ESTRUTURA ORGANIZACIONAL Flashcards
CITE OS 8 TIPOS DE DEPARTAMENTALIZAÇÃO
FUNCIONAL, DIVISIONAL, MATRICIAL, EM REDE, GEOGRÁFICA, POR PRODUTOS OU SERVIÇOS, POR CLIENTE E POR PROCESSO.
CARACTERÍSTICAS, VANTAGENS E DESVANTAGENS DA DEPARTAMENTALIZAÇÃO FUNCIONAL
DIVIDIDA DE ACORDO COM TAREFAS E FUNÇÕES, FINANÇAS, RH…MAIS ADEQUADA A EMPRESAS MENORES E ESTÁVEIS.
V: ESPECIALIZAÇÃO E EFICIÊNCIA DEPARTAMENTAL E MELHOR UTILIZAÇÃO DE HABILIDADES TÉCNICAS.
D: FALTA DE COMUNICAÇÃO ENTRE DEPARTAMENTOS E VISÃO LIMITADA, DIFICULDADE DE ADAPTAÇÃO A MUDANÇAS E CONFLITES DE INTERESSES E OBJETIVOS.
CARACTERÍSTICAS, VANTAGENS E DESVANTAGENS DA DEPARTAMENTALIZAÇÃO POR PROJETOS
PODE SER FEITO EM EMPRESAS QUE QUE FOCA EM ATIVIDADES DE PROJETOS DE GRANDE PORTE OU LONGA DURAÇÃO, CADA PROJETO TEM PRAZO PARA SER FINALIZADO.
V: ESFORÇOS CONVERGENTES AO PROJETO E POSSIBILIDADE DE DESENVOLVIMENTO DE PRODUTOS E SOLUÇÕES COMPLEXAS.
D: FOCO PODE FICAR MUITO OPERACIONAL, TEMPORALIDADE GERA ANGUSTIA PARA OS COLABORADORES, CADA PROJETO UTILIZA RECURSOS E COMPETÊNCIAS QUE NEM SEMPRE SERÁ APROVEITADO EM OUTRO PROJETO.
CARACTERÍSTICAS, VANTAGENS E DESVANTAGENS DA DEPARTAMENTALIZAÇÃO DIVISIONAL
FOCADA EM PRODUTOS, SERVIÇOS OU ÁREAS GEOGRÁFICAS.
V: FLEXIBILIDADE, FOCO NOS RESULTADOS E MAIOR CAPACIDADE A MUDANÇAS.
D: DUPLICAÇÃO DE RECURSOS E ESFORÇOS, POTENCIAL CONFLITO DE INTERESSE.
CARACTERÍSTICAS, VANTAGENS E DESVANTAGENS DA DEPARTAMENTALIZAÇÃO MATRICIAL
MISTURA DA ESTRUTURA FUNCIONAL E POR PROJETOS, TENDO DUPLA SUBORDINAÇÃO.
V: MELHOR COMUNICAÇÃO E SUBORDINAÇÃO E INTEGRAÇÃO ENTRE DIFERENTES ÁREAS.
D: CONFLITO DE AUTORIDADE E COMPLEXIDADE NA GESTÃO.
CARACTERÍSTICAS, VANTAGENS E DESVANTAGENS DA DEPARTAMENTALIZAÇÃO EM REDE
CONECTA DIFERENTES UNIDADES, EMPRESAS OU SETORES POR MEIO DE PARCERIAS, CONTRATOS OU ALIANÇAS.
V: REDUÇÃO DE CUSTOS E FLEXIBILIDADE PARA MUDANÇAS
D: DEPENDÊNCIA DE PARCEIROS EXTERNOS E DESAFIO NA COORDENAÇÃO DE ATIVIDADES.
CARACTERÍSTICAS, VANTAGENS E DESVANTAGENS DA DEPARTAMENTALIZAÇÃO GEOGRÁFICA
ADEQUADA QUANDO A DISTÂNCIA MUITO GRANDE OU QUANDO A DIFERENÇAS CULTURAIS E DE HÁBITOS
V: ENCORAJA O SUCESSO EM TERRITÓRIO, ACOMPANHA VARIAÇÕES REGIONAIS.
D: COORDENAÇÃO ENTRE DEPARTAMENTOS EM SEGUNDO PLANO, NECESSIDADE DE MAIOR INVESTIEMENTO, ENFRAQUECIMENTO DA ESPECIALIZAÇÃO E AUMENTA O PROBLEMA DO CONTROLE DO NÍVEL MAIS ELEVADO DA ORG.
