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Intervention auprès des groupes > Examen 2 > Flashcards

Examen 2 Flashcards

1
Q

La phase de travail se divise en 4 étapes quelle sont elles

A

Guider la démarche du groupe
Favoriser le développement des compétences des membres
Miser sur le groupe comme catalyseur de changement
Documenter le cheminement des membres du groupe

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2
Q

quel est le bémol avec l’étape de la phase de travail

A

cette phase se caractérise par des malaises, des remises en question et des conflits

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Q

Dans la phase du travail, l’individualisme initial fait place à un sentiment […] […] qui s’accompagne d’une meilleure cohésion et d’un plus grand esprit de […]

A

collectif
nous
coopération

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4
Q

Dans un groupe structuré comment se passe la préparation des rencontres

A

l’intervenant doit établir le contenu de chaque rencontre à l’avance

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Q

Quel est le rôle de l’intervenant dans la préparation des rencontres d’un groupe structuré

A

organiser les activités prévues, se procurer le matériel nécessaire, préparer des exercices adaptés au contenu, prendre contact avec des personnes ressources

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6
Q

Dans un groupe moins structuré comment se passe la préparation des rencontres

A

elle se fait en fonction des besoins immédiats que l’intervenant perçoit chez les membres selon les attentes exprimés

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7
Q

Les activités sont des moyens concrets qui favorisent les […] et […]

A

interactions

apprentissage

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8
Q

Que permettent de faire les activités dans des groupes

A

permettent d’évaluer le fonctionnement des membres et peuvent viser le changement individuel

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9
Q

Lorsque l’on fait une activité comment pouvons-nous évaluer le fonctionnement des membres dans un groupe

A

par les habiletés interpersonnelles, l’accomplissement des tâches de la vie quotidienne, par les réactions socioémotives, la capacité d’attention et l’aptitude au travail d’équipe

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10
Q

lorsque l’on fait une activité comment peut-on percevoir le changement individuel

A

par le développement des habiletés sociales, l’acquisition de leadership et l’amélioration des compétences en résolution de problème

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11
Q

de quoi dépend la structuration d’un travail de groupe

A

elle dépend des objectifs de groupe et des besoins des membres

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12
Q

Comment est le degré de structuration dans un groupe d’éducation ou de thérapie

A

plus grand

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13
Q

Comment est le degré de structuration dans un groupe de soutien ou de croissance

A

il est plus petit

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14
Q

il existe trois motifs de recourir aux activités quel sont-ils

A

Développer une meilleure connaissance de soi et des autres
Acquérir des habiletés sociales ou des stratégies de prise de décision
Agir sur l’environnement

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15
Q

quels sont les avantages d’avoir une meilleure connaissance de soi et des autres dans les activités

A

permet l’observation direct dans l’accomplissement de certaines tâches ce qui favorise une prise de conscience des façons de se comporter et de réagir
conduit les membres à une meilleure compréhension d’eux-mêmes, des autres et des situations problématique dans un contexte non menaçant

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16
Q

quels sont les avantages d’acquérir des habiletés sociales ou des stratégies de prise de décision

A

réduire l’anxiété, favorisent l’expression verbale de sentiments, des idées et des expériences personnelles, sentiment d’utilité, les jeux de rôle permettent l’expression des émotions, habiletés sociales, tolérance à la frustration, affirmation de soi

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17
Q

quels sont les avantages d’agir sur son environnement

A

sentiment de contrôle sur la réalité, augmentation de l’estime de soi, coopération permet de réaliser des choses collectivement

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18
Q

Deux principes guident l’intervenant au moment de la préparation de l’activité

A

l’activité doit être pertinente (répondre aux besoins des membres)
la valeur de l’activité dépend tout autant de son processus (le fait d’agir ensemble et pas seulement liée au niveau de performance démontrée) autant dans la façon qu’elle se déroule que son résultat

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19
Q

En plus des deux principes qui guident l’activité de quoi l’intervenant doit-il tenir compte

A

des membres (besoins, caractéristiques, valeurs, problèmes personnels)
du groupe (composition, développement, cohésion, normes)
de l’environnement (ressources disponibles pour la réalisation de l’activité)
de ses particularités comme intervenant (caractéristiques, créativité, imagination, habiletés, intérêt)
forces et limites

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20
Q

En tant que psychoéducateur quel est la syntonisation

A

se mettre au diapason

l’interprétation d’indices (verbaux et non verbaux en début de rencontre va traduire les préoccupations immédiates)

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21
Q

il existe cinq types de messages ou façons non productives de communiquer auxquels l’intervenant doit accorder une attention particulière

A

le blâme (à propos de soi-même ou des autres)
le bavardage ou le commérage
la généralisation
l’intercession
la communication orientée vers l’intervenant

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22
Q

comment peut-on intervenir lorsque la communication est orientée uniquement vers l’intervenant

A

on demande de diriger les questions ou les messages qui lui sont adressés vers l’ensemble du groupe

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23
Q

qu’est-ce que l’intercession

A

lorsqu’un membre parle au nom de quelqu’un d’autre.

