Examen 2 Flashcards
Dans la planification de l’intervention, que faut-il tenir compte pour l’analyse de la situation?
- Qui fait une demande ? Organisme (ex : besoin en santé mentale, groupe endeuillé), parents d’une école (groupe outiller intimidation), clients, intervenants (prof a vu les besoins filles), C.A
- On demande quoi ? enrayer tous les problèmes = Non, on veut du progrès. Réduire les coûts (demande par CA)
- Dans quel contexte ? Ce qui a rapport à la culture contextuelle.
- Quels sont les besoins ? Gestion des émotions, passage de l’adolescence.
- Survol des programmes existants Bon pour la problématique (anxiété, TPL)
- Le groupe est-il pertinent ? Personne TPL oui, personne très timide non
- Suis–je soutenu par mon organisation ? Important pour mener à terme ce projet. Le présenter comme un projet.
Dans la structuration initiale, formuler le but permet quoi?
Offre aux membres éventuels une information les aidant à décider s’ils acceptent ou refusent de faire partie du groupe (on clarifie pour les participants)
–Permet d’évaluer et de corriger en cours de route la démarche du groupe
–Détermine quand les rencontres peuvent prendre fin
–Permet d’évaluer les résultats.
Doit être formulé dans un énoncé général qui fournit aux membres potentiels de l’information sur ce qu’ils peuvent attendre du groupe. Ex : Ce groupe s’adresse aux hommes qui veulent se défaire de comportements violents. Tentera de reconnaître les manifestations de la colère.
La formulation des objectifs doit être fait de 2 façons, lesquels?
–Objectif général: Caractéristiques des résultats ou des changements attendus au terme de l’intervention.
(Ex: Les étudiants du cours Intervention de groupe du programme de Psychoéducation de l’U.Q.T.R groupe 62 augmentent leur sentiment d’appartenance par le biais d’une activité sportive.)
–Objectifs spécifiques: Traduisent en termes observables et mesurables les résultats anticipés. Ils sont plus explicites et plus concrets que l’objectif général, doivent être clairs, souples (pour permettre l’expression des préoccupations particulières des membres) et réalisables. (Ex: D’ici la fin de l’activité, chaque participant nommera trois points en commun qu’il possède avec trois autres participants différents.)
Il faudra préparer une stratégie d’évaluation des résultats, il y a deux types d’évaluations pour cela.
–Formative : évaluation en cours d’intervention (vérifier l’atteinte des objectifs à un moment précis) ex : via journal de bord
–Sommative: détermine quels résultats ont été obtenus et quels facteurs ont contribué ou ont fait obstacle à l’atteinte des résultats (on évalue à la fin du programme) ex : via des témoignages, journal de bord
À partir de quels aspects on définit le cadre général?
- Le programme : ensemble des activités, doit être élaboré en fonction des objectifs du groupe et des caractéristiques des membres potentiels.
- La structure: la taille, la composition, l’ouverture, la durée et la fréquence des rencontres (4.3 p104 Tableau)
- Les ressources nécessaires : la charge de travail demandée, les coûts, la collaboration des collègues, les locaux et le matériel (Ateliers 0-5 ans, proposer gardiennage)
Pour la structure, quels sont les avantages d’avoir un petit groupe (5à7)?
- Plus d’interactions entre les membres
- Plus d’attention accordée à chaque membre
- Intimité plus grande
- Animation plus facile
Pour la structure, quels sont les désavantages d’avoir un petit groupe (5à7)?
- Pression plus forte pour participer
- Effet plus marqué des absences
- Moindre diversité des comportements et des points de vue
Pour la structure, quels sont les avantages d’avoir un grand groupe (8+)?
- Suggestions plus variées
* Plus grande diversité des opinions
Pour la structure, quels sont les désavantages d’avoir un grand groupe (8+)?
- Risque de formation de sous-groupes
- Moins d’interactions directes
- Expression plus difficile des émotions
- Risque de retrait plus élevé
Quelles sont les utilités d’une présentation écrite du projet?
- Constitue une composante essentielle de la planification d’un groupe.
- Facilite la mise en œuvre de l’intervention
- Utile pour convaincre les instances administratives concernées
- Peut servir à faire de la promotion du projet auprès des membres potentiels
- Plan d’action qui aidera l’intervenant à préparer les rencontres avec le groupe (surtout dans un contexte pour démarrer le groupe)
Si le groupe est déjà formé, l’intervenant doit tenir compte de quels aspects?
