Exam intra

Question 1

C.2. Selon l’approche systémique, qu’est-ce qui est susceptible d’influencer le désir de celui qui porte le message, mais aussi le désir de celui qui reçoie le message?

Answer 1

Le contexte

Question 2

C.2. Selon l’approche systémique, qu’est-ce qui peut venir perturber le contenu objectif qu’on veut transmettre?

Answer 2

Le bruit

Question 3

C.2. Selon Bateson, pour qu’une donnée devienne une info, qu’elles sont les deux conditions qu’elles doivent remplir?

Answer 3

Condition de nouveauté et condition d’utilité

Question 4

C.2. Si on dit à une personne qu’il est 9h20, mais que ça ne lui sert à rien de savoir ça puisque son cours est seulement à 16h, est-ce que cette donnée rempli le concept de nouveauté? et celui d’utilité?

Answer 4

= nouveauté, mais pas utile

Question 5

C.2. Est-ce qu’une information pour quelqu’un en est une pour tout le monde?

Answer 5

Non, une info peut en être une pour quelqu’un, mais pas pour une autre personne.

Question 6

C.2. Est-ce que c’est l’émetteur qui va faire en sorte qu’une donnée est une information pour l’autre personne?

Answer 6

Non, c’est rarement au niveau de l’émetteur que ça se décide, mais il peut anticiper (Ex: faut qu’il sache que son rendez-vous soit à 10h pour que lui dire qu’il est 9h45 soit utile)

Question 7

C.2. Vrai ou Faux. Selon Bateson, quand vient le temps de construire un message, il faut penser à ce qui est pertinent pour ces personnes-là, sur quoi mettre l’emphase, cmt la faire voir pour qu’il y voient une utilité pour eux.

Answer 7

Vrai

Question 8

C.2. Selon Bateson, comment est le feedback positif et négatif par rapport au mouvement initial?

Answer 8

Feedback positif = dans le même sens que le mouvement initial (de le renforcer, l’accélérer) (dans la logique d’encourager les gens à continuer dans ce qu’ils ont entrepris)
Feedback négatif = va dans sens contraire du mouvement initial (de le ralentir, l’arrêter ou même d’inverser le mouvement initial, d’amener à changer d’orientation)

Question 9

C.2. Selon Bateson, quel type de feedback est le plus susceptible à faire un nouvel apprentissage et à changer?

Answer 9

Le feedback négatif, car lui qui est susceptible d’être le plus teneur d’info (mm si veut pas dire qu’on a raison) et donc lui qui est le plus susceptible de remettre en question tes croyances/habitudes initiales

Question 10

C.2. Qu’est-ce que doit avoir une information pour que celle-ci soit utile?

Answer 10

Une signification pour le récepteur

Question 11

C.2. Bateson cherchait à construire une théorie de la culture et de la communication en s’inspirant de quoi? Et quel concept va-t-il lui emprunter?

Answer 11

De la cybernétique et il va lui emprunter le concept de rétroaction (feedback)

Question 12

C.2. Selon l’approche systémique, le message n’existe pas en lui-même, pour le comprendre il faut l’analyser à plusieurs niveaux. Quels sont ces niveaux?

Answer 12

Verbal (contenu formel), tonal, postural et contextuel (peut être très large)

Question 13

C.2. Quel axiome correspond au fait que si on met deux personnes ensemble, même si elles ne parlent pas, elles vont essayer d’interpréter quelque chose, selon la posture, etc. ?

Answer 13

Il est impossible de ne pas communiquer

Question 14

C.2. Quels sont les deux niveaux qu’il est possible de distinguer dans un processus de communication interpersonnelle?

Answer 14

Le contenu et la relation

Question 15

C.2. Vrai ou Faux. Dans les niveaux de communication, le contenu a un plus grand impact que la relation.

Answer 15

Faux. La qualité de la relation va avoir au moins le même impact que le message lui-même. (Ex, si kk1 que j’aime pas, m’a pt jsute pas l’écouter, donc qualité de la relation = fondamentale)

Question 16

C.2. Entre la communication et la qualité de la relation, qu’est-ce qui est un outil d’influence et qu’est-ce qui est un moyen?

Answer 16

Communication = outil d’influence
Qualité de la relation = un moyen

Question 17

C.2. Donnez deux exemples en quoi le contenu et la relation sont indissociables.

Answer 17

Avoir un contenu et ne pas être capable de créer une relation va amener de la frustration et si on a une relation, mais on ne l’utilise pas et qu’on a pas de contenu à transmettre, c’est pas mieux.

