfant, si le développement ou la sécurité de ce dernier est compromis (e).
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3
Q

Qu’est-ce que la RA selon Carl Rogers (approche humaniste)?

A

La relation d’aide est une relation thérapeutique au sein de laquelle l’aidant(e) est essentiellement tourné(e) vers l’autre, vers son vécu, vers sa souffrance. Les relations d’aide sont des relations dans lesquelles, l’un au moins des deux protagonistes cherche à favoriser chez l’autre:

  • Croissance
  • Développement
  • Maturité
  • Meilleur fonctionnement et une plus grande capacité d’affronter la vie
  • Appréciation plus grande des ressources latentes de l’individu
  • Plus grande possibilité d’expression
  • Meilleur usage fonctionnel de ses ressources
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4
Q

Qu’est-ce que l’intervention d’aide selon Hétu?

A

« Aider la personne à exprimer comment elle se sent, à comprendre pourquoi elle se sent ainsi et à explorer ce que cette compréhension implique pour elle au plan de l’action ».

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5
Q

Qu’est-ce que la relation d’aide selon Tremblay?

A

Processus par lequel on amène une personne à effectuer de nouveaux apprentissages, à poser de nouveaux gestes pour arriver à satisfaire ses besoins ou à résoudre ses difficultés, dans un contexte de relation professionnelle.

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6
Q

Qu’est-ce que la relation d’aide par la psychologie positive selon Hétu?

A

« Aider les clients à découvrir et à développer leurs perceptives pour un avenir meilleur et à utiliser les ressources mises à leurs disposition »

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7
Q

Quels sont les objectifs de la RA selon Lazure?

A
  • Traverser une épreuve
  • Résoudre une situation de vie actuelle ou potentiellement problématique
  • Trouver un fonctionnement personnel plus satisfaisant
  • Détecter le sens de l’existence
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8
Q

C’est quoi la RA selon Brunet?

A

C’est une intervention d’écoute active, individuelle ou de groupe. L’emphase est mise sur la qualité de la relation entre l’aidant et l’aidé, et le but est d’amener l’aidé à clarifier sa situation en prenant conscience de ses capacités à résoudre des problèmes.

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9
Q

Quels sont les champs d’exercices des sexologues?

A
  • évalue le comportement et le développement sexuels de la personne
  • intervient afin d’améliorer, de maintenir et de rétablir la santé sexuelle des personnes.

Ses interventions concernent:

  • La détermination d’un plan d’intervention
  • La mise en œuvre seul, au sein d’une équipe multidisciplinaire et interdisciplinaire, ou en collaboration avec d’autres partenaires du plan d’intervention établi

Activités réservées et partagées: Celles-ci portent sur l’évaluation (se référer à la loi PL21 du code des professions) et exigent des connaissances et des compétences particulières qui ne peuvent être accomplies que par des professionnels membres de leur ordre.

Trois lois touchent directement les sexologues :

Évaluer les troubles mentaux (art. 3.6.1 du Guide explicatif) : Évaluer les troubles sexuels lorsqu’une attestation de formation lui est délivrée par l’Ordre dans le cadre d’un règlement pris en application du paragraphe o de l’article 94

Évaluer une personne atteinte d’un trouble mental ou neuropsychologique attesté par un diagnostic ou par une évaluation effectuée par un professionnel habilité (art. 3.6.4 du Guide explicatif): Pour le sexologue, il s’agit d’évaluer le comportement et le développement sexuels d’une personne atteinte d’un trouble mental ou neuropsychologique attesté par un diagnostic ou par une évaluation effectuée par un professionnel habilité.

Évaluer un adolescent dans le cadre d’une décision du tribunal en application de la Loi sur le système de justice pénale pour les adolescents (art. 3.6.6 du Guide explicatif) : Cette activité s’inscrit dans deux contextes : l’évaluation menant au rapport prédécisionnel et l’examen du manquement aux mesures.

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10
Q

Qu’est-ce que la psychothérapie?

A

Au Québec, la psychothérapie est : « Un traitement psychologique pour un trouble mental, pour des perturbations comportementales ou pour tout autre problème entraînant une souffrance ou une détresse psychologique qui a pour but de favoriser chez le client des changements significatifs dans son fonctionnement cognitif, émotionnel ou comportemental, dans son système interpersonnel, dans sa personnalité ou dans son état de santé. Ce traitement va au-delà d’une aide visant à faire face aux difficultés courantes ou d’un rapport de conseils ou de soutien ».

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11
Q

Qu’est-ce que la relation d’aide éducative?

A

Vise à amener une personne à corriger certains de ses comportements, à développer de nouveaux outils, solutions aux difficultés qu’elle vit dans le présent (Tremblay, 2015).

  • cadre assez clair
  • dans le ici et maintenant

« Il s’agit de l’enseignement de connaissances et d’habiletés spécifiques visant à maintenir et à améliorer l’autonomie ou la santé de la personne, notamment à prévenir l’apparition de problèmes de santé ou sociaux incluant les troubles mentaux ou la détérioration de l’état mental. ».
Ex: information sur des symptômes, sur des notions du développement sexuel, etc.
•Information
•Éducation (cognitions)
•Situationnelle
•Solution, résolution ponctuelle
•Pas nécessairement de remise en question

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12
Q

Qu’est-ce que la relation d’aide de soutien?

