ESTRUTURA ORGANIZACIONAL

Question 1

CITE OS 8 TIPOS DE DEPARTAMENTALIZAÇÃO

Answer 1

FUNCIONAL, DIVISIONAL, MATRICIAL, EM REDE, GEOGRÁFICA, POR PRODUTOS OU SERVIÇOS, POR CLIENTE E POR PROCESSO.

Question 2

CARACTERÍSTICAS, VANTAGENS E DESVANTAGENS DA DEPARTAMENTALIZAÇÃO FUNCIONAL

Answer 2

DIVIDIDA DE ACORDO COM TAREFAS E FUNÇÕES, FINANÇAS, RH…MAIS ADEQUADA A EMPRESAS MENORES E ESTÁVEIS.

V: ESPECIALIZAÇÃO E EFICIÊNCIA DEPARTAMENTAL E MELHOR UTILIZAÇÃO DE HABILIDADES TÉCNICAS.
D: FALTA DE COMUNICAÇÃO ENTRE DEPARTAMENTOS E VISÃO LIMITADA, DIFICULDADE DE ADAPTAÇÃO A MUDANÇAS E CONFLITES DE INTERESSES E OBJETIVOS.

Question 3

CARACTERÍSTICAS, VANTAGENS E DESVANTAGENS DA DEPARTAMENTALIZAÇÃO POR PROJETOS

Answer 3

PODE SER FEITO EM EMPRESAS QUE QUE FOCA EM ATIVIDADES DE PROJETOS DE GRANDE PORTE OU LONGA DURAÇÃO, CADA PROJETO TEM PRAZO PARA SER FINALIZADO.

V: ESFORÇOS CONVERGENTES AO PROJETO E POSSIBILIDADE DE DESENVOLVIMENTO DE PRODUTOS E SOLUÇÕES COMPLEXAS.
D: FOCO PODE FICAR MUITO OPERACIONAL, TEMPORALIDADE GERA ANGUSTIA PARA OS COLABORADORES, CADA PROJETO UTILIZA RECURSOS E COMPETÊNCIAS QUE NEM SEMPRE SERÁ APROVEITADO EM OUTRO PROJETO.

Question 4

CARACTERÍSTICAS, VANTAGENS E DESVANTAGENS DA DEPARTAMENTALIZAÇÃO DIVISIONAL

Answer 4

FOCADA EM PRODUTOS, SERVIÇOS OU ÁREAS GEOGRÁFICAS.

V: FLEXIBILIDADE, FOCO NOS RESULTADOS E MAIOR CAPACIDADE A MUDANÇAS.
D: DUPLICAÇÃO DE RECURSOS E ESFORÇOS, POTENCIAL CONFLITO DE INTERESSE.

Question 5

CARACTERÍSTICAS, VANTAGENS E DESVANTAGENS DA DEPARTAMENTALIZAÇÃO MATRICIAL

Answer 5

MISTURA DA ESTRUTURA FUNCIONAL E POR PROJETOS, TENDO DUPLA SUBORDINAÇÃO.

V: MELHOR COMUNICAÇÃO E SUBORDINAÇÃO E INTEGRAÇÃO ENTRE DIFERENTES ÁREAS.
D: CONFLITO DE AUTORIDADE E COMPLEXIDADE NA GESTÃO.

Question 6

CARACTERÍSTICAS, VANTAGENS E DESVANTAGENS DA DEPARTAMENTALIZAÇÃO EM REDE

Answer 6

CONECTA DIFERENTES UNIDADES, EMPRESAS OU SETORES POR MEIO DE PARCERIAS, CONTRATOS OU ALIANÇAS.

V: REDUÇÃO DE CUSTOS E FLEXIBILIDADE PARA MUDANÇAS
D: DEPENDÊNCIA DE PARCEIROS EXTERNOS E DESAFIO NA COORDENAÇÃO DE ATIVIDADES.

Question 7

CARACTERÍSTICAS, VANTAGENS E DESVANTAGENS DA DEPARTAMENTALIZAÇÃO GEOGRÁFICA

Answer 7

ADEQUADA QUANDO A DISTÂNCIA MUITO GRANDE OU QUANDO A DIFERENÇAS CULTURAIS E DE HÁBITOS
V: ENCORAJA O SUCESSO EM TERRITÓRIO, ACOMPANHA VARIAÇÕES REGIONAIS.
D: COORDENAÇÃO ENTRE DEPARTAMENTOS EM SEGUNDO PLANO, NECESSIDADE DE MAIOR INVESTIEMENTO, ENFRAQUECIMENTO DA ESPECIALIZAÇÃO E AUMENTA O PROBLEMA DO CONTROLE DO NÍVEL MAIS ELEVADO DA ORG.

