Exam mi-session

Question 1

Définition de la dotation

Answer 1

« Ensemble des activités visant à pourvoir un poste vacant » (Bourhis, 2018, p. 10)​

Processus menant à l’embauche de ressources humaines compétentes qui contribueront au succès de l’organisation​

De plus en plus, processus bidirectionnel ou mutuel par lequel une organisation et un individu s’unissent pour développer une relation de travail

Question 2

Quelles sont les principales étapes de la dotation? (6)

Answer 2

Planification, recrutement, préselection, sélection, vérifications préalables à l’embauche et prise de décision finale et offre d’emploi

Question 3

Quelle est l’importance de la dotation?

Answer 3

RH : source d’avantage concurrentiel​
Pénurie de main-d’œuvre qualifiée​
Concurrence pour des RH qualifiées ​
Coût de la dotation et des erreurs de dotation​
Complexité de l’encadrement juridique​
Influence sur le moral, la productivité, la dynamique d’équipe et même la réputation de l’organisation​

Question 4

Quelles sont les lois en lien avec la discrimination?

Answer 4

Loi canadienne sur les droits de la personne​

Charte des droits et libertés de la personne du Québec

Question 5

Quels sont les motifs prohibés de la discrimination?

Answer 5

Âge​
État civil​
Handicap​
Orientation sexuelle ​
Origine nationale ou ethnique​
Race ou couleur​
Religion ou foi
Dossier judiciaire​
Sexe ​
Langue (Qc seulement)​
Condition sociale (Qc seulement)​
Convictions politiques (Qc seulement) ​
Identité de genre (Qc seulement)​
​

Question 6

Quelle est la définition de la discrimination?

Answer 6

Fait de réserver à un individu un traitement différent, négatif ou défavorable de celui réservé aux autres. (3 types)

Question 7

3 types de discrimination

Answer 7

Directe, indirecte, systémique

Question 8

Les exeptions de la discrimination

Answer 8

Age minimal pour un emploi
exigences professionnelles justifiées​
institutions à but non lucratif (Qc et On)

Question 9

Quel est un Programmes d’accès à l’égalité (PAE) ou d’équité en emploi?

Answer 9

Objectifs des PAE : corriger la situation de certains groupes et prévenir sa perpétuation​

Quatre groupes désignés :​
Femmes​
Minorités visibles ou ethniques​
Personnes handicapées​
Autochtones​

Question 10

Quelles sont les étapes du programme d’accès à l’égalité?

Answer 10

• Analyse de la main-d’œuvre (sondage d’auto-déclaration auprès du personnel)​
• Analyse des pratiques de dotation et RH pour éliminer discrimination systémique​
• Analyse du marché du travail (disponibilité)​
• Objectifs d’embauche et choix de moyens concrets​
• Évaluation et maintien

Question 11

Quelles sont les conséquences du PAE sur les activités de dotation?

Answer 11

• Recrutement ciblé​
• Attention particulière lors de la sélection​
• Création d’un climat de travail valorisant la diversité

Question 12

Quels sont des éléments qui peuvent être indispensable à l’emploi, mais qui ne sont pas des compétences?

Answer 12

Diplôme​
Titre professionnel​
Certification professionnelle​
Permis de conduire​
Casier judiciaire vierge​
Capacité physique

Question 13

Qu’est-ce qu’un critère de performance?

Answer 13

Une mesure du succès, de rendement au travail; c’est la variable à prédire. Ce sont des comportements ou des résultats reflétant les normes d’excellence à respecter. ​

Peut être objectif (qui ne fait pas intervenir le jugement) ou subjectif (évaluation faite par superviseur)

Question 14

Donne des exemples de critère de performance

Answer 14

Nombre d’unités produites​
Nombre d’items vendus​
Volume de ventes en dollars​
Commission gagnée​
Nombre de candidats attirés
Nombre d’erreurs (codage, diagnostic, etc.)​
Nombre d’erreurs détectées (inspection)​
Nombre de polices

Question 15

Qu’est-ce qu’un prédicteur?

Answer 15

Prédicteur : ce qui sert à prédire, en l’occurrence ce qui est censé être mesuré par l’instrument de sélection; les éléments du profil d’exigences; indicateur observable mesuré par l’outil de sélection. ​
Caractéristique requise pour effectuer le travail avec succès qui sert à prédire le succès. Ex. formation, expérience, compétences techniques, traits de personnalité​

Dimension prédictrice = critère de sélection

Question 16

Qu’est-ce que des critères de sélection?