CARACTERÍSTICAS, VANTAGENS E DESVANTAGENS DA DEPARTAMENTALIZAÇÃO POR PRODUTOS OU SERVIÇOS
PRODUTOS OU SERVIÇOS OFERECIDOS SÃO MUITO DIFERENTES UNS DOS OUTROS
V: MELHOR COORDENAÇÃO ENTRE DEPARTAMENTOS, MAIOR CAPAIDADE DE INOVAÇÃO E FIXA RESPONSABILIDADES DOS DEPARTAMENTOS.
D: TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO EM SEGUNDO PLANO, OBSOLÊNCIA TÉCNICA, DUPLICAÇÃO DE REC E ESFORÇOES, NÇAO INDICADO A EMPRESA COM POUCOS PRODUTOS, ESPECIALIZAÇÃO E CONTRAINDICADO PARA AMBIENTES ESTÁVEIS.
CARACTERÍSTICAS, VANTAGENS E DESVANTAGENS DA DEPARTAMENTALIZAÇÃO POR CLIENTES
CLIENTE É FOCO, ADEQUADO QUANDO EXISTEM CLIENTES COM NECESSIDADES ESPECÍFICAS.
V: MELHOR SATISFAÇÃO AO CLIENTE E COMPREENSÃO DA NECESSIDADE DO CLIENTE.
D: DUPLICAÇÃO DE RECURSOS E ESFORÇOS E POTENCIAL CONFLITO ENTRE DEPARTAMENTOS, DEMAIS ATIVIDADES PODEM SE TORNAR SECUNDÁRIAS E COSTUMA SER UTILIZADO APENAS NO NÍVEL OPERACIOMAL.
CARACTERÍSTICAS, VANTAGENS E DESVANTAGENS DA DEPARTAMENTALIZAÇÃO POR PROCESSO
BASEADA NA ESPECIALIZAÇÃO ORGANIZACIONAL
V: EFICIÊNCIA OPERACIONAL, ESPECIALIZAÇÃO E CLAREZA NA RESPONSABILIDADE
D: COMUNICAÇÃO LIMITADA.
DEFINA A FUNÇÃO LINEAR E CITE AS VANTAGENS E DESVANTAGENS
POSSUI CENTRALIZAÇÃO DE AUTORIDADE E CADEIA DE COMANDO CLARA.
V: CLAREZA NA RESPONSABILIDADE E AUTORIDADE BEM DEFINIDA.
D: RÍGIDA E LENTA A MUDANÇAS.
DEFINA A ESCOLA CLÁSSICA E CITE OS PRINCIPAIS AUTORES
FOCO NA ADM CIENTÍFICA E NA EFICIÊNCIA. POSSUI ÊNFASE EM TÉCNICAS DE GERENCIAMENTO E ESTRUTURA ORGANIZACIONAL.
AUTORES: FAYOL E TAYLOR
DEFINA O OBJETIVO DA ESCOLA COMPORTAMENTAL
OBJETIVO DE MODIFICAR COMPORTAMENTOS PREJUDICIAIS E PROMOVER A AQUISIÇÃO DE NOVOS, POSITIVOS.
ALUNO É VISTO COMO UM RECIPIENTE DE INFORMAÇÕES E REFLEXÕES.
MOTIVAÇÃO
DEFINA A ESCOLA CONTINGENCIAL E CITE OS PRINCIPAIS AUTORES
SUGERE QUE NÃO HÁ UMA ÚNICA MANEIRA DE GERENCIAR, A EFICÁCIA DO GERENCIAMENTO DEPENDE DO CONTEXTO SITUACIONAL.
POSSUI ÊNFASE NA ADAPTAÇÃO AS VARIÁVEIS INTERNAS E EXTERNAS A ORGANIZAÇÃO.
AUTORES: PAUL LAWRENCE E JAY LORSCH
DEFINA A ESCOLA SISTÊMICA
ORGANIZAÇÃO PASSOU A SER VISTA COMO UM TODO E NÃO EM PARTES.
RECONHECE A INTERDEPENDÊNCIA DAS VÁRIAS PARTES DENTRO DA ORGANIZAÇÃO.