–L’historique du groupe –La relation entre les membres –Les modes de communication –Les attentes du groupe concernant le rôle de l’intervenant –Le fonctionnement du groupe –Les rôles et statuts des membres
Si je procède à la formation d’un nouveau groupe, quelles sont les 4 étapes?
- Le recrutement des membres:
- N assez > (nombre assez élevé)
- Contact direct (avant que ça commence) = + efficace (en personne c’est mieux, sinon via téléphone, 15 min environ) - La sélection des membres:
- Influence déterminante sur déroulement + résultats (capable de sélectionner les membres, pouvoir mieux -comprendre leurs comportements) hétérogénéité/homogénéité
- Collaborateurs, comprendre leurs propres comportements, vouloir apprendre des autres.
- Motivés (apprendre, faire des acquisition)
- Effet prévisible de Mme X sur la dynamique du groupe. - Le contact pré-groupe
–3 fonctions principales au contact pré-groupe
•L’explication du but du groupe
•La présentation des modalités de fonctionnement du groupe (retard, règles)
•La sélection finale des membres - La conclusion d’un contrat initial
•Entente entre l’intervenant et chacun des membres
Comme intervenant, comment se déroule ma préparation personnelle?
•Exemple de questions qui peuvent guider notre réflexion:
–Quels besoins, espoirs, craintes vont exprimer les membres du groupe? (Qu’est-ce que vous anticipez)
–Quels sont les points communs entre ces personnes?
–Quels sont les aspects de leur réalité qui serait utile d’explorer en premier lieu?
–Est-ce que je connais bien la problématique?
–Suis-je à l’aise dans ce type de situation?
–Suis-je à l’aise avec l’intervention de groupe?
Quels sont les caractéristiques de la phase du début?
•« Magasinage »
•Doute…
•Les membres viennent voir qui sont les autres personnes présentes
•Tentent de prévoir ce que le groupe peut leur apporter …
•Et comment ils peuvent contribuer à la démarche.
(C’est le Stade préafilliation confiance (sentiments d’isolement, méfiance, ambivalence))
Quels sont les objectifs de la phase du début? 5
- Susciter la participation
- Créer un climat de confiance
- Amorcer la dynamique d’aide mutuelle (ce qu’on souhaite c’est l’émergence des facteurs d’aide entre les participants)
- Faire prendre conscience aux membres de leurs forces et de leurs compétences
- Mettre en place un cadre de travail adéquat
Comment susciter la participation dans la phase du début (objectif)?
•Doit permettre aux membres de briser la glace
•Le contexte exerce une influence non négligeable sur le climat du groupe, donc choisir un local approprié
–Intimité
–Absence de distraction
–Local
•Assez grand pour être à l’aise
•Assez petit pour créer sentiment de proximité
–Chaises
•Agencées pour que tous les membres se voient
•De hauteur équivalentes
•Amener les membres à se parler directement et à nouer un lien de confiance (dans cette première phase là, être guider par l’animateur mais amener les gens à se parler les uns des autres de plus en plus)
Pour créer un climat de confiance dans la phase du début (objectif), quelles attitudes le thérapeute peuvent être aidante (surtout gr traitement, thérapie)?
–Accueil de chacun
–Regard positif sur chacun (alliance avec l’aspect bon de chacun)
•Équité relationnelle (Boszormenyi-Nagy) Juste et égal avec tlm
•Chaque usager a l’impression qu’il a créé un lien positif avec le thérapeute
–Calme et confiance en soi
–Calme et serein devant la tâche (aborder la colère, l’abus, les émotions fortes)
–Dès la première rencontre, sait mettre les limites lorsque nécessaire.
•Quelqu’un qui ne respecte pas les règles (être capable d’intervenir dès le départ pour ne pas perdre de crédibilité)
•Sait en même temps qu’il met les limites, souligner les aspects bons de la personne (qqn qui parle ++, j’aime ton engouement, j’aimerais ça entendre les autres)
•Cela induit le modèle de climat de groupe (respect des personnes, respect des règles)
–Est reconnu comme l’expert (surtout gr de thérapie)
Pour amorcer la dynamique d’aide mutuelle (dans la phase du début (objectif)), comment peut-on le faire?