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24
Q

Comment peut-on faire pour faire cesser l’intercession

A

aider la personne à s’exprimer elle-même et inviter l’ensemble du groupe à l’avertir si son message n’est pas clair

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25
Q

Qu’est-ce que le bavardage ou le commérage

A

parler d’une personne comme si elle n’était pas présente alors qu’elle l’est

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26
Q

comment peut-on faire cesser le bavardage ou le commérage

A

inviter les membres à privilégier les messages directs

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27
Q

qu’est-ce que la généralisation

A

jugements globaux fait à partir de situations particulière fait obstacle au changement

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28
Q

que faire pour faire cesser la généralisation

A

Intervenir en encourageant les membres à prendre conscience du sens et de la portée de leur propos

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29
Q

que puis-je faire lorsqu’une personne dit les femmes sont toutes de même, tout va mal dans ma vie

A

demander si la personne a déjà connu des femmes qui ne sont pas comme cela et des femmes qui sont comme cela
demander s’il a connu des hommes qui sont comme cela et des hommes qui le sont pas
aider à restructurer cognitivement en soulignant qu’il peut être irrité par le comportement d’une femme, mais sa veut pas dire que toutes les femmes sont ainsi

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30
Q

Comment faire pour dénouer le blâme envers soi-même

A

apprendre à reconnaître la bonne intention et la différencier du peut-être mauvais résultat

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31
Q

comment faire pour dénouer le blâme envers autrui

A

apprendre à proposer des idées de façon ouverte en demandant d’abord à autrui s’il souhaite recevoir des idées

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32
Q

comment peut-on faire pour favoriser le développement des compétences des membres

A

soutenir dans la poursuite des objectifs et l’orienter vers les objectifs

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33
Q

comment peut-on soutenir la personne dans la poursuite des objectifs

A

aider le membre à garder à l’esprit ce à quoi ils aspirent

porter une attention particulière aux facteurs de changements dans le groupe

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34
Q

Comment peut-on orienter la personne vers l’atteinte des objectifs

A

en rappelant régulièrement les objectifs de groupe sur lesquels les membres se sont entendus, les objectifs personnels, et ce, au début de chaque rencontre
aider les membres à évaluer leur propre cheminement par rapport à leurs objectifs

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35
Q

quelles sont les cinq stratégies pour favoriser l’autonomie des membres au sein d’un groupe

A

Reconnaître leur compétences et habiletés
Reconnaître les obstacles et embûches
Les amener à prendre conscience du pouvoir qu’ils ont sur le groupe
Favoriser la cohésion du groupe
Encourager les nouveaux comportements

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36
Q

comment peut-on miser sur le groupe comme catalyseur de changement

A

par les facteurs thérapeutiques ou les facteurs d’aide

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37
Q

quels sont les facteurs thérapeutiques pouvant aider à miser sur le groupe comme catalyseur de changement

A

bénéfices que les membres retirent individuellement du groupe (varient en fonction du type de groupe, des étapes de développement, des caractéristiques des membres, et des problèmes vécus par les participants

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38
Q

Comment documente-t-on le cheminement des membres du groupe

A

avec un journal de bord

OOESAG

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39
Q

Nommer les facteurs thérapeutiques ou facteurs d’aide

A 
Partage d'information 
Universalité
Altruisme
Cohésion ou l'intégration
Apprentissage par imitation
Révélation de soi 
Connaissance de soi 
Espoir
Apprentissage par interaction
Catharsis
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40
Q

Qu’est-ce que le partage d’information en ce qui a trait aux facteurs thérapeutiques

A

Le fait d’acquérir des connaissances par les suggestions et conseils donnés au membre par l’intervenant et les autres membres du groupe

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41
Q

Qu’est-ce que l’universalité en ce qui a trait aux facteurs thérapeutiques

A

C’est une diminution des sentiments de solitude et d’isolement, car le membre réalise qu’il n’est pas le seul à vivre des préoccupations et des difficultés et qu’il partage des émotions communes avec les autres (sentiment de bien-être et de soulagement)

