ET1 Flashcards
Planejamento Estratégico
Longo prazo;
Organização como um todo;
Alta administração
Planejamento Tático
Médio prazo;
Áreas ou departamentos;
Gerentes de nível médio
Planejamento Operacional
Curto prazo;
Atividades específicas;
Supervisores/ nível operacional
Etapas do Planejamento Estratégico
- Definição dos objetivos;
- Análise do ambiente interno e externo;
- Desenvolvimento de estratégias;
- Implementação;
- Avaliação
Duração do Planejamento Estratégico
Entre 2 e 5 anos
Definição de MISSÃO
Razão da organização existir, o que ela faz e para quem
-Propósito e o que ela busca alcançar
Definição de VISÃO
-Objetivo de longo prazo da organização
- O que ela quer ser no futuro
Definição de NEGÓCIOS
-Principais atividades da organização
-O que ela faz pra gerar receita
Qual a função da matriz SWOT?
É uma ferramenta de planejamento estratégico, para entender o ambiente interno e externo da organização e desenvolver estratégias eficazes.
Quais os 4 quadrantes da matriz SWOT?
FORÇAS FRAQUEZAS
(INTERNA) (INTERNA)
AMEAÇAS OPORTUNIDADES
(EXTERNA) (EXTERNA)
Matriz GUT
Gravidade
Urgência
Tendência
Qual a função da matriz GUT?
Tomar decisões informadas sobre como priorizar seus recursos
O que é a ferramenta 5W2H?
Técnica de planejamento e organização que ajuda a definir e documentar uma tarefa.
7 perguntas (o que, pq, onde, quem, quando, como, quanto)
Benefícios da ferramenta 5W2H
-Garantir que todos os aspectos da tarefa sejam considerados
-Estrutura clara para execução de projetos
- Ajuda a evitar erros e atrasos
-Melhora da comunicação dos envolvidos
Os indicadores devem ser…
Relevantes
Acessíveis
Confiáveis
Processo de estabelecimento de objetivos, metas e indicadores.
(7) MIVA OB ME IN IMPLE MO AVA
-Definição da missão e valores;
-Desenvolvimento dos objetivos;
-Desenvolvimento de metas;
-Seleção de indicadores;
-Implementação;
-Monitoramento;
-Avaliação.
Método Cascateamento
“Top-down” de cima pra baixa (nível estratégico até o operacional).
Críticas: demora na comunicação, distorções
Método OKR (resultados- chave)
Abordagem mais colaborativa, funcionários falam o que acham e propõem metas para si.
Devem ser apenas validadas pela alta hierarquia
Informações contidas em um Plano de Ação
*Objetivos e metas específicas
*Prazos
*Responsavel
*Recursos
5 etapas sequenciais do Planejamento Estratégico
- Definição dos objetivos;
- Análise do ambiente interno e externo;
3.Desenvolvimento de estratégias; - Implementação;
5.Avaliação
Etapas do Ciclo PDCA
Planejar
Realizar
Verificar
Atuar corretiva,ente
Definição de Políticas
Declarações escritas sobre as intenções da organização a determinado assunto. Apontam meios e formas de alcançar os objetivos.
A ferramenta Balance Scorecard (BSC), envolve:
Construção do mapa estratégico, o qual contempla relações de causa e efeito entre objetivos estratégicos distribuídos entre as perspectivas da metodologia
