Examen 2 Flashcards

1
Q

Communication

Fonctions de la communication non-verbale

-Communiquer nos ___ et notre ___
-___ la conversation
-Exprimer ___ (proximité)
-Contrôle
-Support à la communication verbale

A

-Communiquer nos SENTIMENTS et notre IDENTITÉ
-RÉGULARISER la conversation
-Exprimer L’INTIMITÉ (proximité)
-Contrôle
-Support à la communication verbale

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2
Q

Communication

2 situations où on se fit plus sur le non-verbal

A

-Contexte social
-Conflit entre le non-verbal et le verbal

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3
Q

Communication

Regard donne de l’____ au message (p. ex. contrôle, régler les interactions)

A

l’intensité

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4
Q

Communication

Rosenberg et Langer : étude sur la ____

A

posture

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5
Q

Communication

Rosenberg et Langer : la posture présente une gamme de signaux ___ et ____

A

signaux VALIDES et PARTAGÉS

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6
Q

Communication

Hall : étude sur la ___

A

proxémie

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7
Q

Communication

Hall : la distance moyenne avec les autres dépend du ___ et du ____ de ____ ________

A

Hall : la distance moyenne avec les autres dépend du CONTEXTE et du TYPE de RELATION INTERPERSONNELLE

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8
Q

Communication

Qui a mis de l’avant que la communication non-verbal est un processus fondamental avec une étude sur les chiens VS chimpanzés?

A

Hare et al.

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9
Q

Communication

Qu’est-ce qu’a démontré Ross, Xun et Wilson sur les influences de la langue ? (2)

A

Influence nos processus cognitifs

Active des représentations de soi différentes

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10
Q

Communication

Explication méthode Ross, Xun et Wilson

A

Questionnaire chinois (+ collectif et + vision chinoise et - estime)

Questionnaire anglais (+ individualisme, - vision chinoise et + estime)

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11
Q

Communication

Après l’étude de Ross, Xun et Wilson…

Dans l’étude de Tom et al., ils ont démontré qu’est-ce qui prédisait le bien-être pour le questionnaire chinois VS questionnaire anglais?

A

Questionnaire chinois : satisfaction vécu relation interpersonnelle

Questionnaire anglais : satisfaction image de soi

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12
Q

Communication

C’est à travers la ______ qu’on affirme notre appartenance à certains groupes, c’est un véhicule de ___ et de ___.

A

C’est à travers la COMMUNICATION qu’on affirme notre appartenance à certains groupes, c’est un véhicule de PRÉJUGÉS et de STÉRÉOTYPES.

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13
Q

Communication

4 concepts liés aux relations intergroupe

A

-Catégorsation
-Endogroupe
-Exogroupe
-Stéréotype et biais pro-endogroupe

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14
Q

Communication

Mass, Salvi, Arcuri et Semin ont démontré que c’est le biais ____ qui mène au biais ___

A

Mass, Salvi, Arcuri et Semin ont démontré que c’est le biais LINGUISTIQUE qui mène au biais PRO-ENDOGROUPE

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15
Q

Communication

Résultats de Mass, Salvi, Arcuri et Semin

Endogroupe : abstrait VS concret

Exogroupe : abstrait VS concret

A

Endogroupe :
abstrait –> comportements positifs
VS
concret –> comportements négatifs

Exogroupe :
abstrait –> comportements négatifs
VS
concret –> comportements positifs

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16
Q

Communication

Cortes et al. ont démontré que les membres de l’endogroupe sont perçus comme ressentant plus d’émotions ____ que l’exogroupe

A

Cortes et al. ont démontré que les membres de l’endogroupe sont perçus comme ressentant plus d’émotions SECONDAIRES que l’exogroupe

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17
Q

Communication

Selon Martens, Ender-Slegers et Walker, qu’est-ce qui prédit de meilleures relations avec les membres de l’exogroupe?