Question 18

C.2. Qu’est-ce qui fait qu’on parle de relation malsaine ou malade, c’est quand qu’on accorde trop d’importance (au fond?/ à la forme?) et que l’on en oublie (le fond?/ la forme?)?

Answer 18

Quand on accorde trop d’importance à la forme (la manière de rendre le message) et que l’on en oublie le fond (le contenu du message). La forme oriente la capacité (volonté ou désir) de réceptivité des individus.

Question 19

C.2 Qu’est-ce qui est le plus important entre la forme (la manière de rendre le message) et le fond (le contenu du message)

Answer 19

La manière de rendre le message (la forme) est souvent autant, sinon plus importante que le contenu du message (le fond)

Question 20

C.2 Qu’est-ce qui oriente la capacité (volonté ou désir) de réceptivité des individus?

Answer 20

La forme (la manière de rendre le message) ou bien la qualité de la relation (vx dire la même chose?)

Question 21

C.2 Quels sont les deux niveaux de changement possibles? Nommez un exemple pour chacun. Lequel utilise la métacommunication?

Answer 21

Premier niveau de changement n’implique pas de modification des règles qui régissent un système (ou des cognitions initiales des individus) Par exemple, parler de laïcité avec quelqu’un et essayer de lui montrer que ma vision est la meilleure, les deux essayent de montrer que leur perspective est la meilleure.

Deuxième niveau de changement exige de modifier le contexte ou les règles de fonctionnement du système (et les cognitions des individus) en utilisant la métacommunication. Par exemple, d’amener les gens à réfléchir, à mettre les choses en perspective, on peut commencer par l’historique, voir quels sont les points en commun et où que ça diverge, etc.

Question 22

C.2 Comment on différencie une communication verbale d’une non-verbale? Le langage des signe fait partie de quelle catégorie?

Answer 22

Communication verbale est une forme de communication qui utilise un système unifié de symboles qui permet la transmission d’une signification. C’est dès qu’il y a un système de codes. Donc, le langage des signes est considéré dans la communication verbale. Par exemple, si des bateaux utilisent un code avec des drapeau pour communiquer, cela compte dans communication verbale aussi.
La communication non verbale c’est par exemple la posture.

Question 23

C.2 Dans les barrières sémantiques que la communication verbale peut amener, qu’est-ce qu’une attitude visant à éviter les gestes et les paroles risquant d’offenser un membres d’un groupe social particulier?
a) le sens dénotatif et connotatif des mots
b) le caractère concret ou abstrait des mots
c) la déviation sémantique
d) le langage politiquement correct

Answer 23

d) le langage politiquement correct

Question 24

C.2 Dans les barrières sémantiques que la communication verbale peut amener, qu’est-ce que l’échelle d’abstraction, les degrés de précision dans les description, du général (moins précis) au particulier (plus précis)?
a) le sens dénotatif et connotatif des mots
b) le caractère concret ou abstrait des mots
c) la déviation sémantique
d) le langage politiquement correct

Answer 24

b) le caractère concret ou abstrait des mots

Question 25

C.2 Dans les barrières sémantiques que la communication verbale peut amener, qu’est-ce qu’un malentendu qui surgit quand deux locuteurs ont l’impression erronée de se comprendre mutuellement?
a) le sens dénotatif et connotatif des mots
b) le caractère concret ou abstrait des mots
c) la déviation sémantique
d) le langage politiquement correct

Answer 25

c) la déviation sémantique

Question 26

C.2 Ex Legault qui dit qu’il est allé voir la définition du racisme systémique dans le dictionnaire et qu’il n’y en a pas au Québec plutôt que d’aller voir dans les études psychosociales, cela convient à quel type de barrière sémantiques?
a) le sens dénotatif et connotatif des mots
b) le caractère concret ou abstrait des mots
c) la déviation sémantique
d) le langage politiquement correct

Answer 26

a) le sens dénotatif et connotatif des mots

Question 27

C.2 Quelles sont les deux choses qu’on peut faire pour limiter la déviation sémantique?

Answer 27

Le premier réflexe est que quand on pense que c’est pas clair, de définir le concept (ex: la distinction entre verbal et non-verbal) et le deuxième réflexe est de prendre l’habitude de demander à l’autre “c’est quoi que t’entend par ça?”. (Ça permet à l’autre personne d’entamer une réflexion qu’elle a pt jamais fait)

Question 28

C.2 Vrai ou Faux. Le langage verbale est un instrument de communication, mais n’est pas un instrument de construction la pensée.

Answer 28

Faux. Le langage verbal serait les deux.

Question 29

C.2 Vrai ou faux. La communication non verbale est toute forme de communication utilisant un autre instrument que la parole (mots)?

