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Relation d'aide > examen 1 > Flashcards

examen 1 Flashcards

1
Q

Quel est le principe de base en relation d’aide ?

A

Toute personne pourra avoir besoin de relation d’aide, formelle ou informelle. La rel d’aide se fait selon principes, techniques et habiletés appris et intégrés.

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Q

Définition de relation d’aide

A

« Aider quelqu’un ce sera donc s’engager avec lui dans une séquence d’interactions verbales et non verbales, dans le but de lui faciliter l’expression, la compréhension et la prise en charge de son vécu. »

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3
Q

Quelle est l’objectif de la relation d’aide ?

A

≠ résoudre les problèmes de la personne mais amener celle-ci à les gérer donc,

  • L’aider à voir ce qui pourrait aller mieux
  • L’aider à dev des ressources inexploitées
  • L’aider à mieux s’aider elle-même au quotidien
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4
Q

Nomme au moins 3 éléments primordiaux de la relation d’aide

A
  • La connaissance de soi et de la maturité
  • La compréhension humaine et psychologique des autres
  • La capacité de voir clair dans les situations données
  • La capacité de cerner un problème pour en tirer parti
  • La capacité de démontrer son intérêt et sa compréhension
  • La capacité d’envisager les relations sous des éclairages différents
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5
Q

Vrai ou faux

Il est seulement important de croire en l’autre

A

Faux il faut croire en soi aussi

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6
Q

Même si les notions de base sont importante, avant tout quelle notion est primordiale ?

A

De confiance

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7
Q

Quelle est la conception du modèle humaniste

A

« La conception de l’humaniste considère toute la personne présente dans le moindre comportement, si banal soit-il. »

se base sur la conception de l’humain

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8
Q

Qu’est-ce qui est de grande importance dans l’approche humaniste ?

A

Elle accorde une grande importance à la subjectivité propre à chaque personne (tous unique, avec sa réalité)

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9
Q

Nomme moi les 4 présupposées du modèle humaniste

A
  • Toute personne est en partie semblable aux autres
  • Toute personne est en partie unique au monde
  • Toute personne possède la capacité de résoudre ses prob d’ordre existentiel, si elle reçoit l’aide appropriée à ses besoins (chaque pers est son propre expert, son propre moteur, capable de décider pour lui-même)
  • Plusieurs probs d’ordre existentiel nécessitent pour leur solution, l’apport d’infos spécialisées
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10
Q

Quelle est le but de l’approche humaniste ?

A

que le client se sente accueilli et compris dans ce qu’il vit

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11
Q

Qu’es ce que le client doit reconnaître dans l’approche humaniste lorsqu’il se sent accueilli et compris ?

A
  • La nature de l’expérience de ce qu’il vit (L’aider à voir sa situation d’un autre angle, corriger ses perceptions)
  • La signification qu’il accorde à l’expérience en cours (le pourquoi, selon sa subjectivité personnel)
  • La place que cette expérience prend dans sa vie à l’égard de ses valeurs et de la satisfaction de ses besoins
  • Reconnaître en lui ses caractéristiques physiques, intellectuelles, affectives, sociales et spirituelles
  • Qu’il acquière les connaissances, les habiletés et les attitudes nécessaires pour utiliser ses ressources internes
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12
Q

Nomme moi les deux postulats de bases selon l’approche humaniste

A
  • L’importance du concret de l’ici et maintenant (la priorité = la personne)
  • La réalisation de soi comme thème central de la vie humaine (pyramide de Maslow = outil de référence pour la réalisation de soi)
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13
Q

Vrai ou faux
Nous sommes là pour accompagner l’aider, il faut se demander quels sont ses besoins et à quelle étape se situe sa capacité d’auto-exploration.

A

Vrai

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14
Q

Sur quoi est basée l’approche de Carl Rogers?

A

Approche centré sur la personne et met l’accent sur la qualité de la relation

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15
Q

Quelles sont les 3 conditions à la relation thérapeutique selon l’approche de Rogers?

A
  • Compréhension empathique du client (ressentir son univers particulier)
  • Regard positif inconditionnel sur le client sans jugement
  • Congruence (sincérité et rester soi-même)
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16
Q

Le modèle d’hétu, humaniste, semblable à celui de Rogers, comprend 3 étapes en vue de l’adaptation à la réalité, lesquelles?