A

Plus de contacts entre les groupes

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18
Q

Communication

Bourhis, Montaruli et Amiot : théorie de l’accommodation de la communication et sur la vitalité ethnolinguistique

A

Augmentation du taux de convergence suite à l’implantation de la loi 101 (statut de la langue reconnu)

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19
Q

Communication

Clément :

Contact intergroupe –> ___ ___ (L2) –> ___ ___ (L2)

A

Contact intergroupe –> CONFIANCE LANGAGIÈRE (L2) –> IDENTITÉ LANGAGIÈRE (L2)

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20
Q

Communication

Noel, Clément : résultats CONFIANCE LANGAGIÈRE francophone majoritaire et minoritaire

A

les francophones majoritaires que minoritaires ont vu une diminution dans leur identification en tant que francophone

mais une augmentation dans leur identification en tant qu’anglophone

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21
Q

Relations interpersonnelles
Force des relations interpersonnelles

Baumeister et Leary : besoin d’appartenance

Besoin de former et maintenir des relations interpersonnelles ___, ___ et ___

A

Besoin de former et maintenir des relations interpersonnelles SIGNIFICATIVES, DURABLES et POSITIVES

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22
Q

Relations interpersonnelles
Force des relations interpersonnelles

Quelle variable a pour effet d’augmenter les relations interpersonnelles selon Schachter

A

l’incertitude

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23
Q

Relations interpersonnelles
Force des relations interpersonnelles

Schachter :

VI
VD

A

VI : choc sans douleur VS avec douleur
VD : choix de la situation (avec ou sans qqun)

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24
Q

Relations interpersonnelles
Former une relation sociale

Rôle de l’____ physique et de la ____

A

Rôle de l’APPARENCE physique et de la PROXIMITÉ

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25
Q

Relations interpersonnelles
Former une relation sociale

Newcomb : étude sur la ____

Résultats ?

A

Newcomb : étude sur la PROXIMITÉ

Résultats ? majorité des étudiants étrangers avaient des amis dans le même bâtiment et portes proches

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26
Q

Relations interpersonnelles
Former une relation sociale

Pourquoi les interactions fréquentes augmentent l’attirance ? (2)

A

-Effet de simple exposition: familiarité, formation attitude positive

-Dissonance cognitive: cmpt voir qqun souvent force à développer une attitude positive

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27
Q

Relations interpersonnelles
Former une relation sociale sur INTERNET

Conclusions

A

Même résultats qu’en vrai vie, principe de similarité

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28
Q

Relations interpersonnelles

Est-ce que les contraires s’attirent ? Pourquoi

A

Aimer les mêmes choses entraînent des comparaisons sociales

Préfère des gens ayant les mêmes valeurs que nous, mais un peu de différence au niveau des habiletés

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29
Q

Relations interpersonnelles

Paradigme de Donn Byrne de similarité : ____, _____ et _____

A

Valeurs, beauté et attitude

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30
Q

Relations interpersonnelles

Quelle théorie mathématique démontre pourquoi est-ce qu’on est motivé à s’entourer de gens qui nous ressemblent ?

Motivé à conserver une ___ cognitive

A

Théorie de l’équilibre : motivé à conserver une cohérence cognitive entre nos attitudes
et
notre attitude et notre cmpt

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31
Q

Relations interpersonnelles

Helder : maintenir une ____ ____

Lien théorie de l’équilibre
Exemple de ces résultats, si on a une bonne relation avec une personne mais désaccord au niveau d’un objet, quelles sont les options ? (2)

A

Maintenir une harmonie cognitive

-Changer la relation
-Changer les attitudes pour augmenter les cognitions consonantes

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32
Q

Relations interpersonnelles

Quelle théorie a mis de l’avant Sternberg ?

A

Théorie triangulaire de l’amour: Intimité, Passion et Engagement

Amour passion (fusion)
Amour tendresse (affection, confiance, sécurité)
Amour idéal

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33
Q

Relations interpersonnelles

L’intimité (processus de rapprochement) est l’établissement de ____

A

Interdépendance

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34
Q

Relations interpersonnelles

Aron :

A

Inclusion de l’autre dans le soi identitaire (très bon)

35
Q

Relations interpersonnelles

Konrath méta-analyse récente sur l’attachement de Bowlby, résultats

A

42% sécure
58% évitant + anxieux ambi

36
Q

Relations interpersonnelles

Bowlby sur la flexibilité dans les principes d’attachement

41% ont un style GLOBAL différent de leur mère

A

41% ont un style GLOBAL différent de leur mère

37
Q

Relations interpersonnelles

Roisman, Padron et Sroufe ont démontré que l’attachement sécure acquis et continu sont …

A

pareil, même résultat de bien-être

suggère le changement

38
Q

Relations interpersonnelles

Selon Park, Johnson et Macdonald c’est la ____ ressentie en couple qui diminue l’attachement anxieux dans le temps

A

gratitude

39
Q

Relations interpersonnelles

Quels sont les 2 théorie et 1 concept qui font qu’on désir maintenir une relation ?

