Examen 2 Flashcards
La phase de travail se divise en 4 étapes quelle sont elles
Guider la démarche du groupe
Favoriser le développement des compétences des membres
Miser sur le groupe comme catalyseur de changement
Documenter le cheminement des membres du groupe
quel est le bémol avec l’étape de la phase de travail
cette phase se caractérise par des malaises, des remises en question et des conflits
Dans la phase du travail, l’individualisme initial fait place à un sentiment […] […] qui s’accompagne d’une meilleure cohésion et d’un plus grand esprit de […]
collectif
nous
coopération
Dans un groupe structuré comment se passe la préparation des rencontres
l’intervenant doit établir le contenu de chaque rencontre à l’avance
Quel est le rôle de l’intervenant dans la préparation des rencontres d’un groupe structuré
organiser les activités prévues, se procurer le matériel nécessaire, préparer des exercices adaptés au contenu, prendre contact avec des personnes ressources
Dans un groupe moins structuré comment se passe la préparation des rencontres
elle se fait en fonction des besoins immédiats que l’intervenant perçoit chez les membres selon les attentes exprimés
Les activités sont des moyens concrets qui favorisent les […] et […]
interactions
apprentissage
Que permettent de faire les activités dans des groupes
permettent d’évaluer le fonctionnement des membres et peuvent viser le changement individuel
Lorsque l’on fait une activité comment pouvons-nous évaluer le fonctionnement des membres dans un groupe
par les habiletés interpersonnelles, l’accomplissement des tâches de la vie quotidienne, par les réactions socioémotives, la capacité d’attention et l’aptitude au travail d’équipe
lorsque l’on fait une activité comment peut-on percevoir le changement individuel
par le développement des habiletés sociales, l’acquisition de leadership et l’amélioration des compétences en résolution de problème
de quoi dépend la structuration d’un travail de groupe
elle dépend des objectifs de groupe et des besoins des membres
Comment est le degré de structuration dans un groupe d’éducation ou de thérapie
plus grand
Comment est le degré de structuration dans un groupe de soutien ou de croissance
il est plus petit
il existe trois motifs de recourir aux activités quel sont-ils
Développer une meilleure connaissance de soi et des autres
Acquérir des habiletés sociales ou des stratégies de prise de décision
Agir sur l’environnement
quels sont les avantages d’avoir une meilleure connaissance de soi et des autres dans les activités
permet l’observation direct dans l’accomplissement de certaines tâches ce qui favorise une prise de conscience des façons de se comporter et de réagir
conduit les membres à une meilleure compréhension d’eux-mêmes, des autres et des situations problématique dans un contexte non menaçant
quels sont les avantages d’acquérir des habiletés sociales ou des stratégies de prise de décision
réduire l’anxiété, favorisent l’expression verbale de sentiments, des idées et des expériences personnelles, sentiment d’utilité, les jeux de rôle permettent l’expression des émotions, habiletés sociales, tolérance à la frustration, affirmation de soi
quels sont les avantages d’agir sur son environnement
sentiment de contrôle sur la réalité, augmentation de l’estime de soi, coopération permet de réaliser des choses collectivement
Deux principes guident l’intervenant au moment de la préparation de l’activité
l’activité doit être pertinente (répondre aux besoins des membres)
la valeur de l’activité dépend tout autant de son processus (le fait d’agir ensemble et pas seulement liée au niveau de performance démontrée) autant dans la façon qu’elle se déroule que son résultat
En plus des deux principes qui guident l’activité de quoi l’intervenant doit-il tenir compte
des membres (besoins, caractéristiques, valeurs, problèmes personnels)
du groupe (composition, développement, cohésion, normes)
de l’environnement (ressources disponibles pour la réalisation de l’activité)
de ses particularités comme intervenant (caractéristiques, créativité, imagination, habiletés, intérêt)
forces et limites
En tant que psychoéducateur quel est la syntonisation
se mettre au diapason
l’interprétation d’indices (verbaux et non verbaux en début de rencontre va traduire les préoccupations immédiates)
il existe cinq types de messages ou façons non productives de communiquer auxquels l’intervenant doit accorder une attention particulière
le blâme (à propos de soi-même ou des autres)
le bavardage ou le commérage
la généralisation
l’intercession
la communication orientée vers l’intervenant
comment peut-on intervenir lorsque la communication est orientée uniquement vers l’intervenant
on demande de diriger les questions ou les messages qui lui sont adressés vers l’ensemble du groupe
qu’est-ce que l’intercession
lorsqu’un membre parle au nom de quelqu’un d’autre.