A
  1. Phase d’expression : Phase descendante = domaine affectif (L’aider à s’exprimer ses émotions et permettre de faire sortir la pression)
  2. Phase de compréhension : Phase intermédiaire = domaine cognitif (favorise la prise de conscience face au cpts)
  3. Phase des ajustements : phase ascendante = domaine comportemental (l’adapt, la prise de décision menant à une solution)
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17
Q

Si l’on compare le modèle d’Hétu et de Rogers quelles sont les distinctions incluant les deux principes d’Hétu?

A

ROGERS:
6 Étapes du processus thérapeutique
HÉTU
4 Étapes du modèle de Rogers
et Deux principes :
- Établissement du contact avec l’aidant et l’aidé = condition nécessaire à l’instauration d’une rel d’aide.
- Consolider son autonomie avec le soutien de l’aidant = Effet de la rel d’aide plutôt qu’une étape en soi

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18
Q

Qu’est-ce que le modèle d’Egan et quelles sont les phases ?

A

Modèle + cognitivo-comportemental et comprend 3 phases distinctes :

  • Phase 1 : Quelle est la situation ? Que se passe-t-il ?
  • Phase 2 : Qu’est-ce que je veux au lieu de ce que j’ai présentement ?
  • Phase 3 : Comment obtenir ce que je veux ?
    • Ces 3 phases dans la pratique se superposent et s’imbriquent puisque l’aidé cherche à surmonter ses difficultés et à découvrir de nouvelles perspectives de vie.
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19
Q

Quelle est le modèle d’accompagnement clinique psychoéducatif ? (ACP)

A

Le modèle intègre différents modèles (Rogers, Hétu et Egan), mais tient compte autant du partage de vécu que du vécu partagé.
(Gilles Gendreau = un pionnier dans le développement du modèle. )

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20
Q

Nomme moi au monis 2 raisons pourquoi le modèle ACP dois parfois être ramené ou adapté

A
  • Le mandat comporte de la rééducation
  • Le suivi est parfois imposé
  • L’accompagnement se fait souvent ds un contexte d’autorité
  • Les sujets n’ont pas tous les capacités pour des prises de conscience
  • Certains éléments du modèle sont – pertinents avec certaines clientèles ou problématiques
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21
Q

Défini moi le vécu partagé

A
  • Vécu partagé (ce que je vis avec la personne lorsque je la côtoie) :
    Accès direct à des événements significatifs vécus par la pers, partage d’un espace et d’un temps commun, potentiel de prise de conscience, possible dans certain contexte seulement et exige plusieurs ressources et du temps.
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22
Q

Défini moi le vécu observé

A
  • Vécu observé (Ce que j’observe de la personne) :
    Accès au vécu sans nécessairement être partie prenante de la situation, rend possible l’accès au vécu sans influencer la situation, permet de confronter des points de vue sur une même situation, limite : Possible dans certains milieux seulement.
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23
Q

Défini moi le vécu rapporté

A
  • Vécu Rapporté (Ce que les gens me rapportent de la personne): Accès au vécu rapporté par une personne qui s’est réalisé en l’absence du psychoed, le vécu peut être analysé en référence à la structure d’ensemble, limite : moment choisi par la personne uniquement.
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24
Q

Vrai ou Faux

La complémentarité des 3 vécus c’est que chacun sont présent dans une situation différente

A

Faux

Les 3 peuvent être présent dans une même situation

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25
Q

Vrai ou Faux
Ce ne sont pas dans n’importe quels les moments de la vie qu’une personne peut avoir des occasion de développer son potentiel adaptatif

A

Faux

Il est possible de le développer dans tous les moments de la vie

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26
Q

Quelles sont les deux grands moyens de mise en interaction pour réaliser un accompagnement psychoéducatif?

A

Dans les activités et les rencontres

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27
Q

Quelles sont les deux types d’activités possible ?

A

Activités routinières : coucher, repas, hygiène, temps libre, etc…
Activités structurées : sportives, d’apprentissages, scolaire, etc…

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28
Q

Nomme moi au moins 3 point expliquant les activités (modalités d’accompagnement)

A
  • Situation où 1 ou des acteurs visent à atteindre 1 ou plusieurs objectifs à l’intérieur d’un cadre spatio-temporel donné
  • Le moyen clé de l’intervention psychoéducative
  • La structure des activités dépend de la nature des objectifs
  • Deux types
  • La participation de la personne à une activité = un processus adaptatif, chacun cherche à établir / rétablir un état d’équilibre en réponse à ce qui lui est proposé dans le cadre de l’activité
  • L’activité est une opportunité de produire des interactions relationnelles et structurelles pouvant faire évoluer les schèmes de référence de la personne
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29
Q

Vrai ou Faux
Les rencontres ont une place particulières mais ne sont pas le seul moyen pour l’accompagnement psychoéducatif, aussi elle peuvent se réaliser de façon indivielle seulement

A

Faux

Elles peuvent se réalisées individuellement, en groupe ou avec la famille

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30
Q

Qu’es-ce qu’une rencontre de suivi + le type ?

