Examen 1 Flashcards
Quelle sont les 3 étapes du modèle de la relation d’aide?
- Expression
- Compréhension
- Recherche de solutions.
Décrire l’étape de l’expression dans le modèle de la relation d’aide.
Cette intervention tient compte du premier besoin de tout aidé, qui est de s’exprimer et de laisser sortir la pression.
Décrire l’étape de la compréhension dans le modèle de la relation d’aide.
Il s’agit d’aider le sujet à mieux comprendre et à porter un regard nouveau sur sa situation, de l’aider à comprendre pourquoi il réagit comme il le fait aux événements qu’il perçoit comme problématique.
Décrire l’étape de l’exploration des scénarios de solutions dans le modèle de la relation d’aide.
Permet à l’aidé d’explorer différentes façons différentes de régler son problème, de choisir le scénario qui lui semble le meilleure et le raffiner au besoin.
Dire c’est quoi l’utilité de l’utilisation du modèle en 3 étapes en relation d’aide?
Founis une définition pratique de la relation d’aide, offre une vue d’ensemble de la démarche et permet aussi de cerner le besoin dominant de l’aidé.
(VRAI OU FAUX)
Il est peu commun de confondre l’empathie et la sympathie.
faux
Donner la définition de l’empathie.
Fait de ressentir le vécu de l’aidé comme celui-l’expérimente dans sa subjectivité, en empruntant son cadre de référence et en se situation dans son contexte de vie.
Nommer les 3 composantes de l’empathie.
- Vibre spontanément au vécu d’autrui.
- Se mettre à la place de l’autre.
- Garder une distance émotive et demeurer centré sur l’aidé.
La deuxième composante de l’empathie: se mettre à la place de l’autre est une composante d’ordre cognitif pour quelle raison?
Car elle consiste à nous mettre à la place de l’autre pour tenter de comprendre comment il perçoit et comment il sent les choses.
La troisième composante de l’empathie (garder une distance émotive et demeurer centré sur l’aidé), se présente comme un mécanisme de _________ des émotions qui permet d’atténuer notre détresse lorsque nous faisons face à la souffrance d’autrui, ce qui rend possibles notre compassion et nos comportements d’aide.
régulation
Donner la définition de la sympathie.
Fait de partager les sentiments éprouvés par l’aidé. La sympathie permet de mieux comprendre l’aidé, mais elle peut aussi amener l’aidant à se sentir indûment préoccupé par ce qui lui arrive.
Quels sont les 4 éléments de la sympathie?
- Éprouver un sentiment semblable.
- Comprendre le vécu d’autrui.
- Réagir au vécu d’autrui.
- Évoluer vers la réciprocité.
(VRAI OU FAUX)
On s’entend généralement pour dire qu’il n’y a pas d’empathie possible sans une certain dose de sympathie.
VRAI
Nommer les deux éléments de l’empathie et de la sympathie qui sont similaires.
- Empathie: Vibrer spontanément au vécu de l’aidé, Sympathie: éprouver un sentiment semblable.
- Empathie: se mettre à sa place, pour saisir son vécu, Sympathie: comprendre le vécu d’autrui.
Nommer les deux éléments de l’empathie et de la sympathie qui sont différents.
- Empathie: garder une distance émotive, Sympathie: réagir au vécu d’autrui.
- Empathie: demeurer centré sur l’aidé, Sympathie: évoluer vers la réciprocité.
Ce qui est crucial de retenir, c’est que l’aidant doit toujours veiller à ne pas tomber dans un excès de ________ devant le problème de son aidé.
sympathie
Donner les trois étapes qui mène de la compréhension empathique à l’excès de sympathie.
- Union optimale empathie/sympathie.
- Excès de sympathie.
- L’aidant prend sur lui le problème de l’aidé.
Comment s’appelle l’attitude qui s’agit de considérer l’aidé comme un égal en dignité, malgré l’antipathie qu’il peut parfois susciter de prime abord, et nous mettre à son écoute avec respect, en tentant de pénétrer dans son univers avec humilité.
considération positive
Quel est l’élément fondamentale en relation d’aide qui doit être présente tout au long de l’accompagnement au travers des reflets, reformulation, focalisation, etc.
Compréhension empathique
Nommer les 4 façons d’exprimer son empathie de manière non verbale.
- La posture du corps.
- Le contact visuel.
- Les expressions faciales.
- Les hochements de tête.
Donner la définition du langage paraverbal.
