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BACC ts > évalution du fonctionnement social et plan d'intervention > Flashcards

évalution du fonctionnement social et plan d'intervention Flashcards

1
Q

Quelles sont les étapes du processus d’intervention ?

A
  1. Prise de contact
  2. Évaluation psychosociale
  3. Planification de l’intervention
  4. Exécution de l’intervention
  5. Terminaison
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2
Q

Quelles sont les composantes de l’étape de l’évaluation psychosociale ?

A
  1. La collecte de données
  2. Analyse et organisation des données
  3. Formulation du problème retenu
  4. Entente préliminaire
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3
Q

Vrai ou faux? L’évaluation du fonctionnement social est propre au travail social?

A

Vrai

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4
Q

Quelle est la finalité de la pratique du ts ?

A

L’atteinte d’un équilibre entre la satisfaction des besoins des personnes ou des collectivités et les réponses disponibles (offertes) dans l’environnement.

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5
Q

Quels sont les trois concepts servant à évaluer une personne?

A
  1. Son fonctionnement social (interactions entre caractéristiques de l’individu et de son environnement afin qu’il puisse s’accomplir et satisfaire à ses besoins.
  2. Ses besoins (selon âge, attentes, priorités, situation de santé, groupe d’appartenance, etc.). Représente ce qui est nécessaire à la personne pour se développer et fonctionner.
  3. Ses rôles sociaux (familiaux, interpersonnels, reliés à l’emploi, etc.)
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6
Q

Quelles sont les quatre étapes à l’évaluation du fonctionnement social?

A
  1. Produire une compréhension de la situation d’une personne à un moment précis, avec sa participation.
  2. Émettre des hypothèses critiques.
  3. Formuler une opinion professionnelle.
  4. Dégager des recommandations qui servent de base pour l’action.

*et ce, en s’appuyant sur les savoirs issus de la pratique, les connaissances scientifiques et les assises théoriques.

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7
Q

Que faut-il croiser pour faire l’opinion professionnel et les recommandations?

A

Le vécue de la personne et nos savoirs théoriques.

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8
Q

Quelles sont les qualités du processus d’ÉFS?

A
  1. continue et itérative (la cueillette et l’analyse de données se déroule tout au long du processus)
  2. Réflexive (allers-retours entre les étapes pouvant clarifier et approfondir la compréhension de la situation)
  3. interactive (met en interaction le pdv du ts et du client)
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9
Q

Doit-on toujours réaliser une évaluation du fonctionnement social?

A

Non, ça dépend du contexte de travail ou de si il y en a déjà un qui a été réalisé et qu’il est encore d’actualité.

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10
Q

Que doit-on retrouver dans la demande et le contexte d’évaluation?

A
  1. L’identification du client (c’est qui)
  2. la demande de services (elle s’attend à quoi comme service?)
  3. les sources de l’info (c’est qui les personnes qu’on va interroger? père, mère?)
  4. La situation actuelle (qu’est ce qui se passe?)
  5. Les besoins de la personne
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11
Q

Nommer quelques caractéristiques sociodémographiques qui sont pertinentes à savoir pour L’ÉFS.

A

Genre, âge, scolarité, état civil, origine ethnique et citoyenneté, pratique religieuse ou spirituelle, langue parlée, occupation et sources de revenus, contexte familial, responsabilités parentales, familiales et sociales.

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12
Q

D’où peuvent provenir les informations recueillis?

A

Client, proches, collaborateurs et autres professionnels, documents consultés (dossiers)

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13
Q

Que faut-il savoir sur la situation actuelle?

A

1.Quel est le problème ?
2. À quel moment les difficultés sont apparues?
3. Qui en souffre?
4. Quels sont les impacts sur la personne ou ses proches?
5. Quelles sont les stratégies qui ont été utilisées dans le passé? quels ont été les résultats?
6. Quelles sont les attentes de la personne et de ses proches?

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14
Q

Quelles caractéristiques de la personnes sont importantes à regarder?

A
  1. identité socio-culturelle
  2. histoire personnelle
  3. état de santé et de bien-être
  4. situation socio-économique
  5. rôles sociaux
  6. ressources personnelles
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15
Q

Quelles sont les trois éléments qui peuvent influencer les ressources personnelles d’une personne?

A
  1. La motivation (aspiration, espoir, malaise, énergie)
  2. Capacités (forces, habiletés, intérêts/compétences)
  3. Opportunités (dispositions -motivation et capacité- à user des ressources personnelles et environnement)
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16
Q

Quels sont les deux types d’environnement ?

