Brainscape's Knowledge GenomeTM

Browse over 1 million classes created by top students, professors, publishers, and experts.


See full index

Menedzsment > Elmélet > Flashcards

Elmélet Flashcards

1
Q

A hatalomnak milyen pozíciós formáit ismeri?

A

Jutalmazó, kényszerítő, törvényes (legitim)

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
2
Q

A sikert hozó tulajdonságok főbb csoportjai?

A
  1. kognitív készségek: a világos gondolkodás és a probléma átlátásának képessége.
  2. kiviteli készségek: feladat teljesítésének képessége
  3. képzettség: munkához szükséges szakmai tudás
  4. kapcsolatteremtési készségek: a bizalmas légkör és hatékony munkakapcsolat kialakítása, kritikus magatartás és szociális érzék
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
3
Q

Csoportosítsa a személyiségstílus alapján a menedzservezetőket!

A
  • Akiket más érdekel, például: hobby
  • Akik a jó munka öröméért dolgoznak
  • Gladiátorok (győzelem a fontos)
  • Akik győzni és teljesíteni akarnak.
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
4
Q

Csoportosítsa a személyiségstílus alapján a menedzservezetőket!

A
  1. Akiket más érdekel, például: hobby 2. Akik a jó munka öröméért dolgoznak 3. Gladiátorok (győzelem a fontos) 4. Akik győzni és teljesíteni akarnak.
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
5
Q

Definiálja a képesség fogalmát!

A

Képességnek nevezzük azt a testi – lelki alkalmasságot / rátermettséget ami egy adott teljesítmény / tevékenység elvégzéséhez szükséges.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
6
Q

Definiálja a készség fogalmát!

A

Készségnek azokat a speciális képességeket nevezzük, amelyeket gyakorlattal, gyakorlással szerzünk meg.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
7
Q

Definiálja a modell fogalmát!

A

A valóság valamilyen mása.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
8
Q

Definiálja a motiváció fogalmát

A

Nem az egyén belső feszültségének, hanem másokhoz viszonyított összehasonlításából származó feszültség eredménye.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
9
Q

Definiálja a rendszer állapotának fogalmát!

A

Lényeges tulajdonságok halmaza, korlátlan tulajdonság – lényeges tulajdonság.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
10
Q

Definiálja a rendszer állapotának fogalmát!

A

Lényeges tulajdonságok halmaza, korlátlan tulajdonság – lényeges tulajdonság.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
11
Q

Definiálja a rendszer fogalmát!

A

Egymással kölcsönös kapcsolatban álló elemek halmaza. Két elem + 1 reláció

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
12
Q

Definiálja a rendszer környezetének fogalmát!

A

Elemek, amelyek nem részei a rendszernek, rendszer környezete=környezeti rendszer.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
13
Q

Definiálja a rendszer reagálás fogalmát!

A

Olyan esemény, amelynek elégséges feltétele egy rendszer (környezeti) esemény. Determinisztikus kapcsolat.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
14
Q

Definiálja a rendszer válasz fogalmát!

A

Olyan esemény, amelynek szükséges, de nem elégséges feltétele egy rendszer (környezeti) esemény. A rendszer is hozzájárul! Más tényezőktől vagy a véletlentől is függ.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
15
Q

Definiálja a zárt rendszer fogalmát!

A

Olyan rendszer, amely nincs kapcsolatban a környezetével, nincs környezete.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
16
Q

Hogyan ábrázoljuk a döntéseket!

A

Döntési mátrix, döntési fagráf.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
17
Q

Hogyan definiálná a valencia fogalmát?

A

Az elvárás elméletben a preferenciák erőssége, a következmények fontossága.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
18
Q

Hogyan jellemzi a menedzsert?

A

A menedzser az, akit arra neveznek ki, hogy a szervezeti egységet adott hatásköri keretekben, meghatározott erőforrásokkal, körülírt célokat érjen el.

  • irányítás, szervezés, ellenőrzés
  • magas szervezeti kompetencia
  • különböző embertípusokkal foglalkozik, dolgozik
  • lemond a szakértői karrierről
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
19
Q

Hogyan jellemzi a támogató munkatársat?