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42
Q

Qu’est-ce que l’altruisme en ce qui a trait aux facteurs thérapeutiques

A

C’est un sentiment de valeur personnelle lorsqu’un participant offre du soutien, perçoit qu’on a besoin de lui et s’oublie au profit des autres (sentiment d’être aidant, partage des problèmes semblables dans le but d’aider les autres)

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43
Q

Qu’est-ce que la cohésion ou l’intégration en ce qui a trait aux facteurs thérapeutiques

A

sentiment qui résulte du fait d’appartenir à un groupe et de s’y sentir confortable, de se sentir apprécié par les autres membres du groupe, se sentir supporté, compris et accepté (permet de changer plus facilement)

44
Q

Qu’est-ce que l’apprentissage par imitation en ce qui a trait aux facteurs thérapeutiques

A

Apprendre en observant les comportements des autres membres au sein du groupe

45
Q

Qu’est-ce que la révélation de soi en ce qui a trait aux facteurs thérapeutiques

A

partage avec les autres membres du groupe de l’information à caractère personnel et intime

46
Q

Quelles sont les deux types de révélation de soi en ce qui a trait aux facteurs thérapeutiques

A

Celles qui concernent la vie de la personne

Celles qui concernent les opinions et sentiment à l’égard du groupe

47
Q

Qu’est-ce que la connaissance de soi en ce qui a trait aux facteurs thérapeutiques

A

apprendre quelque chose d’important à propos de soi-même

48
Q

Qu’est-ce que l’espoir en ce qui a trait aux facteurs thérapeutiques

A

le soulagement et l’optimisme éprouvés lorsque l’on voit des individus qui vivre des situations similaires, faire des progrès et s’améliorer (être convaincu de s’en sortir)

49
Q

Qu’est-ce que l’apprentissage par interaction en ce qui a trait aux facteurs thérapeutiques

A

Quand les membres expérimentent de nouvelles manières d’entrer en contact avec les autres, nouvelles façons de répondre aux approches des autres

50
Q

Qu’est-ce que la catharsis en ce qui a trait aux facteurs thérapeutiques

A

c’est l’expression d’une émotion ressenti au sein du groupe venant d’un évènement passé ou de ce qui arrive dans le « ici et maintenant »

51
Q

Quelles sont les 6 étapes du modèle de prise de décision de Dewey

A 
Définition du problème 
Analyse du problème
Inventaire des solutions possibles
Choix d'une voie d'Action
L'exécution
Évaluation
52
Q

Résumé l’étape de la définition du problème dans le modèle de prise de décision de Dewey

A

identifier les problèmes, les séparer et en sélectionner un à la fois

53
Q

Quelles sont les pièges qui peuvent surgir à l’étape de la définition du problème dans le modèle de prise de décision de Dewey

A

ne pas prendre le temps de définir le problème
ne pas opérationnaliser le problème
prendre de décision prématurées
ne pas être motivé à résoudre le problème

54
Q

Résumé l’étape de l’analyse du problème dans le modèle de prise de décision de Dewey

A

Les membres sont invités à exprimer leurs points de vue sur l’ampleur du problème, sur ses effets, et sur ses causes

55
Q

Quelles sont les embûches qu’il est possible de rencontrer à l’étape de l’analyse du problème dans le modèle de prise de décision de Dewey

A

Manque d’information
Faible communication entre les membres
Polarisation des positions

56
Q

Résumé l’étape de l’inventaire des solutions possibles dans le modèle de prise de décision de Dewey

A

Faire un brainstorming

57
Q

Quel est le travail de l’animateur au moment de faire l’inventaire des solutions possibles dans le modèle de prise de décision de Dewey

A

il doit soutenir la libre expression des idées et valoriser la participation de tous. De plus, il ne doit pas laisser entraver la créativité et ne doit pas non plus permettre à certains membres de dénigrer, dévaluer les idées des autres

58
Q

Résumé l’étape du choix d’une voie d’action dans le modèle de prise de décision de Dewey

A

Faire préciser très brièvement chacune des idées;
Faire nommer deux avantages et inconvénients de chaque idée;
Coter chaque idée par les membres du groupe individuellement sur une échelle de 0 à 10;
Compiler les résultas pour chaque idée;
Conserver les idées recevant une code de 6 et plus (plus grand nombre de participants);
Reprendre la discussion plus en profondeur pour les solutions retenues.