A

** de type introspectif
Régulières, planifiées dans le temps, où l’utilisation psychoéducative = centration première
Temps privilégié de partage de vécu
Techniques de base de la relation d’aide sont à privilégiées (reflet, reformulation…)

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31
Q

Qu’es-ce qu’une rencontre de d’organisation + le type ?

A

** vise un suivi hebdomadaire
Peut être appeler rencontre de semaine dans certains milieux
Centré sur l’organisation du vécu de la personne pour une période à venir avec un retour sur le vécu depuis la dernière rencontre
Rencontre planifiée, offre une occasion de mise au point et d’évaluation des objectifs poursuivis et des moyens utilisés

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32
Q

Qu’es-ce qu’une rencontre de Ponctuelle + le type ?

A

** de type exploratoire
Non planifiée rendue nécessaire à la suite d’une situation vécue par la personne
Peut être retour sur un événement inattendu, situation de crise, moment de prévention…
Sollicite la sécurité chez le psychoed qui doit s’adapter à une situation non planifiée

33
Q

Qu’es-ce qu’une rencontre sur-le-champ + le type ?

A

Vise à soutenir la personne dans la méditation d’une expérience vécue
Efficace pour des pers qui ont besoin d’intervention à chaud pour faire des liens entre le vécu et le contexte
Peu se dérouler n’importe où
Les émotions rattachées sont souvent encore présentes
Ce type d’entretien est en lien avec les objectifs généraux de l’intervention

34
Q

Qu’es-ce qu’une rencontre d’accueil + le type ?

A

**Info permettant de faire le portrait du sujet
Selon le protocole des établissements, un processus d’accueil est élaboré
Moment pour accueillir et informer la pers des services offerts
Peut être l’occasion de commencer une alliance thérapeutique, l’analyse de la demande et le choix des modalités de suivi

35
Q

En quoi consiste l’organisation du cadre thérapeutique ?

A

• L’organisation consiste à mettre en place des conditions favorables à la réalisation des objectifs poursuivis, tout en tenant compte du contexte spécifique de la pers et des conditions propre à son milieu (tenir compte de notre mandat)

36
Q

Nomme moi au moins 2 conditions gagnantes d’organisation du cadre

A
  • Définir les responsabilités de la pers et de l’inter
  • Protéger la capacité de l’inter à penser et à réfléchir
  • Organiser le cadre dans un espace sécuritaire
  • Mettre en place un cadre pour interpréter la signification de certains écarts
  • Que la rencontre d’accompagnement devienne un ancrage
  • Garantir la confidentialité
37
Q

Vrai ou Faux
la structure d’ensemble peut aussi servir de grille d’analyse d’une situation particulière tant du point de vue de l’inter que de la pers ou du groupe.

A

Vrai (étudier les composantes…)

38
Q

Qu’es ce que la présence empathique et sur quoi accorde-t-elle de l’importance ?

A

C’est une disposition intérieure qui se caractérise par un intérêt véritable et un profond souci du client

  • Importance du cpt non-verbal
  • Importance de tenir compte des manifestations intérieures et extérieures
39
Q

Quelles sont les manifestions intérieures et extérieures de la présence empathique ?

A
  • Intérieures : être disponible, attentif et centré sur

- Extérieures : attitudes physiques et expression explicite

40
Q

Quelle sont les 4 effets de la présence empathique

A
  • facilite la communication
  • se sent considéré, accepté et compris
  • se sent rassuré et à l’aide
  • se centre, s’explore et se comprend
41
Q

Explique moi la compréhension empathique

A

Il faut d’abord pénétrer dans le monde subjectif de l’aidé, pour ensuite comprendre son monde intérieur tel qu’il le perçoit et enfin lui communiquer cette compréhension

42
Q

Quelles sont les manifestions intérieures et extérieures de la compréhension empathique?

