Brainscape's Knowledge GenomeTM

Browse over 1 million classes created by top students, professors, publishers, and experts.


See full index

Psychologia Organizacji i Zarządzania > Egzamin - P. Organizacji i Zarządzania > Flashcards

Egzamin - P. Organizacji i Zarządzania Flashcards

1
Q

Na czym polegała metoda cyklografii?

A

robienie zdjęć pracownikowi w ciemnym pomieszczeniu, który ma do rąk przywiązane żarówki, co pozwalało na utrwalenie na zdjęciu ruchów rąk pracownika (Naukowa Organizacja Pracy)

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
2
Q

Na czym polega metafora organizacji jako maszyny?

A
  • nurt klasyczny
  • części oddziaływują na siebie
  • zwiększenie wydajności, zmniejszenie kosztów (lean management)
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
3
Q

Na czym polega metafora organizacji jako organizmu?

A
  • nurt behawioralny
  • części są ze sobą powiązane
  • zdrowie, rozwój, harmonia, współpraca
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
4
Q

Na czym polega metafora organizacji jako mózgu?

A
  • system informacji, komunikacji, decyzji
  • organizacja uczy się i rozwija
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
5
Q

Na czym polega metafora organizacji jako kultury?

A
  • wartości, normy, postawy
  • indywidualny charakter
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
6
Q

Na czym polega metafora organizacji jako gry?

A
  • dotyczy zespołu, a nie indywidualnego gracza
  • cel ryzyko, praca zespołowa, przywództwo
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
7
Q

Na czym polega metafora organizacji jako system

A
  • aktualna definicja organizacji
  • system społeczno-techniczny
  • zorientowana na cel
  • ma określoną strukturę
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
8
Q

Opisz czteroczłonowy model organizacji Leavitta.

A

Elementy społeczne: ludzie, zadania
Elementy techniczne: technologia, struktura
Organizacja i otoczenie oddziaływują na siebie wzajemnie
Organizację tworzą ludzie, którzy realizują zadania z punktu widzenia technologicznego i tworzą strukturę.
! Nie uwzględnia podsystemu zarządzania.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
9
Q

Jakie są typy organizacji ze względu na prawomocność?

A

a. Jawne
b. Tajne
c. Legalne
d. Nielegalne

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
10
Q

Jakie są typy organizacji ze względu na zasięg teortorialny?

A

a. Lokalne
b. Regionalne
c. Krajowe
d. Międzynarodowe
e. Globalne

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
11
Q

Jakie są typy organizacji ze względu na wielkość?

A

a. Mikro (do 8 osób)
b. Małe (do 49 osób)
c. Średnie (50 – 249)
d. Duże (powyżej 250)

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
12
Q

Jakie są typy organizacji ze względu na rodzaj działalności?

A

a. Wytwórcze
b. Handlowe
c. Usługowe
d. Administracyjne

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
13
Q

Jakie są typy organizacji ze względu na cel działalności?

A

a. Nastawione na zysk
b. Non profit

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
14
Q

Jakie są typy organizacji ze względu na formy własności?

A

a. Państwowe i samorządowe
b. Prywatne

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
15
Q

Podaj definicję i rodzaje organizacji PRODUKCYJNYCH

A

Dostarczają społeczeństwu dóbr i usług.
a. Produkcyjne pierwotne – uprawa roli i eksploatacja złóż naturalnych
b. Produkcyjne wtórne – wytwarzanie i przetwarzanie
c. Produkcyjne trzeciorzędowe – usługi i transport

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
16
Q

Podaj definicję i rodzaje organizacji SCALAJĄCYCH.

A

Podtrzymują porządek społeczny.
a. Z bezpośrednią funkcją scalającą – szkoły, organizacje szkoleniowe
b. Scalające zabezpieczające – ochrona zdrowia, placówki rehabilitacyjne i opieka społeczna.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
17
Q

Podaj definicję i rodzaje organizacji ADAPTACYJNYCH.

