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Controlling > Entrepreneurial > Flashcards

Entrepreneurial Flashcards

1
Q

Quelles sont les prestations proposées par EIT.SWISS ? (7 réponses)

A
  1. Aides de travail (gestion, RH, protection juridique)
  2. Sécurité au travail
  3. Conseils
  4. Garanties
  5. CCB et CAN
  6. Assurances
  7. Diverses publications, application mobile
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2
Q

En terme entrepreneurial, que détermine la prise de décision ?

A

Une étape incontournable dans le processus de management d’un projet ou de gestion d’une entreprise.

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3
Q

Citer les 2 principaux « outils » d’analyse :

A
  1. SWOT (stratégie et tactiques internes et externes)
  2. PESTEL (Outil d’analyse facteurs externes)
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4
Q

Qu’est-ce que l’outil d’analyse SWOT ? Quel est son principe ?

A

Une analyse SWOT permet de faire le rapport qu’entretien une entreprise avec son marché.

La démarche présente l’entreprise sous un angle stratégique ce qui aide le dirigeant à prendre du recul et à faire le bon choix.

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5
Q

Quelle est la signification du mot « SWOT » ?

A

Strenghts Forces Interne

Weaknesses Faiblesses Interne
Opportunities Opportunités Externe

Threats
Menaces Externe

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6
Q

Quels sont les 2 diagnostics principaux d’une analyse SWOT ?

A

Interne = forces et faiblesses
Externe = opportunités et menaces

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7
Q

Citer certaines influences internes positives d’une entreprise (SWOT) : (6 réponses)

A
  1. Innovation, optimisation
  2. Projet selon notre marché
  3. Prestations de qualité
  4. Compétitivité (commerciale et technologique)
  5. Coûts attractifs
  6. Employés hautement qualifiés
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8
Q

Citer certaines influences internes négatives d’une entreprise (SWOT) : (7 réponses)

A
  1. Faible capacité financière
  2. Faible notoriété, image de l’entreprise négative
  3. Déséquilibre des projets
  4. Dépendance des fournisseurs
  5. Base de clients réduite
  6. Système digital dépassé
  7. Turnover élevé
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9
Q

Citer certaines influences externes positives d’une entreprise (SWOT) : (6 réponses)

A
  1. Marchés en croissance
  2. Marchés fort potentiel
  3. Nouvelles technologies
  4. Réglementation politiques favorables
  5. Nouvelles prestations
  6. Changement de comportement des consommateurs
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10
Q

Citer certaines influences externes négatives d’une entreprise (SWOT) : (6 réponses)

A
  1. Concurrence forte
  2. Nouvelles entreprises
  3. Législation politiques peu favorable
  4. Marché en décroissance
  5. Chute des prix, impossible de s’aligner
  6. Activité économique faible
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11
Q

Qu’est-ce que l’outil d’analyse PESTEL ? Quel est son principe ?

A

Un outil d’analyse stratégique qui permet d’identifier les facteurs externes qui peuvent avoir un impact (positif ou négatif) sur l’entreprise ou un projet.

Donne un point de vue global sur l’environnement de l’entreprise.

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12
Q

Quelle est la signification du mot « PESTEL » ?

A

Politique
Économique
Social
Technologique
Environnemental
Legal

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13
Q

Quelle matrice est souvent utilisée par les grandes marques afin de faire une analyse du marché ?

A

La matrice BCG

Analyse de la croissance du marché en relation avec les parts du marché.

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14
Q

Citer certaines caractéristiques sociales qui influencent le pouvoir d’achat (PESTEL) : (10 réponses)

A
  1. Taille de la population
  2. Taux de natalité/mortalité
  3. Mariages/divorces
  4. Immigration/émigration
  5. Esperance de vie
  6. Répartition des richesses
  7. Classes sociales
  8. Mode de vie
  9. Santé
  10. Éducation
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15
Q

Citer certaines nouveautés technologiques susceptibles de perturber le marché (PESTEL) : (9 réponses)

A
  1. Incitations technologiques
  2. Automatisation
  3. Activité du marché
  4. Changement technologique
  5. Accès nouvelles technologiques
  6. Innovation
  7. Conscience technologique
  8. Infrastructure internet/communication
  9. Cycle de vie de la technologie
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16
Q

Citer certains facteurs liés à l’environnement influençant la manière d’exercer l’activité (PESTEL) : (9 réponses)

A
  1. Météo
  2. Climat
  3. Politique environnementale
  4. Changement climatique
  5. Pression ONG
  6. Catastrophes naturelles
  7. Pollution
  8. Recyclage
  9. Produits verts
  10. Énergies renouvelables
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17
Q

Citer des lois et règlements impactant le cadre légal dans lequel évolue l’entreprise (PESTEL) : (8 réponses)