A
  • a szakértők és menedzserek munkájának segítése
  • nincs saját speciális kompetenciájuk, de rendkívül fontosak a szervezetben
  • egyre inkább menedzserré válnak
  • frusztráció és megbecsülés
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
20
Q

Ismertesse a döntéselméleti irányzatok közül a Skinner-féle modellt!

A

A jutalmazás szerepe:

  1. megerősítés (közvetlen, rövid időn belül)
  2. erősítések megszakításokkal, nem egyszerre
  3. pozitív erősítés hatékonyabb
  4. csak empirikus módszerekkel szelektálható a megerősítés.
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
21
Q

Ismertesse a HERZBERG- féle motivációs elméletet!

A

Az elmélet szerint a megelégedettség és a motiváció két különböző dolog, vagyis nem igaz az a feltevés, hogy az elégedett dolgozók hatékonyabbak.

Higiéniás tényezők:

  • személyes kapcsolat
  • fizetés
  • munkakörülmények
  • státusz
  • biztos állás
  • cég politikája és vezetése => munkafeltételek

Motivációs tényezők:

  • felelősség vállalás
  • előléptetés
  • tanulási lehetőség
  • társadalmi elismerés
  • kiváló munkaeredmények
  • munkavégzés öröme és érdekessége => munka tartalma
22
Q

Ismertesse a HUNT cél-motiváció elméletét

A

A motiváció egyéni célokból érthető meg. A célok irányítják munkahelyi magatartásunkat és életünk folyamán folyamatosan alakulnak ki.

  • komfort, anyagi jólét
  • strukturáltság
  • kapcsolat
  • elismertség
  • hatalom
  • autonómia, kreativitás
23
Q

Ismertesse a pragmatika fogalmát!

A

Jelek egymás közötti viszonya.

24
Q

Ismertesse a szemantika fogalmát!

A

Jelek és az objektum viszonya.

25
Q

Ismertesse a szigmatika fogalmát!

A

Jelek és a tudati képmás viszonya.

26
Q

Ismertesse a szintaktika fogalmát!

A

Jelek és az ember viszonya (érzelmi jellegű).

27
Q

Ismertesse a vezető 6 legfontosabb tevékenységét!

A
  • látomás
  • megvilágosodás
  • igazodás
  • hatáskörrel való felruházás
  • betanítás
  • törődés
28
Q

Jellemezze a Herzberg-féle kéttényezős elméletet, az egyes tényezőkre írjon 1-1 példát is!

A

Az elmélet szerint a megelégedettség és a motiváció két különböző dolog, vagyis nem igaz az a feltevés, hogy az elégedett dolgozók hatékonyabbak.

Higiéniás tényezők:

  • személyes kapcsolat
  • fizetés
  • munkakörülmények
  • státusz
  • biztos állás
  • cég politikája és vezetése => munkafeltételek

Motivációs tényezők:

  • felelősség vállalás
  • előléptetés
  • tanulási lehetőség
  • társadalmi elismerés
  • kiváló munkaeredmények
  • munkavégzés öröme és érdekessége => munka tartalma
29
Q

Kik a szervezet hatalmi játékosai? Sorolja fel!

A
  • szakértő
  • vezető
  • menedzser
  • támogató munkatárs
30
Q

Kik a vállalkozás szereplői?

A
  • tulajdonos
  • menedzser
  • alkalmazott
31
Q

Melyek a csoport fejlődés szakaszai?

A
  • megalakulás
  • konfliktus
  • igazodás
  • teljesítés
  • szétválás
32
Q

Melyek a problémák felismerési módjai? Sorolja fel!

A
  1. Kényszerítő nyilvánvalóság: a valóság rákényszerít a probléma létezésének felismerésére.
  2. Figyelmeztető rendszerek használata: előrelátással mindig észlelhetünk bizonyos jeleket.
  3. Külső hatás: olyasvalaki veti fel a problémát, aki az érintett rendszeren kívül áll, mert tisztánlátását nem homályosítja el az ún. „üzemi vakság”.
  4. Kutatás: a kiinduló alapelv az, hogy a dolgok nem lehetnek tökéletesek. Lényegében ebből indulnak ki például a szervezési akciók.
33
Q

Melyek a szakértő legfontosabb tulajdonságai?

