Brainscape's Knowledge GenomeTM

Browse over 1 million classes created by top students, professors, publishers, and experts.


See full index

PSY1020- Relation d'aide > Examen #1 > Flashcards

Examen #1 Flashcards

1
Q

Quelle est le définition de la relation d’aide?

A

Relation dans laquelle une personne aide un autre à exprimer comment elle se sent, à comprendre pourquoi elle se sent ainsi et explorer ce que cette compréhension implique pour elle sur le plan de l’action

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
2
Q

Quels sont les 3 étapes du modèle d’Hétu?

A
  • Expression : Qu’est-ce que je vis présentement?
  • Compréhension : Qu’est-ce que ça dit sur moi?
  • Recherche de solutions : Qu’est-ce que je fais avec cela?
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
3
Q

Pourquoi recouvrir à un modèle?

A
  • Permet de cerner le besoin dominant
  • Permet d’orienter les interventions de l’aidant
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
4
Q

Qu’est-ce qui est visé par la psychothérapie?

A

Changement d’attitudes, de comportements, soulagement d’une souffrance

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
5
Q

Vrai ou faux: La relation d’aide est un acte réservé

A

Faux, la psychothérapie

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
6
Q

Vrai ou faux : Pour la relation d’aide et la psychothérapie, on utilise une écoute empathique, authenticité, regard positif inconditionnel

A

Vrai

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
7
Q

Vrai ou faux: Il s’agit de rencontres ponctuelles pour la psychothérapie

A

Faux: pour la relation d’aide

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
8
Q

Vrai ou faux La psychothérapie nécessite des rencontres régulières pour effectuer un processus de changement

A

Vrai

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
9
Q

Seul le psychologue peut ___et traiter selon son champ d’expertise

A

évaluer

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
10
Q

Quels sont les objectifs de la relation d’aide?

A
  • Aider les clients à à gérer plus efficacement leurs problèmes en développant des ressources trop
    souvent inexploitées.
  • Aider les clients à mieux s’aider eux-mêmes au quotidien.
  • Viser le potentiel de la personne.
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
11
Q

Quels sont les principes pour nous guider en relation d’aide?

A
  • Le respect de la diversité et de la dignité humaine
  • Ne pas nuire
  • Autodétermination
  • Intégrité
  • Usage éthique des médias sociaux
  • Confidentialité
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
12
Q

Définir l’empathie

A

Fait de ressentir le vécu de l’aidé comme celui-ci l’expérimente dans sa subjectivité, en empruntant son cadre de référence et en se situant dans son contexte de vie

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
13
Q

Qu’est-ce qui est au coeur de toute les interventions?

A

La compréhension empathique

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
14
Q

Définir le langage non verbal

A

Façon de placer et de bouger le corps (posture, position et mouvement des bras et mains, mouvements tête, etc) et expression du visage (Lassitude, surprise, anxiété, etc) qui communique un message

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
15
Q

Définir langage paraverbal

A

Message qui est communiqué par les façons de s’exprimer verbalement (Ton de voix, débit ou rythme)

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
16
Q

Définir la sympthie

A

Fait de partager les sentiments éprouvés par l’aidé (sa détresse, ses peurs, ses espoirs, etc.).

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
17
Q

Vrai ou faux : La sympathie permet de mieux comprendre l’aidé?

A

Vrai, mais elle peut aussi mener l’aidant à se sentir indûment préoccupé par ce qui lui arrive

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
18
Q

Qu’est-ce qu’un thérapeutes efficaces?

A
  • Réponse empathique
  • Régulation émotionnelle
  • Conscience réflexive
  • Reconnaitre les impasses relationnelles
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
19
Q

Qui suis-je? Processus dynamique où nous retrouvons des ruptures et des réparations. Processus qui n’est pas figé.

A

Alliance thérapeutique

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
20
Q

Quels sont les niveau de l’évolution de la relation?

A
  • Niveau 1 client demeure en surface.
  • Niveau 2 client aborde des sujets personnels à la demande de
    l’intervenant.
  • Niveau 3 client introduit des sujets personnels mais sans manifester d’émotions.
  • Niveau 4 + spontané et manifestation d’émotions.
  • Niveau 5 Engagement activement et spontanément dans une introspection
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
21
Q

Qu’est-ce que l’écoute réflexive?

A

C’est écouter au delà de ce que la personne exprime. C’est de repérer les distorsions ( Contradictions)

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
22
Q

Qu’est-ce qu’une écoute inadéquate?