•« Ai-je des points communs avec les autres ? »
–Au sujet de leurs inquiétudes
–De leurs problèmes
–De leurs objectifs à atteindre
•Faire ressortir le lien entre le vécu individuel de chacun et sa présence dans le groupe
–Explorer leurs sentiments face au groupe (qu’avez-vous pensé en venant ici ce soir?) – Leur donner la possibilité d’énoncer pour qu’il y ait des résonances–Et les situations qui les ont conduits à se joindre au groupe (pas les faits mais les sentiments). Le but est de faire une résonance émotive qui va permettre une dynamique d’entraide
–On peut aussi demander: « Juste avant de téléphoner pour demander des services, que s’est-il passé, qu’avez-vous pensé, etc.? »
•Cette question fait souvent ressortir les éléments les plus importants ayant fait « bouger » cette personne ou l’ayant débordé et l’ayant poussé à demander de l’aide.
Quels sont les 9 facteurs qui favorisent l’aide mutuelle?
- Le partage d’information
- La confrontation des idées
- La discussion de sujets tabous
- La proximité (Toutes et tous dans le même bateau)
- Le soutien émotionnel
- Les demandes mutuelles
- L’aide à la résolution de problèmes personnels
- La réalisation de tâches difficiles
- La force du nombre
À quoi sert le fait de faire prendre conscience aux membres de leurs forces et de leurs compétences (objectif phase du début)?
•Valoriser les forces, les réalisations
•But:
–Renforce alliance
–Augmentation du sentiment d’auto-efficacité
•Empowerment: rendre le pouvoir à la personne
•Attention à rivalité entre les membres
–Lorsque je renforce un membre
•Je suscite l’envie chez les autres
•Je dois être attentif à faire de même avec les autres, au moment opportun; (fait augmenter l’autoefficacité, l’alliance thérapeutique)
Comment mettre en place un cadre de travail adéquat? (objectif phase du début)
- Se doter d’une structure adaptée
- De normes appropriées
- De mécanismes de communication efficaces
Il est préférable que l’intervenant occupe une position centrale et qu’il adopte une attitude assez directive afin que les membres voient que la démarche du groupe ne sera pas laissée au hasard.
Quels sont les 8 activités de la phase du début?
- La présentation des membres
- Description des réalités individuelles
- La spécification des objectifs communs et la détermination des objectifs spécifiques
- La détermination de la position de l’organisme et de l’intervenant
- L’établissement des bases du fonctionnement du groupe
- La structuration du groupe
- La stimulation de l’espoir et de la motivation
- La formalisation du contrat
Quels éléments sont importants dans la présentation des membres (les 8 activités de la phase du début)?
Ne pas penser que c’est un moment banal
•Retenez ce que les gens disent et comment ils le disent, lors de cette première prise de parole. Cela révèle beaucoup du style et des enjeux portés par la personne.
•Vous êtes scrutés à la loupe par les participants lors de ce premier tour de parole. La relation s’établit, les règles se placent.
•L’important est de faire en sorte que les personnes puissent prendre la parole au moment où elles se sentent à l’aise de le faire et de s’assurer que tout le monde s’exprime, même brièvement.
Humour
•Trop utilisé: Au départ, si trop utilisé: groupe pas sérieux, pas de chance d’exprimer ce que je vis de difficile
•Adéquat, au bon moment (Aide les récalcitrants du début. Plus tard, aide le groupe à absorber les moments trop denses)
•Si gens en trop en colère (exemple = fermeture d’usine), ce n’est pas toujours approprié au tout début de laisser du temps d’antenne à chacun
Dans l’établissement des bases du fonctionnement du groupe (les 8 activités de la phase du début), quelles sont les tâches de l’intervenant? 2
•L’intervenant doit faire en sorte qu’il y ait un équilibre entre les aspects émotionnels (ce que les membres ressentent) et la tâche (ce que le groupe doit faire). Voir style optimal de leadership. (2 focus; tâche, monde socio-émotionnel)
•Il doit aussi fixer des normes qui contribue à sécuriser les membres par rapport à ce qui se passe dans le groupe.
–Confidentialité
–Respect mutuel
•Ne pas interrompre
•Respect des idées d’autrui
Dans la structuration du groupe (8 activités de la phase du début), quel genre de groupe a besoin de plus de structure?
Les groupes de thérapie et d’éducation. Certains groupes de soutien sont fortement structurés (e.g., AA, NA)
–Groupe d’alcooliques ou toxicomanes
–Groupes en santé mentale
–Groupes pour jeunes avec troubles du comportement