A
  1. Immédiat (membres de la famille, amis, voisins, collègues, quartier, conditions de vie, ressources formelles et informelles accessibles)
  2. Sociétal (culture, valeurs ambiantes, normes dominantes dans la société, cadre légal, environnement géographique, contexte économique, politiques sociales et programmes sociaux)
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17
Q

À quoi sert la synthèse et l’analyse des données?

A
  1. Reflète la compréhension du TS de la situation.
  2. Résume les éléments significatifs
  3. Croiser les éléments des caractéristiques individuelles et de l’environnement qui influence le fonctionnement social.

Tout en reposant sur les savoirs ainsi que sur les valeurs de la profession.

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18
Q

Quels questions peut-on poser pour alimenter la synthèse et l’analyse de données?

A
  • Quel est le problème?
  • Le fonctionnement social est-il affecté par le problème?
  • Quelles sont les attentes de la personne et de son entourage?
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19
Q

Nommez des déterminants sociaux de la santé.

A

Revenu, Emploi, Éducation, Alimentation, Logement, Réseau social, Filet de sécurité sociale, Services de santé, Statut d’autochtone, Sexe, Culture et ethnie, situation de handicap.

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20
Q

Comment peut-on explique ce que sont des déterminants sociaux de la santé?

A

Des facteurs de vulnérabilité dans son environnement

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21
Q

Quels sont les 7 catégories de problèmes fréquemment rencontrés en ts?

A
  1. conflit interpersonnels
  2. insatisfactions dans les relations sociales
  3. problèmes avec les organismes officiels
  4. difficultés à jouer un rôle
  5. problème d’adaptation à des transitions sociales
  6. problème d’anxiété réactionnelles
  7. ressources inadéquates.
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22
Q

À quoi consiste l’opinion professionnelle?

A

la formulation de l’opinion professionnelle sert de passage entre l’étape d’évaluation psychosociale et celle de co-élaboration du plan d’intervention.

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23
Q

Pourquoi faire le plan d’intervention en collaboration avec le client?

A

Pour que le plan soit vivant et s’assurer que la personne se reconnaisse dans le plan.

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24
Q

Qu’est ce qui peut faire en sorte qu’il est difficile de formuler notre opinion professionnelle?

A
  1. Une collecte de données insuffisantes
  2. des opinions personnelles incluses
  3. un manque de connaissances pratiques et théorique pour éclairer la situation.
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25
Q

Que doivent être les qualités d’une bonne opinion professionnelle?

A
  1. Facile à comprendre
  2. Aisément transmissible à un autre professionnel
  3. mise sur les compétences de la personne
  4. facile à modifier (selon l’opinion de la personne)
  5. Orientée vers le bien-être social
  6. Engage le client autant que le ts dans les résultats escomptées.
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26
Q

De quoi émerge la formulation du problème et à travers quoi se définit-elle?

A

de la synthèse/analyse des données et se définit à travers l’opinion professionnelle.

27
Q

À quoi sert la formulation du problème?

A

Elle sert de point de départ pour l’élaboration du plan d’intervention.

28
Q

En quoi consiste les recommandations?

A

Cibler des pistes pour dénouer la situation problématique ou en atténuer les effets afin de favoriser la participation citoyenne optimale.

29
Q

Qu’est ce qui est au coeur des recommandations et de l’opinion professionnelle?

A

Les besoins de la personnes.

30
Q

Qu’elles-sont les composantes de l’étape de planification de l’intervention?

A
  1. Clarification du but de l’intervention.
  2. Entente sur les objectifs
  3. Examens des moyens
  4. Choix d’indicateurs de réussite
  5. Contrat-entente/ signature du PI
31
Q

Le contrat (plan d’intervention) est un engagement entre qui?

A

Le client, le ts et l’organisation

32
Q

À quoi sert le contrat?

A

Donner une direction. Implique la personne et stimule l’engagement.

33
Q

Quelles sont les 5 questions à répondre pour produire le contrat?

A
  1. Qui? quelles sont les personnes concernées par le contrat?
  2. Quoi? Sur quels problèmes portera l’intervention?
  3. Comment? Moyens, approches, types d’interventions?
  4. Quand? Combien de temps devrait-il prendre?
  5. Avec qui? Qui peut-on mobiliser comme moyen?
34
Q

Quels sont les principes de base du plan d’intervention (9) ?

