Examen 2 Flashcards
Communication
Fonctions de la communication non-verbale
-Communiquer nos ___ et notre ___
-___ la conversation
-Exprimer ___ (proximité)
-Contrôle
-Support à la communication verbale
-Communiquer nos SENTIMENTS et notre IDENTITÉ
-RÉGULARISER la conversation
-Exprimer L’INTIMITÉ (proximité)
-Contrôle
-Support à la communication verbale
Communication
2 situations où on se fit plus sur le non-verbal
-Contexte social
-Conflit entre le non-verbal et le verbal
Communication
Regard donne de l’____ au message (p. ex. contrôle, régler les interactions)
l’intensité
Communication
Rosenberg et Langer : étude sur la ____
posture
Communication
Rosenberg et Langer : la posture présente une gamme de signaux ___ et ____
signaux VALIDES et PARTAGÉS
Communication
Hall : étude sur la ___
proxémie
Communication
Hall : la distance moyenne avec les autres dépend du ___ et du ____ de ____ ________
Hall : la distance moyenne avec les autres dépend du CONTEXTE et du TYPE de RELATION INTERPERSONNELLE
Communication
Qui a mis de l’avant que la communication non-verbal est un processus fondamental avec une étude sur les chiens VS chimpanzés?
Hare et al.
Communication
Qu’est-ce qu’a démontré Ross, Xun et Wilson sur les influences de la langue ? (2)
Influence nos processus cognitifs
Active des représentations de soi différentes
Communication
Explication méthode Ross, Xun et Wilson
Questionnaire chinois (+ collectif et + vision chinoise et - estime)
Questionnaire anglais (+ individualisme, - vision chinoise et + estime)
Communication
Après l’étude de Ross, Xun et Wilson…
Dans l’étude de Tom et al., ils ont démontré qu’est-ce qui prédisait le bien-être pour le questionnaire chinois VS questionnaire anglais?
Questionnaire chinois : satisfaction vécu relation interpersonnelle
Questionnaire anglais : satisfaction image de soi
Communication
C’est à travers la ______ qu’on affirme notre appartenance à certains groupes, c’est un véhicule de ___ et de ___.
C’est à travers la COMMUNICATION qu’on affirme notre appartenance à certains groupes, c’est un véhicule de PRÉJUGÉS et de STÉRÉOTYPES.
Communication
4 concepts liés aux relations intergroupe
-Catégorsation
-Endogroupe
-Exogroupe
-Stéréotype et biais pro-endogroupe
Communication
Mass, Salvi, Arcuri et Semin ont démontré que c’est le biais ____ qui mène au biais ___
Mass, Salvi, Arcuri et Semin ont démontré que c’est le biais LINGUISTIQUE qui mène au biais PRO-ENDOGROUPE
Communication
Résultats de Mass, Salvi, Arcuri et Semin
Endogroupe : abstrait VS concret
Exogroupe : abstrait VS concret
Endogroupe :
abstrait –> comportements positifs
VS
concret –> comportements négatifs
Exogroupe :
abstrait –> comportements négatifs
VS
concret –> comportements positifs
Communication
Cortes et al. ont démontré que les membres de l’endogroupe sont perçus comme ressentant plus d’émotions ____ que l’exogroupe
Cortes et al. ont démontré que les membres de l’endogroupe sont perçus comme ressentant plus d’émotions SECONDAIRES que l’exogroupe
Communication
Selon Martens, Ender-Slegers et Walker, qu’est-ce qui prédit de meilleures relations avec les membres de l’exogroupe?