A

Zapewniają rozwój społeczny i gospodarczy przez rozwijanie wiedzy (np. placówki badawcze, uniwersytety, mogą być również placówki artystyczne).

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
18
Q

Podaj definicję i rodzaje organizacji KIEROWNICZYCH.

A

Koordynują i kontrolują zachowania ludzi (np. partie polityczne, związki zawodowe, stowarzyszenia, ale również instytucje państwowe z aparatem przymusu).

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
19
Q

Co to jest MAKROOTOCZENIE organizacji?

A

Otoczenie OGÓLNE zewnętrzne; Określone zewnętrzne wymiary i siły, wśród których działa organizacja i które mogą wywierać wpływ na jej działania.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
20
Q

Jakie są elementy otoczenia ekonomicznego organizacji?

A
  • PKB
  • Inflacja
  • Bezrobocie
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
21
Q

Jakie są wymiary makrootoczenia organizacji?

A
  • wymiar ekonomiczny
  • wymiar technologiczny
  • wymiar społeczno-kulturowy
  • wymiar prawno-polityczny
  • wymiar międzynarodowy
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
22
Q

Co to jest MIKROOTOCZENIE organizacji?

A

Otoczenie CELOWE zewnętrzne; Składa się z konkretnych organizacji lub grup, które mogą wpływać na organizację z zewnątrz.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
23
Q

Czym jest konkurencja doskonała?

A

wiele podmiotów walczy o klienta, wolny rynek. To klient wybiera spośród oferowanych usług/produktów

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
24
Q

Czym jest konkurencja oligopolistyczna?

A

kilku silnych graczy na rynku (np. rynek energetyczny)

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
25
Q

Czym jest monopol?

A

jedna duża firma kontroluje cały rynek, np. PKP

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
26
Q

Kim jest sojusznik strategiczny?

A

Kiedy dwa podmioty wchodzą ze sobą we współpracę i tworzą jakąś wartość dodaną

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
27
Q

Kim są regulatorzy dla organizacji?

A
  1. Agencje regulacyjne, np. PIP, Stacja Sanitarno – Epidemiologiczna, Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów
  2. Grupy interesu – np. proekologiczna organizacja Greenpeace
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
28
Q

Z czego składa się wewnętrzne otoczenie organizacji?

A
  1. Kadra pracownicza
  2. Pracownicy
  3. Kultura organizacji
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
29
Q

Na czym polega skuteczność organizacji?

A

Skuteczność organizacji jest związana z tym, na ile dobrze organizacja rozumie, reaguje i wpływa na swoje otoczenie.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
30
Q

Na czym polega struktura płaska organizacji?

A
  • płytki podział zadań i specjalizacji
  • większa rozpiętość kierowania
  • decentralizacja
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
31
Q

Na czym polega struktura smukła organizacji?

A
  • głęboki podział zadań i specjalizacji
  • mniejsza rozpiętość kierowania
  • centralizacja
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
32
Q

Czym jest technika SWOT?

A

Schemat tworzenia celów (strategii) organizacji.
Strengths
Weaknesses
Opportunities
Threats

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
33
Q

Jakie są rodzaje strategii organizacji (oparte na technice SWOT)?

A
  1. Agresywna (strengths+opportunities)
  2. Konserwatywna (strengths+threats)
  3. Konkurencyjna (weaknesses+opportunities)
  4. Defensywna (weaknesses+threats)
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
34
Q

Jakie są wewnętrzne funkcje kultury?

A
  1. Integrująca
  2. Poznawczo-informacyjna
  3. Adaptacyjna
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
35
Q

Wymień etapy formowania kultury organizacji.

A
  1. Formowanie założeń kultury
  2. Rozwój kultury
  3. Proces trwania kultury
  4. Dojrzałość
  5. Formowanie nowej kultury
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
36
Q

Scharakteryzuj silną kulturę organizacji.