Answer 16

Ce sont les exigences de l’emploi utilisées aux fins de sélection; autrement dit, ce sont les caractéristiques exigées et mesurées chez les candidats au moment de la sélection.
Choix des critères selon​:
l’importance de la compétence​
la nécessité dès l’entrée en poste​
la capacité de mesurer la compétence en sélection​
leur valeur discriminante​.

Ils peuvent être génériques ou liés aux tâches, mais demeurent inchangés tout au long du processus​

Question 17

Quelle est la planification du processus de sélection?

Answer 17

Choix des méthodes, des outils de sélection​
Association des prédicteurs/critères de sélection mesurés par chaque outil choisi (voir tableau de sélection)​
Établissements des règles décisionnelles​
Partage des responsabilités (voir les exemples dans le manuel)​
Établissement du calendrier d’activités (voir les exemples dans le manuel) * durée approximative des étape au tableau 7.01​
Détermination des coûts

Question 18

Donne des exemples d’outils de sélection souvent utilisé

Answer 18

Formulaire de demande d’emploi​
Vérification des antécédents (références)​
Entrevue de sélection​
Échantillon de travail​
Test de connaissances papier-crayon​
Test d’aptitudes (dont intelligence)​
Test de personnalité et d’intégrité

Question 19

Quels sont les facteurs à considérer dans le choix des outils de sélection?

Answer 19

Nature des emplois​
Qualités métriques : fidélité et validité pour la population visée​
Coûts d’utilisation​
Validité apparente​
Implications légales ex. absence de biais discriminatoires ​
Aspects pratiques ​(nombre de candidats, coûts par candidat​, temps disponible​, éloignement des candidats)

Question 20

Quelle est l’importance de la mesure en dotation?

Answer 20

Appui pour la prise de décisions​
Subjectivité de la mesure de l’humain​
Coût des activités de GRH​
Coût des erreurs​
Encadrement légal complexe​
Risques de poursuites​
Réputation de l’entreprise​
Contrôle et reddition de compte

Question 21

Quels sont les critères pour juger la qualité d’une mesure en dotation?

Answer 21

Fidélité​
Validité​
Utilité ($ et maximiser le nb de bonne décision)​
Absence de biais transculturels​
Coûts d’utilisation​
Respect du cadre légal et facilité à défendre légalement​
Validité apparente (1 facette de la validité, mais pas rapport avec le therme conceptuel)

Question 22

Quelle est la fidélité?

Answer 22

Stabilité (constance) et homogénéité des résultats d’une mesure​
Degré d’exactitude : précision, fiabilité, constance​
En d’autres mots, c’est une mesure sans erreurs aléatoires

Question 23

Quelles sont les sources d’erreurs aléatoires que les candidats et les évaluateurs peuvent avoir?

Answer 23

Tendance à répondre au hasard​
État général mais passager​
Réaction spécifique fortuite ou inhabituelle​
Interaction avec les caractéristiques de l’évaluateur/du candidat

Question 24

Comment accroître la fidélité?

Answer 24

Trois principes généraux: ​
Augmentation du nombre de mesures (items/questions)​
Standardisation (des conditions de mesure, des directives et des outils d’évaluation)​
Composantes claires et complètes​
Autres façons​: Motiver candidat​, Prévoir période d’adaptation, ambiance détendue​

Directives claires​

Formation des évaluateurs​

Question 25

Quelle est la validité?

Answer 25

Capacité d’un instrument à mesurer ce qu’il est sensé mesurer

Question 26

Quelle est la validité apparente?

Answer 26

Correspondance logique et évidente entre la méthode de sélection et le poste perçue par un profane​

Importante pour les candidats dont l’attitude et la motivation peuvent être affectées​

Question 27

Quelle est la validité de contenu?

Answer 27

« Représentativité de l’instrument de mesure » (Bourhis, 2018, p.312)​

L’outil reflète-t-il le contenu du poste? Y a-t-il adéquation entre les compétences mesurées et celles nécessaires au rendement?​

La validité de contenu se fait à partir de jugements qualitatifs.​
Quatre composantes
(Stimuli​, Conditions d’application​, Processus d’évaluation​, Processus décisionnel​)

Question 28

Quelle est la validité critériée?

Answer 28

« Capacité à prévoir un phénomène futur à partir des résultats d’un test » (Bourhis, 2018, p.317)​

Résultat d’une corrélation entre deux mesures (celle du prédicteur et celle du critère)​

Trois stratégies de validation​ (prédictive, concomitante​, de généralisation​

Question 29

Quelles sont les façons d’accroître la validité?

Answer 29

Analyse d’emploi précise, complète​
Recours à des experts de contenu (titulaires, superviseurs) pour définir les exigences​
Choix d’instruments de mesure spécifiques et appropriés​
S’assurer que les compétences mesurées sont vraiment nécessaires à l’emploi​
Utilisation de plus d’une mesures​

Question 30

Quelle est l’utilité?