A
  1. respecte les droits du client
  2. s’inscrit dans le cadre du mandat confié au ts par son employeur.
  3. respecte le code de déontologie de la profession
  4. est individualisé
  5. implique la participation active du client pour l’ensemble de la démarche.
  6. Nécessite la mise en place dans les meilleurs délais du PSI et du PI
  7. est rédigé dans un langage clair et accessible.
  8. reconnait et mise sur les forces du client
  9. porte sur les finalités désirées par le client.
35
Q

Pourquoi est-il important de dater le plan?

A

pour indiquer sa validité

36
Q

Comment choisir le problème à régler?

A

Qu’est-ce qui amène le plus de souffrance pour la personne et qui est réaliste de régler?

37
Q

En quoi consiste le fait de parcelliser et préciser le problème?

A

Parcelliser:
Fragmenter le problème en diverses composantes.
Établir la liste des problèmes identifiés avec le client.
Établir l’ordre dans lequel les problèmes doivent être traités.

Préciser:
Choisir un aspect du problème sur lequel le client va commencer à travailler.
Doit contenir des critères:
- malaise
- espoir
- ressources, capacités
- représentatif de l’ensemble de la situation
- en lien avec le mandat de l’organisme

38
Q

En quoi consiste le but (ou l’objectif général) ?

A

C’est l’inverse de la problématique, soit la situation désirée à la fin de l’intervention. Ça oriente vers la finalité. Ça définit l’intention générale qui détermine ce que l’on se propose d’atteindre. Il doit être formuler de façon positive.

39
Q

Que doit contenir l’objectif générale?

A

À la fin de, le nom de la personne, un verbe d’action, complément

40
Q

Qu’est ce qu’un objectif spécifique?

A

C’est ce qui indique les étapes intermédiaires vers l’atteinte d’un but.
C’est un énoncé qui décrit le changement attendu à la suite de l’action.
Ce n’est pas la description de ce qui va se passer, mais le résultat de l’action.

41
Q

Questions à se poser pour formuler les objectifs spécifiques.

A
  • Qu’est ce qui va être différent à la suite de l’intervention?
  • Qu’est ce qui va changer chez ce client (avec lui même ou son réseau) si l’intervention est réussie?
  • Comment le client se comportera-t-il et comment les autres se comporteront-ils à son égard?
42
Q

Quelles doivent être les qualités d’un bon objectif spécifique?

A
  • Important pour le client
  • Modeste
    -Concret, précis et comportementaux
  • la présence plutôt que l’absence (formulation positive)
  • Début plotôt qu’une fin
  • réaliste et réalisable ( petits pas, c’est tu possible?)
  • perçu comme un dur travail
  • mesurables
    motivants
43
Q

En quoi consiste les moyens?

A

Ce sont les activités qui permettront d’atteindre les objectifs (activités, outils, instruments, actions, etc.)

44
Q

Nommer des types de moyens en précisant le type (client, intervenant, collabor.)

A

Client:
- journal de bord
- discussion avec “x”
-jeux de rôle
Intervenant:
- Écoute active
- transmission d’information
- avis et conseil
- référence
Collaborateurs:
Évaluation médicale

45
Q

À quoi servent les indicateurs de réussite?

A

Permettent de mesurer le degré d’atteinte des objectifs

46
Q

Quelles doivent être les critères des indicateurs de réussite?

A
  1. observable
  2. quantifiables
  3. en lien avec l’objectif
47
Q

Que peut-on utiliser comme outils pour mesurer les indicateurs de réussite?

A

Journal de bord, grille d’observation, échelle de mesure, etc.

48
Q

Quelles sont les composantes de l’étape de l’exécution de l’intervention?

A
  1. Application des moyens retenus
  2. Utilisation des rôles variés
  3. Recours à des stratégies utilisées en TSP (reflet, recadrage, etc)
  4. Collecte de données/ évaluation de l’intervention
49
Q

Quelles sont les composantes de l’étape de la terminaison?

A
  1. Désengagement
  2. évaluation de l’intervention
  3. renforcement des gains réalisés
  4. préparation des étapes subséquentes (si besoin)
  5. fermeture du dossier
50
Q

Les rôles du ts peuvent varier en fonction de …?

A
  • des objectifs d’intervention
  • de le mission de l’organisme
  • du contexte organisationnel
  • des lois qui régissent l’organisme ou qui circonscrivent son champ d’intervention (ex. LPJ)
  • de la nature du travail ou du poste
  • des modèles de pratiques privilégiés
51
Q

Quels sont les cibles de l’action?

A
  • La personne par rapport à elle même
  • dans ses interactions avec les personnes de son entourage
  • avec les ressources de son réseau formel
  • au sein du contexte social oû elle évolue
52
Q

Comment intervenir avec la personne?