Question 8

CARACTERÍSTICAS, VANTAGENS E DESVANTAGENS DA DEPARTAMENTALIZAÇÃO POR PRODUTOS OU SERVIÇOS

Answer 8

PRODUTOS OU SERVIÇOS OFERECIDOS SÃO MUITO DIFERENTES UNS DOS OUTROS

V: MELHOR COORDENAÇÃO ENTRE DEPARTAMENTOS, MAIOR CAPAIDADE DE INOVAÇÃO E FIXA RESPONSABILIDADES DOS DEPARTAMENTOS.
D: TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO EM SEGUNDO PLANO, OBSOLÊNCIA TÉCNICA, DUPLICAÇÃO DE REC E ESFORÇOES, NÇAO INDICADO A EMPRESA COM POUCOS PRODUTOS, ESPECIALIZAÇÃO E CONTRAINDICADO PARA AMBIENTES ESTÁVEIS.

Question 9

CARACTERÍSTICAS, VANTAGENS E DESVANTAGENS DA DEPARTAMENTALIZAÇÃO POR CLIENTES

Answer 9

CLIENTE É FOCO, ADEQUADO QUANDO EXISTEM CLIENTES COM NECESSIDADES ESPECÍFICAS.

V: MELHOR SATISFAÇÃO AO CLIENTE E COMPREENSÃO DA NECESSIDADE DO CLIENTE.
D: DUPLICAÇÃO DE RECURSOS E ESFORÇOS E POTENCIAL CONFLITO ENTRE DEPARTAMENTOS, DEMAIS ATIVIDADES PODEM SE TORNAR SECUNDÁRIAS E COSTUMA SER UTILIZADO APENAS NO NÍVEL OPERACIOMAL.

Question 10

CARACTERÍSTICAS, VANTAGENS E DESVANTAGENS DA DEPARTAMENTALIZAÇÃO POR PROCESSO

Answer 10

BASEADA NA ESPECIALIZAÇÃO ORGANIZACIONAL

V: EFICIÊNCIA OPERACIONAL, ESPECIALIZAÇÃO E CLAREZA NA RESPONSABILIDADE
D: COMUNICAÇÃO LIMITADA.

Question 11

DEFINA A FUNÇÃO LINEAR E CITE AS VANTAGENS E DESVANTAGENS

Answer 11

POSSUI CENTRALIZAÇÃO DE AUTORIDADE E CADEIA DE COMANDO CLARA.

V: CLAREZA NA RESPONSABILIDADE E AUTORIDADE BEM DEFINIDA.
D: RÍGIDA E LENTA A MUDANÇAS.

Question 12

DEFINA A ESCOLA CLÁSSICA E CITE OS PRINCIPAIS AUTORES

Answer 12

FOCO NA ADM CIENTÍFICA E NA EFICIÊNCIA. POSSUI ÊNFASE EM TÉCNICAS DE GERENCIAMENTO E ESTRUTURA ORGANIZACIONAL.

AUTORES: FAYOL E TAYLOR

Question 13

DEFINA O OBJETIVO DA ESCOLA COMPORTAMENTAL

Answer 13

OBJETIVO DE MODIFICAR COMPORTAMENTOS PREJUDICIAIS E PROMOVER A AQUISIÇÃO DE NOVOS, POSITIVOS.

ALUNO É VISTO COMO UM RECIPIENTE DE INFORMAÇÕES E REFLEXÕES.

MOTIVAÇÃO

Question 14

DEFINA A ESCOLA CONTINGENCIAL E CITE OS PRINCIPAIS AUTORES

Answer 14

SUGERE QUE NÃO HÁ UMA ÚNICA MANEIRA DE GERENCIAR, A EFICÁCIA DO GERENCIAMENTO DEPENDE DO CONTEXTO SITUACIONAL.

POSSUI ÊNFASE NA ADAPTAÇÃO AS VARIÁVEIS INTERNAS E EXTERNAS A ORGANIZAÇÃO.

AUTORES: PAUL LAWRENCE E JAY LORSCH

Question 15

DEFINA A ESCOLA SISTÊMICA

Answer 15

ORGANIZAÇÃO PASSOU A SER VISTA COMO UM TODO E NÃO EM PARTES.

RECONHECE A INTERDEPENDÊNCIA DAS VÁRIAS PARTES DENTRO DA ORGANIZAÇÃO.