Comment peut-on faire pour faire cesser l’intercession
aider la personne à s’exprimer elle-même et inviter l’ensemble du groupe à l’avertir si son message n’est pas clair
Qu’est-ce que le bavardage ou le commérage
parler d’une personne comme si elle n’était pas présente alors qu’elle l’est
comment peut-on faire cesser le bavardage ou le commérage
inviter les membres à privilégier les messages directs
qu’est-ce que la généralisation
jugements globaux fait à partir de situations particulière fait obstacle au changement
que faire pour faire cesser la généralisation
Intervenir en encourageant les membres à prendre conscience du sens et de la portée de leur propos
que puis-je faire lorsqu’une personne dit les femmes sont toutes de même, tout va mal dans ma vie
demander si la personne a déjà connu des femmes qui ne sont pas comme cela et des femmes qui sont comme cela
demander s’il a connu des hommes qui sont comme cela et des hommes qui le sont pas
aider à restructurer cognitivement en soulignant qu’il peut être irrité par le comportement d’une femme, mais sa veut pas dire que toutes les femmes sont ainsi
Comment faire pour dénouer le blâme envers soi-même
apprendre à reconnaître la bonne intention et la différencier du peut-être mauvais résultat
comment faire pour dénouer le blâme envers autrui
apprendre à proposer des idées de façon ouverte en demandant d’abord à autrui s’il souhaite recevoir des idées
comment peut-on faire pour favoriser le développement des compétences des membres
soutenir dans la poursuite des objectifs et l’orienter vers les objectifs
comment peut-on soutenir la personne dans la poursuite des objectifs
aider le membre à garder à l’esprit ce à quoi ils aspirent
porter une attention particulière aux facteurs de changements dans le groupe
Comment peut-on orienter la personne vers l’atteinte des objectifs
en rappelant régulièrement les objectifs de groupe sur lesquels les membres se sont entendus, les objectifs personnels, et ce, au début de chaque rencontre
aider les membres à évaluer leur propre cheminement par rapport à leurs objectifs
quelles sont les cinq stratégies pour favoriser l’autonomie des membres au sein d’un groupe
Reconnaître leur compétences et habiletés
Reconnaître les obstacles et embûches
Les amener à prendre conscience du pouvoir qu’ils ont sur le groupe
Favoriser la cohésion du groupe
Encourager les nouveaux comportements
comment peut-on miser sur le groupe comme catalyseur de changement
par les facteurs thérapeutiques ou les facteurs d’aide
quels sont les facteurs thérapeutiques pouvant aider à miser sur le groupe comme catalyseur de changement
bénéfices que les membres retirent individuellement du groupe (varient en fonction du type de groupe, des étapes de développement, des caractéristiques des membres, et des problèmes vécus par les participants
Comment documente-t-on le cheminement des membres du groupe
avec un journal de bord
OOESAG
Nommer les facteurs thérapeutiques ou facteurs d’aide
Partage d'information Universalité Altruisme Cohésion ou l'intégration Apprentissage par imitation Révélation de soi Connaissance de soi Espoir Apprentissage par interaction Catharsis
Qu’est-ce que le partage d’information en ce qui a trait aux facteurs thérapeutiques
Le fait d’acquérir des connaissances par les suggestions et conseils donnés au membre par l’intervenant et les autres membres du groupe
Qu’est-ce que l’universalité en ce qui a trait aux facteurs thérapeutiques
C’est une diminution des sentiments de solitude et d’isolement, car le membre réalise qu’il n’est pas le seul à vivre des préoccupations et des difficultés et qu’il partage des émotions communes avec les autres (sentiment de bien-être et de soulagement)
Qu’est-ce que l’altruisme en ce qui a trait aux facteurs thérapeutiques