A

a. Silne powiązanie założeń i wartości
b. Stabilna struktura organizacyjna
c. Kompetentny personel
d. Wysoki stopień zaangażowania personelu
e. Poczucie dumy

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
37
Q

Scharakteryzuj kulturę pozytywną organizacji

A

Motywuje ludzi do bardziej efektywnej pracy, determinuje zdolność firmy do wywiązywania się z celów strategii

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
38
Q

Scharakteryzuj kulturę negatywną organizacji

A

Jest podstawową przyczyną problemów organizacyjnych

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
39
Q

Scharakteryzuj kulturę męską organizacji

A

silna, agresywna, oparta na rywalizacji

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
40
Q

Scharakteryzuj kulturę kobiecą organizacji

A

przyjazna, wspierająca

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
41
Q

Czym jest konflikt?

A

Konflikt to…
…niezgodność co do podziału zasobów lub sprzeczność charakterów, celów, wartości itd.; może występować w skali jednostki lub w skali organizacji

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
42
Q

Jakie są rodzaje konfliktów?

A
  1. Konflikt wewnętrzny (intrapersonalny) – wewnątrz jednostki
  2. Konflikt między osobami (interpersonalny)
  3. Konflikt jednostka VS grupa (intragrupowy)
  4. Konflikt grupa VS grupa (intergrupowy)
  5. Konflikt między organizacjami (dot. wolnego rynku)
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
43
Q

Co to jest FOBO?

A

Fear of Best Option - lęk, że nie uda nam się podjąć najlepszej dla siebie decyzji

44
Q

Co to jest bigamia korporacyjna?

A

termin z lat 70tych XX wieku; “zaślubiny” małżonka z firmą oraz z korporacją (przejaw konfliktu praca - rodzina)

45
Q

Opisz tradycyjny pogląd na konflikt

A
  • Konfliktu można UNIKNĄĆ
  • Powodem konfliktu są błędy KIEROWNICTWA
  • Zadaniem kierownictwa jest ELIMINOWANIE konfliktu
  • Optymalna efektywność organizacji wymaga LIKWIDACJI konfliktu
46
Q

Opisz interaktywny pogląd na konflikt

A
  • Konflikt jest NIEUNIKNIONY i POTRZEBNY
  • Konflikt powstaje z WIELU przyczyn
  • Zadaniem kierownictwa jest POKIEROWANIE konfliktem
  • Optymalna efektywność organizacji wymaga konfliktu na ODPOWIEDNIM poziomie
47
Q

Kiedy stosować jaki sposób rozwiązania konfliktu?

A

Rywalizację, gdy: sprawy są ważne dla pracowników, a racja jest po stronie kierownika
Współpracę, gdy: ważne jest znalezienie wspólnego rozwiązania
Kompromis, gdy: interesy nie są zbyt ważne, partnerzy są równi sobie siłą, konieczne jest szybkie rozwiązanie
Unikanie, gdy: potrzebny jest czas na zebranie informacji, inni potrafią skuteczniej rozwiązać konflikt
Dostosowanie, gdy: sprawa jest ważniejsza dla twojego partnera

48
Q

Co to jest MOBBING?

A

Inaczej: bullying, harassment. - Terror psychiczny stosowany wobec wybranych pracowników organizacji
- długotrwały i powtarzalny
- trwa co najmniej 6 miesięcy
- dzieje się conajmniej raz w tygodniu

49
Q

Jakie są rodzaje mobbingu?

A
  1. Poziomy (wobec osoby na tym samym poziomie)
  2. Pionowy (podwładny przeciwko przełożonemu)
  3. Pochyły (przełożony wobec podwładnego)
50
Q

Czym są zachowania kontrproduktywne?

A

Intencjonalne, szkodliwe działania i zachowania, które szkodzą lub w swoim zamierzeniu mają szkodzić organizacji i pracownikom.

51
Q

Jakie znasz rodzaje zachowań kontrproduktywnych w organizacji?