Plus de contacts entre les groupes
Communication
Bourhis, Montaruli et Amiot : théorie de l’accommodation de la communication et sur la vitalité ethnolinguistique
Augmentation du taux de convergence suite à l’implantation de la loi 101 (statut de la langue reconnu)
Communication
Clément :
Contact intergroupe –> ___ ___ (L2) –> ___ ___ (L2)
Contact intergroupe –> CONFIANCE LANGAGIÈRE (L2) –> IDENTITÉ LANGAGIÈRE (L2)
Communication
Noel, Clément : résultats CONFIANCE LANGAGIÈRE francophone majoritaire et minoritaire
les francophones majoritaires que minoritaires ont vu une diminution dans leur identification en tant que francophone
mais une augmentation dans leur identification en tant qu’anglophone
Relations interpersonnelles
Force des relations interpersonnelles
Baumeister et Leary : besoin d’appartenance
Besoin de former et maintenir des relations interpersonnelles ___, ___ et ___
Besoin de former et maintenir des relations interpersonnelles SIGNIFICATIVES, DURABLES et POSITIVES
Relations interpersonnelles
Force des relations interpersonnelles
Quelle variable a pour effet d’augmenter les relations interpersonnelles selon Schachter
l’incertitude
Relations interpersonnelles
Force des relations interpersonnelles
Schachter :
VI
VD
VI : choc sans douleur VS avec douleur
VD : choix de la situation (avec ou sans qqun)
Relations interpersonnelles
Former une relation sociale
Rôle de l’____ physique et de la ____
Rôle de l’APPARENCE physique et de la PROXIMITÉ
Relations interpersonnelles
Former une relation sociale
Newcomb : étude sur la ____
Résultats ?
Newcomb : étude sur la PROXIMITÉ
Résultats ? majorité des étudiants étrangers avaient des amis dans le même bâtiment et portes proches
Relations interpersonnelles
Former une relation sociale
Pourquoi les interactions fréquentes augmentent l’attirance ? (2)
-Effet de simple exposition: familiarité, formation attitude positive
-Dissonance cognitive: cmpt voir qqun souvent force à développer une attitude positive
Relations interpersonnelles
Former une relation sociale sur INTERNET
Conclusions
Même résultats qu’en vrai vie, principe de similarité
Relations interpersonnelles
Est-ce que les contraires s’attirent ? Pourquoi
Aimer les mêmes choses entraînent des comparaisons sociales
Préfère des gens ayant les mêmes valeurs que nous, mais un peu de différence au niveau des habiletés
Relations interpersonnelles
Paradigme de Donn Byrne de similarité : ____, _____ et _____
Valeurs, beauté et attitude
Relations interpersonnelles
Quelle théorie mathématique démontre pourquoi est-ce qu’on est motivé à s’entourer de gens qui nous ressemblent ?
Motivé à conserver une ___ cognitive
Théorie de l’équilibre : motivé à conserver une cohérence cognitive entre nos attitudes
et
notre attitude et notre cmpt
Relations interpersonnelles
Helder : maintenir une ____ ____
Lien théorie de l’équilibre
Exemple de ces résultats, si on a une bonne relation avec une personne mais désaccord au niveau d’un objet, quelles sont les options ? (2)
Maintenir une harmonie cognitive
-Changer la relation
-Changer les attitudes pour augmenter les cognitions consonantes
Relations interpersonnelles
Quelle théorie a mis de l’avant Sternberg ?
Théorie triangulaire de l’amour: Intimité, Passion et Engagement
Amour passion (fusion)
Amour tendresse (affection, confiance, sécurité)
Amour idéal
Relations interpersonnelles
L’intimité (processus de rapprochement) est l’établissement de ____
Interdépendance
Relations interpersonnelles
Aron :
Inclusion de l’autre dans le soi identitaire (très bon)
Relations interpersonnelles
Konrath méta-analyse récente sur l’attachement de Bowlby, résultats
42% sécure
58% évitant + anxieux ambi
Relations interpersonnelles
Bowlby sur la flexibilité dans les principes d’attachement
41% ont un style GLOBAL différent de leur mère
41% ont un style GLOBAL différent de leur mère
Relations interpersonnelles
Roisman, Padron et Sroufe ont démontré que l’attachement sécure acquis et continu sont …
pareil, même résultat de bien-être
suggère le changement
Relations interpersonnelles
Selon Park, Johnson et Macdonald c’est la ____ ressentie en couple qui diminue l’attachement anxieux dans le temps
gratitude
Relations interpersonnelles
Quels sont les 2 théorie et 1 concept qui font qu’on désir maintenir une relation ?
