Exam 2

Question 1

4 marche

Answer 1

• MAM: marché actuel d’une marque. Client représente la majeur partie des ventes
• MCM: marche cible d’une marque. Client visée
• MAI: marché actuel industrie. Client acheter au concurrent
• MPI: marche potentiel industrie. Tout consommateur intéressé au produit

Question 2

Taux de réalisation

Answer 2

MAM/MCM (actuel/cible)
Analyse performance interne

Question 3

Calcul part marche

Answer 3

MAM/MAI (actuel/industrie)

• comparer les résultats de l’entreprise à ceux des concurrents

Question 4

Calcul taux pénétration

Answer 4

MAI/MPI (actuel industrie /potentiel)

Générer les possibilités de croissance

Question 5

Analyse concurrence (4)

Answer 5

1- monopole: une seule entreprise contrôlé l’offre (hydro Québec)
2- oligopole: peu concurrents, barrière entrée élevée( marche luxe)
3- concurrence parfaite: grand nombre de vendeur (matière première)
4- concurrence monopolistique: nbreux concurrents capable de se différencier

Question 6

Concept M.E.Porter

Answer 6

Pouvoir des fournisseurs
Substitut
Pouvoir de négociations
Mena ce des nouveau entrants
Concurrents industrie

Question 7

Segmentation de produit

Answer 7

-Connaître les structures de l’offre dans un marché
- évaluer l’utilité d’un changement de positionnement de la marque
- trouver des créneaux pour des nouveaux produits

Question 8

Segmentation stratégique

Answer 8

• DAS ( domaine d’activité stratégique)
• SBU ( stratégic buisness unit)

Question 9

Segmentation géographique

Answer 9

Climat
Pays
Région
Lieu habitation

Question 10

Segmentation sociodramatique

Answer 10

Âge
Sexe
Race
Nationalité
Classe social

Question 11

Segmentation psychologique

Answer 11

Personnalité
Caractère
Attitude
Style de vie

Question 12

Segmentation comportementale

Answer 12

Avantage recherché
Degré de fidélité
Type usage
Sensibilité aux 4P

Question 13

Les stratégies de ciblage

Answer 13

• marketing concentré: concentré sur 1 seul marché
• marketing indifférence: marketing de masse
• marketing différencie: différent marketing pour chaque marché
• marketing personnalisé : individualisé crée une relation avec consommateur

Question 14

Différenciation en marketing

Answer 14

• produit: fonctionnalité, performance, durabilité, style
• service : facilité, formation, conseil, installation
• personnel: compétence, crédibilité, fiabilité
• distribution: accessibilité
• image : media, logo

Question 15

4 type de produit de consommateur

Answer 15

1. Produit courant: première nécessité, achat impulsif (gommes), prix bas, distribution intensive
2. Produit d’achat réfléchi: compare le prix, style et qualité. Prix élevé, distribution sélective, image de marque
3. Produit spécialisé: produit prestige, exclusive, prix élevé ( ex: automobile luxe)
4. Produit non recherché: produit voie dans la télé, distribution limitée, prix variable

Question 16

Processus élaboration de nouveaux produit

Answer 16

1. recherche l’idée
2. filtrage des idées
3. Élaboration et test du concept
4. Élaboration de la stratégie préliminaire de marketing
5. Analyse financière
6. Élaboration du produit
7. Choix de la marque
8. Test de marché
9. Lancement du nouveau produit

Question 17

Trois typologies des produits

Answer 17

1. Bien non durable (bière,sel): moin profit
2. Bien durable(vêtement): plus profit
3. Service: produit est consommé en même temps, non stockable

Question 18

Coût marginaux

Answer 18

Coût pour fabriqué une unité de plus

Question 19

Coût directe

Answer 19

Ressemble de coût que je peux rattacher au produit

Question 20

Coût indirecte

Answer 20

Impact ensemble de tout les produit

Question 21

Fonctions transactionnelles

Answer 21

L’achat
La vente: la représentation
La prise de risques

Question 22

Fonctions logistiques

Answer 22

-Transport
-Stockage
-L’assortiment: offre de produits provenant de plusieurs fournisseurs
- le tri: distribution des produits

Question 23

Fonctions facilitatrice

Answer 23

Financement
Classement
Collecte d’info et recherche marketing

Question 24

Distribution exclusive

Answer 24

On trouve la marque uniquement dans leurs magasin
- nb limiter point vente
- produit spécialisé ou luxe
Ex: gap

Question 25

Distribution sélective

Answer 25

Quelque point de vent e vend la marque
Ex: Tommy

Question 26

Distribution intensive

Answer 26

Plus grand nombre de point vente et Facilement accessible
Ex : Nike

Question 27

Les droits et responsabilités des membres du circuit

Answer 27

Politique de prix
Conditions de vente
Droits territoriaux
Services et responsabilités

Question 28

Mix communication

Answer 28

1. Publicité: forme payante de promotion non personnel
2. Promotion de vente: incitation à court terme destiné à encourager l’achat d’un produit (ex: rabais, 2 pour 1)
3. Relations publiques: maintenir l’image d’une entreprise ou d’un produit
   (Ex: journal)
4. La vente: présentation orale avec un acheteur potentiel but sollicité une réponse directe ( ex: sales )

Question 29

Stade cognitif

Answer 29

Faire connaître
Attention
Prise de connaissance

Question 30

Stade affectif

Answer 30

Faire apprécier
Intérêt/ désir

Question 31

Stade comportementale

Answer 31

Faire faire
Action
Achat

Question 32

Stratégie écrémage

Answer 32

Consiste à fixer un prix élevé
Consommateur insensible aux prix

Question 33

Stratégie pénétration

Answer 33

Bas prix
Volume de vente important