Brainscape's Knowledge GenomeTM

Browse over 1 million classes created by top students, professors, publishers, and experts.


See full index

Reiseliv Og Språk > Eksamen > Flashcards

Eksamen Flashcards

1
Q

Kultur

A

Alt som omgir oss og som gjør oss til dem man er.
Handler om: felles normer, verdier, holdninger, opplevelser
Kan vises gjennom: Sang, dans, arkitektur, klær, mat

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
2
Q

Lingua franca

A

Engelsk er verdens lingua franca.
Mest brukte fremmedspråk for de som ikke har engelsk som morsmål.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
3
Q

Engelsk

A

Verdens standardspråk
Fremste kommunikasjonsspråk i IT, forskning og handel
Nordmenn er bedre enn andre i engelsk fordi vi har mye mer påvirkning via media, radio, tv, serier

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
4
Q

Tradisjoner

A

Hendelser og handlinger som skjer på bestemte tider, tidspunkt og som gjentas
Knyttet til forventninger
Nye tradisjoner
Tradisjoner blir reisemål

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
5
Q

Fordommer

A

Forskjellige væremåter og normer kan føre til en bestemt oppfatning av noe/noen.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
6
Q

Internett som informasjonskilde

A

Møte kunders behov, for private og for markedsføring

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
7
Q

Turistkontor og destinasjonsselskaper

A

Informasjon om reisemålet

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
8
Q

Brosjyrer

A

Mindre men finnes fortsatt. Gir info om feriemål, landskap, klima og innreisebestemmelser

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
9
Q

Word of mouth

A

Få innformasjon ved å høre andres erfaringer

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
10
Q

Reisehåndbøker

A

En reiseguide. Ofte laget av backpacking- reisende

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
11
Q

Oppslagsbøker

A

NAf veibok og rutebok

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
12
Q

Media

A

Some, radio, aviser

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
13
Q

Det helheltige reiselivsproduktet

A

Samarbeid mellom de ulike reiselivsbransjene (overnatting, servering, transport, opplevelse og attraksjon)

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
14
Q

Attraksjoner delt opp i tre grupper

A

Primær
Sekundær
Tertiær

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
15
Q

fire forskjellig typer opplevelse

A

Se, være, gjøre, lære

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
16
Q

Markedsorientert beliggenhet

A

En attraksjon er på et sted der det allerede er mye mennesker

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
17
Q

Ressursorientert beliggenhet

A

Avhengig for at det skal komme turister dit

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
18
Q

Nettverksorientert beliggenhet

A

Attraksjoner opprettes side om side

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
19
Q

Valg av transport

A

Tid, distanse, pris, hensikt, komfort, frekvens

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
20
Q

Turistkontor

A

Tilbyr informasjon til besøkende. Fysisk kontor som vil fremme turisme

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
21
Q

Reisearrangør

A

Lager og selger pakkereiser. Sikrer at turen går som planlagt.
Kan selges dir til kunde eller gjennom byråer

22
Q

Reisebyrå

A

Hjelper kunden med å planlegge og bestille reisen.
Et mellomledd
Jobb: finne de beste avtalene basert på kundens behov

23
Q

Natur og kultur (rammefaktor)

A

Viktig for turister
Kulturlandskap er populære reisemål (Røros)

24
Q

Andre næringer og sektorer

A

Viktige leverandører ac varer og tjenester.
Butikker, landbruk, samt transport

25
Q

Fellesgoder

A

Badestrender, turstier, rasteplasser
Forbedrer gjesteopplevelsen

26
Q

Infrastruktur

A

Tilgangen på: fly, tog, vei +
Mobilnett, dekning og strøm
Sykehus, tannlege og politi

27
Q

Hvorfor lønner det seg med samarbeid mellom de ulike bransjene?

A

Mer effektivt,
forbedret og enklere kundeopplevelse, miljømessig bærekraft
bedre i møte med konkurranse fordi man kombinerer kompetanse

28
Q

Internasjonal reiselivsorganisasjon

A

World tourism organization (FN)
Fremme ansvarlig og bærekraftig reiseliv.
Minimere konsekvenser av turisme.
Hjelper andre land å forbedre seg.

29
Q

Nasjonale reiselivsorganisasjoner

A

Innovasjon Norge - Profiliere Norge som destinasjon lg fremme bærekraftig reiseliv.

NHO Reiseliv - Gir råd til medlemsbedriften om arbeidsrett eller HMS. Representerer bedrifter innen reiseliv.

