Exam 1 Flashcards
Avantage d’un vendeur
1) travail varié
2)autonome
3)commission
Inconvénient
1) horrifiée difficile
2) stressant
3) revenue variable
Qualité
1) audace: pas avoir peur
2) désir de réussir
3)l’affirmation
4) empathie/ écoute
Competence
Capacités de :
Chasse
Présenter avec pertinence
Conclure
Fonctions
1- vendre
2- suivre les commande: suivie client
3- accomplir tâche entourant produit: préposer accessoires
4- tenir ajout avec info
Processus court?
Réponse automatique d’achat d’un besoin
Processus long
Évaluation du produit faire a l’aide neveux produit
Éthique
Valeur qui guide le comportement d’un groupe/ individu
Étape processus long
1- Déclenchement
2- recherche
3- intention d’achat
4- décision
5-consommation
6- évaluation après achat
Recherche interne
Information déjà en procession
Recherche externe
Publicité
Action Passive
Recherche pas information
Action active
Explore dès information spécifique
Risque
- physique
- finance
- sociale
Prospection
Recherche systématique de clientèle
Facteur interne influe achat
Besoin
Attitude
Motivation
Frien
Perception
Facteur externe influ achat
Commercial
Environnementale
Socioculturel
Persona
Representative semi fictive client ideal
Bâtir une liste client
Demande info
Reference
Salon commerciaux
Liste existante
Média
Amis, famille
Publication
Review
Entrer contact avec prospect
Courrier
Courriel
Face à face
Téléphone
Validation
Présence d’un besoin
Capacités de payer
Autorité pour acheter
Disponibilité
Admissibilité
Type autorité pour acheter
Promoteur- bradia
Influenceur - corey
Décideur - mama
Acheteur - Joris
Utilisation - bo