A
  • Absence d’écoute
  • Écoute partielle
  • Écoute mécanique On ne doit pas juste répéter les paroles du client
    « je t’écoute et je peux même te répéter ce que tu viens de dire»
  • Réponse anticipée Cesser d’écouter pour préparer sa réponse
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
23
Q

Quels sont les types d’écoute inadaquate?

A
  • Écoute filtrée
  • Écoute appréciative
  • Écoute basée sur la théorie
  • Écoute basée sur les faits
  • Écoute sympathique
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
24
Q

Qui suis-je? Type d’écoute où il est impossible d’écouter l’autre d’une manière totalement exempte de déformations (nous avons tous des préjugés, des filtres personnels, familiaux, culturels qui donnent une structure à notre monde).

A

Écoute filtrée

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
25
Q

Qui suis-je? Type d’écoute où il l’aidant est porter un jugement sur le client ou ses propos (bon ou mauvais, vrai ou faux), ça amène l’aidant à donner des conseils.

A

Écoute appréciative

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
26
Q

Qui suis-je? Type d’écoute où il l’aidant pose des étiquettes

A

Écoute basée sur la théorie

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
27
Q

Qui suis-je? Type d’écoute où l’aidant considère qu’il faut rester rationnel

A

Écoute basée sur les faits

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
28
Q

Qui suis-je? Type d’écoute où la sympathie joue une rôle majeur dans les relations humaines et qui empêcher des nuances que le thérapeute dois saisir s’il veut venir en aide au client

A

Écoute sympathique

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
29
Q

Vrai ou faux: Il ne faut jamais interrompre le client

A

Faux

30
Q

Pourquoi faut-il être à l’écoute des messages non-verbaux du client?

A
  • Ils sont très spontanés
  • Ils vont confirmer ou infirmer ce qui vient d’être dit.
  • Ils peuvent renforcer ce qui est dit.
31
Q

Quels sont les micro-habiletés (FOPYD) à adopter pour manifester son attention à l’autre?

A

F = Faire face au client
O = Adopter une position ouverte et non défensive
P Se pencher vers l’autre
Y = Maintenir le contact avec les yeux de façon à communiquer notre intérêt
D= Être détendu (Exprime confiance)

32
Q

Définition de la présence

A

Être présent c’est être disponible, ouvert à l’expérience de l’autre ainsi qu’à sa propre expérience.

33
Q

Qu’est-ce que permet la validation émotionnelle?

A

Va amener l’apaisement et éviter des comportements auto dommageable

34
Q

Quels sont les tâches lors de l’étape de l’expression?

A
  • Premier contact avec l’aidé
  • Aider le client à se raconter/vouloir parler
35
Q

Quels sont les tâches lors de l’étape de la compréhension?

A
  • Devenir plus conscience de ce qui arrive
  • Donner un regard nouveau à la situation
36
Q

Quelles sont les tâches lors de l’étape de la recherche de solutions?

A
  • Envisager de nouveaux comportements pour remplacer les comportements déjà mis en place
  • Développer de nouvelles habiletés :Prendre des risques, passer à l’action et faire des essai erreurs
  • Faire un brainstorming
  • Morceler les changements en plus petits objectifs
37
Q

Quels sont les critiques du modèle d’Hétu?

A
  • Ne présente pas les interventions à utiliser à chaque étape
38
Q

Définir processus

A

C’est aller dans le comment, miser sur l’affecte, l’intérêt de l’expérience du client

39
Q

Définir contenu

A

Ce sont les faits

40
Q

Définition reflet

A

Intervention par laquelle l’aidant communique dans ses propres mots le sentiment qu’il croit avoir perçu chez l’aidé.

41
Q

Quels sont les rôles du reflet?

A

Clarification
Validation

42
Q

Quels sont les formes du reflet?

A

Sentiments dominants
Sentiments sous-jacents

43
Q

Quels sont les fonctions du reflet?