59
Q

Résumé l’exécution dans le modèle de prise de décision de Dewey

A

la solution doit être claire et opérationnelle, la solidarité dans la mise en oeuvre, établir l’ordre des étapes et assigner des rôles

60
Q

Quelles sont les obstacles possibles dans l’étape de l’exécution dans le modèle de prise de décision de Dewey

A

absence de consensus sur la solution
manque de clarté dans la répartition des tâches
mauvaise estimation des difficultés
abandon de la planification de l’action à un sous-comité

61
Q

Résumé l’évaluation dans le modèle de prise de décision de Dewey

A

planifier une date d’évaluation des résultats

62
Q

Quelles sont les caractéristiques d’une prise de décision efficace

A

les ressources du groupe sont totalement mises à contribution
le temps est bien utilisé
la décision prise est adéquate
l’action est menée jusqu’au bout et met à contribution tous les membres
les habiletés de prise de décision du groupe se sont accrues

63
Q

Quelles sont les obstacles à la prise de décision liés au processus

A

le groupe utilise ses façons habituelles de résoudre des problèmes
ne font pas de brainstorming
ne discutent pas des biens des avantages et des solutions proposées

64
Q

Quelles sont les obstacles à la prise de décision liés aux individus

A

attitudes de certains membres (egocentrisme, attitude fermée)
membres trop effacés, difficultés à l’exprimer

65
Q

Quelles sont les types d’obstacles à la prise de décision liés au fonctionnement du groupe

A

composition de groupe
nombre
trop forte cohésion
immaturité

66
Q

Quelles sont les d’obstacles à la prise de décision liés au fonctionnement du groupe (composition du groupe)

A

ont-ils toutes les compétences pour prendre la décision

est-ce que le groupe est trop homogène et trop petit pour générer des idées créatrices

67
Q

Quelles sont les d’obstacles à la prise de décision liés au fonctionnement du groupe (nombre)

A

trop de personnes limite le temps de parole
un groupe trop nombreux réduit le sentiment d’appartenance
(groupe plus petit facilite le respect des règles)

68
Q

Quelles sont les d’obstacles à la prise de décision liés au fonctionnement du groupe (trop forte cohésion)

A

auto-censure (évite les discussions, éviter les conflits)

illusion de l’unanimité, pression qui s’exerce sur les indécis et les dissidents, illusion de l’invulnérabilité,

69
Q

Quelles sont les obstacles à la prise de décision liés au fonctionnement du groupe (immaturité)

A

mais… chaque nouvelle prise de décision permet au groupe de croître en maturité

70
Q

quels sont les objectifs de gérer les situations problématiques

A

identifier les situations problématiques qui peuvent survenir dans un contexte de groupe et connaître les actions à poser dans de telles situations

71
Q

quoi faire dans un premier temps lorsqu’il arrive une situation problématique

A

déterminer si on doit rencontrer individuellement le membre concerné ou aborder la situation en groupe

72
Q

quoi faire dan un 2e temps lorsqu’il arrive une situation problématique

A

Se mettre dans une position centrale
Structurer les échanges
Organiser les activités en sous-groupe
Accorder de la place à certains membres

73
Q

Qu’arrive-t-il lorsque l’on chemine vers les rôles dysfonctionnels pour maintenir l’équilibre

A

il y a cristallisation

74
Q

deux types de comportements peuvent être problématique dans un groupe, quels sont-ils

A

l’ingérence

retrait

75
Q

Qu’est-ce que l’ingérence dans un groupe

A

le fait d’intervenir dans les affaires d’un autre membre sans qu’il n’ait sollicité cette intervention

76
Q

Qu’est-ce que le retrait d’un membre dans un groupe

A

attitude d’un membre qui reste en marge du groupe

77
Q

l’ingérence est associé à deux catégories de membres

A

Les gêneurs

les opposants

78
Q

que font les gêneurs dans un groupe

A

perturbent la démarche de groupe

79
Q

que font les opposants dans un groupe

A

ceux qui font de l’opposition

80
Q

que peut faire l’intervenant dans le cas de l’ingérence dans le groupe

A

il faut que l’intervenant fasse une action rapide et concrète pour ne pas gêner la démarche de groupe et conduire à la démotivation des membres

81
Q

qu’est-ce qu’un rôle dysfonctionnel dans un groupe

A

perturbation de la conduite qui vient de la dynamique entre les caractéristiques personnelles et les besoins du groupe

82
Q

Vrai ou faux. Les rôles dysfonctionnels apparaissent comme une réponse à la recherche d’équilibre et de survie du groupe

A

Vrai

83
Q

que peut faire l’intervenant lorsqu’il y a présence de rôles dysfonctionnels dans le groupe

A

Promouvoir les flexibilité des rôles et relever la fonction que remplit le rôle dans le groupe;
Faire part de ses observations(concerne tout le groupe);
Ne pas surprotéger le membre qui joue le rôle dysfonctionnel;
Adopter un rôle d’observateur et ne doit pas hésiter à expliquer ce qu’il observe.