PALAVRA CHAVE: INTERAÇÃO

Question 16

DEFINA A CENTRALIZAÇÃO E DESCENTRALIZAÇÃO

Answer 16

CENTRALIZAÇÃO: ATIVIDADE ADMINISTRATIVA É EXERCIDA PELO PRÓPRIO ESTADO. REPASSADO A ADM INDIRETA OU A PARTICULAR. POSSUI HIERARQUIA CLARA E DEFINIDA. MUDE

DESCENTRALIZAÇÃO: ATIVIDADE GERENCIAL É EXERCIDA POR PESSOA OU PESSOAS DISTINTAS DO ENTE FEDERADO. NOVA PESSOA JURÍDICA. HÁ TUTELA ADM OU CONTROLE FINALÍSTICO.FASE

POR OUTORGA: ESTADO TRANSFERE TITULARIDADE E EXECUÇÃO DO SERVIÇO.
POR DELEGAÇÃO OU COLABORAÇÃO: ESTADO TRANSFERE APENAS A EXECUÇÃO

Question 17

DEFINA A CONCENTRAÇÃO E DESCONCENTRAÇÃO

Answer 17

CONCEN: FUSÃO OU EXTINÇÃO DE ÓRGÃOS PÚBLICOS.

DESCONCEN: CRIAÇÃO DE ÓRGÃOS. DISTRIBUIÇÃO INTERNA DAS COMPETÊNCIAS DE UMA PESSOA JURÍDICA. NÃO CRIA NOVA PJ. HÁ RELAÇÃO DE HIERARQUIA E SUBORDINAÇÃO.

Question 18

DEFINA ADM PÚBLICA DIRETA E INDIRETA

Answer 18

DIRETA: MUDE- POSSUI HIERARQUIA, E ESTÃO SUBORDINADOS AO CHEFE DO PODER AO QUAL PERTENCEM. NÃO POSSUI PERSONALIDADE JURÍDICA PRÓPRIA E PATRIMÔNIO.

INDIRETA: COMPOSTA POR ENTIDADES ADM, POSSUEM PERSONALIDADE JURÍDICA PRÓPRIA, PATRIMÔNIO E AUTONOMIA ADM. CRIADOS PARA FINS ESPECÍFICOS POR MEIO DA DESCENTRALIZAÇÃO DE ATIVIDADES. FASE

NÃO POSSUEM AUTONOMIA POLÍTICA.

Question 19

DEFINA AS ETAPAS POR PROCESSOS DO DESING THINKING

Answer 19

EMPATIA: COMPREENDER COM OLHAR EMPÁTICO, PROBLEMA QUE A ORGANIZAÇÃO OU CLIENTE ENFRENTA.

DEFINIÇÃO: DELIMITA O PROBLEMA, AQUILO QUE PRETENDE RESOLVER.

IDEIA: PENSAR FORA DA CAIXA.

PROTÓTIPO: COLOCAR IDEIA EM PRÁTICA RECEBER FEEDBACKS.

TESTE: VERIFICAR SE FUNCIONA E SE AGREGA VALOR AS PESSOAS.

Question 20

DESCREVA O MÉTODO PDCA

Answer 20

PLAN: LOCALIZAR PROBLEMAS E ESTABELECER PLANOS DE AÇÃO.

DO: EXECUTAR, COLOCAR EM PRÁTICA.

CHECK: VERIFICAR ATINGIMENTO DAS METAS.

ACT: AÇÃO CORRETIVA NO INSUCESSO E PADRONIZAR E NO SUCESSO.

Question 21

SOBRE A GESTÃO POR PROCESSOS, DEFINA OS MODELOS AS-IS E TO-BE.

Answer 21

AS-IS: VISÃO DOS PROCESSOS ATUAIS DE UMA ORGANIZAÇÃO, ANTERIOR A FASE TO-BE.

TO-BE: VISÃO DE PROCESSOS FUTUROS DE UMA ORGANIZAÇÃO, POSSUI COMO OBJETIVOS MELHORIAS NOS PROCESSOS ANALISADOS NO AS-IS

Question 22

SOBRE A GESTÃO DE PROCESSOS, DISSERTE SOBRE OS PROCESSOS PRIMÁRIOS, DE SUPORTE E GERENCIAIS.

Answer 22

P: GERA VALOR DIRETAMENTE AO CLIENTE FINAL, RELACIONADO A ENTREGA FINAL.

S: APOIAM OS PROCESSOS PRIMÁRIOS E GERENCIAMENTO.

G: GERENCIAM E CONTROLAM OS OUTROS PROCESSOS.

Question 23

CITE AS 5 MODALIDADES DE LICITAÇÃO

Answer 23

PREGÃO, CONCURSO, CONCORRÊNCIA, LEILÃO E DIÁLOGO COMPETITIVO.

Question 24

CITE CARACTERÍSTICAS DO MODELO DE LICITAÇÃO PREGÃO.

Answer 24

OBRIGATÓRIA PARA CONTRATAÇÃO DE BENS E SERVIÇOS COMUNS.

CRITÉRIOS DE JULGAMENTO: MENOR PREÇO OU MAIOR DESCONTO.