A

Szeretik:

  • Komplex problémákat, szakmájuk fejleményeit, ha megoldások után szabadon kutathatnak
  • Jól felszerelt és pénzzel támogatott laboratóriumokat, ha eredményeiket elismeri és megbecsüli a közvélemény
  • Idegenkednek: a személyes szabadságukat korlátozó szabályoktól, a rutinmunkától és a bürokráciától
  • Nem törődnek: az őket alkalmazó szervezettel és azokkal a szakemberekkel, akik nem az ő szakterületükön jártasak
  • Ritkán segítenek másoknak
  • Csodálják a náluk nagyobbnak vélt szakértőt
  • Semmibe veszik a hatalom-orientált embereket
34
Q

Melyek a vezetővel szemben támasztott legfontosabb követelmények?

A
  • Magas szakértői és magas szervezeti kompetencia
  • Képes a helyes irány felismerésére és mások megnyerésére, hogy arrafelé haladjanak
  • A támogató munkatársak, menedzserek és szakértők motiválása
  • Feltételek teremtése a szakértők számára, hogy kreativitásukat az ügyfél hasznára fordíthassák, de nem hagyják, hogy a szervezet a szakértőktől függjön
35
Q

Melyek az üzleti siker személyi tényezői?

A
  • kompetenciák (a konkrét szakmai tevékenységhez szükséges szakismeretek, készségek, képességek, alkalmasság, stb.)
  • személyiség-tényezők (intelligencia, tehetség, temperamentum, motiváció, kommunikáció, vezetői készség, kockázatkezelés, stb.)
36
Q

Mi a pozitív gondolkodás lényege?

A

Az adott eseményeket, történéseket olyan beállítódással szemlélni, amelyben a vezérelv: mindenben a jót, a hasznosat keresni.

Előnye: a feszültségek, szorongások feloldása azáltal, hogy az elkeseredés, kilátástalanság helyett a tenni akarás, a nehézségek leküzdésének öröme hatja át az ember gondolatvilágát.

Példák:

  • Nem biztos, hogy engem akartak megbántani.
  • A hiba elkövetője nem feltétlenül rosszakaró.
  • Elemezd mi okozta a helyzetet!
37
Q

Mi a stressz és hogyan kezelhető?

A

Jelentése nagyjából „folyamatos feszültség” vagy „tartós idegesség”, mely rendszerint egy vagy több állandó negatív ingerre adott tartós válaszreakció a szervezet részéről. A stressz ellenszere a minél kiegyensúlyozottabb életvitel:

  • a hasznos munkavégzés tudata
  • a tartalmas családi élet
  • a rendszeres testedzés
  • a vitaminokban gazdag táplálkozás.
38
Q

Mi lehet az oka, ha egy kiadott feladat teljesítése elmarad?

A
  • nem érti az utasítást
  • nem képes teljesíteni
  • a szervezet céljaival nem összhangban lévőnek érzi
39
Q

Miért szükséges a személyiség profil megrajzolása?

A

A megrajzolása tulajdonképpen diagnóziskészítés. Lehetőséget ad a személyiség jobb megismerésére és reakciói mélyebb megértésére. Jelzi a sikeres vezetői munkához szükséges személyiségjellemzők szintjét.

40
Q

Mikor alkalmazna írásbeli utasítást?

A
  • feljegyzés, levél (csak információkat tartalmaz, a beosztott feljegyzést készít a felettesének, ha problémája van)
  • emlékeztető (tárgyalás írásos változata, hely, idő, résztvevők, téma, döntések)
  • jegyzőkönyv (jegyzőkönyv készül az értekezletről, hely, idő, résztvevők, napirendi pontok, hozzászólások, döntések, határidők)
41
Q

Milyen a demokratikus vezető! Jellemezze röviden. !

A

Demokratikus vezető:

  • minden közérdekű kérdésben vita után a csoport dönt, a vezető csak kezdeményez
  • a tevékenység egésze vita során alakul ki, a főbb célok mindenkinek világosak –a csoport tagjai szabadon választják meg a feladatok elosztását
  • dicséretei objektívek, építőjellegűek eredmény: ha bent van a vezető 50%, ha nincs bent a vezető 46%

csoport:

  • erős a munka iránti érdeklődés
  • kreativitás és eredetiség
  • „mi” tudat, csoporttal való törődés
42
Q

Milyen döntési osztályokat ismer?