84
Q

Qu’est-ce que la prudence excessive dans les situations problématiques

A

rester dans sa zone de confort

85
Q

Qu’est-ce que les discussions incessantes dans les situations problématiques

A

le fait d’éviter de se mettre en action, les gens parlent du sujet du groupe mais n’arrêtent pas d’en parler

86
Q

Qu’est-ce que les conversations sociales dans les situations problématiques

A

discussion de fin de semaine, les gens parlent mais cela n’a pas rapport avec la dynamique de groupe

87
Q

Qu’est-ce que le surinvestissement affectif dans les situations problématiques

A

les gens veulent parler d’eux-mêmes et tout le monde ajoute son grain de sel

88
Q

Qu’est-ce que la dépendance dans les situations problématiques

A

Germaine qui prend tout le contrôle, personne ne se mobilise, tout le monde s’en remet à l’animateur

89
Q

Qu’est-ce que l’éclatement du groupe dans les situations problématiques

A

Division en petits groupe, le groupe n’est plus unis

90
Q

Qu’est-ce que le conflit

A

processus qui s’enclenche dans une personne estime qu’une autre contrecarre ses projets ou a des préoccupations opposées aux siennes

91
Q

Comme le conflit peut-il être vu positivement dans un groupe

A

C’est une manifestation positive car cela traduit la volonté du groupe d’affirmer leur position.
Signe d’évolution du groupe car cela démontre la capacité du groupe de régler avec succès leurs différents

92
Q

quels sont les trois éléments essentiels dans un conflit

A
  1. La présence d’au moins deux parties
  2. les parties perçoivent des différents incompatibles qui sont source de frustration
  3. les parties interagissent à propos de ces différences
93
Q

quels sont les types de réactions face aux conflits (5)

A

la fuite, la dominance, la complaisance, la recherche de compromis et la confrontation

94
Q

Vrai ou faux. Les efforts pour supprimer les conflits et nier les différences sont improductifs à long terme

A

Vrai

95
Q

Vrai ou faux. Le rôle de l’intervenant est d’éviter les conflit, mais d’aider le groupe à saisir les possibilités qu’il offre

A

Faux

96
Q

qu’est-ce qu’un conflit d’intérêt

A

opposition entre les intérêts ou les engagements des membres

97
Q

qu’est-ce qu’un conflit induit

A

un conflit provoqué intentionnellement par une personne en vue d’atteindre des objectifs autres que ceux qui sont explicites

98
Q

qu’est-ce qu’un conflit d’attribution

A

erreur dans l’analyse des causes d’une situation ou dans la désignation des la responsabilité d’une action

99
Q

qu’est-ce qu’un conflit d’interprétation

A

mauvaise interprétation des intentions ou des comportements d’une personne

100
Q

qu’est-ce qu’un conflit déplacé

A

opposition à l’égard de préoccupations ou de personnes qui ne sont pas les cibles réelles

101
Q

qu’est-ce qu’un conflit d’expression

A

manifestation sans raison apparente, d’hostilité ou d’antagonisme envers d’autres personnes

102
Q

Trois étapes sont proposées pour faciliter le processus de négociation pour la résolution d’un conflit

A

Reconnaître et mettre en évidence le conflit;
Analyser les composantes du conflit;
Faire naître de nouvelles perspectives

103
Q

Deux objectifs sont poursuivis dans la négociation pour la résolution d’un conflit

A

arriver à une entente et préserver les liens de coopération

104
Q

A quoi l’intervenant doit-il être attentif durant la phase de dissolution

A

Aux réactions à la fin du groupe;
Au maintien et au transfert des acquis;
Aux suites du groupe;
À l’évaluation de l’intervention

105
Q

que permet de faire l’évaluation du cheminement des membres du groupe

A

Permet à tous les membres d’obtenir de l’information sur leur situation par rapport à l’atteinte des objectifs;
Permet aux membres de se situer face à ce qui a été accompli et à ce qui reste à faire;
Revoir les échéanciers;
mesurer le degré de satisfaction

106
Q

que permet l’évaluation de l’intervenant dans l’OOESAG

A

permet d’évaluer le cheminement des membres et d’améliorer ses actions futures

107
Q

Qu’est-ce qu’inclus l’évaluation de l’intervenant dans l’OOESAG

A 
les actions de l'intervenant;
le cheminement du groupe;
la satisfaction des membres;
les changements individuels;
les changements relatifs au groupe comme entité.

Intervention auprès des groupes (2 decks)

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