C’est un sentiment de valeur personnelle lorsqu’un participant offre du soutien, perçoit qu’on a besoin de lui et s’oublie au profit des autres (sentiment d’être aidant, partage des problèmes semblables dans le but d’aider les autres)
Qu’est-ce que la cohésion ou l’intégration en ce qui a trait aux facteurs thérapeutiques
sentiment qui résulte du fait d’appartenir à un groupe et de s’y sentir confortable, de se sentir apprécié par les autres membres du groupe, se sentir supporté, compris et accepté (permet de changer plus facilement)
Qu’est-ce que l’apprentissage par imitation en ce qui a trait aux facteurs thérapeutiques
Apprendre en observant les comportements des autres membres au sein du groupe
Qu’est-ce que la révélation de soi en ce qui a trait aux facteurs thérapeutiques
partage avec les autres membres du groupe de l’information à caractère personnel et intime
Quelles sont les deux types de révélation de soi en ce qui a trait aux facteurs thérapeutiques
Celles qui concernent la vie de la personne
Celles qui concernent les opinions et sentiment à l’égard du groupe
Qu’est-ce que la connaissance de soi en ce qui a trait aux facteurs thérapeutiques
apprendre quelque chose d’important à propos de soi-même
Qu’est-ce que l’espoir en ce qui a trait aux facteurs thérapeutiques
le soulagement et l’optimisme éprouvés lorsque l’on voit des individus qui vivre des situations similaires, faire des progrès et s’améliorer (être convaincu de s’en sortir)
Qu’est-ce que l’apprentissage par interaction en ce qui a trait aux facteurs thérapeutiques
Quand les membres expérimentent de nouvelles manières d’entrer en contact avec les autres, nouvelles façons de répondre aux approches des autres
Qu’est-ce que la catharsis en ce qui a trait aux facteurs thérapeutiques
c’est l’expression d’une émotion ressenti au sein du groupe venant d’un évènement passé ou de ce qui arrive dans le « ici et maintenant »
Quelles sont les 6 étapes du modèle de prise de décision de Dewey
Définition du problème Analyse du problème Inventaire des solutions possibles Choix d'une voie d'Action L'exécution Évaluation
Résumé l’étape de la définition du problème dans le modèle de prise de décision de Dewey
identifier les problèmes, les séparer et en sélectionner un à la fois
Quelles sont les pièges qui peuvent surgir à l’étape de la définition du problème dans le modèle de prise de décision de Dewey
ne pas prendre le temps de définir le problème
ne pas opérationnaliser le problème
prendre de décision prématurées
ne pas être motivé à résoudre le problème
Résumé l’étape de l’analyse du problème dans le modèle de prise de décision de Dewey
Les membres sont invités à exprimer leurs points de vue sur l’ampleur du problème, sur ses effets, et sur ses causes
Quelles sont les embûches qu’il est possible de rencontrer à l’étape de l’analyse du problème dans le modèle de prise de décision de Dewey
Manque d’information
Faible communication entre les membres
Polarisation des positions
Résumé l’étape de l’inventaire des solutions possibles dans le modèle de prise de décision de Dewey
Faire un brainstorming
Quel est le travail de l’animateur au moment de faire l’inventaire des solutions possibles dans le modèle de prise de décision de Dewey
il doit soutenir la libre expression des idées et valoriser la participation de tous. De plus, il ne doit pas laisser entraver la créativité et ne doit pas non plus permettre à certains membres de dénigrer, dévaluer les idées des autres
Résumé l’étape du choix d’une voie d’action dans le modèle de prise de décision de Dewey
Faire préciser très brièvement chacune des idées;
Faire nommer deux avantages et inconvénients de chaque idée;
Coter chaque idée par les membres du groupe individuellement sur une échelle de 0 à 10;
Compiler les résultas pour chaque idée;
Conserver les idées recevant une code de 6 et plus (plus grand nombre de participants);
Reprendre la discussion plus en profondeur pour les solutions retenues.
