Empresa Flashcards
Contruye el modelo agente - principal
El principal y el agente cuentan con información asimétrica. Al momento de l acontratación el agente cuenta con mayor capacidad de aprovechamiento. Esto puede causar aprovechamiento.
¿Cuáles son las características del agente y el principal?
El agente es averso al riesgo y maximizar su utilidad.
El principal es neutral al riesgo y quiere maximizar sus beneficios.
Describe ser averso, amante y neutral al riesgo.
Ser averso al riesgo refiere las situaciones con certeza.
Ser neutral al riesgo refiere a que no diferencia entre una situación de riesgo y otra que no.
Ser amante del riesgo implica que las situaciones de así dan mayor utilidad.
¿Cómo son las representaciones gráficas de la aversión, neutralidad y amor al riesgo?
La aversión implica una gráfica cóncava.
El amor al riesgo es convexa.
La neutralidad es lineal.
Explica la teoría de la utilidad esperada de John Neumann y Oskar Morgensten.
Valor esperado (otorgado por el agente) de la utilidad de S»_space;» Utilidad del S esperado.
El valor de lo esperado es mayor a la utilidad posible
¿Cuáles son las dos condiciones del modleo entre agente y principal?
- Esfuerzo es obrservable por parte del principal hacia el agente.
- El esfuerzo no es observable.
- Es influido por esfuerzo y factores externos.
Construye el modelo de contratación según esfuerzo observable. COnsidera que existen condiciones aleatorios que influyen en el resultado obtenible por el agente.
Presuponemos que el beneficio del principal se basa en lo siguiente:
= Ventas en total * Precio - Salario - Costos fijos.
La utilidad del agente:
= (S100 - Esfuerzo) + (S200 - Esfuerzo)
Construye el modelo.
¿Cuál es la prima de riesgo?
El beneficio ideal obtenible del ejercicio con el esfuerzo observable - el mismo ejercicio pero con el esfuerzo no observable.
Menciona los tres objetivos de la evaluación:
- Dar feedback a trabajadores para que realicen mejor sus tareas.-
Obtener información de la empresa:
Saber si existe trabajo en equipo
Si se necesita capacitación
Si se necesita contratar: - Información de trabajadores con alto potencial.
- Remuneración.- Remunerar deacuerdo a su productividad.
- Comunicación de valores.- Permite comunicar a los empleados valores en relación a qué aspectos se evaluan.
- Defensa legal.- Pruebas contra casos en los que se ponga alguna duda sobre la desición laboral de una empresa.
¿Cuales son las dimensiones de los sistemas de contratación?
- Sujeto
- Evaluador
- Grado de subjetividad
- Tiempo
- Fuentes de información
- Tipos de escala de información
In the Steven Kerr article, what are the conclusions of the examples he gave?
He stablished the next:
We hope for:
- Long-term growth, enviroment responsability
- Team work
- Setting challenging “stretch” objectives
- Restructuring and optimizing
- Commitment to total quality
- Attending to bad news early
But we reward:
- Quantitave earnings.
- Individiual effort.
- Achieve goals “making numbers”
- Adding staff, no optimazing.
- Shipping on schedule
- Just report good news and make a culture around it.
The general causes of not getting the results we want, related to a bad reward system by Steven Kerr:
1.- Fascination with an objective criterian. Not takes in account randomness.
2. Overemphasis on highly visible behaviors.
3- Hypocrisy.- The goal we want has a structure that just is possible to reach with acts that contradict the goal.
4. Emphasis on morality rather than efficency.
¿En qué se basan las evaluaciones objetivas?
Basada en indicadodores que se pueden medir basado en una comparación.
EJM:
Ventas
Roi
Weas así
Ventajas de las evaluaciones objetivas:
Permiten acuerdos y metas claras.
Principales desventajas de las evaluaciones objetivas:
- Como son medidas simples, puede acarrear problemas graves: (Kerr) y distorsiones.
- Dificultad de cambio, pues al ser simples implican una seguridad que puede costar salir de ella para los trabajadores.
- Afectados por elementos aleatorios.
¿Cuáles son los dos tipos de indicadores objetivos?
- Absolutos y relativos.
Desarrolla los indicadores absolutos:
Se compara el rendimiento actual con anteriores, para así obtener una noción de avance.
El problema de esto es que puede no contemplar factores aleatorios.
Desarrolla los indicadores relativos:
Se compara con el rendimiento de los trabajadores exterrnos o internos.
Se concibe una mejor noción de trabajo. Esto principalmente entre externos, donde se puede conseguir menos riesgo de acuerdos.
- Con los internos puede ocurrir boicot entre miembros de la empresa. (Conspiración)
- Ciertas comparaciones pueden resultar en un desmotivante.
En la evaluación objetiva, “Qué es benchmark”?
Es una medida que permite entender si la productividad fue alta o baja.
¿Cuáles son las maneras de establecer una benchmark?
- Determinación de duración estándar de tareas.
- Rendimiento historico del trabajador.
¿Cómo es la determinación de la duración estándar de las tareas?
Se establece un tiempo de trabajo determinado para la duración del trabajo. Una media de tiempo a trabajar relacionado con una producción en específico.
Problemas:
- Se puede llegar a un acuerdo en el que se trabaje lento durante la producción.
- Cuesta mucho esperar y medirlo
¿Cómo se establece el benchmark por rendimiento?
Se establece utilizando el rendimiento obtenido de años pasados y colocandolo como meta.
Problemas:
Ratchet effect: Los trabajadores intentan no superar de sobremanera el resultado del año pasado.
Earning Managment: Posponer los resultados para colocarlos más tarde.
Ejemplos de evaluaciones objetivas:
Encuestas de servicio.
Net promote score: ¿Qué tanto recomiendas a x persona?
Desarrola las evaluaciones subjetivas:
Consiste en juicios y opiniones sobre la labor de un empleado. Se basa en:
1. Aspectos claves sobre una medida estandarizada.
2. Evaluación basada en objetivos.
Osea:
Cómo llegas a ese objetivo y si lo cumples.