A

Manifestations intérieures :
- Pénétrer (l‘aidé doit consentir à l’aide offerte)
- Comprendre (L’aidant doit tjrs rester ouvert à corriger ses perceptions)
Manifestations extérieurs :
- Communiquer

43
Q

Nomme moi les effets de la compréhension empathique

A
  • Prend l’initiative de s’exprimer
  • Est en contact avec ses émotions
  • S’explore plus profondément, se comprend mieux
  • Agit de façon + constructive
44
Q

Quelles sont les deux étapes de la compréhension empathique et nomme moi au moins 2 sous-aspects de chaque

A
  1. La perception
    - écouter et comprendre les confidences de la pers, se faire une idée de la situation, de ses affects, de ses perceptions
    - identifier le ou les sentiments exprimés
    - évaluer l’intensité du ou des sentiments exprimés
    - préparer mentalement une reformulation des confidences
  2. L’expression
    - Consiste à faire part à l’autre de ce qu’on a perçu dans ses confidences
    - L’aidant peut utiliser la reformulation et le reflet
    - Son niveau de compréhension peut plus ou moins correspondre à ce que vit l’aidée
45
Q

Quelles sont les niveau de compréhension empathique ?

A
  • Niveau 1 : la pers aidante minimise les confidences reçues, sa compréhension de ce que l’autre lui communique est limitée
  • Niveau 2 : la personne aidante reformule exactement ce que l’autre lui confie
  • Niveau 3 : La compréhension de la personne aidante dépasse ce que la personne aidée exprime, c’est comme si elle lisait entre les lignes, devinait à peine le message dévoilé
46
Q

Qu’est-ce que la grille sur le retour du vécu?

A

Un outil d’orientation psychanalytique permettant d’effectuer une analyse du vécu dans une situation (plus de détail à étudier)

47
Q

La grille du retour sur le vécu tien compte de 3 dimensions, lesquelles ? et explique moi les

A
  • L’agi : (le message que le pers nous livre) qu’est-ce que l’aidé à fait, que lui est-il arrivé (choses/événement)
  • Le senti : selon moi comment se sentait l’aidé? Comment me suis-je senti face à lui? (important de départager ce qui nous appartient de ce qui appartient à l’aidé)
  • Le dit : qu’est-ce qu’il a dit? Qu’est-ce qui lui a été dit?
48
Q

Vrai ou Faux

L’écoute est un processus simple qui consiste à recevoir les messages de l’aidé, à les traiter et à y répondre

A

L’écoute est un processus complexe qui consiste à recevoir les messages de l’aidé, à les traiter et à y répondre

49
Q

Quelles sont les 4 effets de l’écoute active ?

A
  • Se sent écouter et digne d’intérêt
  • Se centre sur soi
  • S’exprime plus complètement
  • Se comprend mieux
50
Q

Quelles sont les manifestations intérieures et extérieures de l’écoute active ?

A

Manifestions intérieures :

  • Recevoir (autant au niveau verbal que non verbal, donc porter une grande attention et mobiliser tous les sens)
  • Traiter (apprendre à décoder les messages, sélectionner l’info pour retenir l’important) Manifestions extérieures :
  • Répondre (On renvoie une réponse SIGNIFICATIVE à l’aidé)
51
Q

Quelle est la condition principale pour l’écoute active ?

A

Pour pouvoir écouter les sentiments et les émotions de l’aidé, on doit d’abord se familiariser avec nos propre états émotifs.

52
Q

quelles sont les différentes composantes à étudier lors d’un discours ?

A
  • Vécu :
    Les expériences (ce que la pers vous dit)
    Le comportement (ce que la personne agi)
    Les sentiments (ce que la personne sent)
  • point de vue, (la pers à tendance à penser que les autres devraient penser comme elle, de la même façon de voir la réalité)
  • décisions, (La façon d’exprimer une décision en dit long sur la possibilité de se remettre en question (explorer raisons…)
  • intentions et propositions (quels sont les moyens d’action de l’aidé? Ses opportunités?)
53
Q

Qu’es ce que l’écoute filtrée dans les diverses formes d’écoute biaisé ?

A

: L’aidant à tendance à cataloguer l’aidé selon le sexe, la race, la religion, l’orientation sexuelle, la nationalité, le statut social, l’appartenance politique, le style de vie etc… Plus les filtres culturels sont puissant, plus la probabilité de préjugés augmente

54
Q

Qu’es ce que l’écoute évaluative dans les diverses formes d’écoute biaisé ?