Résumé l’exécution dans le modèle de prise de décision de Dewey
la solution doit être claire et opérationnelle, la solidarité dans la mise en oeuvre, établir l’ordre des étapes et assigner des rôles
Quelles sont les obstacles possibles dans l’étape de l’exécution dans le modèle de prise de décision de Dewey
absence de consensus sur la solution
manque de clarté dans la répartition des tâches
mauvaise estimation des difficultés
abandon de la planification de l’action à un sous-comité
Résumé l’évaluation dans le modèle de prise de décision de Dewey
planifier une date d’évaluation des résultats
Quelles sont les caractéristiques d’une prise de décision efficace
les ressources du groupe sont totalement mises à contribution
le temps est bien utilisé
la décision prise est adéquate
l’action est menée jusqu’au bout et met à contribution tous les membres
les habiletés de prise de décision du groupe se sont accrues
Quelles sont les obstacles à la prise de décision liés au processus
le groupe utilise ses façons habituelles de résoudre des problèmes
ne font pas de brainstorming
ne discutent pas des biens des avantages et des solutions proposées
Quelles sont les obstacles à la prise de décision liés aux individus
attitudes de certains membres (egocentrisme, attitude fermée)
membres trop effacés, difficultés à l’exprimer
Quelles sont les types d’obstacles à la prise de décision liés au fonctionnement du groupe
composition de groupe
nombre
trop forte cohésion
immaturité
Quelles sont les d’obstacles à la prise de décision liés au fonctionnement du groupe (composition du groupe)
ont-ils toutes les compétences pour prendre la décision
est-ce que le groupe est trop homogène et trop petit pour générer des idées créatrices
Quelles sont les d’obstacles à la prise de décision liés au fonctionnement du groupe (nombre)
trop de personnes limite le temps de parole
un groupe trop nombreux réduit le sentiment d’appartenance
(groupe plus petit facilite le respect des règles)
Quelles sont les d’obstacles à la prise de décision liés au fonctionnement du groupe (trop forte cohésion)
auto-censure (évite les discussions, éviter les conflits)
illusion de l’unanimité, pression qui s’exerce sur les indécis et les dissidents, illusion de l’invulnérabilité,
Quelles sont les obstacles à la prise de décision liés au fonctionnement du groupe (immaturité)
mais… chaque nouvelle prise de décision permet au groupe de croître en maturité
quels sont les objectifs de gérer les situations problématiques
identifier les situations problématiques qui peuvent survenir dans un contexte de groupe et connaître les actions à poser dans de telles situations
quoi faire dans un premier temps lorsqu’il arrive une situation problématique
déterminer si on doit rencontrer individuellement le membre concerné ou aborder la situation en groupe
quoi faire dan un 2e temps lorsqu’il arrive une situation problématique
Se mettre dans une position centrale
Structurer les échanges
Organiser les activités en sous-groupe
Accorder de la place à certains membres
Qu’arrive-t-il lorsque l’on chemine vers les rôles dysfonctionnels pour maintenir l’équilibre
il y a cristallisation
deux types de comportements peuvent être problématique dans un groupe, quels sont-ils
l’ingérence
retrait
Qu’est-ce que l’ingérence dans un groupe
le fait d’intervenir dans les affaires d’un autre membre sans qu’il n’ait sollicité cette intervention
Qu’est-ce que le retrait d’un membre dans un groupe
attitude d’un membre qui reste en marge du groupe
l’ingérence est associé à deux catégories de membres
Les gêneurs
les opposants
que font les gêneurs dans un groupe
perturbent la démarche de groupe
que font les opposants dans un groupe
ceux qui font de l’opposition
que peut faire l’intervenant dans le cas de l’ingérence dans le groupe
il faut que l’intervenant fasse une action rapide et concrète pour ne pas gêner la démarche de groupe et conduire à la démotivation des membres
qu’est-ce qu’un rôle dysfonctionnel dans un groupe
perturbation de la conduite qui vient de la dynamique entre les caractéristiques personnelles et les besoins du groupe
Vrai ou faux. Les rôles dysfonctionnels apparaissent comme une réponse à la recherche d’équilibre et de survie du groupe
Vrai
que peut faire l’intervenant lorsqu’il y a présence de rôles dysfonctionnels dans le groupe
Promouvoir les flexibilité des rôles et relever la fonction que remplit le rôle dans le groupe;
Faire part de ses observations(concerne tout le groupe);
Ne pas surprotéger le membre qui joue le rôle dysfonctionnel;
Adopter un rôle d’observateur et ne doit pas hésiter à expliquer ce qu’il observe.