A

o Laisser sortir la pression et bâtir la relation
o Permettre à l’aidé de clarifier son vécu immédiat
o Centrer l’aidé sur une émotion sous-jacente
o Rassurer l’aidé en dédramatisant son vécu
o Déséquilibrer l’aidé

44
Q

Définition reformulation

A

Intervention par laquelle l’aidant résume et communique dans ses propres mots les propos de l’aidé (idées, raisonnements, intentions, etc.) en tentant d’en exprimer l’essentiel

45
Q

Fonction de la reformulation

A

o Laisser sortir la vapeur
o Attirer l’attention de l’aidé sur ses principes, croyances, objectifs…
o Amener l’aidé à se centrer

46
Q

Définition reflet-reformulation

A

Intervention par laquelle l’aidant communique dans ses propres mots, dans une phrase brève et claire, à la fois le sentiment qu’il croit avoir perçu chez l’aidé et les propos de celui-ci (Idées, raisonnement, intentions, etc.).

47
Q

Quelles sont les valeurs de la relation d’aide

A
  • Respect
  • être compétent et déterminé
  • S’intéresser au client
  • Se fier à la bonne volonté du client
  • Ne pas se hâter de juger
  • Pas imposer ses propres valeurs
  • Empathie
  • Authenticité
  • Être spontané
  • Éviter d’être sur la défensive
  • Attitude ouverte
  • Renforcer l’autonomie
48
Q

Définition émotion

A

Une réponse complexe de notre corps,
spontanée, non contrôlée, immédiate, de
courte durée en réponse à un stimulus
externe ou interne.u

49
Q

Quels sont les émotions de base?

A

Colère
Joie
Tristesse
Peur
Dégout
Surprise

50
Q

Quelles sont les tendances de chaque émotion?

A
  • Colère: s’affirmer, se défendre
  • Tristesse: rechercher le soutien, retrait
  • Surprise/intérêt : attention, exploration
  • Peur: fuir, paralyser, abandonner
  • Joie: se rapprocher, aborder
  • Dégoût: se retirer, éviter
  • Honte/culpabilité : s’isoler, éviter
51
Q

Définition émotion primaire et secondaire

A

Primaire: Émotion inavouée
Secondaire: Émotion adaptative
Ex: Personne a peur face à un gros bruit et elle se met en colère
Colère = Émotion secondaire
Peur = Émotion primaire

52
Q

Définition focalisation

A

Intervention qui invite l’aidé à explorer avec plus de précision un aspect de son vécu ou de son problème.

53
Q

Qu’est-ce que permet d’introduire la focalisation?

A

l’immédiateté dans la démarche exploratoire, car elle invite l’aidé à se centrer sur son problème tel qu’il le perçoit et qu’il le vit ici et maintenant.

54
Q

Quels sont les formes de focalisation?

A

o Focalisation non verbale
o La question ouverte
o La focalisation par répétition
o La focalisation à l’aide d’un adverbe ou d’une conjonction

55
Q

Exemples questions ouvertes (focalisation) à chaque étape du modèle?

A

Expression:
* Comment ça s’est passé?
* Qu’entendez-vous par là?
* Comment vous sentez-vous en ce moment?
* Comment vous sentez-vous par rapport à lui?
Compréhension:
* Qu’est-ce que vous retenez de tout ça?
* Qu’est-ce que cette peur-là te dit sur toi?
* Qu’est-ce qui peut provoquer cette réaction, d’après vous?
Recherche de solutions :
* Quelle serait la solution à votre problème?
* Comment prévoyez-vous vous organiser, maintenant?
* Comment aurais-tu envie de t’y prendre pour changer?

56
Q

Quels sont les fonctions de la focalisation?

A

o Permettre à l’aidé de se centrer sur son vécu
o Arrêter le flot de paroles non productives
o Cerner l’émotion sous-jacente
o Aider le sujet à comprendre son émotion
o Inviter l’aidé à se résumer
o Facilité l’élaboration de scénarios de solutions

57
Q

Quelles sont les fonctions de la question fermée?

A
  • Favoriser l’expression ou la compréhension
  • Favoriser la recherche de solutions
  • Gérer une situation de crise
58
Q

Quels sont les risques des questions fermées?

A

-Restreindre l’aidé à un rôle passif où il se limite à répondre aux questions.
- L’entretien sera de style questions-réponses
- Les questions fermées portent sur des données objectives et on met de côté l’univers subjectifs de
l’aidé

59
Q

Pourquoi utiliser les silences en relation d’aide?

A

o Accueillir le vécu de l’aidé
o Faciliter à l’aidé l’exploration de son problème
o Permettre à l’aidé d’absorber ce qui vient de se passer
o Permettre à l’aidé de surmonter une résistance
o Laisser à l’aidé la responsabilité de son problème

60
Q

Vrai ou faux: La formulation du problème peut évoluer tout au long du processus

A

Vrai

61
Q

À quoi sert la formulation du problème?