A

« vise à soutenir la personne dans le but de maintenir et de consolider les acquis et les stratégies d’adaptation en ciblant les forces et les ressources dans le cadre de rencontres ou d’activités régulières ou ponctuelles. Elle implique notamment de rassurer, prodiguer des conseils et fournir de l’information en lien avec l’état de la personne ou encore la situation vécue »

  • cadre peut être un peu flou
  • dans le ici et maintenant
  • Chaque rencontre peut être la dernière… (un tout) •Situationnelle
  • Solution, résolution ponctuelle
  • Pas nécessairement de remise en question
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13
Q

Qu’est-ce que l’intervention de crise?

A

« intervention immédiate, brève et directive qui se module selon le type de crise, les caractéristiques de la personne et celles de son entourage. Elle vise à stabiliser l’état de la personne ou de son environnement en lien avec la situation de crise. Ce type d’intervention peut impliquer l’exploration de la situation et l’estimation des conséquences possibles, par exemple, le potentiel de dangerosité, le risque suicidaire ou le risque de décompensation, le désamorçage, le soutien, l’enseignement de stratégies d’adaptation pour composer avec la situation vécue ainsi que l’orientation vers les services ou les soins les plus appropriés aux besoins ».

  • cadre peut être un peu flou
  • dans le ici et maintenant
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14
Q

Quelles sont les caractéristiques du modèle humaniste/existentiel?

A
  • L’aidé.e est une personne de relation;
  • L’aidé.e possède les ressources lui permettant de s’actualiser (position de patient-expert);
  • Les qualités humaines de l’intervenant.e sont ses principaux outils ;
  • L’individu est responsable (donc a le pouvoir de changer) son existence
  • L’aidé.e souffre car il ne perçoit que ses impossibilités, ses limites, son impuissance.
  • L’aidant.e crée.e une attitude d’ouverture pour que les mots prennent un sens.
  • L’aidant.e pose un regard non-jugeant sur l’aidé.e; il observe ce qui se passe et essaie de comprendre son monde, tout en accueillant aussi ce qui émerge en lui (conscience réflexive)
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15
Q

Quelles sont les trois étapes du modèle de Hétu?

A

Expression
Compréhension
Recherche de solutions

(voir tableau)

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16
Q

Quelles sont les six étapes du modèle de Luc Tremblay?

A
  1. Créer un lien de confiance
  2. Écouter et observer
  3. Démontrer de la compréhension
  4. Identifier le besoin
  5. Amener la personne à reconnaître et accepter son besoin
  6. Soutenir la personne dans l’action
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17
Q

Quelles sont les caractéristiques du modèle de l’aidant-e compétent-e selon Egan?

A
  • Gestion des problèmes
  • Développement des perspectives d’avenir (nouvelles possibilités, nouvelles opportunités)
  • Développement des ressources inexploitées de la personne (le potentiel)
  • Arriver à se représenter soi, les autres et l’existence sous un nouveau jour.
  • Favoriser l’autonomie de la personne dans la gestion des problèmes
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18
Q

Quels sont les valeurs et principes associés à la relation d’aide selon Egan?

A
Respect
Empathie
Autonomie
Authenticité
Espoir
Auto-efficacité
Programmation 

Difficultés inhérentes à la relation d’aide
Manque de motivation
Résistances

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19
Q

Quelles sont les limites du modèle d’Egan?

A

•Modèle relativement récent

  • Peu de données pour indiquer si les changements perdurent dans le temps
  • Difficile de vérifier si l’aidé.e a pu s’approprier le modèle
  • Demande une bonne connaissance de la personnalité, ses blocages, etc.
  • Pas toujours linéaire
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20
Q

Quelles sont les caractéristiques du modèle d’intervention féministe?

A
  • Valeurs : Solidarité, Équité, Justice sociale, Empowerment, Responsabilité collective, autonomie
  • Objet de l’intervention : Les femmes vivent des situations d’oppression collective et individuelle (dans une société patriarcale) qui les placent en état de souffrance et de dépendance. C’est à la fois sur ces situations et sur la prise de pouvoir individuelle qu’il faut travailler.
  • Objectifs :
  • Changement individuel pour les femmes: prise de pouvoir personnel
  • Diminuer les souffrances et dépendances individuelles des femmes
  • Changement social des rapports d’oppression et de domination des femmes (égalité homme/femme)

•L’intervention féministe a pour objectifs et pour stratégies de:

  • Soutenir et respecter les femmes dans leurs démarches;
  • N’imposer aucune forme d’intervention; •Respecter les choix, les valeurs et les besoins des femmes et éviter le jugement;
  • Faire alliance avec les femmes et établir un lien de confiance;
  • Favoriser l’empowerment des femmes ou la reprise de pouvoir sur leur vie;
  • Travailler à la conscientisation des femmes en prenant en compte la pluralité et la complexité des expériences d’oppression;
  • Favoriser des rapports égalitaires, avec la prise de conscience et l’analyse des rapports de pouvoirs et des privilèges de certains;
  • Reconnaître l’intersectionnalité des oppressions, c’est à-dire reconnaître que certaines femmes peuvent vivre plusieurs formes d’oppressions reliées à leur statut, leur classe, leur race, leur orientation sexuelle ou leur handicap physique, et que ces formes d’oppressions peuvent les rendre plus vulnérables et à risque d’agression sexuelle;
  • Briser l’isolement des femmes et développer leur solidarité;
  • Lutter pour un changement individuel et social.
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21
Q

Quels sont les facteurs communs des différents modèle de RA?