A
  • nadużycia (agresja, mobbing)
  • dewiacje produkcji i sabotaż (świadome popełnianie błędu, obniżanie produktywności, niszczenie mienia)
  • kradzieże
  • wycofanie (spóźnianie się, symulowanie choroby, spędzanie czasu w pracy na przeglądaniu Internetu)
52
Q

Opisz fazy pracoholizmu

A
  1. Faza wstępna: myślenie o pracy, gorsze relacje z innymi, lęk, objawy psychosomatyczne
  2. Faza krytyczna: nasilenie objawów, agresja, niecierpliwość
  3. Faza chroniczna: wycieńczenie fizyczne i psychiczne, zaburzenie snu, choroby somatyczne, zawał, depresja, lęk
53
Q

Opisz fazy wypalenia zawodowego

A
  1. Wyczerpanie
  2. Cynizm (depersonalizacja, przedmiotowe traktowanie klientów)
  3. Etap (obniżone poczucie dokonań)
54
Q

Jakie są rodzaje zdecentralizowanych sieci komunikacyjnych?

A
  1. okrąg
  2. każdy z każdym
  3. łańcuch
55
Q

Kiedy stosuje się zdecentralizowane sieci komunikacji?

A
  • trudne zadania
  • brak lidera
  • większa satysfakcja
  • największa skuteczność
56
Q

Jakie są rodzaje sieci SCENTRALIZOWANYCH?

A
  1. Y
  2. X
57
Q

Kiedy stosuje się scentralizowane sieci komunikacji?

A
  • łatwe zadania
  • silny lider
  • niższa satysfakcja
58
Q

Jakie są rodzaje PLOTKOWANIA?

A
  1. pojedyncza nitka (najmniejsza dokładność informacji)
  2. Plotkarz (ciekawe, niezwiązane z pracą)
  3. Prawdopodobieństwo (przekazywana przypadkowej osobie)
  4. Kiść (przekazywana konkretnej osobie z intencją) - dominująca w strukturach organizacji
59
Q

Co to jest Employer Branding?

A

budowanie określonej marki i wizerunku pracodawcy w oczach potencjalnego pracownika

60
Q

Czym się różni Employer Branding wewnętrzny od zewnętrznego?

A

Wewnętrzny - skierowany do obecnych pracowników
Zewnętrzny - skierowany do potencjalnych pracowników

61
Q

Które cechy osobowości korelują dodatnio z przywództwem?

A

ekstrawersja, otwartość na doświadczenie, sumienność

62
Q

Jakie są style zarządzania?

A
  1. demokratyczny (zorientowany na ludzi, ale nie na zadanie)
  2. bierny (nie zorientowany na ludzi ani na zadanie)
  3. zrównoważony (równo zorientowany na ludzi i zadanie)
  4. przywódczy (wysoko zorientowany na ludzi i zadanie)
  5. autokratyczny (zorientowany na zadanie, ale nie na ludzi)
63
Q

Jakie są funkcje kierowania/zarządzania?

A

planowanie, organizowanie, przewodzenie, kontrolowanie

64
Q

Zdefiniuj przywództwo

A

Przywództwo – opisuje osoby, które potrafią oddziaływać na zachowania innych bez potrzeby uciekania się do użycia przymusu.

65
Q

Podaj 3 typy władzy prawomocnej

A
  1. Charyzmatyczna
  2. Tradycyjna (np. patriarchat, matriarchat)
  3. Legalna, tylko władza legalna jest elastyczna
66
Q

Jakie są 4 typy władzy wg French & Raven?

A
  1. Władza nagradzana
  2. Władza wywierania przymusu
  3. Władza z mocy prawa
  4. Władza ekspercka
67
Q

Które cechy osobowości dodatnie korelują z przywództwem?

A

ekstrawersja, otwartość na doświadczenia, sumienność

68
Q

Opisz piramidę Maslowa

A

Potrzeby samorealizacji
Potrzeby uznania
Potrzeby przynależności
Potrzeby bezpieczeństwa
Potrzeby fizjologiczne

68
Q

Czym jest zasada deficytu w teorii Maslowa?

A

Zasada deficytu – motywuje mnie potrzeba; kiedy zaspokajam potrzebę – nie mam motywacji, a więc szukam kolejnej

68
Q

1.