Théorie du ___ et ___

Théorie de l’___

L’____

A

Théorie du renforcement et réciprocité

Théorie de l’équité

L’engagement

40
Q

Relations interpersonnelles

Théorie de l’équité se base sur les ___ entre ce qui est investi (____) et ce qui est reçu (résultats)

Elle met de l’avant qu’on désir avoir des relations équitables

A

Théorie de l’équité se base sur les RATIOS entre les CONTRIBUTIONS et ce qui est reçu (résultats)

41
Q

Relations interpersonnelles

Kelley : théories de l’______

on compare les ____ et les ____ de notre relation à ceux qu’on aurait possiblement avec une autre personne

A

Kelley : théories de l’interdépendance (force et qualité des effets de l’un sur l’autre)

coûts et les bénéfices

42
Q

Relations interpersonnelles

Rusbult: modèle de l’_____

Engagement = _____ + Investissement passés + _____ ___ ____ ou solution de rechange

A

Rusbult: modèle de l’investissement

Engagement = SATSIFACTION + Investissement passés + MANQUE DE CHOIX ou solution de rechange

43
Q

Relations interpersonnelles

L’engagement (processus par lequel une personne se sent liée à une autre) influence l’_____ de continuer la relation

A

L’engagement (processus par lequel une personne se sent liée à une autre) influence l’INTENTION de continuer la relation

44
Q

Influence sociale

L’influence sociale est l’effet de la présence des autres et de leurs cmpts sur nos ____, nos _____ et notre _____.

A

L’influence sociale est l’effet de la présence des autres et de leurs cmpts sur nos ATTITUDES, nos CMPTS et notre COGNITION.

45
Q

Influence sociale

Qui suis-je ?

Effet de l’influence sociale afin d’adhérer aux normes sociales (créer une motivation chez l’individu)

A

Conformisme

46
Q

Influence sociale

Kelzer, Lindenberg et Steg ont suggéré que le ____ peut suggérer les normes sociales et nous pousser à agir dans le même sens

A

Kelzer, Lindenberg et Steg ont suggéré que le CONTEXTE peut suggérer les normes sociales et nous pousser à agir dans le même sens

ÉTUDE SUR L’ENVIRONNEMENT PHYSIQUE

47
Q

Influence sociale

Qu’est-ce qui explique le conformisme?
l’_____ et l’_____ ____

A

l’INCERTITUDE et l’APPROBATION SOCIALE

48
Q

Influence sociale

Quelle étude démontre l’incertitude et explique (conformisme)

A

Étude de Sherif

Perceptions différentes au départ, établissement de normes changement des réponses individuelles à la fin, suggère l’intériorisation des normes

49
Q

Influence sociale

Quelle étude démontre l’approbation sociale et explique (conformisme)

A

Asch paradigme

Le dernier participants (autres étaient complices) répond la même estimation de la taille même si la bonne réponse est évidente et pas celle qui est nommée par les complices

50
Q

Influence sociale

Quels sont les facteurs pouvant modérer le conformisme?

1) Caractéristiques du ____

2) Manière dont l’___ est recueillie

3) Traits de personnalité

A

1) Caractéristiques du GROUPE (plafond à 4+ et composition du groupe, experts)

2) Manière dont l’OPINION est recueillie (alliés, ordre des réponses)

3) Traits de personnalité

51
Q

Influence sociale

Types de conformisme selon Kelman

Fondé sur les rapports de pouvoir, - profond, attrait positif évitement négatif

A

Acquiescement

52
Q

Influence sociale

Types de conformisme selon Kelman

se conformer à des gens qu’on estime

A

Identification

53
Q

Influence sociale

Types de conformisme selon Kelman

Partie du système de valeurs, + stable et permanent

A

Intériorisation

54
Q

Influence sociale

Étude Amiot, Sansfacon, Louis et Yelle a utilisé quel concept pour mesurer l’intériorisation (qui était la VD)

A

Autodétermination

55
Q

Influence sociale

Étude Amiot, Sansfacon, Louis et Yelle

Résultats :