A

L’aider juge les paroles de la pers : bien ou mal, vrai ou faux, acceptable ou non, sympathique ou antipathique, pertinent ou hors sujet, etc… Ce genre d’écoute abouti à donner des conseils ! tant qu’une pers ne se sent pas compris et accepté, il y aura refus de changement

55
Q

Qu’es ce que l’écoute basé sur la théorie/diagnostic dans les diverses formes d’écoute biaisé ?

A

ce qui est appris durant nos études en psychopathologie nous permet d’organiser ce que nous écoutons, mais risque aussi de dénaturer notre écoute. Possible de formuler un diagnostic exact mais on perd de vue la pers…

56
Q

Qu’es ce que l’écoute centré sur les faits dans les diverses formes d’écoute biaisé ?

A

on doit écouter la pers dans son contexte mais en essayant de se centrer sur les thèmes et les messages essentiels, on doit par exemple, reconnaître son style de pensée, son répertoire d’émotion… Le piège est d’accorder trop d’importance aux faits et à l’histoire plutôt qu’à la personne

57
Q

Qu’es ce que l’écoute sympathique dans les diverses formes d’écoute biaisé ?

A

: sans vouloir nier sa sensibilité, l’aidant doit prendre une distance par rapport à celle-ci en contexte de rel d’aide. Complicité, parti pris, compassion n’aident pas l’aidé à prendre du recul face à sa situation à changer.

58
Q

Qu’es ce que les interruptions dans les diverses formes d’écoute biaisé ?

A

dans d’écouter d’une oreille pour préparer ce qu’on va dire. Des interruptions trop fréquentes nuisent à l’écoute, aussi l’aidant ne doit pas être passif non plus.

59
Q

Comment apprendre à décoder les messages non-verbaux, sans interpréter de façon poussé ? nomme moi les moyens

A
  • Confirmation ou redite (le cpt non-verbal confirme le message)
  • Déni ou ambiguïté (le cpt non-verbal masque la réalité)
  • Renforcement
  • Intensification (ajoute une touche émotive, amplifie ce qui a été dit)
  • Maîtrise ou régulation (les cpts non-verbaux démontre un contrôle ou un contrôle excessif de la pers)
60
Q

Quelles sont les façon d’analyser les messages, de traiter l’info entendue de façon efficace ?

A
  • Repérer les messages clés (Quelles actions semble + importantes, les thèmes récurrents, les éléments essentiels, le point de vue de l’aidé? Qu’est-ce qui compte le + pour lui ? Qu’est-ce qu’il veut me faire comprendre ?)
  • Comprendre l’aidé dans son contexte
    (Les pers sont + que la sommes de leurs messages verbaux et non verbaux, ils sont influencés par les contextes dans lesquels ils vivent.) Comprendre son vécu, ses points de vue et ses décisions dans le contexte + vaste que son existence.
  • Distorsions (Repérer les distorsions et les fausses idées que le client nourrit sur lui-même et sur les autres. déceler les divergences, les distorsions et les dissonances qui font partie de la réalité de l’aidé )
  • Éléments manquants (Il ne s’agit pas de chercher les secrets que les aidés refusent de révéler mais souvent l’aidé oublie des expériences, des cpts ou des sentiments primordiaux)
61
Q

Vrai ou Faux

Il est important d’être à l’écoute de soi, de son monde intérieur

A

VRAI

62
Q

Nomme moi le profil du psychothérapeute efficace (4)

A
  • Celui qui porte une attention soutenue à la qualité de la relation
  • Met un cadre sécuritaire, fiable et souple
  • Explore les fluctuations, les ruptures relationnelles
  • Est empathique à l’expérience vécue et qui restaure l’alliance thérapeutique
63
Q

Quelle est l’ingrédient majeure après la personne et son contexte pour une thérapie réussie?

A

LA RELATION

64
Q

Explique moi l’alliance thérapeutique

A
  • Qualité du lien pouvant exister (dans le but de rejoindre la pers dans sa réalité subjective) entre le client et l’intervenant dans les tâches de la psychothérapie
  • La qualité de ce lien est fonction du degré d’accord entre l’intervenant et le client
  • La qualité de l’alliance thérapeutique est reconnue comme l’un des meilleurs prédicteurs de résultats en thérapie, peu importe son type
65
Q

Quels sont les facteurs qui influencent le lien ? nomme moi en 2

A
  • Le contexte
  • La fréquence des rencontres
  • Le temps
  • Les expériences partagées et leurs contributions à la relation
  • L’éthique et la confidentialité, etc…
66
Q

Quelles sont les 3 éléments de l’alliance thérapeutique ?

