Entretien motivationnel Flashcards
Quels sont les 4 processus de l’EM?
Engagement, focalisation, évocation et planification
L’engagement est un processus d’établissement d’une relation fondée sur la _________ et sur une _______________ impliquant un _______ sur les objectifs de traitement
confiance mutuelle , aide respectueuse , accord
Vrai ou faux?
La réciprocité est essentiel dans l’engagement
vra
Quels sont les 5 menaces à l’engagement
- Évaluation
- Expertise
- Focalisation prématuré
- Étiquetage
- Critique
Donne des exemples d’impasses relationnelles
Ordonner, diriger, commander Mettre en garde Donner des conseils (sans avoir eu la permission) Persuader avec la logique Moraliser Manifester sa sympathie
Quelles sont les 4 choses à faire pour encourager l’exploration ?
Écouter (faire des reflets)
Poser des questions ouvertes
Valoriser
Résumer
Qu’est ce qu’un reflet?
Affirmation qui émet une hypothèse par rapport à ce que le patient vient de dire. Il n’est pas une question
Quels sont les deux types de reflets ?
Simples : on reste proche de ce qui est dit
Complexes: on ajoute du sens, mais sans aller trop loin
Comment je fais pour savoir si mon reflet est bon?
Si le reflet est pertinent, la personne va nous en dire plus !
Résumer permet de _______ plusieurs éléments de façon ______ et présenter une nouvelle image
rapprocher, simultanée
Qu’est ce que la focalisation?
Processus continu de recherche et de maintien de la direction
Quels sont les 3 origines de la focalisation?
- Client/Patient
- Contexte professionnel
- L’expertise clinique
Quels sont les 3 styles de focalisation
- Diriger (meh)
- Suivre (meh)
- Guider (dingdingding)
Que faire lorsque dans la focalisation, la direction est claire? (3)
- Valider la direction (nous allons discuter de X ou y)
- Reconnaître l’autonomie (ya t’il autre chose dont vous voulez parler?)
- Demander la permission au besoin pour changer le focus
Que faire lorsque dans la focalisation la direction peut prendre plusieurs options?
Cartographier l'agenda - Structurer - Envisager les options - Zoomer - Utiliser des aides visuelles Métadiscussion (parler de la discussion)
Que faire lorsque dans la focalisation la direction est incertaine?
Tenter de réduire la confusion
Assembler un puzzle
Aller du général vers le particulier
Quelles sont les 5 bonnes pratiques de l’échange d’informations de la focalisation
demanderfournirdemander
- les clients sont experts d’eux mêmes
- Intervenant cherche à savoir ce que le client veut savoir
- Adapter les informations aux besoins et caractéristiques du client
- Les patients peuvent dire ce dont ils ont besoin
- Soutenir l’autonomie
Qu’est ce que l’évocation?
Reconnaître le discours-changement et le renforcer lorsqu’il apparaît
Quels sont les 2 types de discours changement ?
Préparatoire
Mobilisation
Quels sont les 4 types de DC préparatoire
Désir je veux, je souhaite Capacité je peux, je suis capable Raisons Besoin je dois, ça ne peut pas rester comme ça
Quels sont les 3 types de DC de mobilisation
1. Engagement j'ai l'intention de, je pourrais 2. Activation je souhaiterais, je me sens prêt à 3. Premier pas
Vrai ou faux?
Les personnes sont plus convaincues lorsque ce qu’elles se le disent à elle-même
vra
Le discours changement résulte en plus de ________
changement
Quels sont les questions à poser lorsque l’on veut susciter l’évocation selon le DC?
Désir : vouloir, souhaiter, aimer
Capacité/ Confiance : confiance, capacité, possibilité
Raisons: et si?
Besoin: À quel point c’est important
Comment réagir face au DC?
Questions ouvertes
Valorisation
Reflet
Résumé
Comment réagir au DM?
Reflet simple
Reflet amplifié
Double reflet (DM et DC)
Qu’est ce que la planification
C’est la dernière étape de l’EM , c’est le temps où l’on planifie les actions à poser, les pièges à éviter et les stratégies pour réussir
Quels sont les deux options pour aborder le plan de changement ?
- Demander directement
2. Récapituler, question clé, pause
Quels sont les 8 étapes pour développer et soutenir un plan de changement
- Résumer le plan
- DC de mobilisation
- Identifier les obstacles
- Faire préciser
- Confirmer l’objectif
- Lister les options
- Expliciter les penchants
- Revenir en arrière pour soutenir le changement