Answer 29

Vrai

Question 30

C.2 Les énoncés suivant par rapport aux caractéristiques de la communication non verbale sont-ils vrai ou faux?
a) La communication non verbale est un processus continu
b) La communication non verbale est souvent claire
c) La communication non verbale est souvent consciente
d) La communication non verbale est contextuelle (doit être interprétée en tenant compte du contexte
e) La communication non verbale est culturelle (doit être interprétée en tenant compte de la culture)
f) La communication non verbale ne fournit généralement pas d’informations quant à la dimension affective du message

Answer 30

a) Vrai
b) Faux. Elle est souvent ambiguë
c) Faux. Elle est souvent non consciente (automatique)
d) Vrai
e) Vrai
f) Faux. Elle fournit généralement des informations quant à la dimension affective du message

Question 31

C.2 Quels sont les quatre principaux types de communication non verbale?

Answer 31

Les expressions du visage, le regard, le toucher et le langage du corps

Question 32

C.2 Quelle caractéristique de la communication non verbale est souvent associé au degré d’extraversion?
a) Les expressions du visage
b) le regard
c) le toucher
d) le langage du corps

Answer 32

c) le toucher

Question 33

C.2
A. Vrai ou faux. Autant pour la reconnaissance que l’expression, il semble y avoir une universalité de l’expression des émotions de base.
B. Vrai ou faux. Chez les enfants, il y a une amélioration de la perception (l’interprétation) avec l’âge.

Answer 33

A. Vrai
B. Vrai

Question 34

C.2 Lesquels sont des fonctions associé au regard?
a) Communiquer l’information
b) Régler (synchroniser) les interactions
c) Reconnaitre les émotions
d) Démontrer notre affection
e) Exercer le contrôle

Answer 34

a) Communiquer l’information
b) Régler (synchroniser) les interactions (ex pour signifier qu’à son tour de parler)
e) Exercer le contrôle (ex: un comportement de domination visuelle)

Question 35

C.2 Avec quel type de communication non verbale allons-nous marquer l’approbation ou la désapprobation?
a) Les expressions du visage
b) le regard
c) le toucher
d) le langage du corps

Answer 35

b) le regard (une de ses fonctions est de communiquer l’information)

Question 36

C.2 Vrai ou Faux. Les femmes seraient plutôt portées à toucher pour exprimer leur affection et les hommes exprimeraient ainsi plutôt le pouvoir et le contrôle.

Answer 36

Vrai

Question 37

C.2 Vrai ou Faux. Selon Birdwhistell, la posture et le langage verbal seraient deux sortes de langage interreliées.

Answer 37

Faux. Son hypothèse très critiquée est que la posture constituerait un langage autonome et indépendant du langage verbal (à la base de différentes approches comme la synergologie ou encore la programmation neurolonguistique)

Question 38

C.2 Vrai ou Faux. Selon Birdwhistell, en décortiquant le non verbale on aurait un meilleur indicateur de nos intentions, car il serait plus difficile à manipuler et contrôler (vs le langage verbale)

Answer 38

Vrai

Question 39

C.2 Vrai ou Faux. La possibilité de détecter la tromperie serait autour du seuil de chance (hasard) pour la plupart des individus.

Answer 39

Vrai

Question 40

C.2. Quel type de biais cognitif fait en sorte qu’on veut que la tromperie soit absente dans l’interaction?

Answer 40

Biais cognitif contrôlant (vient de notre volonté à contrôler notre environnement, c’est une des principales sources de stress donc on veut augmenter notre sentiment de contrôle)

Question 41

C.2 Quel est le meilleur type de confiance, la confiance assurée ou la confiance décidée? En quoi consiste-t-elle?

Answer 41

La confiance décidée. Elle permet de demeurer minimalement vigilant et de regarder si ce qu’on nous dit est logique.

Question 42

C.2 Dans la détection de la tromperie, quel serait notre handicap le plus important?

Answer 42

Notre volonté de croire le trompeur

Question 43

C.2 Quel type de communication renvoie à une volonté humaine d’établir des relations sociales dont un des objectifs est de provoquer un changement dans la manière de penser ou dans le comportement d’autrui?

Answer 43

La communication persuasive

Question 44

C.2 Vrai ou Faux. La communication renvoie rarement à une relation objective ou neutre avec les faits ou les idées. Justifier votre réponse.

Answer 44

Faux. Elle ne renvoie jamais à une relation objective ou neutre avec les faits ou les idées. Premièrement parce que la réception du message est éminemment subjective, mais aussi parce qu’à la source d’émission, le codage de ce même message ne saurait éviter de connoter (donner une orientation affective à…) son objet.