A
  1. Discrimination
  2. Loi antitrust (concurrence saine)
  3. Droit du travail
  4. Protection consommateurs
  5. Droit d’auteur et brevets
  6. Lois santé et sécurité
  7. Loi sur l’éducation
  8. Protection des données
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18
Q

Que peut faire une entreprise si le marché se dégrade ? (PESTEL) Citer 6 réponses

A
  1. Élargir sa zone de chalandise
  2. Augmenter la gamme de mes produits/ prestations
  3. Réseautage, marketing, presse. (-2% possible si on diminue le budget marketing)
  4. Relancer les offres en attente
  5. Faire une analyse SWOT
  6. Personnels (Renvoyer les intérimaires, prêter de la main-d’œuvre, licenciement/retraite anticipée)
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19
Q

Qu’est-ce que la marge sur les coûts variables (MCV) ?

A

C’est la différence entre le chiffre d’affaire (CA) et les coûts variables (CV).

Elle correspond aux sommes dégagées par l’entreprise sur la vente d’un produit afin de couvrir ses frais fixes et éventuellement réaliser un bénéfice.

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20
Q

Sur les projets en phase d’exécution, quels facteurs peuvent influencer la marge sur les coûts variables ? (4 réponses)

A
  1. Optimisant les commandes de matériels
  2. Surveillant les prestations du personnel
  3. Supervisant et régulant les collaborateurs
  4. Suivi méticuleux avec calculation continue
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21
Q

Quel est le plus grand levier financier sur les projets ?

A

La main-d’œuvre.

22
Q

Quels sont les facteurs qui peuvent améliorer la productivité de la main-d’œuvre et réduire les heures d’absences ? (5 réponses)

A
  1. Planification méticuleuse du personnel
  2. Supervision des collaborateurs (bonnes personnes aux bonnes tâches)
  3. Contrôler heures réalisées
  4. Améliorer l’ambiance de travail
  5. Donner des objectifs SMART
23
Q

Citer ce que veut dire un objectif « SMART » :

A

Spécifique
Mesurable
Atteignable
Réaliste
Temporel

24
Q

Avant de recouvrir a du personnel temporaire et afin de privilégier vos collaborateurs fixes, quels outils peut-on utiliser ?

A
  1. Calquer l’acquisition sur notre capacité
  2. Optimiser le planning
  3. Optimiser la productivité
  4. Assurer une supervision du personnel temporaire
25
Q

Financièrement, que peut-on mettre en évidence grâce aux marges sur les coûts variables ?

A

Met en évidence la marge de manœuvre financière dont dispose l’entreprise afin de financer ses frais fixes.

26
Q

Qu’est-ce que le chiffre d’affaire ? Donner la définition :

A

Le CA est la somme des ventes de biens ou de services d’une entreprise.

27
Q

Qu’est-ce que le seuil de rentabilité ? Donner la définition :

A

Le seuil de rentabilité (ou point mort), détermine le montant du CA à réaliser pour atteindre l’équilibre (résultat à zéro).

28
Q

Quel est l’impact d’un rabais sur le chiffre d’affaire ?

A

Le rabais impact le CA et entraîne des conséquences sur une bonne rentabilité, diminution du CA.

29
Q

Du point de vue de la facturation et des débiteurs, que va influencer la marge sur les coûts variables ?

A

La marge sur les coûts variables va augmenter la trésorerie de votre entreprise.
Il n’est pas raisonnable que l’entreprise fasse la banque pour le maître de l’ouvrage.

30
Q

Dans la temporalité, que faut-il impérativement faire du point de vue de la facturation ?

A

Il faut impérativement anticiper la facturation pour éviter de faire la banque en cas de retard de payement du client.

  1. Délai de payement = 30 jours / échéance facture
  2. Retard de payement = 60 jours
  3. Pénalités de retard = 90 jours
31
Q

Quel est le résultat d’un payement des factures fournisseurs trop tôt, avec un retard de payement côté client ?

A

L’entreprise fait la banque !

32
Q

Quels sont les actions à prendre en cas de retard de payement d’un client dans la temporalité ?

A
  1. 30 jours = contact avec le client
  2. 45 jours = premier rappel
  3. 60 jours = suite aux deux relances -> hypothèque légale ou éventuelles poursuites
33
Q

Comment doit être facturé le renchérissement ?

A

Pour les projets de plus d’une année, selon les termes du contrat :
- Facturation en régie au fur et à mesure selon avancement

Attention : Ne doivent pas être comprises dans le décompte final.
- Un récapitulatif des factures sera joint lors du décompte final.

34
Q

Donner la définition du cash flow :

A

Le cash flow est le solde comptable indiquant la capacité d’autofinancement d’une entreprise.

Permet d’apprécier la solvabilité et la pérennité d’une entreprise.

35
Q

Afin d’éviter de faire la banque envers le client, quels sont les 3 leviers principaux qui peuvent être actionnés ? Et quelles sont les 3 stratégies additionnelles applicables ?