Answer 30

Gain espéré à la suite de l’utilisation d’un prédicteur, d’une méthode​

Deux types de gains : ​

• économique​
• bonnes décisions de dotation ou accroissement du % d’employés satisfaisants​

Question 31

Quelle est la validation culturelle?

Answer 31

Un même item n’a pas le même degré de difficulté (ex. test d’intelligence) ou la même signification pour toutes les cultures (ex. test de personnalité) donc biais culturel​
Il faut viser l’équivalence​
Qualité de la traduction est importante mais non suffisante​
Processus de validation implique de nouvelles normes​

​

Question 32

Comment s’assurer de la rigueur des instruments de mesure ?

Answer 32

Choix des méthodes de sélection​ (Méthodes validées​, Méthodes spécifiques au poste​)
Recours aux experts du poste​
Appel à plus d’un évaluateur​
Formation des évaluateurs

Question 33

Comment palier les erreurs?

Answer 33

Appuyer son évaluation sur des critères objectifs et pertinents​
Évaluer une facette de la performance à la fois avant de porter un jugement global​
Outil/échelle/formulaire clairs, précis et compris​
Mettre l’accent sur le comportement observé plutôt que les traits plus subjectifs​
Ne pas comparer l’employé avec soi-même​
Ne pas comparer les performances des employés entre eux​

Question 34

Quelle est la définition du recrutement?

Answer 34

Série d’activités par lesquelles on annonce qu’un poste est disponible dans une organisation et on invite les bonnes personnes intéressées à poser leur candidature.

Question 35

Quels sont les objectifs du recrutement?

Answer 35

• Créer des réserves, des bassins de candidats​
• Minimiser le nombre de candidats sous ou surqualifiés​
• Assurer une certaine stabilité des effectifs en recrutant des candidats susceptibles de rester dans l’organisation​
• Respecter les normes de l’organisation et obligations légales

Question 36

C’est quoi le marketing RH?

Answer 36

Positionnement comme employeur de choix : employeur pour lequel il fait bon travailler.
C’est de déceler quels sont les besoin des employés actuels et futurs?​
Comment répondre a ses besoins?​
Fidéliser les employer

Question 37

Comment on décrit une annonce d’emploi?

Answer 37

Texte invitant les candidats potentiels à postuler.

Doit être AIDA (Attention​, Intérêt​, Désir, Action)

Question 38

Qu’est-ce qu’on met dans l’annonce d’emploi?

Answer 38

Présentation générale de l’organisation ou du secteur d’activité​
Titre du poste clair et descriptif​
Caractéristiques de l’emploi et principales fonctions​
Exigences essentielles​
Conditions de travail particulières​
Qualifications requises​
Lieu de travail​
La façon de postuler​

Question 39

Qu’est-ce que l’étape de la présélection?

Answer 39

Première étape du processus de sélection où on identifie les candidats recrutés qui rencontrent les exigences minimales et seront soumis à une évaluation plus poussée.

Question 40

Quels sont les objectifs de la présélection?

Answer 40

• Effectuer un premier tri pour éliminer les candidatures qui ne rencontrent pas les exigences minimales​
• Réduire le volume de candidats

Question 41

Quelles difficultés peuvent être associées à la présélection?

Answer 41

Nombre de candidatures à retenir​
Ressources allouées à la présélection​
Contexte de la sélection​
Critères de sélection​
Gestion du volume

Question 42

Quel est le problème principal avec le CV?

Answer 42

la validité prédictive est très faible​

​

Question 43

Quelles sont les étapes de la présélection?

Answer 43

-Révision de la description de poste et ​des critères de sélection​
–Premier tri des CV en 3 groupes​
Évaluation des CV (groupes 1 et 2) ​
-Préparation des étapes suivantes

Question 44

Que veut dire la discrimination directe?

Answer 44

Fait d’utiliser explicitement un motif de discrimination prohibé. Ex: description de poste qui exige un homme pour le poste

Question 45

Que veut dire la discrimination indirecte?

Answer 45

Utilisation d’une règle neutre à première vue, mais qui a un effet discriminatoire pour un motif prohibé

Question 46

Que veut dire discrimination systémique?

Answer 46

Rejet d’un nombre disproportionné de candidature d’un groupe protégé

Question 47

Que signifie accommodement raisonnable?

Answer 47

Ajustements destiné à faciliter l’intégration des membres d’un groupe désigné

Question 48

Qu’est-ce qu’un critère de sélection?

Answer 48

Des caractéristiques exigées des candidats au moment de la sélection.