Qu’est-ce que la prudence excessive dans les situations problématiques
rester dans sa zone de confort
Qu’est-ce que les discussions incessantes dans les situations problématiques
le fait d’éviter de se mettre en action, les gens parlent du sujet du groupe mais n’arrêtent pas d’en parler
Qu’est-ce que les conversations sociales dans les situations problématiques
discussion de fin de semaine, les gens parlent mais cela n’a pas rapport avec la dynamique de groupe
Qu’est-ce que le surinvestissement affectif dans les situations problématiques
les gens veulent parler d’eux-mêmes et tout le monde ajoute son grain de sel
Qu’est-ce que la dépendance dans les situations problématiques
Germaine qui prend tout le contrôle, personne ne se mobilise, tout le monde s’en remet à l’animateur
Qu’est-ce que l’éclatement du groupe dans les situations problématiques
Division en petits groupe, le groupe n’est plus unis
Qu’est-ce que le conflit
processus qui s’enclenche dans une personne estime qu’une autre contrecarre ses projets ou a des préoccupations opposées aux siennes
Comme le conflit peut-il être vu positivement dans un groupe
C’est une manifestation positive car cela traduit la volonté du groupe d’affirmer leur position.
Signe d’évolution du groupe car cela démontre la capacité du groupe de régler avec succès leurs différents
quels sont les trois éléments essentiels dans un conflit
- La présence d’au moins deux parties
- les parties perçoivent des différents incompatibles qui sont source de frustration
- les parties interagissent à propos de ces différences
quels sont les types de réactions face aux conflits (5)
la fuite, la dominance, la complaisance, la recherche de compromis et la confrontation
Vrai ou faux. Les efforts pour supprimer les conflits et nier les différences sont improductifs à long terme
Vrai
Vrai ou faux. Le rôle de l’intervenant est d’éviter les conflit, mais d’aider le groupe à saisir les possibilités qu’il offre
Faux
qu’est-ce qu’un conflit d’intérêt
opposition entre les intérêts ou les engagements des membres
qu’est-ce qu’un conflit induit
un conflit provoqué intentionnellement par une personne en vue d’atteindre des objectifs autres que ceux qui sont explicites
qu’est-ce qu’un conflit d’attribution
erreur dans l’analyse des causes d’une situation ou dans la désignation des la responsabilité d’une action
qu’est-ce qu’un conflit d’interprétation
mauvaise interprétation des intentions ou des comportements d’une personne
qu’est-ce qu’un conflit déplacé
opposition à l’égard de préoccupations ou de personnes qui ne sont pas les cibles réelles
qu’est-ce qu’un conflit d’expression
manifestation sans raison apparente, d’hostilité ou d’antagonisme envers d’autres personnes
Trois étapes sont proposées pour faciliter le processus de négociation pour la résolution d’un conflit
Reconnaître et mettre en évidence le conflit;
Analyser les composantes du conflit;
Faire naître de nouvelles perspectives
Deux objectifs sont poursuivis dans la négociation pour la résolution d’un conflit
arriver à une entente et préserver les liens de coopération
A quoi l’intervenant doit-il être attentif durant la phase de dissolution
Aux réactions à la fin du groupe;
Au maintien et au transfert des acquis;
Aux suites du groupe;
À l’évaluation de l’intervention
que permet de faire l’évaluation du cheminement des membres du groupe
Permet à tous les membres d’obtenir de l’information sur leur situation par rapport à l’atteinte des objectifs;
Permet aux membres de se situer face à ce qui a été accompli et à ce qui reste à faire;
Revoir les échéanciers;
mesurer le degré de satisfaction
que permet l’évaluation de l’intervenant dans l’OOESAG
permet d’évaluer le cheminement des membres et d’améliorer ses actions futures
Qu’est-ce qu’inclus l’évaluation de l’intervenant dans l’OOESAG
les actions de l'intervenant; le cheminement du groupe; la satisfaction des membres; les changements individuels; les changements relatifs au groupe comme entité.