Théorie du ___ et ___
Théorie de l’___
L’____
Théorie du renforcement et réciprocité
Théorie de l’équité
L’engagement
Relations interpersonnelles
Théorie de l’équité se base sur les ___ entre ce qui est investi (____) et ce qui est reçu (résultats)
Elle met de l’avant qu’on désir avoir des relations équitables
Théorie de l’équité se base sur les RATIOS entre les CONTRIBUTIONS et ce qui est reçu (résultats)
Relations interpersonnelles
Kelley : théories de l’______
on compare les ____ et les ____ de notre relation à ceux qu’on aurait possiblement avec une autre personne
Kelley : théories de l’interdépendance (force et qualité des effets de l’un sur l’autre)
coûts et les bénéfices
Relations interpersonnelles
Rusbult: modèle de l’_____
Engagement = _____ + Investissement passés + _____ ___ ____ ou solution de rechange
Rusbult: modèle de l’investissement
Engagement = SATSIFACTION + Investissement passés + MANQUE DE CHOIX ou solution de rechange
Relations interpersonnelles
L’engagement (processus par lequel une personne se sent liée à une autre) influence l’_____ de continuer la relation
L’engagement (processus par lequel une personne se sent liée à une autre) influence l’INTENTION de continuer la relation
Influence sociale
L’influence sociale est l’effet de la présence des autres et de leurs cmpts sur nos ____, nos _____ et notre _____.
L’influence sociale est l’effet de la présence des autres et de leurs cmpts sur nos ATTITUDES, nos CMPTS et notre COGNITION.
Influence sociale
Qui suis-je ?
Effet de l’influence sociale afin d’adhérer aux normes sociales (créer une motivation chez l’individu)
Conformisme
Influence sociale
Kelzer, Lindenberg et Steg ont suggéré que le ____ peut suggérer les normes sociales et nous pousser à agir dans le même sens
Kelzer, Lindenberg et Steg ont suggéré que le CONTEXTE peut suggérer les normes sociales et nous pousser à agir dans le même sens
ÉTUDE SUR L’ENVIRONNEMENT PHYSIQUE
Influence sociale
Qu’est-ce qui explique le conformisme?
l’_____ et l’_____ ____
l’INCERTITUDE et l’APPROBATION SOCIALE
Influence sociale
Quelle étude démontre l’incertitude et explique (conformisme)
Étude de Sherif
Perceptions différentes au départ, établissement de normes changement des réponses individuelles à la fin, suggère l’intériorisation des normes
Influence sociale
Quelle étude démontre l’approbation sociale et explique (conformisme)
Asch paradigme
Le dernier participants (autres étaient complices) répond la même estimation de la taille même si la bonne réponse est évidente et pas celle qui est nommée par les complices
Influence sociale
Quels sont les facteurs pouvant modérer le conformisme?