A
  • miser sur le sens que la personne attribue aux situations
  • investir le langage de l’écoute
  • travailler avec les silences
  • poser des questions qui invitent le dialogue
  • donner du soutien et de l’encouragement
  • reconnaître les entraves et barrières au changement
53
Q

comment intervenir dans le contexte social?

A
  • mobiliser les ressources du contexte social
  • Reconnaitre les contraintes du système et travailler dans les interstices
  • considérer les particularités de l’intervention en contexte d’autorité
  • S’investir dans le travail en contexte interdisciplinaire
54
Q

Qu’est-ce qu’une interventions directes et indirectes?

A

Directe: se déroulent face à face (accueillir, soutenir, accompagner, informer, orienter, éduquer, influencer, exercer une autorité, etc.)
Indirecte: en dehors d’une relation face à face (intervention sur l’entourage de la personne , la collaboration entre ts et d’autres intervenants, la contribution à l’amélioration des services, programmes et politiques)

55
Q

Quels sont les rôles du ts en tsp?

A

-Accompagnement: offrir de l’appui et de l’écoute.

-Aiguillage: faire des liens entre les besoins des personnes et les ressources de la communauté.

-Éducation: partager ses connaissances.

-Facilitation: aider à maintenir le cap sur les objectifs.

-Acteur de changement: susciter des changements personnels, organisationnels et politiques.

-Défense des droits: Augmenter le pouvoir d’agir, implique des revendications.

-Conscientisation : Soulever l’intérêt, améliorer des ressources existantes.

-Planification : Planifier les étapes de mise en place des suivis et activités, anticiper les obstacles et générer solutions.

-Coordination: Assurer la complémentarité des services ou des ressources. développer et maintenir des réseaux pour faciliter la prestation des services.

-Évaluation: Faire des bilans réguliers afin d’adapter l’action en fonction de l’évaluation de la situation.

56
Q

Nommer des habiletés d’intervention

A

La ventilation
Le soutien
l’Universalisation
La collectivisation
Le recadrage
Le renforcement
L’interprétation
La confrontation
Les contrôles (en situation de crise, en encadrement de l’entretien, en orientation)
L’implication

57
Q

Pourquoi la fin d’une intervention survient-elle?

A

-Durée prévue atteinte
-Atteinte des objectifs
-Abandon par le client
-Départ du ts
-Transfert vers une autre ressource

58
Q

À quoi sert la terminaison?

A

-Fait partie intégrante du processus d’inter.
-Se préparer à long terme en évaluant les gains et les consolider.
-Influence le succès de la démarche

59
Q

Quelles sont les tâches associées à l’étape de la terminaison de l’intervention?

A
  1. Évaluer l’intervention
  2. Préparer le maintien des acquis
  3. Gérer la dimension émotionnelle
  4. Fermeture de dossier.
60
Q

Pourquoi évaluer l’intervention?

A

Pour mesurer les changements produits et améliorer l’intervention (évaluer changement et satisfaction de l’individu)

61
Q

Comment préparer le maintien des acquis?

A
  1. Faire l’évaluation exhaustives des progrès.
  2. Aider la personne à transposer les acquis dans diverses situations
  3. Planifier l’après-intervention
62
Q

Nommer des réactions possibles de la personne et de l’intervenant en fin de parcours

A

Personne:
sentiments (abandon, perte, trahison, tristesse, impuissance, anxiété, inquiétude, colère, etc.)
comportements (refus, déni, régression, fuite, relance sur de nouveaux besoins, etc.)

TS:
Difficulté de se détacher de personnes (lien significatif)
Sentiment de culpabilité, d’impuissance, déception, etc.
Anticipation à l’égard du maintien des acquis suite à la fin de…
Remise en question de sa compétence, des résultats de l’inter., des efforts investis pour aider l’autre.

63
Q

Comment gérer la dimension émotionnelle?

A

-Éviter fin abrupte ou inattendue
-Anticiper effets de la fin sur entourage
-Éviter de prolonger intervention si aucun motif professionnel de le faire
-Diminuer les fréquences des contacts lorsque fin approche
-Aborder sentiment associés à la fin
-Intérêt de recourir à un rituel.

64
Q

Qu’est- ce que comporte une fermeture de dossier?

A
  1. Une synthèse de l’évaluation psychosociale et du P.I.
  2. Résumé des services rendus
  3. Résumé de l’évaluation de l’atteinte des objectifs
  4. Raison de la fin des services
  5. Orientation proposée
  6. Signature, titre, date.

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