A
  1. Facturer rapidement les prestations
  2. Demandes d’acompte régulières
  3. Proposer un acompte à la commande
    .
    .
    .
  4. Améliorer suivi de chantier
  5. Être à jour avec la facturation
  6. Anticiper les demandes d’acomptes
36
Q

L’entreprise doit se doter de liquidités importantes en fin d’année, quelles sont les 3 prévisions à ne pas négliger ?

A
  1. Prévoir les 13ème salaires
  2. Anticiper les semaines de vacances non productives
  3. Prévisionner les charges de fin d’année
37
Q

Donner la définition du contrat de maintenance ?

A

Le contrat de maintenance est un contrat de prestation de services par lequel un prestataire s’engage à fournir un certain nombre de prestation, dont l’assistance au client dans l’utilisation d’un matériel et la réparation des dysfonctionnements.

38
Q

Donner les définitions suivantes :
Maintenance =
Contrat-cadre =

A

Maintenance = Peut englober plusieurs types d’installations

Cadre = Englobe plusieurs ouvrages ou un marché spécifique, dépendant du volume.

39
Q

Que faut-il préciser dans un contrat de maintenance ?

A
  1. Règles d’accès
  2. Sécurité applicable
  3. Composants de l’installation et travaux à accomplir
  4. Spécifier les intervalles d’inspection
40
Q

Spécifier quels sont les intervalles de maintenance ?

A
  1. Annuel
  2. Semestriel
  3. Trimestriel
  4. Mensuel
  5. Hebdomadaire
41
Q

D’un point de vue financier, la notion de chiffre d’affaire peut être utilisée à des fins multiples. Citer en 3

A
  1. Évaluer sa société
  2. Évaluer/suivre les performances de ventes
  3. Déterminer ses parts de marchés dans un secteur
42
Q

Citer 4 actions qui permettent d’améliorer le CA :

A
  1. Motivant et responsabilisant ses collaborateurs
  2. Réalisant des formations externes ou internes au personnel
  3. Accentuant les suivis de chantiers
  4. Améliorant l’organisation interne
43
Q

Citer 5 éléments qui peuvent péjorer le CA :

A
  1. Mauvaise négociation d’une offre
  2. Dommage important
  3. Installation incorrecte (prestations de garanties)
  4. Mauvaises conduite de projet
  5. Réunions de chantier hebdomadaires inutiles
44
Q

Donner la définition du résultat d’exploitation :

A

Le résultat d’exploitation montre la somme d’argent que l’entreprise a gagné ou perdu grâce à son cycle d’exploitation.

Résultat d’exploitation = CA – charges liées à son activité

45
Q

Quel type de controlling est appliqué dans une entreprise familiale ou dans les PME ? (Par rapport aux sociétés cotées en bourses)

A

Il s’agit d’un controlling concentré, ce qui permet de raccourcir les processus décisionnels.

46
Q

Quel est le type de vision/objectifs des entreprises familiales ?

A

Une vision claire à long terme, et un objectif majeur de préserver l’existence et la survie à long terme.

Rarement orientée vers la maximisation des bénéfices à court termes. Plutôt une croissance rentable à long terme.

47
Q

Quels sont les 3 types de stratégies possibles dans le controlling en entreprise familiale ?

A
  1. Controlling stratégique
    = identification opportunités et des risques futurs
  2. Controlling opérationnel
    = responsabilité et mesures pour les domaines d’activités existants. Traduit en objectifs monétaires et de performance.
  3. Controlling financier
    = assurer le financement et la structure financière de l’entreprise et pour les tâches stratégiques et opérationnels.
48
Q

Quel est le type de système décisionnel appliqué par les grandes entreprises et sociétés publiques ? Et quel est son point faible ?

A

On parle d’un système décisionnel pyramidale. -> contrôle de gestion

Le système décisionnel prend beaucoup plus de temps !

49
Q

Dans le controlling dans les grandes entreprises, qu’est-ce que le contrôle de gestion ?

A

Analyser les objectifs et les pratiques, relatifs à la gestion d’une entreprise, afin de mieux maîtriser les performances.

50
Q

Dans les grandes entreprises, citer 7 secteurs d’activités touchés par l’élaboration de décisions stratégiques :

A
  1. Réalisation des budgets et réajustement
  2. Remontée continue d’informations
  3. Mise en place d’objectifs opérationnels
  4. Vérification des écarts
  5. Réalisation des clôtures mensuelles et trimestrielles
  6. Analyse des résultats et de la rentabilité de chaque service
  7. Suivi des performances de l’entreprise
51
Q

Citer les grandes familles que contrôle le contrôleur de gestion (5 systèmes) :

A
  1. Système de planification
  2. Système de mesure de la performance (individuel ou par équipe)
  3. Système de coût
  4. Système de rémunération
  5. Système de reporting
    (matérialiser des données et de les rendre compréhensibles de tous)

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