Opisz siatkę stylów kierowania

A

Dwa wymiary:
1. zorientowanie na ludzi
2. zorientowanie na zadania
Styl demokratyczny (wysokie zorientowanie na kudzi, niskie zorientowanie na zadania)
Styl bierny (niskie zorientowanie na ludzi i zadania)
Styl zrównoważony (umiarkowane zorientowanie na zadania i ludzi)
Styl przywódczy (wysokie zorientowanie na ludzi i zadania)
Styl autokratyczny (niskie zorientowanie na ludzi i wysokie zorientowanie na zadania)

69
Q

Czym jest zasada rozwoju w teorii Maslowa?

A

Zasada rozwoju – motywuje mnie niezaspokojona potrzeba, która jest najniższa w hierarchii

70
Q

Jakie potrzeby wyróżnia Alderfer w swojej teorii ERG?

A

 Existence Needs – Potrzeby egzystencjalne
 Relatedness Needs – Potrzeby kontaktów
 Growth Needs – Potrzeby Wzrostu

71
Q

Czym jest zasada frustracji i regresji w teorii ERG?

A

Frustracja i regresja – kiedy nie jesteśmy w stanie zaspokoić jakieś potrzeby, to nasza uwaga kieruje się na te potrzeby, które są akurat możliwe do zaspokojenia

72
Q

Jak potrzeby Alderfera odnoszą się do potrzeb Maslowa?

A

Potrzeby egzystencjonalne = potrzeby fizjologiczne i bezpieczeństwa
Potrzeby kontaktów = potrzeba przynależności i uznania
Potrzeba wzrostu = potrzeba samorealizacji

73
Q

Jakie dwa wymiary ma dwuczynnikowa teoria motywacji Herzberga?

A

Brak zadowolenia i zadowolenie
Niezadowolenie i brak niezadowolenia

74
Q

Od czego zależy niezadowolenie (Herzberg)?

A

Czynniki higieny: jakość nadzoru, wynagrodzenie, polityka firmy, fizyczne warunki pracy, stosunki ze współpracownikami, pewność zatrudnienia

75
Q

Od czego zależy zadowolenie (Herzberg)?

A

Czynniki motywacji: możliwość awansu, możliwość rozwoju osobistego, uznanie, odpowiedzialność, osiągnięcia

76
Q

Wymień i opisz 3 warunki wystąpienia motywacji wg Vrooma (Teoria oczekiwań)

A
  1. (oczekiwanie) Podjęty wysiłek prowadzi do sukcesu/osiągnięć (stosunek osiągnięć do wysiłku jest większy od 0), np. nauka prowadzi do zaliczenia kolokwium
  2. (instrumentalność) Za osiągnięciami idą lepsze wyniki (stosunek wyników do osiągnięć jest większy od 0), np. zaliczenie kolokwium prowadzi do zaliczenia przedmiotu i awansu na wyższy rok studiów
  3. (wartościowość) Wskaźnik, na ile osoba ceni sobie określony wynik (wynik jest większy od 0)
77
Q

Co motywuje pracownika w teorii sprawiedliwości Adamsa?

A

Pracownika motywuje poczucie sprawiedliwości w miejscu pracy. Pracownicy porównują to, co wnoszą do pracy (nakłady) i to, co z niej uzyskują (wyniki).

78
Q

Opisz stosunek nakładów do wysiłków, który powoduje SPRAWIEDLIWOŚĆ

A

stosunek wyników pracownika do nakładów pracownika jest równy stosunkowi innych

79
Q

Opisz stosunek nakładów do wysiłków, który powoduje NEGATYWNĄ SPRAWIEDLIWOŚĆ

A

stosunek wyników pracownika do nakładów pracownika jest mniejszy od stosunku innych

80
Q

Opisz stosunek nakładów do wysiłków, który powoduje POZYTYWNĄ SPRAWIEDLIWOŚĆ

A

stosunek wyników pracownika do nakładów pracownika jest większy od stosunków innych

81
Q

Od czego zależy poczucie sprawiedliwości w teorii Adamsa?