A
  • La personnalité de l’aidé.e
  • Les facteurs contextuels dans sa vie
  • La personnalité de l’aidant.e
  • L’alliance de travail
  • Le dialogue thérapeutique entre l’aidant.e et l’aidé.e
  • Le feedback réciproque entre l’aidant.e et l’aidé.e
  • Le modèle/méthode/techniques
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22
Q

Dans les facteurs communs des différents modèle de RA, qu’est-ce qui caractérise ceux reliés au client et hors thérapie?

A
  • Le client a en lui les ressources nécessaires pour changer. (ses croyances, sa motivation, ses attentes face au cheminement, etc.)
  • Considérer l’importance des ressources du client dans son environnement, sa famille, ses amis, ses collègues de travail, ses voisins
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23
Q

Dans les facteurs communs des différents modèle de RA, qu’est-ce qui caractérise ceux reliés à la relation thérapeutique?

A
  • La force du lien…
  • L’accord établi entre l’intervenant et le client sur les objectifs à atteindre et les moyens pour y arriver constitue un des fondements importants pour cette relation forte entre le sexologue et le client.
  • L’empathie, le respect et l’authenticité demeurent toujours les préalables essentiels pour le développement d’une telle relation.
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24
Q

Dans les facteurs communs des différents modèle de RA, qu’est-ce qui caractérise ceux reliés aux attentes, à l’espoir, à l’effet placebo?

A
  • Mettre l’accent sur les attentes présentes, sur l’espoir et l’avenir
  • Croire en l’efficacité de nos interventions (croire que le changement est possible)
  • Inviter le client à décrire comment ce sera quand le problème ou la difficulté ne sera plus là, traçant ainsi un pont vers l’avenir.
  • Quand le client parle de non-changement, le sexologue comprendra qu’il lui parle de son processus vers le changement, du stade de changement où il est, et non de son refus à changer.
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25
Q

Dans les facteurs communs des différents modèle de RA, qu’est-ce qui caractérise ceux reliés aux modèles d’intervention?

A
  • Les techniques ne sont pas la cause des changements, mais un moyen pour favoriser le changement
  • Structure d’entrevue, un plan d’intervention
  • Est-ce que ma stratégie prend suffisamment en compte les ressources, les forces et le réseau social du client?
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26
Q

Qu’est-ce que l’intervenant-e efficace possède?

A
  • la sensibilité aux caractéristiques du client;
  • la flexibilité dans le choix des interventions;
  • la capacité de favoriser un attachement sécurisé chez le client;
  • la capacité d’établir une alliance thérapeutique;
  • la capacité de réguler des relations émotionnellement intenses et variables comportant des tensions et des ruptures;
  • Une connaissance de lui-même
  • La capacité d’une écoute empathique
  • la capacité d’offrir des réponses empathiques, des réponses d’acceptation chaleureuse authentique;
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27
Q

Pourquoi travailler sur soi?

A
•Pour développer une conscience réflexive  
•S’engager de façon efficace 
•Connaître ses limites 
•Démontrer des attitudes de base 
•Évaluer les obstacles susceptibles de nuire à la relation 
- Difficulté non résolues 
- La projection de soi 
•La peur de se laisser connaître
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28
Q

Qu’est-ce que la conscience de soi/conscience réflexive?

A

C’est la capacité de reconnaître ses propres sentiments, ses attitudes, ses valeurs, ses préjugés, ses biais, etc.
•Ses buts
- Être conscient de ses forces et ses limites afin de s’améliorer
- Éviter de changer l’aidé.e en fonction de sa propre carte du monde

  • Respecter l’éthique professionnelle ́
  • Viser l’objectivité (le non-jugement)
  • Les indices
  • L’aidant.e reconnait ses zones de compétences et ses limites
  • L’aidant.e respecte les différences de valeurs de l’aidé.e
  • L’aidant.e reconnaît qu’il a perdu son objectivité quand il vit une émotion forte envers l’aidé.e
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29
Q

Quels sont les traits de personnalité d’un.e bon.ne aidant.e selon Hétu?

A

Capacité de pénétrer dans l’univers de l’autre
Capacité de manifester du respect pour son vécu
Confiance dans les ressources de l’autre
Souci d’évaluer ses interventions
Créativité et intuition
Motivation à accroître ses connaissances en sexologie et en psychologie

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30
Q

Quels sont les sept concepts de la relation d’aide selon Phaneuf?

A

La présence
L’écoute (temps)
L’acceptation (sans jugement, sans exigence de chg.)
Le respect chaleureux (reconnaissance de la dignité et de la valeur de l’autre)
L’empathie
L’authenticité (ne pas présenter une façade artificielle)
La congruence (entre comportement verbal et non-verbal)

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31
Q

Quels sont les valeurs/ Attitudes/ compétences affectives?

A
  • Respect
  • Authenticité
  • Empathie
  • Écoute
  • Attitude d’ouverture et d’accueil
  • Renforcement de l’autonomie du client
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32
Q

En quoi consiste l’accueil (global) en contexte de RA?