A

choisir pro-parité en congruence et incongruence est associé à plus d’intériorisation

choisir discrimination en congruence et incongruence est associé niveau d’intériorisation très faible

56
Q

Influence sociale

L’acquiescement implique de se plier à une demande (de manière plus ou moins volontaire), spécifique aux ____

A

comportements

57
Q

Influence sociale

Les techniques d’acquiescement

1) ____ de la demande
2) ____
3) Manipulation
4) Pied de la porte
5) Porte au nez
6) ____

A

1) Présentation de la demande
2) Réciprocité
3) Manipulation
4) Pied de la porte
5) Porte au nez
6) Rareté

58
Q

Influence sociale

Les techniques d’acquiescement

1) Présentation de la demande

Étude de Langer, Blank et Chonowitz démontre que ____ est important

A

justifier (donner une raison) augmente les chances de se faire dire oui

mais pas lorsque la demande est trop grande

59
Q

Influence sociale

Les techniques d’acquiescement

4) Pied de la porte (petit et grande)

2 théories liées :

Théorie ____ de soi (utiliser cmpt pour se connaître, déjà dit oui 1x alors 2x)

Théorie engagement (___, effort, continuer même sens)

A

Théorie perception de soi (utiliser cmpt pour se connaître, déjà dit oui 1x alors 2x)

Théorie engagement (investissement, effort, continuer même sens)

60
Q

Influence sociale

Les techniques d’acquiescement

5) Porte au nez (grande et petite)

3 concepts liés

A

Contraste perceptuel

Présentation de soi

Concession réciproque

61
Q

Influence sociale

L’obéissance se réfère au concept de ___ ____

A

Pouvoir social (degré de contrôle sur sa propre destinée ou sur celle des autres)

62
Q

Influence sociale

Facteurs pouvant moduler l’obéissance

Caractéristiques de la situation
-____ de la victime
-_____ personne en autorité
-Crédibilité personne autorité
-Effet du groupe (si complice désobéisse, ___ du conformisme)

Caractéristiques de la personne

A

Caractéristiques de la situation
-PROXIMITÉ de la victime
-PROXIMITÉ personne en autorité
-Crédibilité personne autorité

-Effet du groupe (si complice désobéisse, ___ du conformisme)

63
Q

Processus intra-groupe

Un groupe social est un ensemble d’individu ayant des

-____ communs
-qui s’_____
-et qui sont ____

A

-BUTS communs
-qui s’INFLUENCENT
-et qui sont INTERDÉPENDANTS

64
Q

Processus intra-groupe

Pourquoi joindre un groupe social ?
Modèles fonctionnalistes :

-Modèle Hogg de l’_____
-Modèle Swann d’identification ___

A

Modèles fonctionnalistes :

-Modèle Hogg de l’INCERTITUDE
-Modèle Swann d’identification FUSIONNÉE

65
Q

Processus intra-groupe

Pourquoi joindre un groupe social ?
Modèles fonctionnalistes :

-Modèle Hogg de l’INCERTITUDE

Incertitude –> ______ –> Extrémisme

A

-Modèle Hogg de l’INCERTITUDE

Incertitude –> APPARTENANCE À UN GROUPE –> Extrémisme

66
Q

Processus intra-groupe

Pourquoi joindre un groupe social ?
Modèles fonctionnalistes :

-Modèle d’identification FUSIONNÉE

Expériences aversives partagées –> ____ _____ –> Extrémisme

A

Expériences aversives partagées –> FUSION IDENTITAIRE –> Extrémisme

Fusion identitaire = sentiment d’appartenance fort

67
Q

Processus intra-groupe

Pourquoi joindre un groupe social ?
Modèle de la cohésion sociale

Cohésion (____) –> Appartenance

A

On se joint aux gens qu’on aime

Cohésion (ATTIRANCE) –> Appartenance

68
Q

Processus intra-groupe

Pourquoi joindre un groupe social ?
Modèle d’identification sociale

Catégorisation sociale –> Appartenance –> _____

A

Catégorisation sociale –> Appartenance –> ATTIRANCE

69
Q

Processus intra-groupe

Pourquoi joindre un groupe social ?
Modèle du remède social

Concept lié

A

Appartenir à un groupe nous donne un sens, du soutien, du contrôle

Identification sociale

70
Q

Processus intra-groupe

Socialisation et intériorisation des aspects groupaux

Agents de socialisation (mécanismes d’un groupe qui transmet sa culture)