1) Caractéristiques du ____
2) Manière dont l’___ est recueillie
3) Traits de personnalité
1) Caractéristiques du GROUPE (plafond à 4+ et composition du groupe, experts)
2) Manière dont l’OPINION est recueillie (alliés, ordre des réponses)
3) Traits de personnalité
Influence sociale
Types de conformisme selon Kelman
Fondé sur les rapports de pouvoir, - profond, attrait positif évitement négatif
Acquiescement
Influence sociale
Types de conformisme selon Kelman
se conformer à des gens qu’on estime
Identification
Influence sociale
Types de conformisme selon Kelman
Partie du système de valeurs, + stable et permanent
Intériorisation
Influence sociale
Étude Amiot, Sansfacon, Louis et Yelle a utilisé quel concept pour mesurer l’intériorisation (qui était la VD)
Autodétermination
Influence sociale
Étude Amiot, Sansfacon, Louis et Yelle
Résultats :
choisir pro-parité en congruence et incongruence est associé à plus d’intériorisation
choisir discrimination en congruence et incongruence est associé niveau d’intériorisation très faible
Influence sociale
L’acquiescement implique de se plier à une demande (de manière plus ou moins volontaire), spécifique aux ____
comportements
Influence sociale
Les techniques d’acquiescement
1) ____ de la demande
2) ____
3) Manipulation
4) Pied de la porte
5) Porte au nez
6) ____
1) Présentation de la demande
2) Réciprocité
3) Manipulation
4) Pied de la porte
5) Porte au nez
6) Rareté
Influence sociale
Les techniques d’acquiescement
1) Présentation de la demande
Étude de Langer, Blank et Chonowitz démontre que ____ est important
justifier (donner une raison) augmente les chances de se faire dire oui
mais pas lorsque la demande est trop grande
Influence sociale
Les techniques d’acquiescement
4) Pied de la porte (petit et grande)
2 théories liées :
Théorie ____ de soi (utiliser cmpt pour se connaître, déjà dit oui 1x alors 2x)
Théorie engagement (___, effort, continuer même sens)
Théorie perception de soi (utiliser cmpt pour se connaître, déjà dit oui 1x alors 2x)
Théorie engagement (investissement, effort, continuer même sens)
Influence sociale
Les techniques d’acquiescement
5) Porte au nez (grande et petite)
3 concepts liés
Contraste perceptuel
Présentation de soi
Concession réciproque
Influence sociale
L’obéissance se réfère au concept de ___ ____
Pouvoir social (degré de contrôle sur sa propre destinée ou sur celle des autres)
Influence sociale
Facteurs pouvant moduler l’obéissance
Caractéristiques de la situation
-____ de la victime
-_____ personne en autorité
-Crédibilité personne autorité
-Effet du groupe (si complice désobéisse, ___ du conformisme)
Caractéristiques de la personne
Caractéristiques de la situation
-PROXIMITÉ de la victime
-PROXIMITÉ personne en autorité
-Crédibilité personne autorité
-Effet du groupe (si complice désobéisse, ___ du conformisme)
Processus intra-groupe
Un groupe social est un ensemble d’individu ayant des
-____ communs
-qui s’_____
-et qui sont ____
-BUTS communs
-qui s’INFLUENCENT
-et qui sont INTERDÉPENDANTS
Processus intra-groupe
Pourquoi joindre un groupe social ?
Modèles fonctionnalistes :
-Modèle Hogg de l’_____
-Modèle Swann d’identification ___
Modèles fonctionnalistes :
-Modèle Hogg de l’INCERTITUDE
-Modèle Swann d’identification FUSIONNÉE
Processus intra-groupe
Pourquoi joindre un groupe social ?
Modèles fonctionnalistes :
-Modèle Hogg de l’INCERTITUDE
Incertitude –> ______ –> Extrémisme
-Modèle Hogg de l’INCERTITUDE
Incertitude –> APPARTENANCE À UN GROUPE –> Extrémisme
Processus intra-groupe
Pourquoi joindre un groupe social ?
Modèles fonctionnalistes :
-Modèle d’identification FUSIONNÉE
Expériences aversives partagées –> ____ _____ –> Extrémisme
Expériences aversives partagées –> FUSION IDENTITAIRE –> Extrémisme
Fusion identitaire = sentiment d’appartenance fort
Processus intra-groupe
Pourquoi joindre un groupe social ?
Modèle de la cohésion sociale
Cohésion (____) –> Appartenance
On se joint aux gens qu’on aime
Cohésion (ATTIRANCE) –> Appartenance
Processus intra-groupe
Pourquoi joindre un groupe social ?
Modèle d’identification sociale
Catégorisation sociale –> Appartenance –> _____
Catégorisation sociale –> Appartenance –> ATTIRANCE
Processus intra-groupe
Pourquoi joindre un groupe social ?