A
  • Être à l’écoute de l’autre
  • Montrer de l’ouverture (attitude/posture/regard)
  • Environnement adéquat
  • Disponibilité psychologique et physique
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33
Q

En quoi consiste le respect en contexte de RA?

A
  • Non-jugement
  • Rythme de l’aidé.e
  • Contexte culturel /Compétence culturelle /humilité culturelle (S’informer sur la culture de l’autre (par l’autre); Ne rien prendre pour acquis; Qu’est-ce que la culture?)
  • Horaire
  • Etc.
34
Q

En quoi consiste l’authenticité en contexte de RA?

A

Authenticité professionnelle (Egan, 2014)
« Les personnes authentiques sont en harmonie avec elles-mêmes et se sentent, par conséquent, à l’aise dans leurs interactions »

Tremblay:
Attitude qui consiste à rester soi-même, à faire preuve d’honnêteté envers la personne qui demande de l’aide

Rogers:
Pour que le client puisse développer et accéder a son potentiel, le thérapeute ne doit pas avoir de façade, il doit être vrai et authentique. Le thérapeute doit être conscient de ce qu’il exprime, il doit être capable de gérer ses sentiments, il ne doit pas jouer de rôle. Mais ceci ne signifie pas que le thérapeute doit dire tout ce qui lui vient à l’esprit à propos du client.

Selon Rogers, s’il y a des sentiments négatifs à exprimer, il faut les signaler au client, mais de façon modulée. Il faut préciser que si le thérapeute exprime ses sentiments négatifs, c’est pour y travailler.

35
Q

En quoi consiste l’empathie en contexte de RA?

A

Rogers (1980):
« Cela consiste à entrer dans la perception même d’autrui et à s’y sentir à l’aise. Il faut pour cela une sensibilité immédiate aux fluctuations émotives de l’autre, allant de la peur à la rage en passant par la tendresse ou la confusion, quelle que soit l’émotion du moment. Cela revient à expérimenter temporairement l’existence de l’autre en la ressentant avec délicatesse sans poser de jugement »

36
Q

En quoi consiste la capacité empathique en contexte de RA?

A

(…) c’est percevoir le monde subjectif d’autrui “comme si “ on était cette personne – sans toutefois jamais perdre de vue qu’il s’agit d’une situation analogue, “comme si “.

La capacité empathique implique donc que, par exemple, on éprouve la peine ou le plaisir d’autrui comme il l’éprouve, et qu’on en perçoive la cause comme il la perçoit (c’est-à-dire qu’on explique ses sentiments ou ses perceptions comme il se les explique), sans jamais oublier qu’il s’agit des expériences et des perceptions de l’autre. Si cette dernière condition est absente, ou cesse de jouer, il ne s’agit plus d’empathie mais d’identification.

37
Q

En quoi consiste l’écoute empathique en contexte de RA?

A

Repose sur la présence à l’autre, l’observation, et l’écoute active.

  • Manifester son attention à l’autre
  • Diriger activement son attention à l’autre
  • Replacer ce qui est dit dans le contexte
  • Discerner l’essentiel des messages et des points de vue que l’aidé.e tente de communiquer.
  • Écoute du langage non-verbal ou para verbal (changement de ton, redite, déni ou ambiguïté, renforcement ou insistance, intensification, etc.)

« L’écoute est une démarche au service de la compréhension »,

38
Q

Quels sont les filtres de l’écoute?

A
Jugement.s
Théorie et diagnostic
Centration sur les faits (plutôt que sur la personne)
Sympathie
Incompétence culturelle
39
Q

Quels sont les trois dimensions de la réponse empathique?

A

1.Perspicacité
Repose sur l’intelligence, la sensibilité sociale, l’expérience de vie, la sagesse, la présence, l’écoute et sur l’interprétation adéquate du vécu de l’aidé.e. Capacité à décoder adéquatement l’autre

  1. Savoir-faire
    Savoir comment réagir face à une situation, à une émotion, à une confidence, etc.
  2. Assertivité (affirmation de soi dans le respect d’autrui)
    Capacité d’agir et de réagir avec confiance et efficacité
40
Q

Quels sont les moyens pour communiquer sa compréhension empathique?

A

Prendre le temps de réfléchir
Répondre brièvement
S’adapter au client.e en restant soi-même
Etc.

41
Q

Comment peut-on renforcer l’autonomie de l’aidé-e?

A

Partant du principe que vous avez confiance en ses capacités à résoudre ses difficultés

  • Ne pas lui donner de réponse/solution « toute faite »
  • L’amener à chercher en lui
  • Ne pas le « materner »
  • Faire en sorte qu’il n’aura pas « besoin de vous »
42
Q

Quels sont les indices indiquant qu’il n’y a pas assez de distance?

A

Envie de sauver la personne (répondre à tous ses besoins)
Émotions qui montent en nous
Réactions disproportionnées
Penser encore beaucoup à la rencontre après que celle-ci soit terminée
Rester avec des sentiments inconfortables et indescriptibles suite à la rencontre

SOLUTIONS POSSIBLES
•Décortiquer la rencontre et cibler le moment où la distance s’est raccourci.
•En parler avec des collègues (Débriefing)
•Aller en supervision avec intervenant.e sénior.e

43
Q

Quels sont les comportements de base en prendre en compte dans une RA?