A

École, travail

71
Q

Processus intra-groupe

Amiot, Smith, Callan sur la socialisation organisationnelle

___ ___ –> engagement –> changement dans l’identité organisationnelle –> diminution démissions

A

___ ___ –> engagement –> changement dans l’identité organisationnel –> diminution démissions

validation sociale = perception que nos cmpts sont désirables

72
Q

Processus intra-groupe

Phénomènes de groupe

Facilitation sociale : rendement ___ ___ en présence des autres

mais seulement pour des tâches ____ qu’on maîtrise

A

Facilitation sociale : rendement INDIVIDUEL AUGMENTE en présence des autres

mais seulement pour des tâches FAMILIÈRES qu’on maîtrise

73
Q

Processus intra-groupe

Wooley et al. : performance du groupe est prédite par l’____ ____

l’intelligence individuelle n’a pas d’importance

A

Wooley et al. : performance du groupe est prédite par l’INTELLIGENCE COLLECTIVE

74
Q

Processus intra-groupe

Wooley et al.

Intelligence collective =
___ ___ (capacité à lire le non-verbal)
+
Tours de parole égalitaire

A

Intelligence collective =
Sensibilité sociale (capacité à lire le non-verbal)
+
Tours de parole égalitaire

75
Q

Processus intra-groupe

Phénomènes de groupe

Paresse sociale dépend de la ___ de la tâche

Elle peut être réduite par la _____ sociale et la responsabilisation de la contribution individuelle

A

Paresse sociale dépend de la NATURE de la tâche

Elle peut être réduite par la COMPARAISON sociale et la responsabilisation de la contribution individuelle

76
Q

Processus intra-groupe

Phénomènes de groupe

Pensée groupale est liée avec l’effet de _____

A

Polarisation

77
Q

Processus intra-groupe

Phénomènes de groupe

La désindividuation est lorsque l’identification ___ dépasse l’identification ____

et cela augmente la probabilité de cmpts agressifs

A

La désindividuation est lorsque l’identification COLLECTIVE dépasse l’identification INDIVIDUELLE

78
Q

Processus inter-groupe

Les relations intergroupe sont-elles innées ?

A

Moralisation est inée mais les normes sociales sont acquises

79
Q

Processus inter-groupe

Stéréotype : _____
Préjugés : _____
Discrimination : _____

A

Stéréotype : PERCEPTIONS
Préjugés : ATTITUDES
Discrimination : COMPORTEMENTS

80
Q

Processus inter-groupe

Théories qui explique pourquoi les gens ont des préjugés ?

-Théorie des ___ réels
-Théorie de l’____ sociale

A

-Théorie des CONFLITS réels
-Théorie de l’IDENTITÉ sociale

81
Q

Processus inter-groupe

Qu’est-ce qui pousse l’adhésion aux théories du complot ?

Visent à satisfaire un ____ psychologique

-Comprendre son ____ et diminuer l’____
-Sentiment de ___
-Garder image positive de soi et de son groupe

A

Visent à satisfaire un BESOIN psychologique

-Comprendre son environnement et diminuer l’incertitude
-Sentiment de contrôle
-Garder image positive de soi et de son groupe

82
Q

Processus inter-groupe

Théories qui explique pourquoi les gens ont des préjugés ?

-Théorie des CONFLITS réel

A

Compétition qui amène les conflits et la coopération qui amène l’harmonie

83
Q

Processus inter-groupe

Théories qui explique pourquoi les gens ont des préjugés ?

-Théorie de l’IDENTITÉ sociale

C’est la ____ sociale qui permet de se définir en tant que membre de son groupe (même un groupe minimal)

Cette identification fait partie du concept de soi et c’est ce qui ____ le groupe à vouloir se ____ positivement des autres.

C’est par la ____ que les groupe maintiennent une identité sociale positive

A

C’est la CATÉGORISATION sociale qui permet de se définir en tant que membre de son groupe (même un groupe minimal)

Cette identification fait partie du concept de soi et c’est ce qui MOTIVE le groupe à vouloir se DISTINGUER positivement des autres

C’est par la DISCRIMINATION que les groupe maintiennent une identité sociale positive

84
Q

Processus inter-groupe

Solutions - Approches socio-cognitives

Supracatégorisation et double identification

Étude de ____ et ____

A

Étude de HORNSEY et HOGG