A

Elle nous guide tout au long du processus

62
Q

Quelles sont les habiletés requises pour formuler le problème?

A
  • Organiser les idées : utiliser toutes mes connaissances en psychologie, mon intuition…
  • Dégager le problème réel: Ce qui est formulé au départ par l’aidé vs le problème réel.
  • Donner du pouvoir à l’aidé: ne pas formuler pour victimiser. Nous devons formuler pour
    montrer qu’il y a une issue au problème. La réappropriation est au cœur.
  • Précis et concis
63
Q

Quels sont les bienfaits du soutien?

A
  • Améliorer l’alliance thérapeutique
  • Soulagement, apaise et réduit l’anxiété
  • Donne de l’espoir
64
Q

Quels sont les stratégies pour soutenir l’aidé?

A
  • Valider les ressources de l’aidé
  • Croire la personne capable
  • Mettre l’accent sur ce que la personne a et non ce qu’elle n’a pas
  • Explorer les obstacles de la personne et l’aider à nuancer davantage
  • Objectifs des petits pas
  • Se permettre d’approuver la décision de l’aidé
65
Q

Quels sont les types de soutien problématique?

A
  • Une de perdu 10 de retrouvé…. Le temps arrange les choses… il y a pire…
  • Amener une solution temporaire ne règle pas le problème de fond
  • Être trop optimiste alors que nous n’avons pas tous les éléments de la situation
  • Attention à l’abus du soutien (une trop grande prise en charge, trouver toutes les
    solutions pour l’aidé)
66
Q

Définition du contrôle

A

Intervention par laquelle l’aidant tente d’influencer directement le comportement de l’aidé. Le contrôle est utilisé principalement en situation de crise ou pour la gestion de l’entretien.

67
Q

À quoi sert le contrôle?

A
  • Nature et fonctionnement de la thérapie
  • Gérer l’entrevue (début et fin de la séance)
  • Référence à d’autres ressources
  • Directives entre les séances « devoir »
  • Mettre un terme à la démarche thérapeutique
68
Q

Quelles sont les étapes pour construire un plan de sécurité?

A
  • ÉTAPE 1: NOTER LES SIGNES AVANT-COUREURS (DÉCLENCHEURS) DE CRISE POTENTIELLE (PENSÉES, IMAGES, HUMEUR,
    SITUATION, COMPORTEMENT)
  • ÉTAPE 2: TROUVER DES STRATÉGIES D’ADAPTATION INTERNES – CE QUE JE PEUX FAIRE POUR ME CHANGER LES IDÉES ET
    METTRE MES PROBLÈMES DE CÔTÉSANS L’AIDE DE PERSONNE (TECHNIQUES DE RELAXATION, ACTIVITÉPHYSIQUE) :
  • ÉTAPE 3: CIBLER DES PERSONNES ET SITUATIONS SOCIALES QUI M’AIDENT ÀME CHANGER LES IDÉES:
  • ÉTAPE 4: DÉTERMINER LES PERSONNES ÀQUI JE PEUX DEMANDER DE L’AIDE:
  • ÉTAPE 5: DÉTERMINER LES PROFESSIONNELS OU ORGANISMES AVEC LESQUELS JE PEUX COMMUNIQUER SI JE SUIS EN
    SITUATION DE CRISE:
  • LA PRINCIPALE CHOSE QUI ME DONNE LE GOÛT DE VIVRE EST:
  • ON POURRAIT LUI DEMANDER COMMENT ELLE S’Y PREND POUR NE PAS PASSER À L’ACTE, ET CE POUR VOIR LES STRATÉGIES /
    LES RESSOURCES.
69
Q

Définition interprétation

A

Intervention par laquelle l’aidant propose une signification possible d’un sentiment, d’une motivation ou d’un comportement de l’aidé, dans le but d’aider celui-ci à comprendre son problème.

70
Q

Quelles sont les sources D’interprétation?

A

o À partir d’une intuition
o À l’aide d’un recadrage : Invite l’aidé à porter un regard nouveau sur un élément de son vécu qu’il a du mal à comprendre
o À l’aide de connaissance en psychologie
o À partir d’une implication : à partir du vécu de l’aidant.

PSY1020- Relation d'aide (1 decks)

Brainscape helps you reach your goals faster, through stronger study habits.
© 2024 Bold Learning Solutions. Terms and Conditions