A
  • Position
  • Contact corporel
  • Posture/regard
  • Langage paraverbal
44
Q

Que faut-il prendre en compte pour ce qui est du contact corporel dans une RA?

A

Tenir compte du contexte:
Différents contextes apportent différents types de contacts corporels.

par ex, les pairs aidants, ça peut être plus familier: accolades, flatter le dos, etc.

dépend aussi des valeurs/objectifs de l’organisme

De façon générale, la poignée de mains pour un nouveau client.

«Mon rôle ici, c’est pas de te donner des câlins, mais de t’écouter, t’aligner, etc.»

45
Q

Quelle position (physique) doit-on adopter lors d’une RA?

A

Position spatiale (se mettre un peu en biais, pas trop proche, ni trop loin)

Positions de la tête, hochements, gestes des mains et des jambes, mouvements de tronc, posture, démarche,

Posture

46
Q

Que doit-on faire de son regard lors d’une RA?

A

Entrer en relation avec une personne, c’est d’abord
échanger un regard

Inclut la nature et l’intensité de regard, contact des yeux, pleurs, clignotements, clins d’oeil. Le regard est le plus puissant centre de la communication non verbale.

« Accepter autrui, c’est accepter un regard » Guitet, 2002

47
Q

En quoi le corps / expression faciale peut avoir une influence sur la RA?

A

Dès le premier contact:
le corps reflète, précède, accentue, accompagne l’expression verbale.

On peut ressentir/projeter une attitude d’accueil, d’ouverture ou de défi, de rejet ou de soumission.
EX: mâchoires serrées, sourire, front plissé, sourcils foncés, narines qui s’ouvrent reniflements soudains et répétitifs.

48
Q

Qu’est-ce que la langage para verbal?

A

Sons non verbaux, onomatopées, volume de la voix, tonalité, débit, timbre, l’intensité, bégaiements

49
Q

Qu’est-ce que la focalisation?

A

(habituellement) Question ouverte qui invite l’aidé.e à explorer avec plus de précision un aspect de son vécu ou de son problème.

  • Regard soutenu (invite l’aidé-e à poursuivre)
  • Question ouverte *
  • Question fermée
  • Focalisation par répétition (écho?)
  • Focalisation à l’aide d’un adverbe ou d’une conjonction
50
Q

Quelles sont les fonctions de la focalisation?

A
  • Favorise l’expression et l’exploration
  • Permet de clarifier une idée
  • Permettre à l’aidé.e de se centrer sur son vécu
  • Arrêter les paroles non-productives
  • Cerner l’émotion sous-jacente
  • Aider l’aidé.e à comprendre son émotion
  • Inviter l’aidé.e à se résumer
  • Faciliter l’élaboration de scénarios de solutions
51
Q

Qu’est-ce la focalisation à Q ouverte permet? Et quelles sont les différentes formes de Q ouverte?

A

Permet une exploration/élaboration.

Question très large:
Elle permet beaucoup de liberté à l’aidé.e qui choisit alors la quantité et la sorte d’information qu’il donne.
ex.: parle-moi plus de…
décris-moi…
peux-tu me parler plus de ta colère? dis-moi en plus sur ta relation avec ton partenaire.

Question indirecte:
Explore un même thème mais sur un plan plus
général.
ex.: si vous aviez un moment libre, que feriez-vous?
vous dites ne pas vous sentir «assez femme», que signifie pour vous «être une femme»?

Projective
Invite l’aidé.e à quitter sa réalité immédiate pour se projeter dans une situation fictive, imaginaire.
ex.: si vous aviez une baguette magique, que changeriez-vous de votre situation?
si elle existait cette fameuse pilule du désir, qu’est-ce que ça changerait dans votre vie?

52
Q

À quoi sert une focalisation à Q fermée? Et quelles sont les différentes formes qu’elle peut prendre?

A

Demande une réponse précise et cherche à obtenir une information ponctuelle, une vérification.

Directe:
Demande une réponse immédiate. Amène l’aidé.e à prendre position, à s’impliquer.

Question alternative:
Elle oriente vers un choix restreint

Question à choix multiples :
Détermine à l’avance le terrain mais permet de vérifier différentes hypothèses

ex.: avez-vous l’impression que c’est plus de la tristesse ou du découragement?
quelles solutions seraient adéquates pour toi? que tu arrêtes de consommer, que tu consommes de temps à autres ou que la situation demeure la même? (piège: donner trop de choix ou des choix teintés de mes valeurs)

53
Q

En quoi consiste la focalisation par répétition? (écho)

A

En répétant le mot qui semble important dans la phrase

ex.:
A: Ma mère ne voulait pas que j’ai des relations avec les garçons avant 18 ans. Pourtant, j’aurais aimé ça.
I: Vous auriez aimé ça. (F-répétition)
A: Oui mais ma mère ne voulait pas. Elle disait: «les filles de bonnes familles ne fréquentent pas les garçons avant d’avoir l’âge du mariage».
I: Et si vous aviez eu le choix? (F - par Q ouverte)

54
Q

En quoi consiste la focalisation à l’aide d’un adverbe ou d’une conjonction?

A

Permet une intervention brève.