S’exprime principalement par le ton de la voix, qui peut être autoritaire, voire tranchant, condescendant, chaleureux, affectueux, anxieux, ironique, empreint d’une humeur sympathique, etc. Le rythme ou le débit de l’élocution font aussi partie du langage paraverbal.
L’empathie pour avoir des effets sur quoi? (5)
- Sur la relation entre l’aidant et l’aidé.
- Sur la relation de l’aidé avec lui-même.
- Sur l’estime de soi de l’aidé.
- Sur la résolution des problèmes.
- Sur les interventions de l’aidant.
Quelles sont les deux suggestions qui ont été faits par des thérapeutes pour assurer une présence dans l’ici et maintenant durant l’entretien?
- Se réserver un moment avant la rencontre pour prendre de la distance par rapport à nos préoccupations, nos problèmes et nos projets.
- Créer un espace intérieur pour accueillir le vécu de l’aidé avec un esprit dégagé.
Nommer deux stratégies pour relever le défi du manque d’empathie envers un client durant l’entretien.
- Prendre de grandes respirations, calmement et discrètement, sans soupirer de frustration.
- Être sensible aux aspects positifs de l’aidé ou de sa démarche.
Nommer les deux rôles que le reflet remplit.
- Un rôle de clarification: comme si l’aidant tenait un miroir pour permettre à l’aidé de mieux se voir.
- Un rôle de validation: destiné à permettre à l’aidant de vérifier s’il réussit à saisir l’univers subjectif de son aidé.
Tout comme la reformulation, le reflet est une _________ que l’aidant émet et qu’il doit valider auprès de son aidé. Le reflet (tout comme la reformulation) doit donc comporter une légère intonation _______ qui incitera l’aidé à confirmer, verbalement ou non verbalement, son exactitude.
Hypothèse, interrogative
Quelles sont les 3 formes du reflet.
- Le sentiment dominant.
- Les sentiments sous-jacents
- Émotions et sentiments.
(VRAI OU FAUX)
Un sentiment dominant est tellement insistant que si on le laisse passer sans communiquer à l’aidé, il reviendra à plusieurs reprises.
VRAI
Décrire c’est quoi le champ expérientiel dans les sentiments sous-jacents.
Correspond à l’univers subjectif de l’aidé, c’est-à-dire à la conscience qu’il a de ce qui se passe en lui et autour de lui.
Nommer les 5 fonctions du reflet.
- Laisser sortir la pression et bâtir la relation.
- Permettre à l’aidé de clarifier son vécu immédiat.
- Centre l’aidé sur une émotion sous-jacente.
- Rassurer l’aidé en dédramatisant son vécu.
- Déséquilibrer l’aidé.
Nommer 3 façons que l’aidé peut réagir à un reflet.
- Il peut se sentir légèrement impatient.
- Il peut avoir l’impression de ne pas s’être bien fait comprendre.
- Il peut se sentir compris.
Nommer deux façons de faciliter l’apprentissage pour détecter les sentiments.
- Après une conversation, se demander quel était le sentiment principal de son interlocuteur.
- Lors d’un échange informel entre amis se poser les mêmes questions au sujet des personnes qui sont en train de s’exprimer.
Décrire c’est quoi la reformulation.
Une intervention par laquelle il retourne à l’aidé l’essentiel de ce qu’il vient de communiquer verbalement, dans ses mots, d’une façon plus claire et habituellement plus courte.
(VRAI OU FAUX)
La reformulation nomme un sentiment.
FAUX
Nommer les 3 fonctions de la reformulation.
- Laisser sortir la vapeur.
- Attirer l’attention de l’aidé sur ses principes, croyances, objectifs.
- Amener l’aidé à se centrer.
Nommer les 4 qualités d’une reformulation.
- Elle reprend l’essentiel de ce que l’aidé vient de dire.
- D’une façon plus brève et plus claire.
- En utilisant si possible des mots différents mais qui ont le même sens.
- En allant chercher la pointe qui semble émerger des paroles de l’aidé.
Décrire le reflet-reformulation.
Intervention par laquelle l’aidant communique dans ses propres mots, dans une phrase brève et claire, à la fois le sentiment qu’il croit avoir perçu chez l’aidé et les propos de celui-ci.
Principe important: un bon reflet, une bonne reformulation ou encore un bon reflet-reformulation utilisent notamment des mots _________ à ceux employés par l’aidé, mais différents, ce qui permet à ce dernier d’entendre son émotion ou son idée sous un nouvel angle et de se sentir ainsi stimulé dans son exploration.
