Erreurs, infections nosocomiales, gestion des plaintes Flashcards
Définition événement indésirable grave
Prolongation de l’hospitalisation >1 jour
Décès
Complication grave
Indemnisation d’aléa thérapeutique : conditions
3 conditions cumulatives :
1) Directement imputable à un acte de prévention, diagnostic, soin
2) Conséquences anormales hors évolution prévisible de la maladie
3) Gravité : (et/ou)
- IPP >24% (atteinte de l’intégrité physique/psychique)
- ATAP >6 mois (arrêt temporaire activité pro) consécutifs ou sur 12 mois
- DFT >50% pendant >6 mois (=déficit fonctionnel temporaire)
Definition d’aléa thérapeutique
Accident imprévisible non fautif
Procédure d’indemnisation des aléas thérapeutiques : quels organismes
ONIAM (judiciaire) ou CRCI (amiable)
Toujours l’ONIAM qui paie
Délai d’indemnisation d’aléa thérapeutique
Délai de prescription = 10 ans
Modèle d’“explication” des erreurs médicales :
Modèle de Reason
Modèle de Reason : principe
Explication des erreurs par la défaillance de 3 niveaux de sécurité
- Barrière de prévention
- Barrière de récupération
- Barrière d’atténuation
Méthodes pour analyse des causes d’une erreur médicale
Méthode ALARM
Méthode ORION
ONIAM : fait quoi ?
Indemnisation au titre de la solidarité nationale les aléas thérapeutiques, affections iatrogènes, infections liées au soin
–> fautif et non fautif
“Faute” commise à l’hôpital : quelle responsabilité ?
Responsabilité administrative : tribunal administratif
sauf si trop grave = détachée du service : tribunal de justice
3 méthodes de gestion du risque au niveau du service
CREX : comité de retour d’expérience
Revue de morbidité et mortalité
Indicateurs sentinelles
Qui décide du SMR ?
HAS
Definition d’infection nosocomiale :
- hospitalisation
- chirurgie
- matériel
Hospitalisation : apparait >48h après l’admission
Chirurgie : apparait <1mois après l’admission
Matériel : apparait <1 an après la pose
% d’infections nosocomiales /an
5%
4 sièges majeurs d’infection nosocomiale
1) Urinaire
2) Pneumopathie
3) Site opératoire
4) Bactériémie/septicémie