Entretien, dépannage et réparations de base

Question 1

Vrai ou Faux : plusieurs réparations/modifications des prothèses auditives peuvent être faites dans votre bureau (ou celui de l’audioprothésiste), sans devoir retourner la prothèse au manufacturier.

Answer 1

Vrai

Question 2

En quoi consiste l’entretien régulier d’une prothèse (choses à faire chaque jour)?

Answer 2

Nettoyer, désinfecter et faire sécher

Question 3

En quoi consiste le nettoyage quotidien d’une prothèse?

Answer 3

• Retirer le cérumen et les saletés
• Avec un papier mouchoir et des petits outils (brosse, boucle, pic, fil)
• Nettoyer l’extérieur de toutes les pièces
• Nettoyer les ports de microphones, l’évent et la sortie de l’écouteur (remplacer le pare-cérumen si nécessaire)
• RIC : retirer le dôme pour nettoyer l’écouteur (remplacer le dôme si nécessaire)
• Contour régulier : détacher le tube du boîtier/coude, laver le tube et l’embout à l’eau tiède avec un savon doux, évacuer l’eau et les saletés du tube et laisser sécher à l’air libre
• Pare-cérumen et dôme à remplacer environ 1 fois par mois ou dès que bouché ou brisé

Question 4

En quoi consiste la désinfection quotidien d’une prothèse?

Answer 4

• Utiliser un produit nettoyant liquide conçu à cet effet ou de l’eau avec un savon doux
• Vaporiser sur un papier mouchoir et frotter doucement la prothèse ensuite
• Essuyer avec un linge propre et sec

Question 5

Vrai ou Faux : il est possible de laver une prothèse avec du savon à vaisselle.

Answer 5

Vrai : c’est un savon doux! (Mais pas mettre directement sur la prothèse…)

Question 6

Comment faire sécher une prothèse auditive?

Answer 6

• Retirer les piles des prothèses
• Laisser sécher à l’air libre avec le compartiment à piles ouvert
• Placer dans un contenant déshumidifiant au besoin

Question 7

Quoi faire si le volume de la prothèse est faible ou s’il n’y a aucun son qui sort?

Answer 7

• Vérifier l’interrupteur (doit être à « on », sur le bon programme)
• Vérifier la pile (bonne grosseur, bien placée, fonctionne)
• Vérifier si l’embout ou la prothèse est propre (non obstrué par du cérumen) et bien placé dans l’oreille
• Vérifier l’état de la prothèse (ex. : présence de cérumen sur le micro, tube rigide, sale ou craquelé, etc.)
• Présence d’un bouchon de cire dans l’oreille

Question 8

Quoi faire s’il y a une distorsion du son?

Answer 8

• Vérifier la présence d’eau ou de cérumen dans l’embout, dans le coude, dans le tube ou dans l’orifice du microphone
• Vérifier le positionnement/maintien de l’embout ou de la prothèse dans le conduit auditif
• Vérifier la pile

Question 9

Quoi faire si le son est intermittent ou si la prothèse se ferme et s’ouvre seule à répétition?

Answer 9

Vérifier la pile (contacts propres? chargée?)

Question 10

Quoi faire s’il y a un problème au téléphone avec une prothèse qui possède la position « T »?

Answer 10

• Vérifier l’interrupteur (doit être sur un programme avec « T » ou « MT » - capteur magnétique)
• Vérifier le volume de la prothèse
• Vérifier le positionnement du combiné téléphonique vs la prothèse
• Vérifier le capteur magnétique
• Téléphone compatible?
• Téléphone brisé?

Question 11

Quoi faire s’il y a un bourdonnement ou un vrombissement dans la prothèse?

Answer 11

Vérifier l’interrupteur (doit être sur le bon programme, pas sur « T »)

Question 12

Quoi faire si la prothèse émet des « bips » à répétition?

Answer 12

Vérifier la pile (peut-être l’avertisseur de pile faible)

Question 13

Quoi faire s’il y a présence de feedback?

Answer 13

• Vérifier le volume (si beaucoup plus élevé que le volume recommandé)
• Vérifier si l’embout ou la prothèse est propre et bien placé dans l’oreille (i.e. : bien entré, pas trop petit, etc.)
• Examiner la prothèse et ses composantes (ex. : si présence d’une fissure dans le tube, le coude ou le boîtier)

Question 14

En quoi consisterait une procédure de dépannage complète pour trouver le problème?

Answer 14

1. Examen visuel et écoute subjective pour détecter le problème et tenter d’en identifier la cause :
   - Parfois possible de résoudre le problème en changeant la pile, le pare-cérumen, le dôme ou en nettoyant le boîtier, l’embout, le tube
   - Les clients ont parfois les pièces et les outils dans leur trousse fournie par l’audioprothésiste
2. Parfois simplement en révisant la manipulation de la prothèse avec le client.
3. Si le problème persiste, possible d’investiguer davantage si vous avez les outils et le temps (analyse électroacoustique et tests supplémentaires)
4. En cas de doute, référer à l’audioprothésiste

Question 15

Comment changer un compartiment à piles?

Answer 15

• Retirer la pile du compartiment à pile
• Retirer l’épingle qui barre le tiroir à pile (pousser dessus avec l’outil)
• Retirer le tiroir à pile (en tirant dessus, vers le haut : assez facile) et en insérer un nouveau
• Remettre l’épingle qui barre le compartiment à pile

Question 16

Comment changer un coude?

Answer 16

Si le coude est barré par une petite épingle : la retirer (en poussant dessus avec un petit outil) et dévisser le coude.

Question 17

Comment changer un tube 13?

Answer 17

• Tenir la partie molle de l’embout
• Tenir le coude
• Tourner et tirer pour enlever le tube : il devrait se retirer facilement
• Prendre un tube non-coupé (prendre la côté plus court et le rentrer dans le trou de l’embout jusqu’au pli entre le tube)
• Couper la fin du tube (collé à l’endroit du CAE, pour pas irriter le CAE)
• Couper l’autre côté pour le connecter à la prothèse (utiliser l’ancien tube pour bien savoir ou couper!)
• Reconnecter le nouveau tube à la prothèse en poussant sur le dessus afin de le mettre par dessus le coude

Question 18

Comment changer un écouteur délocalisé?

Answer 18

• Pousser l’épingle qui retient le tube fin avec l’outil approprié
• Changer l’écouteur (avec le tube fin accroché?)

Question 19

Comment changer un pare-cérumen?

Answer 19

• Prendre l’outil approprié
• Prendre le bon côté pour enlever le pare-cérumen
• Prendre l’autre côté pour mettre un nouveau pare-cérumen

Question 20

Comment changer un tube fin?

Answer 20

• Retirer le tube en tournant doucement le bout (se dévisse)
• En mettre un nouveau en vissant