A
  • biztos körülmények közötti döntés
  • bizonytalan körülmények közötti döntés
  • kockázatos körülmények közötti döntés
43
Q

Milyen módszerekkel lehet a munkatársakról információkat szerezni?

A
  • megfigyelés
  • beszélgetés
  • képzés
  • vizsgálat
44
Q

Mit értünk ésszerű kockázatvállalás alatt?

A

Lehetséges előnyök és hátrányok közötti döntés.

45
Q

Mit jelent az izomorfia?

A

A modell és a valóság kölcsönösen egyértelműen megfeleltethetők egymásnak.

A modell esetén a formális rendszerben végezhető műveletek, míg a valóságban az anyagi dolgokkal végrehajtható fizikai műveletek vannak.

46
Q

Mitől függ a vállalkozás sikere?

A
  • környezet
  • időzítés
  • személyi tényezők
  • hozzáférhető erőforrások
47
Q

Röviden mutassa be a taylorizmus alapelveit!

A

Célja az output maximalizálás input minimalizálással együtt.

Követelményei:

  • mindenkit a képességeinek, képzettségének megfelelő legmagasabb szintű feladattal kell megbíznia
  • a dolgozóktól azt a teljesítményt kell elvárni, amit egy első osztályú munkatárs képes nyújtani
  • mindenkinek, aki az adott kategóriában első osztályúnak minősülő munkát végez, az átlagnál 30-100%-kal magasabb bért kell adni
  • a csoport tagjainak egyéni hatékonysága szinte mindig a legrosszabb ember szintjére vagy az alá süllyed
48
Q

Sorolja fel a döntési modell elemeit!

A
  • döntést hozó
  • cselekvési változat
  • tényállapot: A döntéshozótól független és a döntés eredményét befolyásoló tényezők.
  • eredmény
  • tényállapotok valószínűségi eloszlása
  • döntési kritérium: amitől függ a megvalósítás
49
Q

Soroljon fel a vezető személyiségjegyei közül legalább hatot!

A
  1. újabb és jobb vezetőket nevel ki maga körül
  2. a vevőre összpontosít
  3. tudja, mikor kell tanítani és mikor ítélkezni
  4. elhárítja az akadályokat az elől, hogy a munka örömet okozzon
  5. megérti a lehetséges eltéréseket
  6. munkálkodik a különböző rendszerek javításán
  7. bizalmat teremt
  8. megbocsátja a hibákat
  9. odafigyel
  10. szüntelenül gyarapítja a saját műveltségét
50
Q

Soroljon fel az alkotó gondolkodók jellemzői közül legalább 10-et.

A

Hammurápi:

  • „atya-kép”
  • az emberek életét meg kell szervezni
  • felelősségi körök meghatározása
  • a rend kívánatos volta

Mózes:

  • többlépcsős rendszert kell felépíteni
  • létrehozta a lineáris szervezeti struktúrát
  • megjelenik a célok kitűzésének a fontossága
  • megjelenik a dolgok szabályozása

Konfuciusz:

  • rendszerben való gondolkodás
  • vizsgarendszer bevezetése

Salamon:

  • „a gondolatok tanácskozással erősödnek”
  • „ahol nincs vezetés, elvész a nép”

Platón:

  • első Akadémia létrehozása
  • állam legfontosabb feladata a nevelés

István király:

  • maga gyakorolta a hatalmat
  • intelmek

Niccoló Machiavelli:

  • „ha tudod, mi mozgatja az embereket, bármit el tudsz érni”
  • kétféle vezető van: született zseni és tanult vezető
  • egységesség elve

Rotterdami Erasmus:

  • szavazással válasszunk fejedelmet
  • túlzott adózás elégedetlenséget okoz

Taylor:

  • funkcionális vezetés elve
  • fizikai és szellemi munka szétválasztása
  • pályaalkalmassági vizsga bevezetése

Fayol:

  • lineáris vezetés elve
  • bevezeti a törzskar szerepét

Menedzsment (3 decks)

Brainscape helps you reach your goals faster, through stronger study habits.
© 2024 Bold Learning Solutions. Terms and Conditions