NÃO PODE SER UTILIZADO NO CASO DE: CONTRATAÇÃO DE SERVIÇOS TÉCNICOS DE NATUREZA DE ENGENHARIA, EXCETO SE FOR COMUM.

Question 25

CITE AS FASES DO PROCESSO LICITATÓRIO

Answer 25

I PREPARATÓRIA
II DIVULGAÇÃO DO EDITAL
III APRESENTAÇÃO DE PROPOSTAS
IV JULGAMENTO
V HABILITAÇÃO
VI RECURSAL
VII HOMOLOGAÇÃO

Question 26

DISSERTE SOBRE A MODALIDADE DE LICITAÇÃO CONCORRÊNCIA

Answer 26

CONTRATAÇÃO DE BENS E SERVIÇOS ESPECIAIS, ESPECIAIS DE ENGENHARIA E OBRAS E SERVIÇOS COMUNS.

CRITÉRIOS DE JULGAMENTO:
I MENOR PREÇO
II MELHOR TÉCNICA OU CONTEÚDO
III TÉCNICA E PREÇO
IV MAIOR RETORNO ECONÔMICO
V MAIOR DESCONTO

Question 27

DISSERTE SOBRE O PROCESSO LICITATÓRIO CONCURSO

Answer 27

REALIZADO PARA ESCOLHA DE TRABALHO TÉCNICO, CIENTÍFICO OU ARTÍSTICO. MEDIANTE PRÊMIO OU REMUNERAÇÃO AO VENCEDOR.

CRITÉRIO DE JULGAMENTO: MELHOR TÉCNICA OU CONTEÚDO ARTÍSTICO.

Question 28

DISSERTE SOBRE O PROCESSO LICITATÓRIO DE LEILÃO E O SEU RITO

Answer 28

REALIZADO ALIENAÇÃO DE BENS MÓVEIS OU IMÓVEIS A QUEM OFERECER O MAIOR LANCE.

RITO:
I FASE DE LANCES
II FASE RECURSAL
III PAGAMENTO PELO VENCEDOR
IV HOMOLOGAÇÃO

Question 29

DISSERTE SOBRE O NOVO PROCESSO LICITATÓRIO DIÁLOGO COMPETITIVO

Answer 29

CONTRATAÇÃO DE OBRAS, SERVIÇOS E COMPRAS, ADM PÚBLICA REALIZA DIÁLOGOS COM LICITANTES NO INTUITO DE DESENVOLVER ALTERNATIVAS, AO FINAL DEVEM APRESENTAR AS PROPOSTAS.

Question 30

DEFINA A PRIMEIRA FASE PREPARATÓRIA DO PROCESSO DE LICITAÇÃO

Answer 30

CONSISTE NA FASE DO PLANEJAMENTO E DEVE ESTAR COMPATÍVEL COM O PLANO DE CONTRATAÇÃO ANUAL.

Question 31

DEFINA A SEGUNDA FASE DIVULGAÇÃO DO EDITAL DO PROCESSO DE LICITAÇÃO

Answer 31

DIVULGAÇÃO DO EDITAL CONSTANDO TODAS AS REGRAS PARA APRESENTAÇÃO DAS PROPOSTAS.

Question 32

DEFINA A QUARTA FASE JULGAMENTO DO PROCESSO DE LICITAÇÃO

Answer 32

ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA AVALIA PROPOSTAS E DEFINE QUAL ATENDERÁ MELHOR OS CRITÉRIOS ESTABELECIDOS NO EDITAL.

Question 33

DEFINA A QUINTA FASE HABILITAÇÃO DO PROCESSO DE LICITAÇÃO

Answer 33

VERIFICA CONJUNTO DE INFORMAÇÕES E DOCUMENTOS NECESSÁRIOS PARA DEMONSTRAR CAPACIDADE DO LICITANTE AO REALIZAR A LICITAÇÃO.

DIVIDIDO EM QUATRO PARTES:
I JURÍDICA
II TÉCNICA
III FISCAL, SOCIAL E TRABALHISTA
IV ECONÔMICO-FINANCEIRA

Question 34

DEFINA A SEXTA FASE RECURSAL DO PROCESSO DE LICITAÇÃO

Answer 34

LICITANTES QUE NÃO GANHARAM O PROCESSO LICITATÓRIO CONTESTA DECISÃO CASO NÃO CONCORDE COM A DECISÃO.

Question 35

DEFINA A SÉTIMA FASE HOMOLOGAÇÃO DO PROCESSO DE LICITAÇÃO

Answer 35

MOMENTO AO QUAL É VALIDADO TODO O PROCESSO PARA QUE PRODUZA EFEITOS JURÍDICOS NECESSÁRIOS.