PALAVRA CHAVE: INTERAÇÃO
DEFINA A CENTRALIZAÇÃO E DESCENTRALIZAÇÃO
CENTRALIZAÇÃO: ATIVIDADE ADMINISTRATIVA É EXERCIDA PELO PRÓPRIO ESTADO. REPASSADO A ADM INDIRETA OU A PARTICULAR. POSSUI HIERARQUIA CLARA E DEFINIDA. MUDE
DESCENTRALIZAÇÃO: ATIVIDADE GERENCIAL É EXERCIDA POR PESSOA OU PESSOAS DISTINTAS DO ENTE FEDERADO. NOVA PESSOA JURÍDICA. HÁ TUTELA ADM OU CONTROLE FINALÍSTICO.FASE
POR OUTORGA: ESTADO TRANSFERE TITULARIDADE E EXECUÇÃO DO SERVIÇO.
POR DELEGAÇÃO OU COLABORAÇÃO: ESTADO TRANSFERE APENAS A EXECUÇÃO
DEFINA A CONCENTRAÇÃO E DESCONCENTRAÇÃO
CONCEN: FUSÃO OU EXTINÇÃO DE ÓRGÃOS PÚBLICOS.
DESCONCEN: CRIAÇÃO DE ÓRGÃOS. DISTRIBUIÇÃO INTERNA DAS COMPETÊNCIAS DE UMA PESSOA JURÍDICA. NÃO CRIA NOVA PJ. HÁ RELAÇÃO DE HIERARQUIA E SUBORDINAÇÃO.
DEFINA ADM PÚBLICA DIRETA E INDIRETA
DIRETA: MUDE- POSSUI HIERARQUIA, E ESTÃO SUBORDINADOS AO CHEFE DO PODER AO QUAL PERTENCEM. NÃO POSSUI PERSONALIDADE JURÍDICA PRÓPRIA E PATRIMÔNIO.
INDIRETA: COMPOSTA POR ENTIDADES ADM, POSSUEM PERSONALIDADE JURÍDICA PRÓPRIA, PATRIMÔNIO E AUTONOMIA ADM. CRIADOS PARA FINS ESPECÍFICOS POR MEIO DA DESCENTRALIZAÇÃO DE ATIVIDADES. FASE
NÃO POSSUEM AUTONOMIA POLÍTICA.
DEFINA AS ETAPAS POR PROCESSOS DO DESING THINKING
EMPATIA: COMPREENDER COM OLHAR EMPÁTICO, PROBLEMA QUE A ORGANIZAÇÃO OU CLIENTE ENFRENTA.
DEFINIÇÃO: DELIMITA O PROBLEMA, AQUILO QUE PRETENDE RESOLVER.
IDEIA: PENSAR FORA DA CAIXA.
PROTÓTIPO: COLOCAR IDEIA EM PRÁTICA RECEBER FEEDBACKS.
TESTE: VERIFICAR SE FUNCIONA E SE AGREGA VALOR AS PESSOAS.
DESCREVA O MÉTODO PDCA
PLAN: LOCALIZAR PROBLEMAS E ESTABELECER PLANOS DE AÇÃO.
DO: EXECUTAR, COLOCAR EM PRÁTICA.
CHECK: VERIFICAR ATINGIMENTO DAS METAS.
ACT: AÇÃO CORRETIVA NO INSUCESSO E PADRONIZAR E NO SUCESSO.
SOBRE A GESTÃO POR PROCESSOS, DEFINA OS MODELOS AS-IS E TO-BE.
AS-IS: VISÃO DOS PROCESSOS ATUAIS DE UMA ORGANIZAÇÃO, ANTERIOR A FASE TO-BE.
TO-BE: VISÃO DE PROCESSOS FUTUROS DE UMA ORGANIZAÇÃO, POSSUI COMO OBJETIVOS MELHORIAS NOS PROCESSOS ANALISADOS NO AS-IS
SOBRE A GESTÃO DE PROCESSOS, DISSERTE SOBRE OS PROCESSOS PRIMÁRIOS, DE SUPORTE E GERENCIAIS.
P: GERA VALOR DIRETAMENTE AO CLIENTE FINAL, RELACIONADO A ENTREGA FINAL.
S: APOIAM OS PROCESSOS PRIMÁRIOS E GERENCIAMENTO.
G: GERENCIAM E CONTROLAM OS OUTROS PROCESSOS.
CITE AS 5 MODALIDADES DE LICITAÇÃO
PREGÃO, CONCURSO, CONCORRÊNCIA, LEILÃO E DIÁLOGO COMPETITIVO.
CITE CARACTERÍSTICAS DO MODELO DE LICITAÇÃO PREGÃO.
OBRIGATÓRIA PARA CONTRATAÇÃO DE BENS E SERVIÇOS COMUNS.
