ET1

Question 1

Planejamento Estratégico

Answer 1

Longo prazo;
Organização como um todo;
Alta administração

Question 2

Planejamento Tático

Answer 2

Médio prazo;
Áreas ou departamentos;
Gerentes de nível médio

Question 3

Planejamento Operacional

Answer 3

Curto prazo;
Atividades específicas;
Supervisores/ nível operacional

Question 4

Etapas do Planejamento Estratégico

Answer 4

1. Definição dos objetivos;
2. Análise do ambiente interno e externo;
3. Desenvolvimento de estratégias;
4. Implementação;
5. Avaliação

Question 5

Duração do Planejamento Estratégico

Answer 5

Entre 2 e 5 anos

Question 6

Definição de MISSÃO

Answer 6

Razão da organização existir, o que ela faz e para quem
-Propósito e o que ela busca alcançar

Question 7

Definição de VISÃO

Answer 7

-Objetivo de longo prazo da organização
- O que ela quer ser no futuro

Question 8

Definição de NEGÓCIOS

Answer 8

-Principais atividades da organização
-O que ela faz pra gerar receita

Question 9

Qual a função da matriz SWOT?

Answer 9

É uma ferramenta de planejamento estratégico, para entender o ambiente interno e externo da organização e desenvolver estratégias eficazes.

Question 10

Quais os 4 quadrantes da matriz SWOT?

Answer 10

FORÇAS FRAQUEZAS
(INTERNA) (INTERNA)

AMEAÇAS OPORTUNIDADES
(EXTERNA) (EXTERNA)

Question 11

Matriz GUT

Answer 11

Gravidade
Urgência
Tendência

Question 12

Qual a função da matriz GUT?

Answer 12

Tomar decisões informadas sobre como priorizar seus recursos

Question 13

O que é a ferramenta 5W2H?

Answer 13

Técnica de planejamento e organização que ajuda a definir e documentar uma tarefa.
7 perguntas (o que, pq, onde, quem, quando, como, quanto)

Question 14

Benefícios da ferramenta 5W2H

Answer 14

-Garantir que todos os aspectos da tarefa sejam considerados
-Estrutura clara para execução de projetos
- Ajuda a evitar erros e atrasos
-Melhora da comunicação dos envolvidos

Question 15

Os indicadores devem ser…

Answer 15

Relevantes
Acessíveis
Confiáveis

Question 16

Processo de estabelecimento de objetivos, metas e indicadores.

Answer 16

(7) MIVA OB ME IN IMPLE MO AVA
-Definição da missão e valores;
-Desenvolvimento dos objetivos;
-Desenvolvimento de metas;
-Seleção de indicadores;
-Implementação;
-Monitoramento;
-Avaliação.

Question 17

Método Cascateamento

Answer 17

“Top-down” de cima pra baixa (nível estratégico até o operacional).
Críticas: demora na comunicação, distorções

Question 18

Método OKR (resultados- chave)

Answer 18

Abordagem mais colaborativa, funcionários falam o que acham e propõem metas para si.
Devem ser apenas validadas pela alta hierarquia

Question 19

Informações contidas em um Plano de Ação

Answer 19

*Objetivos e metas específicas
*Prazos
*Responsavel
*Recursos

Question 20

5 etapas sequenciais do Planejamento Estratégico

Answer 20

1. Definição dos objetivos;
2. Análise do ambiente interno e externo;
   3.Desenvolvimento de estratégias;
3. Implementação;
   5.Avaliação

Question 21

Etapas do Ciclo PDCA

Answer 21

Planejar
Realizar
Verificar
Atuar corretiva,ente

Question 22

Definição de Políticas

Answer 22

Declarações escritas sobre as intenções da organização a determinado assunto. Apontam meios e formas de alcançar os objetivos.

Question 23

A ferramenta Balance Scorecard (BSC), envolve:

Answer 23

Construção do mapa estratégico, o qual contempla relações de causa e efeito entre objetivos estratégicos distribuídos entre as perspectivas da metodologia