De quelle façon? Quand? Depuis quand? Souvent? Trop? Nulle part? Dans quel sens?
Donc?

exemple:
A: T’sais ça serait le gars parfait pour moi. On parle, on rit. Y prend soin de toi. Il est fin, gentil, il a tout!
I: Mais? (F - à l’aide d’une conjonction)
A: c’est ça mais…y’est comme trop parfait.

55
Q

Quelles sont les caractéristiques d’une bonne question?

A
  • Concrète et directement compréhensible; c’est-à-dire avoir un vocabulaire adapté à celui de l’aidé.e
  • Cible sur un seul objectif
  • Non interprétable, non inductive; utiliser des verbes actifs, concrets
  • Courte, directement mémorisable; au-delà de 20 mots, la personne réagit à une partie de la question et oublie le reste
  • Stimulante, facilitant l’expression
  • Énoncée au présent et sous une forme active
  • Posée au bon moment
56
Q

Quels sont les pièges à éviter lorsque l’on pose une question à un-e- aidé-e?

A
  • Par curiosité (ou voyeurisme), poser des questions qui dépassent le cadre de l’entrevue.
  • Poser des questions de types thérapeutiques (thérapie)
  • Poser des questions qui supposent une certaine réponse (genre être condescendant)
  • ‘’Répondre’’ à la place de l’aidé.e
  • Autres?
57
Q

Qu’est-ce que le reflet empathique?

A

« Si la présence et l’écoute permettent aux aidants.es de pénétrer la réalité du client, les reflets empathiques les aident à communiquer leur compréhension de cette réalité tout en vérifiant l’exactitude de leur compréhension ».p.109

Ex: Yasmine raconte qu’elle est en colère de ne pas être comme les autres:
« Être trans me complique la vie. T’sais c’est pas évident de rencontrer. J’ai tout le temps peur de me faire rejeter. »
Aidant.e: « Cela doit être difficile de s’ouvrir avec les autres avec cette crainte constante d’être rejetée ».

58
Q

Comment faire un reflet empathique?

A
  • Réagir adéquatement (de manière à faire progresser la relation d’aide) aux sentiments, aux émotions et aux humeurs du client.e;
  • Choisir la bonne gamme d’émotions et l’intensité appropriée;
  • Distinction entre les sentiments ressentis et les sentiments décrits;
  • Relever les sentiments et les émotions qui découlent du comportement du client.e;
  • Se montrer prudent en nommant les émotions;
  • Utiliser divers moyens pour refléter les émotions et les sentiments;
  • Ne pas surestimer ou sous-estimer les émotions, les sentiments ou les humeurs du client.e.

L’aidant.e traduit dans ses propres mots le sentiment qu’il croit avoir perçu chez l’aidé.e (généralement l’émotion dominante, parfois celle sous-jacente).
A: Je trouve qu’en ne prenant pas ma défense, mon ami m’a laissé tomber.
I: Ça vous blesse qu’il ait manqué de loyauté envers vous

59
Q

Quelles sont les fonctions du reflet empathique?

A
  • Démontrer de l’empathie
  • Laisser sortir la pression et bâtir la relation
  • Permettre à l’aidé.e de clarifier son vécu immédiat
  • Centrer l’aidé.e sur une émotion sous-jacente
  • Rassurer l’aidé.e en dédramatisant son vécu (faut y faire attention pcq si fait au mauvais moment, ça peut clasher)
  • Créer une nuance, un déséquilibre
60
Q

Qu’est-ce que la reformulation ou le reflet-reformulation?

A

L’aidant.e résume et communique dans ses propres mots les propos de l’aidé.e en tentant d’aller chercher l’essentiel.
• Laisse sortir la vapeur
• Attire l’attention de l’aidé.e sur ses principes, croyances, objectifs
• Amène l’aidé.e à se centrer

61
Q

Qu’est-ce que la reformulation inversée?

A

Il s’agit d’amener l’individu à percevoir son problème ou sa situation sous un autre angle, et donc à préciser ou à rectifier ses idées.

A: Je suis le seul gars de secondaire V de mon école qui est vierge.
i: Donc si je comprends bien, tous les autres gars de secondaire V de votre école ont déjà eu des relations sexuelles

62
Q

Quel est le rôle du silence?

A

Outil MAJEUR !

L’aidant s’abstient d’intervenir afin de permettre à l’aidé.e de cheminer à son rythme dans l’exploration de son problème.

« Dans un entretien typique, les silences devraient être plus fréquents que les focalisations et les reflets réunis… » Hétu, 2014

63
Q

Qu’est-ce que la synthèse summurazing?

A

Il s’agit de faire la synthèse de l’ensemble des informations recueillies, en vérifiant ainsi son accord sur les idées essentielles. Cette opération implique un choix et suppose que l’aidant.e a saisi l’essentiel de ce que le client voulait dire.

64
Q

Qu’est-ce que le résumé (catégorie de la synthèse)?

A

Permet de favoriser la compréhension en regroupant des sujets abordés par l’aidé.e.

  • Début de rencontre (résumé des faits saillants de la rencontre précédente)
  • En cours ou en fin d’entretien (reprendre en peu de mots le parcours que l’aidé.e a effectué.e dans l’entretien (ou une partie de) ou encore pour mettre en relief la décision qu’il,elle a pris.
  • Souvent utile pour faire une transition
  • Plus court qu’une synthèse
65
Q

Qu’est-ce que le cadre en RA et qu’est-ce qui en fait partie?