A
  • Tâches : ce sont les diff activités et rencontres réalisées au cours de l’intervention
  • Objectifs : Identification d’un cible commune d’intervention (pers et intervenant)
  • Lien : qualité affective de l’alliance, sollicite les schèmes relationnels (la qualité du lien médiatise le rapport entre le sujet et l’intervenant)
67
Q

Vrai ou Faux
Il est indispensable de bien connaître l’histoire des sujets et de continuer à les documenter, pour que l’on puisse dégager le sens des cpts symptomatiques que l’on observe dans le présent et qui peuvent être des rééditions d’anciens conflits.

A

VRAI

68
Q

Explique moi le rôle du transfert en relation d’aide

A

Le transfert est toujours présent dans une relation intersubjective (peut toucher autant l’aidant que l’aidé). Nos premières impressions et nos premières réactions influenceront nos schémas relationnels.
Dans une relation thérapeutique, le thérapeute sera souvent l’objet d’un transfert intense de la part du client à cause de son rôle d’autorité ou de son rôle de la pers « aimante » qui « prend soin ».

69
Q

Comment définit-on le contre-transfert?

A

« l’ensemble des réactions affectives conscientes et inconscientes de l’analyse envers son patient » (seul par le thérapeute jamais par le client) (étudier notes)

70
Q

Vrai ou Faux
Les interventions comportant des ruptures d’alliance semblent plus efficace que ceux sans rupture, même si la condition d’alliance n’est pas restauré.

A

FAUX elle doit être restauré pour que ce soit vrai

71
Q

Nomme moi les deux types de rupture possible et explique

A

Retrait: les pers se retire ou se désengage partiellement de l’intervenant, de ses propres émotions ou de certains aspects du processus d’intervention. La pers peut éprouver de la diff à exprimer ses préoccupations, ses besoins dans la relation.
Confrontation: : La personne exprime directement de la colère, du ressentiment ou de l’insatisfaction envers l’intervenant ou envers certains aspects de l’intervention.
voir exemple dans note**

72
Q

Nomme les principes de restauration d’alliance

A
  1. Porter attention aux ruptures de l’alliance
  2. être conscient de ses propres sentiments
  3. Accepter ses responsabilités
  4. Manifester de l’empathie pour l’expérience du client
  5. Maintenir la condition de l’observateur participant

(**voir plus note)

73
Q

qu’es-ce qu’une zone de vulnérabilité?

A

une partie de notre personnalité plus sensible, par laquelle nous sommes plus fragile, plus facile à déstabiliser

74
Q

Nomme moi les valeurs de relation d’aide

A

Respect, empathie, authenticité (tous fondamentales) et renforcement de l’autonomie (résultat fondamental)

(voir note pour explication)

75
Q

quelle est la valeur prioritaire?

A

empathie

76
Q

Quelles sont les schèmes relationnels (6)? et explique brièvement

A
  • Considération (estime porter à kkun)
  • Sécurité (affronter défi sans compromettre la rel.)
  • Confiance (sent. d’assurance)
  • Disponibilité (physique et psycho)
  • Congruence (honnêteté, souci d’être vrai)
  • Empathie (peau de l’autre)
77
Q

Nomme moi au moins 2 des 4 règles fondamentales du respect

A
  1. Considérer l’aidé comme un être humain investi d’une valeur et d’une dignité infinies.
  2. Considérer que toute personne a un droit de prendre ses propres décisions et de mener sa vie comme elle l’entend.
  3. Considérer que la personne possède la capacité de faire des choix constructifs pour elle et d’arriver à mener une vie pleine et épanouie.
  4. Reconnaître que chaque personne est responsable de sa vie et de ses décisions.
78
Q

Que signifie le F.O.P.Y.D.

A 
Faire FACE au client
Adopter une attitude OUVERTE
Ne pas oublier de se PENCHER vers l'autre
Maintenez le contact des YEUX
Être relativement DÉTENDUE et naturel
79
Q

Nomme moi au moins 3 cpts à adopter pour être authentique

A
  • Ne pas se réfugier derrière son rôle de professionnel
  • Être spontané
  • Agir avec tact
  • Éviter d’être trop sur la défensive
  • Adopter une attitude ouverte
  • Se révéler “tel quel” même en relation d’aide

*permet à l’aidé la révélation de soi

Relation d'aide (2 decks)

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