CRITÉRIOS DE JULGAMENTO: MENOR PREÇO OU MAIOR DESCONTO.
NÃO PODE SER UTILIZADO NO CASO DE: CONTRATAÇÃO DE SERVIÇOS TÉCNICOS DE NATUREZA DE ENGENHARIA, EXCETO SE FOR COMUM.
CITE AS FASES DO PROCESSO LICITATÓRIO
I PREPARATÓRIA
II DIVULGAÇÃO DO EDITAL
III APRESENTAÇÃO DE PROPOSTAS
IV JULGAMENTO
V HABILITAÇÃO
VI RECURSAL
VII HOMOLOGAÇÃO
DISSERTE SOBRE A MODALIDADE DE LICITAÇÃO CONCORRÊNCIA
CONTRATAÇÃO DE BENS E SERVIÇOS ESPECIAIS, ESPECIAIS DE ENGENHARIA E OBRAS E SERVIÇOS COMUNS.
CRITÉRIOS DE JULGAMENTO:
I MENOR PREÇO
II MELHOR TÉCNICA OU CONTEÚDO
III TÉCNICA E PREÇO
IV MAIOR RETORNO ECONÔMICO
V MAIOR DESCONTO
DISSERTE SOBRE O PROCESSO LICITATÓRIO CONCURSO
REALIZADO PARA ESCOLHA DE TRABALHO TÉCNICO, CIENTÍFICO OU ARTÍSTICO. MEDIANTE PRÊMIO OU REMUNERAÇÃO AO VENCEDOR.
CRITÉRIO DE JULGAMENTO: MELHOR TÉCNICA OU CONTEÚDO ARTÍSTICO.
DISSERTE SOBRE O PROCESSO LICITATÓRIO DE LEILÃO E O SEU RITO
REALIZADO ALIENAÇÃO DE BENS MÓVEIS OU IMÓVEIS A QUEM OFERECER O MAIOR LANCE.
RITO:
I FASE DE LANCES
II FASE RECURSAL
III PAGAMENTO PELO VENCEDOR
IV HOMOLOGAÇÃO
DISSERTE SOBRE O NOVO PROCESSO LICITATÓRIO DIÁLOGO COMPETITIVO
CONTRATAÇÃO DE OBRAS, SERVIÇOS E COMPRAS, ADM PÚBLICA REALIZA DIÁLOGOS COM LICITANTES NO INTUITO DE DESENVOLVER ALTERNATIVAS, AO FINAL DEVEM APRESENTAR AS PROPOSTAS.
DEFINA A PRIMEIRA FASE PREPARATÓRIA DO PROCESSO DE LICITAÇÃO
CONSISTE NA FASE DO PLANEJAMENTO E DEVE ESTAR COMPATÍVEL COM O PLANO DE CONTRATAÇÃO ANUAL.
DEFINA A SEGUNDA FASE DIVULGAÇÃO DO EDITAL DO PROCESSO DE LICITAÇÃO
DIVULGAÇÃO DO EDITAL CONSTANDO TODAS AS REGRAS PARA APRESENTAÇÃO DAS PROPOSTAS.
DEFINA A QUARTA FASE JULGAMENTO DO PROCESSO DE LICITAÇÃO
ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA AVALIA PROPOSTAS E DEFINE QUAL ATENDERÁ MELHOR OS CRITÉRIOS ESTABELECIDOS NO EDITAL.
DEFINA A QUINTA FASE HABILITAÇÃO DO PROCESSO DE LICITAÇÃO
VERIFICA CONJUNTO DE INFORMAÇÕES E DOCUMENTOS NECESSÁRIOS PARA DEMONSTRAR CAPACIDADE DO LICITANTE AO REALIZAR A LICITAÇÃO.
DIVIDIDO EM QUATRO PARTES:
I JURÍDICA
II TÉCNICA
III FISCAL, SOCIAL E TRABALHISTA
IV ECONÔMICO-FINANCEIRA
DEFINA A SEXTA FASE RECURSAL DO PROCESSO DE LICITAÇÃO
LICITANTES QUE NÃO GANHARAM O PROCESSO LICITATÓRIO CONTESTA DECISÃO CASO NÃO CONCORDE COM A DECISÃO.
DEFINA A SÉTIMA FASE HOMOLOGAÇÃO DO PROCESSO DE LICITAÇÃO
MOMENTO AO QUAL É VALIDADO TODO O PROCESSO PARA QUE PRODUZA EFEITOS JURÍDICOS NECESSÁRIOS.