A

‘’Le cadre (…) désigne l’ensemble des conditions et psychologiques qui, ajustées aux possibilités de l’aidé.e, permettent un processus soignant. Ce sont des éléments fixes non rigidifiés – un espace, un rituel, des repères temporels, des règles et des seuils –, mais également des personnes, un objectif, une ambiance et surtout une conception, celle de l’esprit du soin’’.

¤ Structure de la rencontre (durée, paiement, etc.)
¤ Horaire
¤ Rôle du sexologue (les attentes, c’est pas de la psychothérapie)
¤ Possibilités et limites du processus de relation d’aide (à quoi ça sert la RA? Jusqu’où on peut aller?)

66
Q

Qu’en est-il du cadre de la RA selon le code de déonto?

A

Le cadre va permettre d’établir une relation de confiance.

  1. Le sexologue cherche à établir et à maintenir une relation de confiance mutuelle avec son client.
  2. Le sexologue ne s’immisce pas dans les affaires personnelles de son client et se limite aux sujets qui relèvent de l’exercice de sa profession.
  3. Pendant la durée de la relation professionnelle, le sexologue n’établit pas de liens susceptibles de compromettre la qualité de ses services professionnels, ni de liens amoureux ou sexuels avec un client, ne tient pas de propos abusifs à caractère sexuel et ne pose pas de gestes abusifs à caractère sexuel à l’égard d’un client.
67
Q

Qu’est-ce que le code de déonto dit à propos du consentement?

A
  1. Le sexologue doit, sauf urgence, obtenir de son client, de son représentant légal ou, s’il s’agit d’un mineur de moins de 14 ans, du titulaire de l’autorité parentale ou du tuteur, un consentement libre et éclairé avant d’entre- prendre toute prestation de services professionnels.
    Afin que son client donne un consentement libre et éclairé, le sexologue l’informe et s’assure de sa compréhension des éléments suivants :
    1° le but, la nature et la pertinence des services professionnels ainsi que leurs principales modalités de réalisation;
    2° les alternatives ainsi que les limites et les contraintes à la prestation du service professionnel;
    3° l’utilisation des renseignements recueillis
68
Q

À quoi sert le cadre en relation d’aide?

A
  • Sécuriser
  • À établir un lien de confiance
  • Se protéger («on s’était entendu sur quelque chose» –> ramener le cadre)
  • Traitement égalitaire
69
Q

Comment se crée le lien de confiance?

A

Alliance de travail

Aidant.e
¤ Accueil
¤ Empathie
¤ Habilités d’écoute

Aidé.e
¤ Implication
¤ Engagement

70
Q

Comment accueillir son aidé-e?

A

¤ Environnement adéquat
¤ Disponibilité psychologique et physique
¤ Montrer de l’ouverture (attitude)
¤ Expliquer votre rôle (vérifier)
¤ Expliquer le but de la rencontre (vérifier)

71
Q

À quoi devons-nous porter attention exactement durant l’étape «écouter et observer»?

A
Contenu informatif
• Événements rapportés
• Comportements
• Opinions
• Perceptions-cognitions du client (cognitions = pensées; distorsions cognitives = fausses croyances)

Contenu affectif
• Émotions
• Sentiments sous-jacents (la tristesse qui se cache derrière la colère; montre une émotion pour ne pas en montrer une autre)

Aspects physiques

72
Q

Comment se préparer à la première rencontre?

A
  • Formulaire de consentement (ou formule verbale de consentement éclairé)
  • Respirer
  • Procéder à l’ouverture de dossier (fiche du client) Voir moodle
  • Respirer
  • Vous rappeler que vous êtes là pour aider un-e autre être humain!
  • Vous souhaitez connaître et comprendre quelle est la situation actuelle *

Concrètement:
1. L’aidant.e RESPIRE AVANT de faire entrer l’aidé.e!
2. Accueil bienveillant
3. Explication du déroulement, de votre rôle
4. Remplir la fiche de coordonnées
5. Vérifier le consentement
6. Recueillir de l’information qui vous aidera à la compréhension de la problématique
–> Qu’est-ce qui vous amène à consulter ?
7. Établir un objectif de la démarche (Quel est l’obj. De
l’aidé.e?)

73
Q

Comment percevoir le sentiment de l’autre?

A
  1. Écouter et comprendre les propos de l’autre
  2. Définir le ou les sentiments exprimés
  3. Évaluer l’intensité de ou des sentiments exprimés
  4. Reformuler mentalement les propos de l’autre personne
74
Q

Quels sont les besoins principaux/fondamentaux de l’être humain?

A
  1. Le besoin de survie
  2. Les besoins physiques
  3. L’amour et la sexualité
  4. La réussite, le statut et l’estime de soi
  5. La liberté et les défis
  6. La cohérence cognitive (souvent chez des gens qui ont vécu un acte criminel soudain: exemple qqun qui pense que si on fait du bien, nous allons recevoir du bien, mais qu’on se fait attaquer et tabasser sans raison, la cohérence cognitive est affectée)
75
Q

Comment effectuer l’identification du besoin, de la difficulté, du problème de l’aidé.e?

A

¤ Organisation de l’information disponible
Étape: expression/exploration: Quelle est la situation actuelle?