A

Poczucie sprawiedliwości zależy od behawioralnych wzorów reakcji:
 Osoby hojne
 Osoby wrażliwe na słuszność
 Osoby roszczeniowe

82
Q

Co może być skutkiem poczucia sprawiedliwości/niesprawiedliwości?

A

 Wyższa lub niższa wydajność pracy
 Lepsza lub gorsza jakość pracy
 Zwiększenie wskaźnika nieobecności albo dobrowolne odejście z pracy

83
Q

Na jakie dzielimy teorie motywacji?

A
  1. treści
  2. procesu
  3. wzmocnień
84
Q

Dopasuj teorie motywacji do teorii treści, procesu i wzmocnień

A

Teorie treści (co nas motywuje do pracy)
* Hierarchia potrzeb, Maslow
* Teoria ARG, Alderfer
* Dwuczynnikowa teoria potrzeb, Herzberga
* Jednostkowa teoria potrzeb, McClelland
Teorie procesu (jak motywacja przebiega)
* Teoria procesu, Vroom
* Teoria sprawiedliwości, Adams
Teorie wzmocnień (rola wzmocnień negatywnych i pozytywnych w motywacji)
* Teoria wzmocnień, Skinner

85
Q

Jakie 3 potrzeby wyróżnili Dici i Ryan w Teorii autodeterminacji?

A

autonomii, kompetencji, relacji z innymi

86
Q

Jakie są dwa rodzaje dopasowania do pracy (Harrison)? Opisz je

A
  1. Dopasowanie instrumentalne – poziom zgodności między możliwościami i uzdolnieniami osoby a wymaganiami pracy
  2. Dopasowanie motywacyjne – stopień, w jakim środowisko pracy zaspokaja potrzeby pracownika, dostarczając odpowiednich gratyfikacji
87
Q

Jakie są 4 typy dopasowań do pracy na podstawie dwóch wymiarów (Harrison)?

A
  1. Pełne dopasowanie do pracy (↑instrumentalne i ↑motywacyjne) – idealny model
  2. Zewnętrzne dopasowanie do pracy (↑ instrumentalne i ↓motywacyjne) – najgorsza sytuacja dla organizacji
  3. Wewnętrzne dopasowanie do pracy (↓ instrumentalne i ↑ motywacyjne) – mało umiejętności, ale dużo chęci zdobywania ich
  4. Brak dopasowania do pracy (↓ instrumentalne i ↓motywacyjne)
88
Q

Wymień 6 rodzajów środowisk pracy (Holland)

A

Sześć rodzajów środowisk pracy:
a. Typ realistyczny (np. rolnik, mechanik, fryzjer)
b. Typ badawczy (chemik, fizyk, analityk)
c. Typ artystyczny (malarz, fotograf, grafik)
d. Typ społeczny (psycholog, pracownik społeczny)
e. Typ przedsiębiorczy (adwokat, ekonomista)
f. Typ konwencjonalny (księgowy)

89
Q

Opisz, co oznaczają poziomy zgodności w układzie Hollanda

A

Sąsiadujące i przyległe zawody są ze sobą zgodne, a przeciwległe - niezgodne/najmniej zgodne

90
Q

Podaj pary najmniej zgodne

A

typ realistyczny - typ społeczny
typ badawczy - typ przedsiębiorczy
typ artystyczny - typ konwencjonalny
(zgodnie z ruchem wskazówek zegara)

91
Q

Czym jest suplementarne dopasowanie do organizacji (Muchinsky, Monhan)?

A

Dopasowanie suplementarne (P-O fit): do organizacji
a. Podobieństwo celów i wartości pracownika oraz wartości organizacji
b. Jabłko pada obok jabłoni

92
Q

Czym jest komplementarne dopasowanie do stanowiska pracy?

A

Wzajemne uzupełnienia w charakterystyce pracownika i organizacji, czyli dopasowanie do stanowiska:
* potrzeby pracownika – zasoby na stanowisku (stanowisko zaspokaja potrzeby pracownika)
* wymagania na stanowisku – możliwości pracownika (pracownik zaspokaja potrzeby stanowiska)

93
Q

Czym jest work engagement?