Landsdelsselskap - Ansvar for markedsføring lg utvikling av turisme på et STORT geografisk område

Destinasjonsselskap - Fokusserer på en spesifikk destinasjon (by, avgr. område) gir informasjon til besøkende og har ansvar for lokal markedsføring

30
Q

Destinasjonsselskap

A

Utvikling av turisme på et stort geografisk område.
Markedsføre region som destinasjon

31
Q

Destinasjonsselskap

A

Fokusserer på en spesifikk destinasjon
Ansvar for lokal markedsføring + lokale turistkontor
Informasjon til besøkende

32
Q

Bærekraftig reiseliv

A

Imøtekomme dagens behov uten å ødelegge for kommende generasjoners behov.

33
Q

Miljøbasert reiseliv og miljøtilpasset reiseliv

A

Naturen blir grunn- ressursen i reiselivet (fjellturer)

Reduseere konsekvensene som kommer av turismen. Hotell kildesorterer (mer søppel pga turisme, men tar ansvar)

34
Q

Intensitetsproblemer

A

Lokale problemer pga turisme.
Luftforurensin eller forsøpling i byer.
Skitasje av vegetasjon

35
Q

Volumproblemer

A

Konsekvenser på grunn av mange turister på et lite område.
Forstyrrer dyreliv og lokale
Søppel og avfall
Reduserer kvalitet på turistopplevelsen

36
Q

Geoturisme

A

Ivaretar og forsterker et steds miljø og kultur uten å plage lokalsamfunnet

37
Q

Bærekraftig destinasjonsutvikling

A

Maksimere positive effekter og minimere negative effekter av turisme

38
Q

Allemannsretten

A

Rett til fri ferdsel i utmark.
Respekt for eiere og naturen.

39
Q

Nasjonale merkeordninger

A

Svanemerket - Merker produkter som er de mknst miljøbelastende i sin kategori.
Strenge krav om material, stoff, produksjon

Miljøfyrtårn - Hjeøper bedrifter å innføre miljøvennlige tiltak i daglig drift.

40
Q

Internasjonale merkeordninger

A

Rainforreste alliance certified - Fremmer bærekraft innen landbruk, skog og turisme. Kriteriene er bevaring av natur, samt respekt for rettighetene til arbeiderne.

Fairtrade - Fremme bærekraft og rettferdighet i handel. Sørger for anstendige arbeidsforhold, rett betaling og miljøvenlighet. Hjelper kjøper å støtte rettferdig og miljøvenlig handel.

41
Q

Totalmarkedet i reiselivsbransjen består av:

A

Yrkesreisende og fritidsreisende

42
Q

Segment

A

Undergruppe i totalmarkedet, med noen fellestrekk

43
Q

Segmenteringskriteriene

A

Geografisk - land, by, fylke, region osv
Demografisk - Inntekt, alder, kjønn, familie, utdanning
Psykografisk - personlige egenskaper: holdninger, religion, legning, politisk

44
Q

Kjøpsatferd

A

En viss atferd til kunden før, under og etter kjøpet. TANKEPROSESS

45
Q

Markedsføring

A

Måten vi kan nå ut til markedet med produktene/tjenestene vi tilbyr.
Planmessig arbeid (behov, planlegge, formidle, påvirke)

46
Q

Ekstern markedsføring

A

Mellom bedrift og kunder. Hvordan vi formidler produkter ved bruk av fem konkurransemidlene.

47
Q

Intern markedsføring

A

Mellom de ansatte. Markedsføre mål og visjon. Utvikle god bedriftskultur hvor de ansatte får utvikle seg.

48
Q

Interaktiv markedsføring

A

Samhandling mellom personal og kunde. Her er kundeservice veldig viktig.
Fornøyde kunder gir godt omdømme.

49
Q

Virkemidler i markedsføring

A

De 5 P-er. Konkurransemidlene.
Produkt, pris, plass, påvirkning, personale.

50
Q

Markedsmiks

A

Måten virksomheten bruker og kombinerer komkurransemidlene på

51
Q

Swotanalyse

A

Interne og eksterne arbeidsbetingelser.
Intern - kontrolleres
Ekstern - ukontrollerbar

52
Q

Hvilke tre hovedområder fokuserer modellen om et bærekraftig reiseliv på?

A

ØKONOMISK levedyktighet💵
Bevaring av natur, kultur og MILJØ🌷
Styrke SOSIALE verdier👥

Reiseliv Og Språk (3 decks)

Brainscape helps you reach your goals faster, through stronger study habits.
© 2024 Bold Learning Solutions. Terms and Conditions