Examen 1 Flashcards

1
Q

Différence entre besoin et désir

A

Désir est la facons de satisfaire nos besoins

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2
Q

Demande ?

A

Ensemble de personé qui désire un produit et sont prêt à l’acheter

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3
Q

Deux concept qui guident le consommateur à un choix

A
  • valeur
  • utilité
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4
Q

Myopie marketing

A

Organisation ce concentre sur le produit plutôt que sur les besoins des consommateurs

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5
Q

Marketing rationnel

A

Entreprise établi une relation à long terme au but de continuer à faire affaire ensemble

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6
Q

Management du marketing

A

Processus de planification et de mise en œuvre en vue effectuée des échange qui satisfait l’objectif des individus et des organisations

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7
Q

Synchromarketing

A

Technique qui essaye de régulariser la demande durant un temps que la demande est bas ( 5 a 7)

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8
Q

Optique production

A

Organisation se concentre sur le produit efficace et sur la distribution à grande échelle

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9
Q

Optique produit

A

Organisation ce contre a crée un produit qui offre plus de qualité, une meilleure performance et meilleur caractéristique

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10
Q

Optique vente

A

Organisation utilise des stratégies de vente agressif au but d’insister le consommateur a acheter le produit. ( rabais, liquidation)

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11
Q

Optique marketing à caractère social

A

Organisation à objectif de trouver un équilibre entre les besoins du consommateur, l’intérêt public et la rentabilité

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12
Q

Optique marketing

A

Organisation cherche les besoins du marcher en but de produire ce qu’on peux vendre
A) focalisation sur marche
B) orientation vers client
C)marketing intégré
D) rentabilité

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13
Q

Marketing intergre

A

Idée de rendre chaque service d’une entreprise conscient des désires du client afin d’assurer une cohérence dans l’organisation

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14
Q

high tech/ high touch

A

Approche utiliser pour rejoindre les consommateurs avec technologie tout en conservant un lien privilégié avec la clientèle

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15
Q

Marketing experiential

A

Focalise à faire vivre une expérience agréable au client à chacune des étapes du processus achat

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16
Q

Économie collaborative

A

Mutualisation temporaire des ressources
( Airbnb,Uber,depop)

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17
Q

4 élément qui influence la performance d’une entreprise

A
  • intervenant (stakeholders)
  • processus d’une travaille
  • ressource interne et externe
  • l’organisation ( culture, politique,valeur)
18
Q

Planification marketing et ses 8 étapes

A

Stratégie consiste à fixer des objectif et à rechercher meilleur moyen pour les atteindre:
1- mission de l’entreprise
2- analyse de l’environnement externe
3- analyse environnement interne
4- détermination des objectif de l’entreprise
5- formulation des stratégies
6- formulation des programmations
7- mise en œuvre
8- contrôle et rétroaction

19
Q

Difference entre une stratégie et une programmation

A

Stratégie un plan à long terme
Programmation ensemble d’action qui permet d’appliquer la stratégie

20
Q

Macroenvironnement

A

Contexte général qui regroupe les aspect démographique, économique, technologique …

21
Q

Microenvironnement

A

Influence de façons spécifique le fonctionnement de l’entreprise ( fournisseur, client, concurrent)

22
Q

Peste

A

Politique
Écologique
Socioculturel et démographique
Technologie
Économique

23
Q

Veille stratégique

A

Consiste à observer environnement et dégager les tendances qui peuvent influencer l’activité de l’organisation

24
Q

Stratégie de croissance intensive

A

But de vendre plus de produit actuel sur le marché actuel

25
Q

Stratégie Penetration marche

A

Produit actuel au marcher actuel

  • pousser le consommateur à acheter plus
  • convaincre les client de la concurrence d’acheter chez nous
  • convertir les non consommateurs
26
Q

Stratégie Développement de produit

A

Nouveau produit au marché actuel

Amélioration substantielle des produit actuel ( new iPhones)

27
Q

Stratégie développement de marché

A

Vendre produit actuel dans une nouvelle marche

  • nouveau territoire géographique
  • commerce électronique( nouveau plateforme)
  • nouveau type de marche(corporatif,institutionnel) (ex:b2b)
28
Q

Stratégie intégration vertical

A

Contrôle plusieurs opération à interne: apprivoisions matière première, désigne, fabrication, détaillant, consommateur

29
Q

Différence entre vertical amont et aval

A

Amont c’est contrôle d’une opération qui vient avant

Aval contrôle d’une opération qui vient après

30
Q

Stratégie intégration horizontale

A

Entreprise achète sont concurrent direct

31
Q

Stratégie de croissance par diversification

A

Entreprise investie d’un marché différent de celle

32
Q

Strategies diversification concentrique

A

Lorsque l’entreprise adapte leur expertise de techno ou marketing pour lancer de nouveau produits destiné à une autre clientèle
(Ex: déplacement marche femme à homme comme shein)

33
Q

Stratégie diversification horizontale

A

Élargir l’offre à une même cible
( ex: garage et dynamite)

34
Q

Stratégie diversification par conglomérat

A

Investir dans un secteur complètement différent de l’activité de base d’une entreprise

35
Q

Système d’information

A

Système qui permet de mieux gérer l’information

36
Q

Système comptable interne

A

Système qui nous permet de gérer les opérations courante de l’entreprise en possédant les donner des commande, ventes, stock

Utiliser pour:
- classifier les clients par importance
- compared chiffre d’affaire avec d’autres périodes
- analyser les parts de marché
- etudier la composition des gammes de produits en fonction des ventes réalisée

37
Q

Système de renseignement marketing

A

Ensemble des procédures et sources utiliser par les employés pour obtenir leur information de l’environnement externe
Comme:
- lecture revues spécialisé, journaux
- produit et action concurrente

38
Q

Système de recherche marketing

A

La collecte et l’exploitation de donnée et de résultats relatifs à une situation de marketing à laquelle l’entreprise doit faire face

Quel marche viser?
Quel prix ?
Logo ?

39
Q

Méthode de recherche explorative et ces 3 technique

A

Trouver la nature d’un Problème très peux connue et émettre des hypothèses
1. Groupes de discussion
2. Entrevue personnalisée
3. Technique projective

40
Q

Méthode recherche Descriptive et ses deux technique

A

Lorsque on connais le sujet et on veux savoir plus
1. Observation: enregistrement du comportement ou mesures physique
2. Enquête par sondage:

41
Q

Méthode causale

A

Une étude des relations de cause à effet entre deux variables. Aide à identifier l’entendue et la nature de ces relations en faisant des expérimentations en laboratoire et dans les marchés tests

42
Q

Différence entre donne primaire et secondaire

A

Primaire sont des informations spécifiquement collecté pour une étude particulier.
Secondaire sont des infos qui on été déjà collectées et qui sont à disposition pour pour une seconde utilisation