Question 45

C.3. À propos de la théorie de l’attachement:
A) Qui en est l’auteur?
B) Par quelle théorie est-elle influencées?
C) Que critiquent les autres psychanalystes?
D) Que critiquent les féministes?

Answer 45

A) John Bowlby
B) la théorie de l’évolution de Darwin
C) Que Bowlby minimise l’importance des pulsions dans le développement de l’enfant au profit de celle des relations
D) Elles l’accusent de vouloir réduire la femme à un animal maternel

Question 46

C.3 Pourquoi le psychanalyste René Spitz a proposé le concept d’hospitalisme?

Answer 46

Pour expliquer la dépression majeure qui frappe les enfants de quelques mois qui sont séparés trop longtemps de leur mère.

Question 47

C.3 Qu’est-ce que la théorie de l’empreinte proposé par l’ethnologue Konrad Lorenz?

Answer 47

Elle explique le comportement de l’animal qui s’attache de manière irréversible au premier objet en mouvement.

Question 48

C.3 Quels sont les deux notions liées de manière paradoxale dans la théorie de l’attachement?

Answer 48

l’attachement à une base de sécurité et le développement d’une activité exploratoire (sécurité et autonomie)

Question 49

C.3 Vrai ou Faux. Dans la théorie de l’attachement, le processus d’attachement possède essentiellement une fonction adaptative permettant l’exploration, la confiance en soi et la maitrise de l’environnement.

Answer 49

Vrai

Question 50

C.3 Comment se nomme l’ensemble des attentes envers les proches que le tout-petit se construit progressivement sur la base de ses premières expériences relationnelles.

Answer 50

Modèles internes opérants.

Question 51

C.3 Les modèles internes opérants désignent les modèles mentaux que l’enfant se construit et qui le guideront dans ses relations interpersonnelles. Quels sont les deux modèles mentaux qu’ils comprennent?

Answer 51

Un modèle de soi correspondant à une image de soi comme une personne plus ou moins digne d’être aimée (confiance en soi?) et un modèle d’autrui où les autres sont perçus comme étant plus ou moins sensibles et attentifs à ses besoins (confiance en autrui?)

Question 52

C.3 Quel type d’enfants n’activent leur système d’attachement qu’en l’absence de caregiver (danger potentiel) et qui retrouvent leur calme et leur envie d’explorer très rapidement après son retour?

Answer 52

Les enfants sécures

Question 53

C.3 Quel type d’enfant présentent des comportements d’appréhension, les uns n’osant poursuivre leurs tentatives d’approche du parent et, les autres se montrant effrayés : ils ne semblent pas pouvoir adopter une stratégie d’attachement cohérente?

Answer 53

Les enfants désorganisés-désorientés

Question 54

C.3. Pour quel type d’enfants le caregiver représenterait pour eux, à la fois, un havre de sécurité et une source de danger (ces enfants seraient souvent maltraités ou auraient eu des caregivers traumatisés et donc peu sécurisant)

Answer 54

Les enfants désorganisés-désorientés

Question 55

C.3 Quel type d’enfants détournent leur attention de leur caregiver pour se focaliser principalement sur leur environnement. Leur apparente tranquillité avec une absence de préoccupation pour leur sécurité résulte d’une attitude défensive qui consiste à ne rien attende d’autrui afin de ne pas être déçus. Ils apprennent à ne pas prendre en compte leurs propres sentiments.

Answer 55

Les enfants anxieux-évitants

Question 56

C.3 Quel type d’enfant exagèrent leurs signaux d’attachement pour attirer l’attention sur eux : ils montrent une grande détresse lorsque le caregiver quitte la pièce et lorsqu’il revient.

Answer 56

Les enfants anxieux-ambivalents (hésitants)

Question 57

C.3 Quel type d’enfants est dans l’autosuffisance VS autonomie?

Answer 57

Les enfants anxieux-évitants. (Pour éviter de se sentir dépendant de leurs proches, ils tentent de se suffire à eux-mêmes)

Question 58

C.3 Quel type d’enfants vivent une relation de dépendance avec leur caregiver, ce qui les empêchent de s’investir ailleurs?

Answer 58

Les enfants anxieux-ambivalents (hésitants)

Question 59

C.3 Par quoi l’enfant met en œuvre des comportements d’attachement innés dont l’effet est, initialement de faire venir le caregiver et, plus tard, de le suivre. Ces schèmes comportementaux se modifient très vite, de manière à ce que l’enfant adapte ses réponses aux soins que lui procurent sa figure d’attachement.

Answer 59

Le système comportemental d’attachement.