A

Work engagement (zaangażowanie w pracę): stan psychiczny towarzyszący wykonywaniu pracy, czyli wigor, oddanie i zaabsorbowanie pracą

94
Q

Czym jest organizational commitment?

A

Organizational commitment (przywiązanie organizacyjne): identyfikacja z wartościami organizacji; wiara, że firma umożliwia rozwój i sukces;
* przywiązanie afektywne,
* normatywne (jestem ważną częścią organizacji, zainwestowano we mnie i jestem tam potrzebny)
* kontyuacyjne (zobowiązanie, musimy być w organizacji, a nie chcemy)

95
Q

Jakie to są zachowania obywatelskie w pracy?

A

zachowania obywatelskie – postawa prospołeczna, wspierająca
a. nie są wymagane formalnie, nie są naszymi obowiązkami
b. nie są wynagradzane, ale sprzyjają funkcjonowaniu organizacji
c. „syndrom dobrego żołnierza” – nie muszę, ale chcę
d. Katz: podział na zachowania związane z rolą „in-role” i poza rolą „extra-role”, „out-of-the-role”

96
Q

Czym są zachowania kontrproduktywne?

A

celowe szkodliwe działanie na rzecz organizacji

97
Q

Jakie są rodzaje działań kontrproduktywnych?

A
  1. nadużycia (np. agresja)
  2. dewiacje produkcji i sabotaż (np. produkowanie słabej jakości sprzętu)
  3. kradzieże
  4. wycofanie (np. siedzenie w telefonie zamiast pracy)
98
Q

Zdefiniuj onboarding

A

Metoda wdrażania nowych pracowników i przekazywania im wiedzy, polegająca na przypisaniu im w miejscu pracy właśnie „buddy’iego”, czyli kolegi lub koleżanki.

99
Q

Opisz etapy adaptacji zawodowej (onboardingu)

A
  1. Compliance (zgodność i procedury) – szkolenia, kwestie formalne i prawne, hasła do kont, zapoznanie z siedzibą
  2. Clarification (obowiązki i oczekiwania) – upewnienie się, że pracownik wie, co ma robić
  3. Culture (kultura) – wdrożenie w kulturę organizacji, zwyczaje itd.
  4. Connection (więzi) – ułatwienie zbudowania relacji ze współpracownikami
100
Q

Co to jest kontrakt psychologiczny w firmie?

A

Niepisane zobowiązanie między pracodawcą a pracownikiem, w którym określone są wzajemne oczekiwania dotyczące aspektów zawodowych, społecznych i kulturowych.

101
Q

Jakie dwa wymiary ma kontrakt psychologiczny i jakie one tworzą 4 wymiary?

A

2 wymiary kontraktu:
1. Krótkoterminowy lub długoterminowy
1. Specyficzny lub niespecyficzny
Wymiary tworzą 4 rodzaje kontraktu (tabela z charakterystyką w materiałach na moodle):
o Transakcyjny (krótkoterminowy + specyficzny)
o Przejściowy (krótkoterminowy + niespecyficzny)
o Zbalansowany (długoterminowy + specyficzny)
o Relacyjny (długoterminowy + niespecyficzny)

102
Q

Który rodzaj kontraktu psychologicznego jest najlepszy?

A

relacyjny

103
Q

Co to jest job crafting?

A

Przekształcanie pracy, by nadać jej sens i poprawić dopasowanie do organizacji i stanowiska

104
Q

Jakie 3 rodzaje przekształceń obejmuje Job crafting?

A

o Zadania (nawet przeniesienie biurka w miejsce, gdzie lepiej nam się pracuje)
o Relacje interpersonalne w pracy
o Myślenie o pracy

105
Q
A

Psychologia Organizacji i Zarządzania (2 decks)

Brainscape helps you reach your goals faster, through stronger study habits.
© 2024 Bold Learning Solutions. Terms and Conditions