équivalent
Décrire la focalisation.
Intervention qui invite l’aidé à explorer avec plus de précision un aspect de son vécu ou de son problème.
Quelles sont les 4 principales formes de focalisation.
- La focalisation non verbale.
- La question ouverte.
- La focalisation par répétition.
- La focalisation à l’aide d’un adverbe ou d’une conjonction.
(VRAI OU FAUX)
Une focalisation prend à l’habitude la forme d’une question fermée.
FAUX, question ouverte
Nommer les 6 fonctions de la focalisation.
- Permettre à l’aidé de se centrer sur son vécu.
- Arrêter le flot de paroles non productives.
- Cerner l’émotion sous-jacente.
- Aider le sujet à comprendre son émotion.
- Inviter l’aidé à se résumer.
- Faciliter l’élaboration de scénarios de solutions.
Si l’aidant n’utilise que des reflets-reformulations, l’aidé risque de manquer de _______. À l’inverse, s’il a recours seulement à des focalisations, le rythme de l’entretien tendra à _________ démesurément ou même à devenir _____, et l’aidé risquera de se sentir soumis à un interrogatoire.
stimulation, s’accélérer, intrusif
Donner la définition de la relation d’aide selon Hétu.
Pratiquer la relation d’aide, c’est faciliter un processus exploratoire, c’Est aider une personne à exprimer comment elle se sent, à comprendre pourquoi elle se sent ainsi et à explorer ce que cette compréhension implique pour elle à court et moyen terme (changement à faire, adaptation, prise de décision, composer avec la situation).
La relation d’aide suppose 3 conditions, quelles sont-elles?
- L’aidé doit être conscient qu’il a un problème.
- Il doit consentir, du moins implicitement, à en parler.
- L’aidant doit se centrer sur l’aidé (processus unidirectionnel et non une conversation entre amis).
Nommer les 4 différences entre la relation d’aide et la psychothérapie.
- Le diagnostic.
- L’intention (l’intention de la psychothérapie est plus globale, en relation d’aide on restreint notre vision de la personne à la situation difficile qu’elle vie).
- La formation.
- La réglementation de la pratique.
Comment la loi 21 définit la psychothérapie.
Un traitement psychologique pour un trouble mental, pour des perturbations comportementales ou pour tout autre problème entraînant une souffrance ou une détresse psychologique qui a pour but de favoriser chez les clients des changements significatifs dans son fonctionnement cognitif, émotionnel ou comportemental, dans son système interpersonnel, dans sa personnalité ou dans son état de santé. Ce traitement va au-delà d’une aide visant à faire face aux difficultés courantes ou d’un rapport de conseils ou de soutien.
(VRAI OU FAUX)
Le modèle de la relation d’aide en 3 étapes, est un modèle assez circulaire.
VRAI, mais il est important d’être conscient à quelle étape du niveau où on se situe durant un entretien.
À quelle étape du modèle de la relation d’aide se retrouverait cette énoncé: “ La détresse est moins élevée, les comportements plus adaptés, la vie plus satisfaisante.”
Recherche de solutions.
Décrire brièvement l’alliance thérapeutique.
Consentement mutuel et affectif entre l’aidant et l’aidé au fur et à mesure de leur interaction.
Nommer les deux utilités de l’alliance thérapeutique.
- Base du lien de confiance qui permet à l’aidé d’aborder ses difficultés avec (et face à lui-même) et qui vous permet d’effectuer des interventions plus délicates.
- L’écoute attentive, le regard positif et inconditionnel, l’empathie permettent à l’aidé d’aborder ses difficultés sur un mode moins défensif, car il ne sent pas jugé.
L’alliance thérapeutique est une variable nécessaire, mais elle est non _______ en soi pour le succès thérapeutique.
suffisante
Quel est l’élément central de l’alliance thérapeutique?
La compréhension empathique
L’alliance thérapeutique passe par 4 éléments importants quels sont-ils?
- La compréhension empathique.
- Le respect
- L’authenticité
- Le renforcement de l’autonomie du client.
Que veut dire avoir une “bonne distance” avec son aidé.
ne pas être activement dans l’expression de la même émotion, ne pas être dans la sympathie, se concentrer sur l’aidé, essayer de voir la situation de l’aidé dans un contexte plus large, la bonne distance est différente d’un aidé à un autre.
Nommer les deux objectifs de la relation d’aide.
- Le client a des ressources.
2. Parler du processus thérapeutique.