¤ Dégager le problème réel
Étapes : expression/exploration + compréhension: Quelle est la situation actuelle? + Qu’est-ce que l’aidé.e veut au veut au lieu de ce qu’il a?
- Cerner le cœur du problème

¤ Donner du pouvoir à l’aidé.e
Étape: Compréhension/ Prise de conscience: Ne pas le positionner comme « victime de la situation ».

¤ Être à la fois précis et concis
Étape: Compréhension/ Prise de conscience: Qu’est-ce que l’aidé.e veut au veut au lieu de ce qu’il a?
- Intervention courte est pertinente qui amène l’aidé.e à se centrer sur le cœur de son vécu.

76
Q

Qu’est-ce qui favorise la compréhension?

A

Reformuler les propos

  • Retourner dans nos propres mots, à l’aidé, sa réflexion et/ou son sentiment
  • Peut porter sur le contenu informatif et affectif

Refléter les sentiments

  • Retourner dans nos propres mots, à l’aidé, son sentiment
  • Porte uniquement sur le contenu affectif
77
Q

Comment valoriser l’aidé-e?

A
  • Cerner les forces de la personnes
  • L’amener à les reconnaître
  • L’accompagner dans l’action en l’encourageant à utiliser ses propres forces.

L’authenticité va jouer un très grand rôle; rechercher avec la personnes des amorces de solutions: c’est la personne qui possède les solutions en dedans d’elle

78
Q

Quelles sont les caractéristiques de l’approche orientée vers les solutions?

A

« L’accent est mis sur la santé mentale, sur ce qui est changeable, sur les solutions et les habiletés plutôt que sur la pathologie.»

¤ Il n’est pas nécessaire de connaître la cause ou la fonction du symptôme pour le résoudre.
¤ Le changement et la résolution rapide des problèmes sont possibles, d’ailleurs, le changement est inévitable.
¤ Il importe d’inciter le client à “faire quelque chose”. Il faut trouver un filon vers un changement positif et l’encourager.
¤ L’orientation des efforts n’est pas vers le passé mais plutôt vers le futur, vers le changement souhaité.
¤ Les clients sont motivés à changer mais ils peuvent ne pas être d’accord avec les idées du thérapeute sur la façon de changer. Ils cherchent des solutions qui leur apparaissent les plus aidantes ou utiles pour eux. (pas de lien de dépendance)
¤ Le symptôme n’est jamais présent 24 heures sur 24, sept jours sur sept à son maximum d’intensité. Il existe toujours des exceptions au problème. (toujours déprimé à la même intensité, ça s’peut pas)
¤ L’étiquette de “symptôme” est arbitraire et dépend du contexte et de l’interprétation ».

79
Q

En quoi consiste le dossier de l’aidé-e?

A

Il s’agit d’un document officiel où sont conservées:

  • les observations professionnelles du sexologue qui offre les services,
  • ses interventions,
  • les notes évolutives en lien avec la démarche du client,
  • Des documents autorisant le consentement,
  • des rapports sexologiques, etc.

Le dossier appartient au client, mais le sexologue en est le gardien ; il assure la protection de ce matériel confidentiel.

80
Q

Pourquoi tenir un dossier?

A

Tenir un dossier est un devoir professionnel. Le dossier témoigne des services sexologiques rendus et permet notamment :
- d’assurer la cohérence d’un suivi sexologique professionnel et de qualité;
- de consigner tous les renseignements, documents en lien avec la démarche sexologique du client;
- de transférer des informations à d’autres professionnels en lien avec l’évolution du client;
- le reflet du savoir-être et du savoir-faire du sexologue :
Le dossier permet de fournir des éléments afin d évaluer la qualité des services fournis, des données rapportées et des décisions prises en lien avec le cheminement sexologique du client.
Il est la démonstration d’une conduite professionnelle attentive et appliquée répondant aux obligations déontologiques et civiles et pour ces raisons, il constitue un élément privilégié lors de l’inspection professionnelle.
- au client d’avoir accès aux renseignements qui le concernent.

81
Q

Quelles informations le dossier doit-il contenir?

A

Vous avez besoin de ces données dans le dossier du client :

Lors de l’ouverture du dossier:
¤ Date d’ouverture
¤ Données nominatives du client **
¤ État civil actuel
¤ Situation économique actuelle (travail, étude),
¤ Histoire de la situation-problème,
¤ Historique médical
¤ Recherche de solutions (consultations antérieures, etc.), autohypothèses,
¤ Objectifs de la démarche

Document confidentiel.

82
Q

En quoi consiste les notes évolutives (de chaque rencontre)?

A

(1 paragraphe maximum)

Les éléments retrouvés dans la note :

  • Date, numéro de rencontre
  • Thèmes abordés
  • Résumé des interventions sexologiques
  • L’évolution de la démarche du client en lien avec les objectifs de départ

La signature ou les initiales du sexologue garant du dossier doit être apposée à la suite et de tous nouveaux éléments inscrits au dossier par ce dernier.

Note de fermeture (1 paragraphe (ou plus si nécessaire))

  • Comprend les motifs de la conclusion de la relation professionnelle
  • (ex : atteinte des objectifs de départ, refus de poursuivre le suivi, référence à un autre professionnel, etc.)