examen 3 Flashcards
1
Q
les causes (impasses relationnelle)
A
- les stéréotype et les jugements de valeur
- les divergences de perception
- les aspects culturels
- perte de finalité des soins ou de l’intégralité de la personne
- le mode de prise en charge: tout ou rien
- les facteurs attribuables au client
2
Q
les symptômes
A
- refus de participer aux soins ou ambivalence marquée à cette idée
- échec de toutes les tentatives de la maladie
- refus ou banalisation de la maladie
- demande répétées
- passivité ou demande de prise en charge
- manifestation constante d’insatisfaction
- tentative de manipulation en comparant les intervenants entre eux
3
Q
La résolution
A
- déterminer ses propres émotions et chercher les solutions en soi
- garder une distance psychologique
- fixer des limites aux comportements inacceptables
- construire une solution satisfaisante
- consulter un expert
- s’appuyer sur l’algorithme decisionnel
4
Q
Les interventions
A
- se placer à la hauteur du client et lui faire face
- elle l’appelle par son nom
- elle attire son attention en lui demandants de la regarder dans les yeux et s’efforce de soutenir son regard
- poursuivre l’exercice jusqu’a resolution de l’anxiété
- technique de relaxation
5
Q
la prévention
A
- adopter une approche de partenariat
- communiquer de l’information
- négocier
6
Q
Les difficultés relationnelles persistantes
A
- modifier son point de vue
- équilibrer les perceptions négatives et positives
- prendre conscience des limites de son pouvoir
- chercher le soutien de ses pairs
- s’interroger sur les gains tirés d’un comportement pertubateur