Modèle du remède social
Concept lié
Appartenir à un groupe nous donne un sens, du soutien, du contrôle
Identification sociale
Processus intra-groupe
Socialisation et intériorisation des aspects groupaux
Agents de socialisation (mécanismes d’un groupe qui transmet sa culture)
École, travail
Processus intra-groupe
Amiot, Smith, Callan sur la socialisation organisationnelle
___ ___ –> engagement –> changement dans l’identité organisationnelle –> diminution démissions
___ ___ –> engagement –> changement dans l’identité organisationnel –> diminution démissions
validation sociale = perception que nos cmpts sont désirables
Processus intra-groupe
Phénomènes de groupe
Facilitation sociale : rendement ___ ___ en présence des autres
mais seulement pour des tâches ____ qu’on maîtrise
Facilitation sociale : rendement INDIVIDUEL AUGMENTE en présence des autres
mais seulement pour des tâches FAMILIÈRES qu’on maîtrise
Processus intra-groupe
Wooley et al. : performance du groupe est prédite par l’____ ____
l’intelligence individuelle n’a pas d’importance
Wooley et al. : performance du groupe est prédite par l’INTELLIGENCE COLLECTIVE
Processus intra-groupe
Wooley et al.
Intelligence collective =
___ ___ (capacité à lire le non-verbal)
+
Tours de parole égalitaire
Intelligence collective =
Sensibilité sociale (capacité à lire le non-verbal)
+
Tours de parole égalitaire
Processus intra-groupe
Phénomènes de groupe
Paresse sociale dépend de la ___ de la tâche
Elle peut être réduite par la _____ sociale et la responsabilisation de la contribution individuelle
Paresse sociale dépend de la NATURE de la tâche
Elle peut être réduite par la COMPARAISON sociale et la responsabilisation de la contribution individuelle
Processus intra-groupe
Phénomènes de groupe
Pensée groupale est liée avec l’effet de _____
Polarisation
Processus intra-groupe
Phénomènes de groupe
La désindividuation est lorsque l’identification ___ dépasse l’identification ____
et cela augmente la probabilité de cmpts agressifs
La désindividuation est lorsque l’identification COLLECTIVE dépasse l’identification INDIVIDUELLE
Processus inter-groupe
Les relations intergroupe sont-elles innées ?
Moralisation est inée mais les normes sociales sont acquises
Processus inter-groupe
Stéréotype : _____
Préjugés : _____
Discrimination : _____
Stéréotype : PERCEPTIONS
Préjugés : ATTITUDES
Discrimination : COMPORTEMENTS
Processus inter-groupe
Théories qui explique pourquoi les gens ont des préjugés ?
-Théorie des ___ réels
-Théorie de l’____ sociale
-Théorie des CONFLITS réels
-Théorie de l’IDENTITÉ sociale
Processus inter-groupe
Qu’est-ce qui pousse l’adhésion aux théories du complot ?
Visent à satisfaire un ____ psychologique
-Comprendre son ____ et diminuer l’____
-Sentiment de ___
-Garder image positive de soi et de son groupe
Visent à satisfaire un BESOIN psychologique
-Comprendre son environnement et diminuer l’incertitude
-Sentiment de contrôle
-Garder image positive de soi et de son groupe
Processus inter-groupe
Théories qui explique pourquoi les gens ont des préjugés ?
-Théorie des CONFLITS réel
Compétition qui amène les conflits et la coopération qui amène l’harmonie
Processus inter-groupe
Théories qui explique pourquoi les gens ont des préjugés ?
-Théorie de l’IDENTITÉ sociale
C’est la ____ sociale qui permet de se définir en tant que membre de son groupe (même un groupe minimal)
Cette identification fait partie du concept de soi et c’est ce qui ____ le groupe à vouloir se ____ positivement des autres.
C’est par la ____ que les groupe maintiennent une identité sociale positive
C’est la CATÉGORISATION sociale qui permet de se définir en tant que membre de son groupe (même un groupe minimal)
Cette identification fait partie du concept de soi et c’est ce qui MOTIVE le groupe à vouloir se DISTINGUER positivement des autres
C’est par la DISCRIMINATION que les groupe maintiennent une identité sociale positive
Processus inter-groupe
Solutions - Approches socio-cognitives
Supracatégorisation et double identification
Étude de ____ et ____
Étude de HORNSEY et HOGG
